René Zonneveld

Bepaal eerst je doelgroep, anders schiet je met hagel op een konijnenfamilie: veel geweld, weinig treffers. Koude acquisitie via de telefoon is misschien wel het moeilijkste wat er is. Ik zou er niet aan beginnen als ik jou was. Het gaat er niet om wat je allemaal kunt, maar wat je je doelgroep te bieden hebt. M.a.w.: adverteer in het vakblad voor slagers en vertel hoe ze dankzij een website van jou meer worsten verkopen. Zoek via de KvK adressen van slagers en mail ze (slakkenpost). Zorg voor een redactioneel artikel in het slagersvakblad. Dat kan best als je wat gepeperde uitspraken in petto hebt. Tot slot: kijk nog even naar je site, er staan veel engelse termen in je tekst. Als je je richt op mensen die (nu nog) geen website hebben vormt dat een hoge drempel. ::)

http://www.hunkydory.nl/ :)

Wat is een vredesnaam een brandingbedrijf? :-\

Albert Heijn brengt een netwerk in letterlijk in kaart: dichtbij staan je huidige klanten, iets verder hun familieleden en vrienden, nog iets verder hun kennissen, etc. Als je dat visualiseert kun je cirkels trekken die ierdere keer een groep raken. Dat zijn je verschillende doelgroepen, waarop je dus verschillende relatie- of acquisiteplannen loslaat. Met andere woorden: er is niet één methode om je doelgroepen te benaderen en je relaties te onderhouden. Daarom is het ook zo lastig om (in het algemeen) de kosten aan te geven. In het algemeen geldt dat hoe individueler je mensen kunt benaderen, hoe beter. Lang leve de persoonlijke verkoop! ;D

Aanpassen aan je klant is niks mis mee. Tot op zekere hoogte. Maar als je twijfelt: bedenk wie en wat je bedrijf is. Hoe wil je in de markt bekend staan? Het is niet voor niets dat verzekeringsagenten strak in het pak zitten en creatieven van het reclamebureau -juist- niet. Dat heeft niet te maken met wie ze ontmoeten, maar alles met wie ze zijn. Zoek iets waar je je lekker in voelt. Een hark in een pak wordt nooit een limbodanser. En even uit eigen ervaring: bij een flink ingepakte klant vonden ze het geweldig dat ik als 'vrije' reclamejongen mijn (iets langere) haren liet wapperen en nog nooit van een stropdas had gehoord. Ik deed mijn best om er de volgende keer als beeldhouwer uit te zien... Je kleding moet bij je passen, dat wil ik er maar mee zeggen.

Het is inderdaad een bedrijfsafhankelijke kwestie, maar dan vooral afhankelijk van je eigen bedrijf. Wat doe je de rest van het jaar? Hoe profileer je jezelf? Als creatieve onderneming? Zorg dan voor een creatieve nieuwjaarsboodschap. Met andere woorden, neem de hectiek rond kerst en jaarwisseling mee in je totale communicatiebeleid. En daarvoor geldt altijd: hoe persoonlijker en herkenbaarder, hoe beter. Een kaart (hoe leuk ook) van een leverancier die de rest van het jaar niks van zich laat zien en is hetzelfde als je oudtante een kaartje sturen. Het wekt de indruk dat iemand op een erfenis zit te wachten... En nu ik het toch over leveranciers heb: vergeet ze niet. Een goede relatie met hen is net zo belangrijk als een relatie met je klanten. Als ik tot slot nog een leuk voorbeeld mag geven: een klant van me laat ieder jaar alle medewerkers gezamenlijk één schilderij maken. Dat fotograferen ze, scannen, versturen, etc. Die persoonlijke noot slaat ieder jaar weer in als een vriendelijke bom.

Op mijn site, www.businessbox.nl, heb ik een poging gedaan een algemeen bruikbaar, voorbeeld-ondernemingsplan te plaatsen. Je kunt het downloaden als Word-document en dus direct aanpassen aan je eigen situatie. Kijk bij 'stappenplan' en vervolgens bij stap 3. Ik hoop dat je (jullie) er iets aan hebben. Reacties zijn in ieder geval erg welkom, wie weet kan ik wat verbeteringen aanbrengen.