René Zonneveld

Ik snap je vraag niet. Waar naar kijkt? Naar die advertenties of naar Dutchcowboys? Ja, ik kijk wel eens naar die advertenties en ja, soms zijn ze de moeite van het klikken waard. En ja, ik lees DutchCowboys. Die publiceren alles (ongeverifieerd) als het duidt op populariteit van Internet en alles wat daarmee samenhangt. Als er al een verschil is bij Google tussen advertenties bij de zoekresultaten en de advertenties ter rechterzijde, dan komt dat naar mijn idee vooral omdat de advertenties bovenaan slecht als zodanig herkenbaar zijn. Het lijken zoekresultaten en een klik op de nummer 1 is gebeurd voor je er erg in hebt. Helaas vind je dan niet waarnaar je op zoek bent. Maar dat komt bij zoekmachines helaas vaker voor... Maar wat is nu de essentie van je vraag? Overweeg je te adverteren?

Nog even los van de (te) kort van tevoren te maken afspraken over tijd en plaats: Amersfoort te veel uithoek? Is dit een Randstad-forum? Als je wilt dat er meer mensen komen dan 11, dan zijn locaties als Groningen, Enschede of Eindhoven ook opties... (en nee, daar woon ik niet). Nederland is al zo klein, als we het borrelen nu ook nog beperken tot een straal van 50 kilometer lijkt het helemaal zo kneuterig. En weer los daarvan: wordt er ook over gerebbeld buiten dit forum? Kondigen jullie een bijeenkomst aan via persberichten? Zelf heb ik nooit iets gezien, maar dat kan aan mij liggen natuurlijk. Ik zou gaan voor minimaal 50 startende ondernemers. Per bijeenkomst!

Er zijn volgens mij veel boeken over geschreven. Maar ook op internet is er (natuurlijk) wel wat over te vinden. Begin hier eens mee: http://www.salesquest.nl/relatiemarketing.htm

Uit vrij betrouwbare bron? De beste bronnen zijn bedrijven die alles via dm doen en dat al decennia. En bij mijn weten scoort de 7 niet beter dan de 8. Integendeel, de 8 schijnt vanwege de ronde vorm als aangenaam te worden ervaren en daarom beter te scoren. Of zijn er nieuwe inzichten?

Dit lijkt me de uitdaging van het ondernemerschap teruggebracht tot de essentie: ik wil wel graag (goedkoop) beginnen, maar ook de zekerheid van inkomsten (door adverteerders). Is dat wel ondernemerschap eigenlijk? Als je een goed plan hebt wil ik je best vertellen dat adverteren me wel interessant lijkt. Maar... als puntje bij paaltje komt wil ik graag eerst zien dat je plan bewaarheid wordt. Anders adverteer ik niet, maar subsidieer of investeer ik. Hoe zie je de start voor je? Durf je te beginnen op basis van reacties? Of vertrouw je op je idee en de voorbereiding? Stel je in ieder geval niet te veel voor van positieve reacties op basis van het gegeven dat er nog niet betaald hoeft te worden! Er zijn veel bladen (die TwaLevel ook al aanhaalt) snel ter ziele gegaan ondanks 'toezeggingen' van adverteerders. Met een website zal dat niet anders zijn. Ik denk dat investeren toch de enige manier is om te ontdekken of je idee levensvatbaar is. Maar als je gelooft in je idee is het misschien wel mogelijk om investeerders te vinden. Dan kun je 'groter' starten, wat volgens mij wat kansrijker is dan de voorzichtige aanpak. In dit geval.

