willemj

Is daar niet gewoon het 'home' toetsje voor op je toetsenbord ;D Ook dank voor het compliment. Maar vind het eigenlijk net zoiets als stoppen bij het zebrapad of rollator-dames helpen oversteken ;)

Helemaal mee eens. Maar erg afhankelijk van het soort zaak. Ik ben een eenpitter eenmanszaak en mijn klanten waarderen mijn werk zelf maar zeker ook mij als persoon/mijn inzet. Als ik mijn toko zou verkopen aan een beginnende programmeur met een foute mentaliteit dan zou de winst 0 zijn. Dyme, een goed draaiende high-end computersysteem verkopende zaak, was ook een eenmanszaak maar met aardig wat personeel en omzet. Bij overname zou de invloed een stuk beperkter kunnen zijn.

Ik sluit me aan bij de sukkels ;D En dan pak ik mijn synoniemenboekje en verzin een nieuwe die je nog niet hebt of beter nog ik ben 'creatief' en verzin iets als 'derozevriend.nl'. Goede domeinnaam kan je veel hits opleveren maar zeker geen monopolie.

Ben geen jurist maar voorzover m'n kennis reikt: Een contract per email is niet rechtsgeldig. Tenzij je en je klant gebruik maken van een digitale handtekening. Contracten dus bij voorkeur altijd even printen en een ouderwets krabbeltje met de pen. Voor het urencriterium kunnen agendas en email correspondentie wel van belang zijn. Maar een urenadministratie is een stuk handiger om te hebben. Ook kunnen emails van klanten met afspraken die afwijken van contracten handig zijn. Als er een probleem optreedt kun je in ieder geval iets laten zien. Maar dat is dus alleen handig, geen plicht. Kortom nog geen probleem dat je je mail kwijt bent. Maar het kan lastig zijn als er zich een probleem voor gaat doen. Backup maken dus!

Ik heb deze vorige week voorbij zien komen en geprobeerd. Je post is dus wel gelukt. Misschien heeft een admin hem verwijderd zonder bericht aan jou??

Beschouw je als uitgenodigd ;) Wist toch al niet wat ik met die 50 uitnodigingen moest.

Ik ben dagelijks bezig om dit soort systemen te maken. Voornl. voor vrij specifieke toepassingen. Grote voordeel van webapplicaties is dat je ze 'overal' kunt gebruiken en er geen software geinstalleerd hoeft te worden (over het algemeen) Grote nadeel is dat een programma interface in een webapplicatie een stuk beperkter is qua mogelijkheden t.o.v. windows applicaties. Gelukkig gaat de ontwikkeling op dat gebied vrij snel. Prijs varieert van een paar tientjes per maand tot tonnen. Helemaal afhankelijk van wat het pakket doet en hoe lastig er achter te komen is wat het moet doen ;D Maar ik sluit me aan bij Gooz z'n opmerking over het wiel opnieuw uitvinden. Ga eens kijken naar die pakketten, probeer ze en download ze. Ook als je (toch) zelf wat wilt gaan maken is het ontzettend leerzaam om te kijken hoe anderen het doen.

Waarom kun je dat niet zeggen? Als je in je lunchroom publiek toegang biedt kan dat niet anders. Voor de zekerheid zou ik wel logbestanden e.d. bijhouden en klanten een kraskaartje geven met de voorwaarden die ze accepteren door de code zichbaar te maken. Verder kun je met filter technieken nog een eind komen. Prive personen die aankomen met de opmerking "ik wist niet dat m'n wifi wagenwijd openstond" mogen wat mij betreft aangeklacht worden vanwegen grove nalatigheid. Maar geloof dat juridisch gezien die opmerking zelfs nog steek houdt omdat je als consument niet geacht wordt op de hoogte te zijn van WEP/WPA en meer van dat soor technieken. Maar ben je op zoek naar een manier om je illegaal gedownloade film collectie goed te praten of ga je een lunchroom met wifi beginnen ;D

Mocht je weten waar de term 'provider' gedefinieerd is in de wet houd ik me aanbevolen. Ik ging er gevoelsmatig van uit dat iedereen die publiekelijk toegang tot internet verleent als provider wordt gezien volgens de wet. Maar gezien je reactie is een (internet)cafe geen provider. Ben dus benieuwd naar waar de grens dan ligt. Moet je een directe verbinding met de AMS-IX hebben o.i.d.?

