Bob de webbouwer

Maar je kunt ook gewoon in WooCommerce een product "maatwerk" aanmaken en handmatig een order invoeren. Je kunt vervolgens gewoon de prijs aanpassen in de order en dan heb je alles in 1 systeem en kun je gewoon handmatig een factuur aanmaken. Zo doe ik het zelf ook en dat bevalt prima.

Mijn vriendin wilde even op de site van Kruidvat kijken en krijgt een melding dat ze in de wachtrij staat vanwege black friday... het moet toch niet gekker worden. Ik krijg inderdaad ook allemaal mailtjes met dat onderwerp maar moest even googlen wat het was hoor... ik kende alleen zwarte zaterdag. EDIT krijg net een mailtje van een Duitse webshop, die zijn het blijkbaar ook zat want die noemen hun aanbiedingen "special friday" ;D wel alleen vandaag geldig.

Dan ben ik wel weer heel nieuwsgierig welke "ongekende mogelijkheden" jij ziet Highio ;) Er van uit gaande dat het die in Lelystad is zie ik wel wat verbeterpunten, maar vind ik het zo op het eerste gezicht zeker geen slechte website.

Zo'n overeenkomst hoeft niet bij de notaris te zijn opgemaakt maar dat hij niet ondertekend is maakt het wel wat lastiger natuurlijk. Heeft de uittredende vennoot wel ooit per e-mail verklaart akkoord te gaan ofzo? Verder zal er waarschijnlijk (dit is niet mijn expertisegebied) een eindbalans opgemaakt moeten worden van de huidige bezittingen en schulden, en zal er moeten worden afgerekend. Als blijkt dat de bezittingen (inboedel, reclamemateriaal, banksaldo ed) meer waard zijn dan de schulden heeft de uittredende vennoot recht op 1/3 deel van die waarde. Aan de andere kant is de uittredende vennoot ook mede aansprakelijk voor de schulden op dit moment. Nu weet ik niet of de nog te betalen termijnen van langlopende contracten (zoals het huurcontract) hier ook onder vallen, als dat wel het geval is kan het zomaar zijn dat jullie geld krijgen van hem of haar in plaats van andersom... maar er is hier ongetwijfeld iemand die dat haarfijn kan uitleggen. Oh ja je moet even een nieuw toetsenbord kopen want je enter knop werkt niet meer ;) Als je dat nou even op de zaak doet is er weer wat minder winst om te verdelen ;D

De homepage ziet er prima uit hoor! Maar niet erg conversiegericht helaas... Volgens Pingdom laadt de site binnen 2 seconden, dat is behoorlijk snel hoor. Heb je wel een caching plugin? Als je bent ingelogd kan het laden wel wat langer duren. Tuurlijk kan dat wel. Je moet bij de producten een uitgelichte afbeelding gebruiken, dat kun je in de rechterkolom van de productpagina instellen. Dat is namelijk de afbeelding die gebruikt wordt op de winkelpagina. Ook dat kan uiteraard wel, in elk geval van WordPress en WooCommerce. Ga naar instellingen --> algemeen en pas onderaan die pagina de taal aan.

Een ideetje... Saint event support. Saint is in dit geval een verbastering van Cynthia maar bekent natuurlijk ook heilige, iemand die goed doet en te vertrouwen is. En een kleine wink naar de kerk aangezien veel mensen daar toch nog trouwen.

Muzikanten zijn heel vaak hobbyisten die naast hun vaste baan in het weekend wat optreden. Is er dan ook sprake van een onderneming? Veel muzikanten laten zich verlonen of werken via de artiestenregeling dus dan hebben ze ook geen kvk.

Ongelooflijk... de klant was blijkbaar blij met mijn voorstel want ze stuurt nu vrolijk een mailtje voor een volgende opdracht... dat had ik dus echt niet verwacht. Ik vind het op zich prima, maar alleen op basis van vooraf betaalde strippenkaart uren en hele duidelijke communicatie ;)

Dat zal wellicht gelden voor de BBZ uitkering, maar BBZ biedt ook de mogelijkheid om geld te lenen mits het bedrijf levensvatbaar is. Heb je daar ook al naar geïnformeerd?

