René Zonneveld

Hé, als dat niet onze forumspammer is! Ik herken je aan je beroerde taalgebruik. Webmaster: mag deze bijdrage ook weg? (is hier nog wel een webmaster?) Edit door Decorum: de irrelevante passages zijn verwijderd.

Misschien toch wel handig om hier te vermelden op wie jullie je richten. Folderen, een krant... dat lijkt me nogal schieten met hagel in de hoop dat je doel treft.

Ga het gewoon proberen! Google geeft je allerhande richtlijnen om je combinaties te testen. Het is niet te doen om dat vooraf allemaal te bepalen. Als je je maximum-bedragen in de gaten houdt kun je je nooit een buil vallen. En bovendien: slecht scorende advertenties leveren niks op, maar kosten ook niks.

Ik gebruik zelf Group Mail. Ben daar wel tevreden over, maar veel vergelijkingsmateriaal heb ik eerlijk gezegd niet. Er is een gratis versie (géén tijdelijke evaluatieversie dus) waarmee je wat kunt oefenen. O.a. te downloaden via www.barondorange.com. Als het je bevalt kun je altijd uitbreiden, maar alle echt noodzakelijke functies zijn ook in de gratis versie beschikbaar.

Dat wilde ik nu ook weer niet zeggen! Het is een kwestie van gunnen, dat is zeker. Zoals Annedien zegt (vrij vertaald): "Je koopt niet twee keer bij dezelfde eikel". Maar dat wil natuurlijk niet zeggen dat je product niet het belangrijkste instrument is, want anders zou je een koelkast aan een Eskimo kunnen verkopen. Wat ik bedoelde is: als er twee mensen zijn met hetzelfde product, dan komt het aan op timing en de persoonlijke relatie (gun ik het jou of die ander?). Die relatie kun je positief beïnvloeden door heel veel kennis op te doen van je doelgroep (je potentiële klant) en de vraag die je krijgt erg goed te analyseren. Want misschien is de vraag wel niet goed: "ik wil alleen personeel met een HBO-opleiding" betekent soms "ik wil alleen MBO-personeel dat gemotiveerd is". En dat is effe wat anders... Blijft een feit dat als je kunt gedachtenlezen, je de wereld kunt veroveren! ;D

Ach TwaLevel, hou op zeg. Ten eerste is het geen jaren zeventig theorie want de decennia daarvoor bestond de pay off ook al. En als je vanavond naar televisie kijkt (de reclameblokken wel te verstaan) vliegen ze je om de oren. In mijn dagelijkse werk krijg ik de vraag nog steeds, dus hoezo theoretisch en hoezo oude theorie? Bovendien was mijn vorige bericht een antwoord op de oorspronkelijke vraag. Wat wil je nu op dit starterslog aantonen? Dat je een hippe marketeer bent die denkt dat printreclame heeft afgedaan en dat we vanaf nu alles via billboards en internet communiceren? Dat lijt me theorie van 1999. Foei.

Ik ben potentiële klant en geen webbouwer, dus ik wil: 1. weten wat je voor mij kunt maken en niet of je dat met cgi, php, html, dhtml, xdthtml, pdfcgi of dtpphp doet. 2. graag zien wat je kunt, dus voorbeeldsites bekijken 3. niet lezen dat je je op techniek richt en de lay-out er maar een beetje bij laat hangen (dat heet ook geen lay out, maar site-ontwerp, lay-out is een pagina-indeling. Dus als je vaktermen wilt gebruiken, gebruik ze dan goed!) 4. geen bedrijf dat garandeert dat alles goed in elkaar zit: dat lijkt me een basisvoorwaarde, anders kan ik het net zo goed zelf doen. Scripts zonder fouten? Me dunkt! 5. geen webonderdeel. Ik heb namelijk geen flauw idee wat dat is. 6. niet een bedrijf dat zich richt op én clubs én clans én particulieren én bedrijven. Maak dan een indeling in je hoofdmenu. Het is misschien goed om je op een doelgroep te focussen en je website, de omschrijving van je aanbod, je vormgeving en je taalgebruik daar volledig op af te stemmen. Niet gokken op iedereen, want dan krijg je niemand. P.S.: Als je je op bedrijven richt, vermeld dan altijd je prijzen exclusief BTW (en ja, je moet 19% berekenen als je een bedrijf hebt. Zie ook de site van de www.belastingdienst.nl).