Laat helder zijn dat alle bestanden worden verkocht. Bij sommige gemeentes kun je je abonneren op het geboorteregister, bij de KvK kun je alle nieuwe inschrijvingen maandelijks ontvangen en als je een AH-Bonus kaart hebt moet je niet verrast zijn als je een aanbieding voor groene kool krijgt. Koppeling van bestanden en datamining is een industrie die erg veel geld omzet. Zo heb ik laatst nog een mailing geschreven gericht aan Opel [type] bezitters met het bouwjaar 2001, voor een [ander merk] auto. Op de dag nauwkeurig: "Gefeliciteerd, uw Opel is jarig!". De adressen en gegevens kwamen van de Rijksdienst voor Wegverkeer. Officieus natuurlijk (lees: onder tafel), maar wel 100% juist. We hebben een verdere selectie gemaakt op basis van postcode. Je zou ook nog kunnen denken aan een selectie op basis van het aantal financieringen in een wijk, of bijvoorbeeld de kranten waarop men geabonneerd is. Gegevens die allemaal voorradig zijn. Uitstekende respons gehad overigens, dus die paar mensen die geirriteerd achterblijven... ach.. die neem je op de koop toe. Het is precies dezelfde reden als voor de spam op internet: grofweg 10% reageert en dat is voldoende om rijk te worden. De beste oplossing is: je nergens registreren, geen 'kaarten' gebruiken, vaak van adres veranderen, abonnementen afschaffen. En alle rotzooi retour afzender sturen (hoewel ze dan wel weten dat je bestaat en je andere post kunt verwachten!).

@dstyle: da's wel handig om er meteen bij te schrijven voor je een bedrijf met oplichting in verband brengt.... Had weer een aardig zinloze discussie gescheeld hier.

Natuurlijk heeft het versturen van een persbericht zin. Maar een criterium voor een journalist of redacteur is wel dat het nieuws bevat. Dat gaat niet lukken als je gefaseerd verstuurd, want als één medium je bericht plaatst zal het voor de volgende dus in de bak 'oud nieuws' gaan. Vroeger heette dat een prullenbak. Verschillende media willen daarom misschien ook verschillende persberichten. Bij een ondernemersblad benadruk je de ondernemingsstart, bij een lokale krant je verbondeheid met de regio en voor een vakblad ga je meer de diepte in (over je product of dienst). Hoe beter je bericht aansluit op de interesse van de lezers, des te groter de kans op plaatsing. Wat ook nog wel eens wil helpen (1 keer) is al je je nogal naief opstelt en een redacteur om hulp vraagt.... Maar dat betekent bellen, of nog beter, even langs gaan op de redactie. Maar als je net start met je bedrijf, kun je ook denken aan een 'opening'. Dan kun je de pers uitnodigen, zelf zorgen voor goede (!) foto's en een voorgekauwd persbericht. Ik heb op mijn eigen site (businessbox.nl) een voorbeeld staan plus wat richtlijnen, die kun je gratis downloaden. Op het web zijn zeker meer voorbeelden te vinden, even de zoekmachine inschakelen lijkt me. Los daarvan moet je misschien eens nadenken over wat andere momenten in het komende jaar dat je een persbericht kunt versturen. Journalisten zijn er zeker niet vies van, maar je moet wel wat te vertellen hebben en je moet het ze niet te moeilijk maken.... (er komen er al snel tientallen per dag op de redactie binnen). Eén zwaluw maakt geen zomer, één persbericht ook niet. Ik zal deze bijdrage niet al te lang maken, maar het zou wel kunnen. Omgaan met de pers is een vak apart. Wil je daar meer over weten: er zijn boeken over geschreven. En in dit geval niet Calimeromarkteing zoals hiervoor gesuggereerd, want dat is veel algemener (breder). De beste tip die ik je kan geven: zorg dat je in de kroeg met een journalist aan de praat raakt en speel en partijtje biljart. Succes verzekerd!

Dit is zeker geen oplichting maar een voorstel dat je niet bevalt. Heel iets anders. Ik kan het me bovendien voorstellen, want als ik lees dat je al weken offertes loop op te vragen twijfel ik ernstig aan de kwaliteit van je vraag. Wat wil je eigenlijk? Geen 65 euro betalen voor een informerend gesprek, maar kennelijk ook geen afpsraak met de benaderde bedrijven. Wie loopt hier nu wie te tillen? Als je opdracht niet zo groot is, verlang je veel te veel van onbekende bedrijven en moet je snel je keuze maken. Is je opdracht wel erg groot, dan moet je de moeite nemen een (betaalde) pitch te organiseren.