Een betalingsregeling voor 150 euro? Die 14 dagen brief is voor zover ik weet alleen verplicht voor consumenten. Aangezien het om een logo en flyer gaat neem ik aan dat de klant als bedrijf handelt. Ik zou ook gewoon even afwachten. Je kunt er wel een incassobureau op zetten, maar als de klant echt niet wil betalen gaat hij dat ook niet aan een incassobureau doen. Voor 150 euro is het ook niet de moeite om een rechtszaak te starten, dat kost immers veel meer dan dat, tenzij je geld zat hebt en het puur om het principe doet.

Nou we zijn er toch nog samen uitgekomen gelukkig. Ik heb haar nog een laatste voorstel gedaan waarbij ik haar nog 2 uurtjes korting heb gegeven omdat ik wat duidelijker had moeten communiceren. Daarbij heb ik heel duidelijk gecommuniceerd ( ;D ) dat dit voorstel slechts 7 dagen geldig is, en dat de korting daarna zou vervallen en de vordering zou worden uitbesteed aan een incasso advocaat. Anderhalf uur later had ik een mailtje terug waarin ze aangeeft dat ze hiermee akkoord gaat en de betaling z.s.m. zal voldoen. Eind goed al goed dus ;)

Aangezien je toch zo'n mooi Matsuru draakje als profielafbeelding hebt zal ik ook even happen ;) Ik erken wel degelijk dat ik ook fouten heb gemaakt, ik schrijf in mijn berichten hierboven o.a. dat ik zelf duidelijker had moeten communiceren en eerder een deelfactuur had moeten versturen. Maar dat wil niet zeggen dat ik geen recht heb op betaling van de uren die ik gewerkt heb aan dingen die toch duidelijk onder meerwerk vallen. Het gaat hier om een ervaren onderneemster, geen kind. Ik herken je draakje niet voor niets natuurlijk :P Ze mag gaan waar ze wil, we hebben geen langdurig contract ofzo. Ik wil alleen wel betaald hebben voor het werk wat ik gedaan heb, is dat zo gek?

De verwachting van deze klant is zo onrealistisch dat ik dan 300 euro per uur zou moeten vragen ;D Ik denk dat Wordpress teveel als super eenvoudig word gezien door de leek, ook als het om de minder eenvoudige zaken gaat. Deze klant had al twee WordPress sites dus wist ongeveer wel hoe het werkt. Maar de vorige twee websites waren ontwikkeld door een kennis die het voor de hobby deed, om het te leren. Die heeft er echt heel veel werk in gestoken en er dan ook echt wat moois van gemaakt, maar die tijd hebben ze bij diegene nooit hoeven te betalen. Maar bij mij wel natuurlijk... Voor wat betreft tijdsregistratie, ik heb een CRM systeem met een "call tracker" erin. Dat is een ingebouwde stopwatch die is bedoeld om bij te houden hoe lang een telefoongesprek duurt, maar die kan ik natuurlijk ook gebruiken om bij te houden hoe lang ik voor een bepaalde klant aan het werk ben. Wordt automatisch opgeslagen bij de betreffende klant met de datum en tijd erbij, en is zelfs te koppelen aan een bepaald project en uiteraard te voorzien van notities. Nu mezelf nog even aanleren om dat ding consequent te gebruiken ;)

@ Kuifje, je slaat de spijker op zijn kop. De klant verwacht dat ik als WordPress expert overal maar 5 minuten mee bezig ben, terwijl het in werkelijk gewoon veel meer tijd kost. Haar verwachting was gewoon niet realistisch, en dat is voor een deel aan mijn communicatie te wijten. Maar goed, ik heb die uren nu eenmaal wel gemaakt...

