TwaBla

Het ondernemersperspectief ontbreekt aan deze case. Het lijkt een motivatie-issue van een (toevallig in dit geval) ondernemer. Als je het bedrijf niet kan verkopen, is weggeven nog een optie.

Het patroon is als volgt. Streya belt (startende) ondernemers met een verkoopverhaal over hun offerte-site. Als de ondernemer interesse toont, wordt overgeschakeld naar een opname-operator (telefoniste) die gegevens vastlegt. Uw adres? Uw naam? Allemaal correct? Als daarop bevestigend gereageerd wordt, ontstaat ineens een overeenkomst die al snel leidt tot nota's van 450 tot 500 euro, de beschrijvingen verschillen. Sommigen worden na het telefooncontact ongerust, kijken of ze ergens aan vast zitten en ontdekken dat Streya zeven dagen annuleringstijd biedt. Wie daarvan gebruik maakt (met het gebruikelijke gedoe over emails en aangetekende brieven) en volhardt, krijgt een nota van 60,50 euro voor de annulering. Nogal wiedes dat er mensen zijn die zich over ook die zestig euro beklagen. En andere ondernemers willen waarschuwen. Dat had je allemaal al lang gelezen Peter. :-K

Die zoekmachine is bijvangst. Als de kopregels duidelijk zijn voor bezoekers, weet Google ook de weg goed te vinden. Dit is geen pleidooi voor SEO-gerichte taal. Wel voor forumkuisheid.

Streya brengt veel meer in rekening, maar mensen die volharden in hun bezwaar krijgen een boete van 61 euro onder het mom van annuleringskosten. De betwiste vordering is dus aanvankelijk veel hoger, maar Streya vraagt daarna ook nog eens geld voor coulance.

Het begint allemaal met een onduidelijke kopregel (of eentje met tik- of taalfouten). Die zijn simpel te corrigeren en niemand die zich daar aan stoort. Vervolgens krijg je onbekende afkortingen of slordig gebruik van HoofDletters. Daarna krijg je de noodkreten als Digitale Paniek of Wie Helpt Mij? Die zijn zo algemeen dat onduidelijk is waar het topic over gaat. Deze kreetregels kunnen vaak teruggebracht worden tot een simpele vraag. Pas als je het niveau bereikt waar smaak een issue kan worden, mag terughoudendheid betracht worden. Vergt een kwartiertje per dag, basis HL-hygiëne. ;D

Dat is vooral een excuus om niks te doen. Het herstellen van simpele spel- en tikfouten vergt 15* minuten per dag. Het verduidelijken van te algemene stellingen als Mijn Probleem is dienstbaar aan de functie van het forum - en fijn voor Google. En dan blijven er uiteindelijk nog een paar kopregels over voor de taalpolitici. * Ik heb die dingen minstens vijf jaar geredigeerd en kan me slechts één stel bezeerde tenen herinneren.

Tot het end! De kopregels vormen de ruggegraat van dit forum. Met een duidelijke kopregel krijgt de topicstarter eerder antwoord en relevanter reacties. Dankzij heldere kopregels kunnen reageerders sneller selecteren. Redactie op kopregels brengt bovendien eenheid en elegantie in de verschijning van dit forum. En search engines worden sex machines als ze duidelijke kopregels detecteren. Het bericht zelf laat ui-ter-aard alle ruimte voor de allerindividueelste expressie van de allerindividueelste emotie. Of taalfouten. Zal me verder worst wezen. ;)

Dat duwtje in de goeie richting kostte mij 10 minuten. Nou mag jij de tijd investeren om uit te zoeken wat andere affiliatenetwerken doen in energie en hoe de in Emerce genoemde bedrijven zelf contact zoeken met publishers. Kun je meteen aan de terminologie wennen. ;)

Kun je niet als affiliate actief zijn? Daisycon Awin Zie ook Emerce over leveranciers die direct met publishers samenwerken.

Je hebt een aanbod (website + Facebook) en een aanvaarding (bestelling per mail) dus een overeenkomst.

Praat eens met Promz.

Zoek op: proefmonsters. ;D

Ben je als ondernemer actief in Nederland of België? Op welke manier breng je jouw product in de markt? Hoe wordt het aanbod gedaan? Hoe wordt dat aanbod geaccepteerd? Hoe is de bestelling geplaatst? Is er enig bewijs van een aanbod, een aanvaarding, een overeenstemming, een overeenkomst?

Bestaat er al een zzp-busje? Een mobiele werk- en verblijfplek? Als leasebak?