Een greep in mijn boekenkast leerde mij twee dingen: 1. het boek 'Balanced Scorecard' is uitgeleend 2. 'De cockpit van de organisatie' is er nog 3. Ik leen nooit meer boeken uit. Maar ter info: De cockpit van de organisatie Kluwer Bedrijfswetenschappen ISBN 90 201 2856 6 De bibliotheek is veeeeeeeeel leuker dan Google!

Goede verkopers werken niet freelance: die verdienen een vermogen bij hun eigen werkgever, of ze hebben een eigen bedrijf. Reken op vergoedingen van rond de 30%, hoewel dit natuurlijk afhankelijk is van het bedrag per verkocht product. Een goede verkoper zal nooit zomaar met een product aan de wandel gaan zonder zich ervan te verzekeren dat het hem -of haar- een bovenmodaal inkomen zal opleveren. Startbedragen of garantiebedragen zijn dan ook eerder regel dan uitzondering. Vergoedingen ook, maar pas op: ik heb verkopers vergoedingen betaald voor reizen, hotel, etc., zonder dat ze ook maar iets verkochten! Bovendien kosten verkopers, resellers of mlm-ers (in wat voor vorm dan ook) veel geld: ze moeten voorzien worden van materiaal, auto, website, etc. Kun je dat niet beter zelf oppakken? Met andere woorden: heb je een verkoper nodig?

Er is geen relatie, want er is geen klant, begrijp ik. Binnen die gewenste relatie zijn er twee partijen: jij en je potentiële klant. Als je (huidige) klanten tevreden zijn, moet je weten waarom dat is. Zijn ze blij met je persoonlijke inzet, met je vakkennis, je flexibiliteit, je product, dienst? Van de andere partij zou je moeten weten (of kunnen inschatten) wat hun behoeftes zijn. De moeilijke truc is nu om die twee aan elkaar te koppelen. De een heeft behoefte aan iets en de ander voldoet daaraan. Het heeft inderdaad te maken met het uitdragen van gevoel: je moet de juiste snaar zien te raken. Iemand eten geven als-ie honger heeft en drinken als-ie op het punt staat uit te drogen. Dat heeft niet alleen te maken met diensten of producten, maar ook met timing. Je kunt als wervings- en selectiebureau heel erg geweldig zijn, maar als je aanklopt bij een bedrijf dat net een vacaturestop heeft, is het lastig: verkeerde timing. Probeer eerst van beide clubs (jezelf en je doelgroep) zoveel mogelijk te weten te komen en zoek dan naar een overeenkomst. De vraag hoe je dan contact legt, volgt daarna pas.

Zoals je persbericht er nu uitziet is het geen persbericht. Want dat is op zijn minst nieuws, concreet, opvallend. Huur een tekstschrijver in, voor ongeveer 50 tot 100 euro heb je een perfect bericht. Dat is peanuts vergeleken bij de aandacht die je dat op kan leveren. Ben trouwens zeer benieuwd waar je dit bericht wilt plaatsen.Wie betaalt er in vredesnaam voor het lezen ervan? Journalisten in ieder geval niet.

Een goed pay off prent zich in het geheugen van de lezer en is onlosmakelijk verbonden met het merk. Of in ieder geval de branche. Er zijn meer slechte dan goede pay offs, helaas. Maar sommigen zijn heel bekend geworden: ... en dan is er koffie ... er is geen betere ... laat je nooit in de steek ... vakmanschap is meesterschap ... even Apeldoorn bellen Maar de beste is zonder twijfel: Van der Schreur, transport van deur tot deur. Een kopregel hoort bij een advertentie, een pay off hoort bij een merk, als een klink bij een deur (om maar even bij Van der Schreur te blijven). Rijmen hoeft niet, maar kan soms bijdragen aan de onverbrekelijkheid met een merknaam. Als je een pay off hebt die niks zegt over je naam of het product, dan is het zaak daar heel lang, veel en vaak mee naar buiten te treden. 'Miele, er is geen betere' kan eigenlijk helemaal niet volgens de regels. Maar is vastgeroest in ieder geheugen. Een goede pay off blijft lang bestaan. Maar tegenwoordig wisselen merken erg snel van bureau en ieder bureau wil natuurlijk briljant zijn, dus verzinnen ze wat nieuws. Dat maakt de pay off enigszins aan inflatie onderhevig. Wat wel jammer is, vind ik. Ik vraag me overigens af waarom je deze vraag stelt. Zoek je er een?