Inderdaad Ward, de even valkuil, mooie term (niet zo mooi als automagisch maar toch ;) ). Een mooi voorbeeld: ze wilde de tekst in een slider wat hoger hebben, maar die slider was zo gebouwd dat die tekst de hoogte van de slider bepaalde. Als ik de tekst hoger zette werd de slider in zijn geheel minder hoog, en daardoor viel het onderste gedeelte van de achtergrondafbeelding weg. Dat was natuurlijk ook niet de bedoeling... tja, dat kan wel opgelost worden maar daar moet weer een hoop CSS code voor geschreven worden en dat kost tijd en dus geld...

Allereerst iedereen hartelijk dank voor de reacties. @Kuifje, ik houd mijn uren ook bij, maar dan wel alleen de uren dat ik daadwerkelijk voor die klant bezig ben geweest. Mails en telefoontjes houd ik niet bij, die reken ik toch nooit door aan de klant. En ook ik factureer echt niet elk klein dingetje, maar het moet wel een beetje in verhouding blijven.. ik kan natuurlijk niet 10 uur voor niks gaan werken voor een opdrachtje waar ik maar 7 uur voor betaald krijg. Als het nou een opdracht van 200 uur was is het een ander verhaal. @Lucien, punt 1 is inderdaad het enige wat in het contract staat, maar per mail is gecommuniceerd dat ik hiervoor hetzelfde thema zou gebruiken als op website A. Daarna werd pas duidelijk dat ze er van uit ging dat website B helemaal hetzelfde zou worden als de website van bedrijf A, dus inclusief alle widgets en extra's die daarop stonden. Dat was dus al flink wat meer werk dan ik had verwacht, maar dat vond ik wel een logische verwachting dus de extra tijd die ik daarmee kwijt was heb ik niet berekend. Toen ze opeens ook functies van website C in website B wilde hebben heb ik aan de bel getrokken en verteld dat dit extra kosten met zich meebrengt. Die kosten worden ook niet betwist. Daarna zijn er echter nog een aantal werkzaamheden bijgekomen waarover nog niet eerder over gecommuniceerd was, onder andere: - een compleet andere indeling van de homepage - meerdere malen aanpassen van de header afbeelding (de foto's daarvoor leverden ze zelf aan, maar ze hebben 2 of 3 keer weer een nieuwe foto gestuurd omdat ze die toch mooier vonden) - nog een extra pagina die gekopieerd moest worden van website C naar website B - aanpassingen aan de footer - toevoegen van extra social media buttons waarvoor het thema bewerkt moest worden - nog wat extra buttons die met de hand gecodeerd moesten worden En dat dus bij 2 websites (een NL en EN versie). Al met al een hoop extra werk dus... @Jaap en Branco, toen ik communiceerde dat ik extra kosten ging berekenen heb ik ook vermeld dat ik er al 20 uur in had zitten inderdaad... niet dat daar ooit een reactie op is gekomen maar toch. Alles is inderdaad per mail gegaan en dus vastgelegd en te bewijzen.

Tuurlijk, doe ik ook. Hoeveel tijd iets kost is vaak lastig in te schatten, zeker bij deze klant met haar warrige mailtjes (vrijwel altijd vanaf haar telefoon) en tig wijzigingen. Maar zoals ik al zei, ik had het inderdaad beter moeten communiceren. @ Highio, dit was echt een wens, geen klacht. De originele opdracht was "bouw de website van ons bedrijf A exact zo na voor ons bedrijf B, uiteraard voorzien van de teksten en huisstijl van bedrijf B". Toen kwam er opeens de vraag "we willen ook graag wat onderdelen van de website van ons andere bedrijf C op de website van B hebben", daarvoor heb ik toen aangegeven dat daar wat extra tijd voor berekend zou worden. Daarna zei de klant "we willen de homepage van bedrijf B toch graag anders ingedeeld hebben, dus niet hetzelfde als die van bedrijf A of C, en er moeten wat extra dingen worden toegevoegd die ook niet op de site van bedrijf A of C voorkomen." Dat is dus het extra meerwerk wat de klant nu niet wil betalen.