Snap niet waarom jullie als ondernemer onzichtbaar willen zijn, maar los daarvan: de inschrijvingen bij de KvK zijn openbaar en voor iedereen te koop. gegevens van de meeste gemeenten ook, de RvW, KPN, TPG, de BOVAG en wat wil je nog meer? Spam is daarnaast zeer lucratief, niet alleen op internet, maar al veel langer, via telefoon en brief. Zolang er ongeveer 10 procent reageert op ongevraagde post en telefoon, blijft het onuitroeibaar. Leer er maar mee leven. Anonimiteit is een illusie. (zeker als je je hier op dit forum hebt aangemeld). ;)

pffff..... eerst heel veel leuteren over netwerken en dan over niet-netwerken beginnen. Ik hou het voorlopig toch maar even op gewoon werken, dat verdient het best. Trouwens, werken is ook geen werken, maar een verzameling letters die symbool staan voor een activiteit. En een activiteit is... nou ja. Weet je dat Wittgenstein gek is geworden door die gedachtegang? Leuke man trouwens, daar niet van. Maar wat is er nu ook alweer verrassend aan dat artikel?

Tja, wat is innovatief hier. De ero-branche (is dat ook een aardige duiding?) heeft altijd moeite gehad met de verkoop omdat niemand graag met een vibrator in zijn winkelmandje gezien wordt. Internet was een ware uitkomst, want op Internet wordt niemand gezien. Ik ben zelf een tijdje betrokken geweest bij een cd-rom winkel (jaren 90) en hoewel het aanbod breed was, werd al snel duidelijk dat de winst van erotische cd-roms in 'neutrale verpakking' moest komen. En als je eenmaal het grote geld hebt geroken van deze immens grote doelgroep, dan is het niet lastig om te besluiten meer te investeren en nieuwe technieken onmiddellijk te omarmen. Sterker nog: je moet wel, want achter een bak met geld loopt altijd een verdacht grote optocht kruimelvegers. De innovaties komen niet uit de branche zelf, want die bestaat uit doodgewone handelaren. Online betalen etc. is bij mij weten niet iets van de ero-branche maar van de banken. Ze zijn alleen snel in het adapteren ervan. Maar niet per definitie: anders was het ook logisch geweest dat peer-to-peer of Skype van hen zou komen... En wat denk je van Amazon? Een pionier op het gebied van persoonlijke communicatie via het web. Ik heb eerlijk gezegd geen idee (echt niet...) of dat in de ero-branche ook gebeurt. Het lijkt me van niet, omdat je anonimiteit dan aangetast lijkt te worden. Ik zou dus eerder stellen: branches die te maken hebben met de anonimiteit van de huiskamer, met schaamte, taboes en verboden zaken zijn (noodgedwongen) snel in het implementeren van innovaties. Innovaties komen van techneuten die -al dan niet- een gat in de markt zien. Snelle adaptatie is er van branches die geld hebben en daarvoor afhankelijk zijn van het webverkeer. Zodra iemand uitvindt hoe je kunt voelen en ruiken via het web, haakt de ero-branche daar meteen en massaal op in. Omdat het enige dat zij ruiken geld is.

Tot zover dit reclameblok

En dat soort berichten gingen bij mij en mijn collega's (op de redactie van een krant) dan ook na drie gelezen zinnen de prullenbak in. Je wilt niet weten wat voor geneuzel (en hoeveel!) je aangeleverd krijgt (en dan dat irritante nabellen! "Hebt u mijn bericht gelezen?"). Mijn tip: zorg dat je de journalisten/redacteurs zorgvuldig selecteert. Geen professioneel redacteur is geïnteresseerd in een bericht dat je ook naar 99 concurrenten hebt gestuurd. Wel in een exclusief verhaal. Nooit met hagel schieten dus, altijd gericht.