Ik ben zelf tekstschrijver, maar heb mijn klanten nog nooit dagen aan het lijntje gehouden ???. Ik zie bovendien dat er taalfouten op de sites staan en dat de tekstopbouw niet altijd ideaal is. Of starters hierin geïnteresseerd zijn? Een website voor een vaste prijs is misschien wel interessant. Maar hoe onderscheid je je? Nu is iemand een volledige dag + bijna 1000 euro kwijt. En daarvoor krijgt-ie een template, een tekst op basis van zijn ondernemingsplan en beelden die... ja, waar komen die vandaan? Er zijn op internet tal van sites die gratis templates aanbieden en er zijn gratis wysiwyg web-editors. Blijft over: de inhoud. Voor 1000 euro regel ik die voor je. Ik zie zo 1,2,3 niet het voordeel van je aanbod ten opzichte van andere aanbieders (die je hier bij HL volop vindt).

Is wel een interessant fenomeen. Ik zie het al een paar jaar. Kleinere ondernemers lijken behoefte te hebben aan onderscheidend vermogen. Niet zo gek misschien als je anderzijds steeds grotere ondernemingen en merken ziet ontstaan. Aan de 'onderkant' (klinkt oneerbiedig maar zo bedoel ik het niet) ontstaat dan veel ruimte. De (grote) ondenemingen waarvoor ik werk maken steeds meer private labels. En het zijn niet alleen de grote retailers die daar een huismerk van maken. Dus in hoeverre die kleintjes aan productontwikkeling doen... dat zal wel meevallen. Hoewel ik laatst in contact was met een kapper, met vier of vijf zaken, die zijn eigen cosmeticamerk ging starten. Inclusief ontwikkellab met chemici. Ik ben erg benieuwd naar je voorbeelden!

Als je graag internationaal wilt werken zul je je moeten verdiepen in de lokale culturen én dus ook de talen. Niet alleen de taal moet je aanpassen, maar soms zelfs beelden. Het vele steenkolenengels maakt me koortsig, het feit dat ik niet in m'n eigen taal aangesproken wordt, kriebelig. Er is geen internationale taal (ook het Engels niet dus), want met simpelweg vertalen hou je geen rekening met de gewoonten en gebruiken van een land. Als ik zondermeer in het Engels wordt aangesproken, ervaar ik dat als gemakzucht van de afzender. Dat belooft wat voor onze relatie! Het is bovendien droevig gesteld met de veeltaligheid: door een forum als dit wordt glashelder dat het gros van de Nederlanders de eigen taal niet eens beheerst. Ik sluit me helemaal aan bij Merkava: met Engels kom je er niet door regelmatig naar Sex in the City te kijken. Think global, act local! En dan nog wat: hoeveel mensen spreken er eigenlijk Engels? Ik vertaal wel eens artikelen voor ICT bedrijven en als ik ze om de betekenis van een term of uitdrukking bel, dan blijkt dat ze zelf niet eens weten waarover het gaat :-\. Dus verzin ik zelf maar wat ;D. Ook leuk trouwens.

Missmag is ook aardig (maar niet zo compleet als het handboek). Een beetje Google-en (of Yahoo, of Kobala, etc) op internet werkt soms sneller dan een bericht posten in een forum. Een antwoord geven kost nog meer tijd, maar ach... ;)

Dag Edwin, fraaie dienst die je (of jullie) aanbiedt (aanbieden). Maar ik zoek me suf naar de kosten... Ik ben zelf ondernemer en eigenaar van meerdere sites en of ik nu een typische Nerderlander ben of niet, voor ik mijn statistieken overhevel en een formulier invul wil ik toch echt eerst weten wat de kosten zijn! En over je joint promotion: waarom zoeken naar non-profit organisaties (sportverenigingen ???)? Er zijn toch genoeg branchegerelateerde ondernemingen die jouw dienst niet hebben, maar deze graag willen aanbieden? Als je een goed voorstel hebt, ga ik graag met de promotie aan de slag. Ik zou, met andere woorden, eerst maar eens kijken naar je eigen verkoopmethode, daarna naar resellers. En die sportverenigingen geef je de hele boel gratis, want die hebben geen cent te makken. Als je wat publiciteit wilt, biedt je service dan gratis aan aan 'goede doelen-sites'. Die trekken veel publiek en een kleine vermelding van je bedrijf is goed voor a) je imago en b) je bezoekersaantallen. Of andersom.