Daar zaten natuurlijk ook wat werkzaamheden bij die wat langer dan een kwartiertje duurden, waaronder een compleet andere indeling van de homepage waar ik wel een paar uurtjes mee zoet ben geweest. Ik ben het met jullie eens dat ik dit veel duidelijker had moeten communiceren en ook veel eerder een deel had moeten factureren, wijze les voor de volgende keer. Aan de andere kant heb ik bij de eerste extra werkzaamheden heel duidelijk gecommuniceerd dat extra werk extra geld kost, en het staat ook in mijn voorwaarden...

@Roel, ik twijfelde al of ik beter een eigen topic kon aanmaken dus prima zo hoor ;) @Henk, zoals ik al schreef heb ik voor het oorspronkelijk overeengekomen werk ook niets extra's berekend, ook al is daar veel meer tijd in gaan zitten dan verwacht. Maar voor de extra werkzaamheden wil ik wel gewoon extra betaald krijgen. Ik neem aan dat dit bij jou ook zo werkt? Anders wil ik je graag inhuren om wekelijks mijn keuken te komen poetsen, maar ja de rest van mijn huis wordt ook wel vies dus dat kun je er dan wel even bij doen voor hetzelfde geld toch :P

mod comment: het topic waarop jij inhaakt is nog volop actief daarom is jou vraag afgesplitst van dat topic Nu heb ik geheel toevallig op dit moment een soortgelijk conflict met een klant waar ik wel wat advies over kan gebruiken... ik vraag het maar gewoon in dit topic aangezien het vrijwel dezelfde situatie betreft, maar dan van de andere kant. Ik heb in eerste instantie 7 uur geoffreerd aan deze klant voor het omzetten van 2 oude html sites naar WordPress. Dit moest een kopie van een andere website van de klant worden, maar dan met andere kleuren, teksten enzovoorts. Helaas viel het project nogal tegen, onder andere door miscommunicatie en het feit dat het gebruikte thema (voor de kenners, Divi) werkt met een eigen page builder systeem dat ik nog niet kende en waar ik flink aan moest wennen. Zo zat er al snel 20 uur in het project, maar die extra uren heb ik maar voor mijn rekening genomen. Toen wilde ze echter wat dingen gedaan hebben die geen deel uitmaakten van de originele overeenkomst. Ik heb haar toen laten weten dat daar wel extra kosten aan verbonden waren. Daar was ze het in eerste instantie niet mee eens, het waren toch allemaal maar kleine dingen die ik in een kwartiertje (per dingetje) wel klaar zou hebben toch? Ik heb haar toen uitgelegd dat 4 x een kwartier ook een uur is en uiteindelijk ging ze met frisse tegenzin akkoord. In de periode daarna zijn er echter nog een aantal van dat soort extra dingetjes bij gekomen. Ik ging er van uit dat het duidelijk was dat hier extra kosten aan verbonden zitten, dat had ik haar immers eerder al duidelijk gemaakt en het staat ook in mijn voorwaarden die onderdeel uitmaakten van het contract waarmee ze akkoord is gegaan. Enkele relevante passages uit mijn voorwaarden (de volledige voorwaarden zijn te vinden onderaan mijn website): 1.1 Offertes en urenschattingen zijn altijd indicatief, hieraan kunnen geen rechten ontleend worden. 1.2 Indien contractant 2 gedurende de uitvoering van de overeenkomst bemerkt dat het vooraf overeengekomen budget overschreden zal worden zal deze contractant 1 altijd eerst informeren en de werkzaamheden pas hervatten na schriftelijke akkoord van contractant 1 met betrekking tot bijkomende kosten. 2.2 Indien op verzoek van contractant 1 wordt afgeweken van hetgeen oorspronkelijk werd overeengekomen zullen de extra kosten daarvan worden doorberekend. Ik heb bij de eerste extra werkzaamheden dus netjes volgens punt 1.2 gehandeld, ook al heeft dat artikel eigenlijk alleen betrekking op de origineel overeengekomen werkzaamheden (voor extra werkzaamheden geldt immers artikel 2). Voor de overige extra werkzaamheden ben ik er van uit gegaan dat het duidelijk was dat er extra kosten berekend worden. Het probleem is nu dat er uiteindelijk nog eens 8 uur extra zijn bijgekomen (waarbij ik zeer coulant heb geteld), en die extra uren wil ze niet betalen. In het contract staat als opdrachtbeschrijving "Het ombouwen van [website1] en [website2] naar WordPress. De urenschatting voor deze werkzaamheden bedraagt 6 a 7 uur tegen een bedrag van € 60,00 per uur." Ik ben van mening dat ik in mijn recht sta en ben dan ook van plan dit conflict desnoods voor de rechter uit te vechten, maar ik wil natuurlijk wel eerst even zeker weten dat ik ook echt gelijk heb ;) Wellicht kunnen de juristen hier er wat nuttigs over zeggen?