Hoezo heb je een mooie drukkerij gevonden? Bedoel je nu: een goedkope drukkerij? Want het drukwerk heb je nog niet gezien begrijp ik. Sowieso een vreemde zoektocht. Een drukker die geen 2000 foldertjes kan drukken is toch geen drukker? Even drie, vier drukkers in de omgeving raadplegen, de goedkoopste kiezen Klaar is Kees. Keuzes als wel of geen folder, aard van de boodschap, vormgeving, tekst, doelgroep, verspreiding, etc lijken me veel lastiger...

Da's interessant. Waar heb je dat gelezen? En waarom februari? (anders gaat iedereen in februari beginnen!).

Uitzonderingen daargelaten worstelen de meeste webshophouders al jaren met een gebrek aan kopers... Dus een paar dagen? Even volhouden! Je doelgroep lijkt me wel omlijnd, dus publiciteit mag geen probleem zijn. Maar ik weet niet of je dat zonder kosten wilt bereiken. In dat geval wordt het een kwestie van nog iets langere adem. Wat ik mis op je site is enige vorm van beleving. Het is een winkel, een soort Aldi, meer niet. Misschien moet je je meer betrokken tonen bij je doelgroep. Maak een weblog over gamers en LAN-party's (o.i.d., het is voor mij nu net of ik Grieks schrijf). Mensen kopen niet graag bij winkels, wel bij vrienden. Denk eens aan zaken die dat versterken, zoals sponsoring. Start een agenda voor je bezoekers, zorg voor een stand op dergelijke bijeenkomsten (of zijn dat geen fysieke bijeenkomsten?), geef korting aan deelnemers, etc...

Dag Matthé, leuk product! Wat me nu weerhoudt om vijf euro te betalen -luttel bedrag overigens- is dat ik niet weet wat ik krijg. Misschien toch maar één praatcursus (voor de helft) online zetten? Die publiciteit gaat wel lukken als je de tijd neemt om voor je twee doelgroepen (meer misschien, maar ik onderscheid nu alleen filerijders en treinreizigers) een marketingcommunicatieplan te maken. Zorg voor de details daarin: zoek de naam van de redacteur van Spits, Metro en Spoor, bel ze en stuur ze met je nieuwsbericht ook een audio-voorbeeld! Persberichten versturen kan altijd, maar let op de woorden van Karen over je eerste indruk. Lijkt me overigens ook aardig voor slechtzienden (en blinden). Daar al eens aan gedacht? En ik zit zelf vaak achter mijn toetsenbord, terwijl ik luister naar informatieve radioprogramma's. Alweer een doelgroep. Alles tegelijk doen is waarschijnlijk niet zo handig, liever één doelgroep heel intensief. Dus niet: én de NS én de benzinestations, maar eerst dit en dan dat. Ben benieuwd naar het persbericht dat je nu in de maak hebt.

Ook al op het forum zelf gekeken? https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=18;action=display;threadid=1094

Het probleem met de vraag 'wat werkt wel en wat niet' is dat er geen antwoord op te geven is. Ook opmerkingen als 'ik heb brochures uitgedeeld en dat werkt niet' maken je niet wijzer. Misschien was de timing verkeerd, of de plaats, of de brochure zelf. Niet voor niets is een oude uitspraak uit de reclamewereld: "je weet dat je de helft van je geld weggooit, maar je weet niet welke helft". Ik heb klanten meegemaakt die me vertelden dat persberichten niet scoren, dus dat het geen zin had zoiets nogmaals te proberen. Bij nadere bestudering bleek dat ze geen persberichten verstuurden, maar non-berichten. Er is niemand in mijn branche (communicatie) die weet 'hoe het werkt', behalve dan de mensen die na mooie beloftes en lage scores toch hoge rekeningen weten te versturen. :-\ Onderzoeken helpen ook niet veel, er zijn veel te veel factoren die niet meetbaar zijn en toch een significante invloed hebben (tijd, omstandigheden, presentatie van het aanbod, etc). Daarom rest je als ondernemer maar één ding: lees je vakliteratuur en probeer, probeer, probeer. De inmiddels overleden Bram van Leeuwen of Prince de Lignac (NTI) is er rijk mee geworden. Hij ontdekte bijvoorbeeld dat als hij een bon in een krant of tijdschrift plaatste, hij meer reacties kreeg als hij de schrijfruimte zo klein maakte dat mensen hun naam op een bijgevoegd briefje moesten schrijven. Snap jij het, snap ik het.... Het feit dat veel onderneming hun kaarten zetten op televisie wil niet zeggen dat het beter scoort dan advertenties in een huis aan huisblad. Onderschat nimmer het ego van de topmanager of de ondernemer! Een algemeen advies is dus: schakel je eigen ego uit en begin onderaan. Ondanks alle onzekerheden werkt trouwens één ding altijd: GRATIS! Maar dan ben je geen ondernemer, maar filantroop.