En neem hier eens een kijkje: http://innovatie.pagina.nl/

Ik weet niet precies wat je bedoeld met kosten. Kosten voor een krediet of domweg om het betalingsverkeer gaande te houden? Veel verschil zit er niet tussen banken wat dat laatste betreft. Een vergelijking moet je natuurlijk altijd doen.Maar laat je verder niks aansmeren (verzekeringen, kredieten, etc), want juist van de extra diensten worden banken rijk, niet van een simpele rekening-courant. Verder maakt het -qua gevoel- nogal uit welk kantoor je hebt. Ik heb zelf met de Rabo totaal uiteenlopende ervaringen. Ga dus gewoon naar een aantal kantoren en vergelijk thuis rustig, met een biertje of een glas wijn, wat Franse kaas, een rekenmachine en een verstandige vriend of vriendin bij de hand. ;)

Dag zrski, 't kost moeite om een log vol te houden (niet om te beginnen), maar ik denk dat een corporate log zeker de moeite waard is. Lees de bijdragen hier bijvoorbeeld: http://www.capulet.com/weblog/ 't Gaat er natuurlijk wel om dat je een onderwerp-breedte kiest die het juiste publiek trekt: niet alleen je concurrenten en andere vakidioten, maar anderzijds ook niet teveel mensen buiten je doelgroep. Misschien is deelnemen aan een bestaand weblog ook een goed idee (veel loggers smeken om bijdragen!). Begin anders met het plaatsen van reacties op bestaande logs. Ik heb zelf de ervaring dat het goed werkt ten aanzien van bekendheid van je bedrijf. En maak je niet te druk over het weggeven van kennis: mensen doen graag zaken met creatieven, niet met volgers.

Dag Jacobien, ik heb wel ervaring met adverteren in diverse kranten. Waaronder ook de Telegraaf. Het leverde de dagen na plaatsing iedere keer een kleine en tijdelijke stijging van het aantal bezoekers op. Meer niet. Eén van de problemen is dat je in zo'n massamedium moeilijk je doelgroep bereikt, ondanks die verschillende rubrieken. In jouw geval denk ook ik eerder aan het genereren van 'free publicity'. Er zijn nogal wat bladen voor de vrouwelijke professional voor wie dit een interessant onderwerp kan zijn. Heb je je doelgroep goed in kaart? Dan is daar met de lezersprofielen van kranten en vakbladen in de hand wel een 'afstreeplijstje' van te maken. Een hoge oplage is in ieder geval niet zaligmakend. Denk ook eens aan totaal andere methoden. Flyeren op de parkeerplaats van een (vak-)beurs, meer of betere links of advertorials op websites voor vrouwen uit je doelgroep. Ach.. er zitten hier op het forum tal van marketeers geloof ik. Er ligt in ieder geval nog een hele wereld tussen het persbericht en de advertentie. Maar die Telegraaf zou ik even laten voor wat ie-is.

Sorry, had ik niet gezien. Ik heb hier een zooi van die reclamematten liggen, vandaar... ;)

Ik heb niet zo veel verstand van deze business, maar volgens mij heeft deze meneer het wel: 29 manieren om je website populair te maken. http://www.wilsonweb.com/articles/checklist.htm?wmt040728

Dag Boudewijn, zorg in ieder geval dat je iets aanbiedt. Niet alles, maar iets. Een papieren mailing kan best, ook al ben je voornamelijk digitaal bezig. Het gaat erom dat de ontvanger ineens een onverwachte meerwaarde in zijn handen heeft. Een gratis illustratie, zijn homepage op een muismat, etc. Verbind er ook een tijdslimiet aan: reageren vóór 1 oktober! Zorg dat ze via je mailing naar je (of jullie) site gaan, bijvoorbeeld om een quiz te doen waar ze vragen moeten beantwoorden over zaken die op je website staan (weet je meteen dat ze de boel goed doorploegen). En wees dan niet te lullig met de te winnen prijzen. Maar vooral: zorg dat je 1 (één) aanbod hebt en verval niet in de fout om een complete bedrijfspresentatie te willen geven. Ach, zo valt er wel meer te verzinnen... Probeer eens op internet de winnende ADCN-campagnes te vinden. Of ga naar een boekenmarkt voor een ADCN-jaarboek. Daar staan veel inspirerende voorbeelden in. En als je het boek uithebt koop ik 'm graag van je. :)

M'n ps vergeten: P.S.: Innozuid ziet er wel goed uit, maar is tekstueel belabberd. Wel een vormgever ingehuurd, geen tekstschrijver. Zonde!