Hoe noem je een werkplaats waar een leger aan dames voortdurend met voortplanting doende is? Diep in Limburg staat sinds kort een bouwwerk dat zomaar door Van der Valk gebouwd zou kunnen zijn, een hennenhotel voor kipvriendelijke continuproductie, een eierpaleis. In deze hoenentent worden voor een stel innovatieve pluimveehouders dagelijks verse eieren gelegd die de markt op gaan onder de aanlokkelijke naam Kipster. De merknaam alleen al verdient lof. Of die in Duitsland en de UK ook gebruikt kan worden, is echter nog de vraag. Voor Kipster zijn nieuwe verpakkingen ontwikkeld: een vijfzitsdoos die biologisch afbreekbaar is. De eierafwerkplekken in de legzone zijn comfortabel en er is een overdekte scharrelstraat onder glas. De zonzijde van het pand is bedekt met zonnecollectoren en een groot deel van het fijnstof wordt weggefilterd. Kipster heeft een trotse grootafnemer in Lidl die ook als exclusief distributiekanaal fungeert voor het jonge hanenvlees. Waar eitjes bebroed worden, is een groot deel van het nageslacht immers mannelijk. Die krijgen nu enkele weken kans om uit te groeien tot consumptieformaat en verwerkt tot Hollandse Haanburger. Vertaal dat eens in het Engels... Lijkt me dat dit een franchiseformule kan worden. ;)

Wel interessant is hoe de matching-functie van Streya werkt. Een opdrachtgever kan een opdracht plaatsen (verzoek tot offerte) en daar kunnen vakmensen of professionals op reageren. Die hebben regionale exclusiviteit (werd eerder op dit forum gemeld) dus de opdrachtgever krijgt waarschijnlijk maar één offerte. Tenzij reisafstand geen bezwaar is. De zoekresultaten verschillen nogal van branche tot branche. Zoek binnen een straal van 100 km rond Utrecht: aannemers 3 architekten 0 electriciëns 5 glasservice 1 hietoezicht 1 interieur stylist 2 loodgieters 5 meubelsroffeerderij 1 organisaties/bonden 0 schoonmaakbedrijven 41 juristen 33 (met name mediators) paragnost 0 zakelijk vervoer 28 Daar zie je toch het kip/ei-probleem. Als er niet voldoende aannemers zijn, komen er geen opdrachtgevers. En zonder opdrachtgevers is het voor aannemers niet interessant. Daar is best een oplossing voor: speciale aanbiedingen, bepaalde sectoren eerst ontwikkelen voor andere (bv taxi-en schoonmaakdiensten), een jaar kennismaken voor een bijzondere prijs. Ga je echter klanten werven met misleiding en bedreiging dan krijg je klachten en wordt de drempel voor nieuwe professionals steeds hoger. Neem nou de suggestie dat er afgelopen maand 11.978 offertes zijn aangevraagd. Dat is een slordige 400 per dag, oftewel elk deelnemend bedrijf (943) krijgt bijna elke tweede dag een aanvraag. Hoe waarachtig is dat? Is gewoon een keuze. Reëel zijn, de waarheid vertellen en klanten goed (coulant) behandelen. Kun je een eerlijke boterham mee verdienen. ;)

De website Klacht.nl is sinds de zomer vijf klachten over Streya rijker.

Dit najaar zijn er twee reviews toegevoegd aan Trustpilot, beide negatief. Streya maakt bezwaar tegen een review. Afgelopen voorjaar waren er ook een paar tevreden klanten op Trustpilot.

Dat is hun aanpak. Ze dreigen en klagen, maar ze doen nooit iets. Die incasso bij DAS was bluf. DAS kijkt wel uit. Je hebt inmiddels verschillende keren duidelijk gemaakt dat er van een overeenkomst nooit sprake was en dat je aan de telefoon slechts bevestigde dat de voorgelezen gegevens juist waren. Negeer het verder maar, want ze zijn alle aandacht niet waard. Tenzij je advocaat meent dat je nog iets moet ondernemen. We zien hier vaak vergelijkbare luchtverkopers langskomen en die maken zelden hun dreigementen waar. Jouw ervaring helpt andere ondernemers om een keuze te maken, en als de rechter er ooit eens aan te pas komt hebben we al een aantal ondernemers die kunnen vertellen hoe Streya te werk gaat. ;)

Nextday delivery is sowieso opmerkelijk voor een dropshipper uit China.

Wanneer je als ondernemer aangifte wil doen van misleiding of oplichting, zegt de politie meestal dat het een zaak is tussen twee partijen. Privaat. Smaad is weliswaar een klachtdelict, maar het OM doet daar vrijwel nooit wat mee en dus heeft het bij de politie geen prioriteit. Die zijn meer bezig met verboden wapenbezit, om maar een zijstraat te noemen.

Koop je nou van particulieren of van bedrijven?

Dat geeft aan dat je met amateurs te maken hebt. Aangifte bij de politie vanwege smaad en laster? Zo werkt dat niet. Dit zijn blijkbaar mensen die zelfs van misleiden en bedreigen onvoldoende verstand hebben. Krijg je steeds dezelfde persoon aan de lijn? Spreekt die beschaafd Nederlands? Man of vrouw? Namen niet noemen, maar geef eens een omschrijving waarmee andere klanten van Streya kunnen nagaan of het om één persoon of verschillende gaat.

Dat dacht ik wel. DAS heeft er helemaal niks mee te maken. Streya dreigt DAS in te schakelen. Wedden dat DAS nooit voor Streya in actie komt? Ze strooien bij Streya met een bekende naam om hun klanten angst in te boezemen, typerend voor scammers. Advies is: gebruik de voorbeeldbrief van DAS om het bestaan van een overeenkomst tegen te spreken. ;)

Heb je echt een aanmaning van DAS ontvangen? Met correcte details en alles? Of was het een telefoontje. Iets anders vaags? Een voorbeeldbrief om de overeenkomst te betwisten vind je hier. Bij DAS. ;)