@BenM: Hier word ik heel erg moe van! Nergens op gestoeld, zo'n mededeling. En denk eraan: ik leef van het feit dat mensen 1 of meer A4-tjes met erg veel genoegen doorlezen. Als je beter weet hoor ik dat graag van je. Zo niet, gebruik het dan niet meer als 'advies'. @lollypop: Toe maar, neem die onzin maar over, als veel mensen het zeggen lijkt het vanzelf waar. En het voorkomt in ieder geval dat je blanco nadenkt over het antwoord op je vraag.

Nou... die zijn er wel hoor. Kijk maar eens op www.marketingfacts.nl, daar wordt nogal wat aandacht aan dit onderwerp besteed. En maak dan een ondescheid tussen corporate blogs en businessblogs... en marketingblogs...

Het is een discussie die al vijftig jaar oud is: reclame kun je niet meten. Zelfs met testgroepen blijft het lastig, want de omgevingsvariabelen van een gepubliceerde reclameuiting zijn niet na te bootsen. Zou ook raar zijn: dan zou iedere uiting maximaal scoren. Maar dat is niet zo. Lezers- en kijkcijfers geven een aardige indicatie, maar een media-inkoopboer als Carat weet ook niet welke externe factoren meespelen. Per saldo is proberen de enige manier om de efffectiviteit te bepalen. Natuurlijk zijn er erg veel onderzoekscijfers bechikbaar. Daaruit blijkt bijvoorbeeld dat als je voorin een blad adverteert, de kans groter is dat mensen je advertentie zien dan als je achterin staat. Idemdito bij reclameblokken op televisie. Dus wil iedereen voorin. Giep Franzen gooit je dood met cijfers en onderzoeken in het boek 'Hoe reclame echt werkt'. Vervelend is alleen dat je na het lezen nog steeds niet weet hoe het werkt. Dus... toch maar zelf proberen. Het heeft ook alles te maken met de fase waarin je bedrijf (of product) zich bevindt. 'Reclame' is niet alleen maar naamsbekendheid, net zo min als het alleen maar een stijgende verkoop betekent. Wat wil je? Bij wie? Wanneer? Ergo: maak een goed communicatieplan, dan kun je in ieder geval de ergste blunders voorkomen. De rest is proberen helaas, warbij je eervan uit moet gaan dat je die halve reclame-euro kwijt raakt. P.S.: Onderzoek-uitslagen als '80 procent van de mensen ziet geen tv-commercial' doen het leuk in de pers (en worden te vaak herhaald), maar zijn zo valide als een armloze parkinson-patiënt in een defecte rolstoel.

Leuk bedacht, maar dit is wie kent wie. Hoort niet thuis in deze rubriek. Wel een beetje serieus blijven hoor!

Als je een weblog begint -bijvoorbeeld voor een verzekeraar- omschrijf dan eerst je doel en maak een redactieplan. Het fenomeen weblog is niet aan branches of onderwerpen gebonden, maar als je het als middel inzet omdat het toevallig een hype is, schiet je je doel ver voorbij. En laten we wel zijn: de meeste weblogs verschillen niet van de meeste websites: veel non-informatie, slecht bijgehouden, slecht geschreven, veel vertoon, weinig idee. Niks nieuws onder de zon dus. Er zijn leukere dingen om je tijd aan te verspillen.