Ben geen jurist maar lees wel het een en ander over dit onderwerp: In principe ben je niet aansprakelijk. Zou ook vreemd zijn als bv. de KPN verantwoordelijk wordt gehouden voor wat ik zeg in een telefoongesprek over hun infrastructuur of dat de TPG verantwoordelijk is voor wat ik per post verstuur. Wellicht heb je wel te maken met de verplichtingen om voorzieningen te treffen om een tap aan te brengen (al weet ik niet zeker of jij of de provider 1 stap 'hoger' die verplichting heeft) Of om gegevens van je gebruikers te bewaren (maar die wet is er gelukkig nog niet door) Als je weet dat iemand onrechtmatig gebruikt maakt van jouw infrastructuur wordt het een lastiger verhaal als je niets doet. Maar dat geldt in het algemeen.

Tot je er achter komt dat je een database binnen een applicatie vervangt die gebruik maakt van database specifieke code of zelfs dat de 'oude' database beter SQL9x compliant was dan de nieuwe. Probeer maar eens een stukje code dat voor mysql is geschreven op een postgress database te laten draaien. Zal je vies tegen vallen. Op de fles gaan is 1 risico. Een project dat stopt omdat iemand geen zin meer heeft, afgestudeerd is of een fulltime baan vindt is wat onwaarschijnlijker voor een commercieel product. Ben fan van open source, open standaarden en vrije toegang tot je eigen data. Maar ben nu naar een OS project aan het kijken voor eigen gebruik maar krijg steeds meer het idee dat het een 1 man show is en begin me nu wel even achter de oren te krabben. Vandaar dat dit artikel me ook opviel.

Wat verwacht je precies van zo'n 'teleservice'? Dat ze inhoudelijk je klanten te woord staan, aanvragen van folders o.i.d. afhandelen of alleen notities maken en deze naar je doorsturen?

Las zojuist dit (vrij korte) artikel Heel kort samengevat: op sommige gebieden zijn er te veel open source varianten van 1 pakket. In het artikelen noemen ze databases. Vroeger of later verdwijnen er dus een aantal. Bij de keuze van zo'n pakket zou je daar dus rekening mee moeten houden. Ook voor 'kleine' pakketten geldt dit. Onlangs zijn een aantal CRM voorbij gekomen op dit forum. Het criterium was vooral 'kan het wat ik wil'. Bij een aantal van deze pakketten ben ik ook naar de ontwikkelaars en de sourcecode gaan kijken. Een pakket dat ontwikkeld wordt door 1 persoon en een handjevol mensen dat suggesties en kleine aanpassingen doet klinkt niet echt als iets waar ik jaren aan telefoonnotities, projectinformatie en documentatie in wil gaan stoppen. Tuurlijk is alles open source en kan ik zonder problemen bij m'n data. Maar puntje bij het paaltje is een data conversie van het ene pakket met de ene database naar een ander pakket met een andere database echt geen eitje. Laat staan als je ook je personeel nog moet trainen in het nieuwe pakket. Ellende die je je met een goede keuze kan besparen.

En dat kost bij KPN fax in email 10 cent per minuut :( Zal bij de andere 'gratis' diensten niet veel minder zijn.

Ik las zojuist in de nieuwssectie dit artikel. Korte samenvatting: veel mensen gebruiken de zelfde login en wachtwoord voor verschillende diensten. Een medewerker van bol.com heeft hier handig gebruik van gemaakt. Hij probeerde loginnamen van klanten op andere diensten en kreeg toegang tot interessante informatie. Te bizar voor woorden dat de wachtwoorden toegangkelijk zijn voor personeel. Het is niet eens nodig ze op te slaan! Daarnaast hoor je voor iedere dienst een ander wachtwoord te gebruiken. Is te lastig en doe het zelf ook niet. Maar ik heb wel verschillende niveaus van veiligheid voor hergebruik van wachtwoorden. PC's hebben ieder een eigen wachtwoord en sites waar een wachtwoord 'moet' maar waar geen interessante informatie staat hebben een standaard wachtwoord. Met daar tussen in nog wat andere varianten. HL heeft na deze mededeling ook een eigen wachtwoord ;D (Kan als admin overigens geen wachtwoorden zien, zoals het hoort) Ben wel benieuwd of jullie rekening houden met dit soort misbruik en hoe jullie omgaan met je wachtwoorden of de wachtwoorden van je klanten. Gebruiken de hosters onder ons bv. regels voor toegestane wachtwoorden (meer dan 7 karakters en minimaal 1 cijfer o.i.d)

Wil je zelf op zondag open zijn of is dit een open vraag. In beide gevallen: waarom zou je(/men) op zondag open willen zijn? En dan ook nog zo graag dat er een dekmantel voor nodig is. In de industrie, waar het om economische redenen financieel noodzakelijk is, gebeurd het al. Maar voor de consumentenmarkt zie ik het nut niet zo.