Ik heb in mijn voorwaarden staan dat een urenschatting altijd indicatief is, en in het contract staat dan ook "geschatte aantal uren". Ik doe dat op die manier omdat ik al vaker heb meegemaakt dat ik bijvoorbeeld een wat grotere website responsive maak en dat ik tijdens het werk allerlei afwijkende pagina templates, tabellen en andere dingen tegen kom die ik in eerste instantie niet gezien had maar die wel een hoop tijd kosten. Je kunt nu eenmaal niet alles van tevoren zien en inschatten... Als een project echter zo'n enorme overschrijding heeft zonder dat er iets aan de originele opdracht veranderd is (maak het ook regelmatig mee dat klanten er tijdens de uitvoering allerlei dingen bij verzinnen) heb ik het blijkbaar helemaal fout ingeschat en dan is dat mijn probleem.

Ken je tekstschrijver Tim? Die had ook eens het idee om een platform op te richten voor de betere tekstschrijvers, maar dat is volgens mij nooit van de grond gekomen.

Das hartstikke mooi natuurlijk, maar ik ben van mening dat je dan beter helemaal geen website kunt hebben. Ik denk namelijk serieus dat je met deze website potentiële klanten juist afschrikt, zelfs diegenen die via anderen bij jou terecht komen (ook die kijken namelijk waarschijnlijk eerst even op je website en als die al zo amateuristisch overkomt zal het met het schilderwerk wel niet veel beter gesteld zijn. Dat kan toch nooit een serieus bedrijf zijn met zo'n site...). Houd het dan gewoon bij een facebook pagina voor je bedrijf en leef je webdesign hobby uit op een site over je kwasten vlechten hobby ;) Of installeer gewoon WordPress met bijvoorbeeld het Divi of Avada theme, dan heb je een uitgebreide pagebuilder waarmee je alsnog helemaal zelf bepaalt waar elk onderdeel komt en welke kleuren ed dat heeft, maar dan wel binnen een professioneel ontworpen kader.

Welkom op HL. Meteen slecht nieuws echter, want zo werkt het niet met een VOF. Jij blijft aansprakelijk voor alle contracten die tijdens jullie samenwerking zijn aangegaan, zelfs als de VOF niet meer bestaat (wat automatisch het geval is als 1 van jullie ermee ophoudt, dan wordt de VOF opgeheven). Jij blijft dus gedurende de contractduur aansprakelijk voor de volledige huur, dus als hij de huur niet meer betaalt kan de huurbaas het gewoon bij jou komen halen. Daar kunnen jullie onderling geen andere afspraken over maken. De enige mogelijkheid is dat de huurbaas ermee akkoord gaat het huurcontract over te zetten op naam van jouw partner alleen, maar dat zal deze niet zomaar doen want nu kan hij van 2 kippen plukken en dan nog maar van 1.

Hahaha hij is reuzeleuk ;D Maar je snapt vast mijn punt wel toch? Die ruimte kun je vast wel beter benutten ;)