VC kan inderdaad beide maar ja om daar nou een PC voor aan te laten staan de hele nacht... Dan is zo'n faxmailbox o.i.d. een stuk praktischer. Gebruik zelf zo'n faxmailbox als backup voor m'n fax apparaat. De lijn staat, net als bij voicemail, op vertraagd doorschakelen. Werkt m'n fax dan ontvangt die, zo niet dan gaat hij na een aantal keer overgaan naar een faxmailbox. Zo mis ik geen 1 van de 3 faxen die ik per jaar ontvang ;D

Paris Hilton als showgirl voor Linux ;)

De hint dat de beheersing van de Nederlandse taal niet optimaal is, is denk ik wel doorgekomen. Dus wat mij betreft mag het weer on-topic en kan het onderwerp 'gebreken van bezoekers, de achtergronden en de potentiele problemen bij het ondernemen' naar off-topic.

Als je veel vrije tijd hebt kun je Hylafax installeren. Deze biedt de optie om te blokkeren op nummers. Maar ik bedoel dan ook veel vrije tijd ;D Werkt wel mooi.

Doorschakelen naar faxmail in e-mail van de KPN. Krijg je ze geruisloos per e-mail en minder vulling voor je curver archief. Je betaalt wel de gesprekskosten :(

De manier waarop absoluut niet maar interesse tonen in een reactie en de bereidheid om te communiceren zijn toch goed ;) @josina: zijn vrouwen met een gebrek aan manieren in hun communicatie dan beter in communiceren? Weer ontopic: ArticSun heb je uberhaupt zin om de communicatie naar je (potentiele) klanten te verbeteren of zoek je het echt op andere vlakken?

Als het je vooral om het maken/printen van de facturen gaat dan is het vrij eenvoudig te automatiseren lijkt me (afhankelijk van je achtergrond natuurlijk maar die kan ik niet destilleren uit je profiel) Voor een webapplicatie heb ik, met een heel beperkt aantal regels code en wat stylesheet truken, een factuur print module gemaakt. Druk netjes facturen af vanuit een mysql database met NAW op de juiste positie voor venster enveloppen en pagina breaks na iedere factuur. Binnen de applicatie is het niet meer dan 1 druk op de knop om alle nieuwe facturen in tweevoud uit de printer te laten rollen. Enige puntje is dat de ene of andere printer/browser ongeveer een cm in positie kan afwijken. Als je wilt kan je ik wel een voorbeeld HTML bestand met stylesheets sturen voor zo'n HTML-factuur. Wil je ook de betalingen uitbesteden dan kan ik je niet verder helpen. Ik hou graag zelf m'n debiteuren en cashflow in de gaten. Ook vind ik een telefoontje van een factoring dienst naar m'n klanten als ze niet snel genoeg betalen niet passen.

Was ook voornl. bezig met dingen maken en minder met contacten leggen. Maar in de loop van de tijd ben ik het steeds leuker gaan vinden. Belangrijkste omschakeling is niet primair contact maken om iets te verkopen maar (gewoon) omdat het een leuk/interessant iemand kan zijn. Op die manier loop je 'vanzelf' tegen klussen aan. Heeft wel wat tijd gekost overigens. Tweede wat me wel geholpen heeft is wat basiskennis psychologie. Basis dingen als lichaamstaal (armen over elkaar = geen goed teken) en vragen om terugkoppeling in je gesprek om te controleren of je duidelijk overkomt. Ben Nerd en weet dat ik snel te technisch ben. Merk je dit niet op in een gesprek dan heb je ten eerste geen succes maar het is ook zeker niet goed voor je zelfvertrouwen tijdens het gesprek. Misschien dat er in de boekenlijst in een ander draadje iets staat over dit onderwerp. Niet alleen (veel) netter maar kan ook tot extra dingen leiden en is een stuk gezelliger. Vergelijk dit eens met hoe je dit in je sociale leven doet en vraag je eens af wat nu het grote verschil tussen een klant en een kennis is (afgezien van het feit dat je vrienden/kenissen geen facturen stuurt ;D)

De vindbaarheid van je email adres wordt al enigszins beperkt door het niet zomaar als tekst weer te geven maar geencodeerd. Hierdoor is het moeilijker voor de software van spammers om je email adres te achterhalen. Als je wat weet over HTML: kijk naar de bron van je bericht/profiel en dan zie die "mailto:m@m.com" ipv je email adres. Daarnaast heb je de optie om in je profiel je e-mail adres te verbergen. Is een handigere optie van een fake adres volgens mij. Naast je email adres kunnen bezoekers je ook een persoonlijk bericht sturen. Misschien iets hogere drempel maar wel helemaal veilig voor je mailadres. Ook kun je (afhankelijk van de mogelijkheden van je provider) een apart email adres gebruiken voor dit forum. Niet verder dan de index laten indexeren is niet zo'n goed idee. Dat zou de vindbaarheid van dit forum wel erg beperken.