R.J. Sloep

Pas 'm eens aan zet 'm er dan nog eens op en vraag het dan nog eens, anders zal je steeds dezelfde tips horen en kom je niet verder. Even terug komend op je afbeeldingen: je kan ook afbeeldingen van verschillend formaat nemen, juist om het wat aantrekkelijker en duidelijker te maken.

;D Nu reageer je als een ondernemer. Wat een bezoekje van/aan een adviseur toch kan helpen. Ik wens je veel sterkte.

Om risico uit te sluiten is een BV altijd het beste. Een voordelig alternatief is een Ltd. Met een VOF blijf je hoofdelijk aansprakelijk.

Een ondernemer is tevens een manager maar een manager is niet automatisch ook een ondernemer. Een manager komt vaak uit uit een deelgebied, een ondernemer moet van van alle markten thuis zijn. Een manager is meer specialist een ondernemer een all-rounder.

Mijn mening is dat je 1 ding tegelijk moet doen. Als je je site aanpast zal daar het passende formaat ook bij blijken. Nu het formaat aanpassen is het paard achter de wagen spannen.

Je vraag zou eerder moeten zijn in dit geval: wat is het verschil tussen een manager en een ondernemer? In deze context is dat relatief simpel, een manager managed oftewel regelt. Een ondernemer onderneemt dus doet. Een groot verschil is de benadering, een manager wil zoveel mogelijk risico's uitsluiten, een ondernemer overweegt of de risico's het nemen waard zijn. Ik ben heel benieuwd.

Ofschoon ik geen webdesigner ben wil ik wel een poging wagen. Te beginnen met je kleurstelling, alles is blauw-grijs, zorg voor meer contrast, bijvoorbeeld op bepaalde plaatsen wat meer rood en geel bijvoorbeeld. Dan zou je ook je lettertypen wat kunnen aanpassen maak het wat speelser. Ook je frames zou je misschien beter zonder, of juist wat nadrukkelijker, borders kunnen doen. Het komt mij wat steriel en fantasieloos over. Vergeet niet dat het je etalage is, als je een bepaald imago wilt kweken is de eerste indruk het belangrijkste. Als je website er niet uitziet alsof daar over nagedacht is zal je imago dat ook nooit worden. Misschien is het zelfs beter om eens goed naar andere webwinkels te kijken en van verschillende winkels het juiste overnemen zodat je daardoor toch weer een eigen gezicht krijgt. Je haalt zelf de Wehkamp site aan, die ziet er wel verzorgt uit maar naar mijn idee te druk. Dus hier kan je wel kijken naar het kleurgebruik maar ik zou niet de opmaak overnemen. Daarnaast is voor wat betreft je teksten nog wel het nodige te verbeteren. Spreek altijd over u en uw, nooit over de klanten, je bent geen lezing aan het houden. Lees verder eerst even de voorgaande posts door er staan al tips genoeg. Misschien is het zelfs beter om eerst eens voor je zelf in een paar zinnen te omschrijven hoe en wat je wilt bereiken en dan eerst kijken wat daarvoor vereisten zijn. Op je pagina over ons spreek je bijvoorbeeld jezelf tegen: Hoge kwaliteit en lage prijzen gaan niet samen, tenzij je een hele grote winkelketen bent. Probeer voor jezelf dus vast te leggen wat je doelstelling is, hoge omzet op korte termijn of een imago en een stabiele klantenkring opbouwen. Hiervan hangt namelijk alles af. Wellicht dat je hier ook je investeringen van zal moeten laten afhangen.

Is er geen branchevereniging die je kan helpen? Ook de Rabobank schijnt zoiets te hebben (rabobank Cijfers & Tends 2004-2005) Ik hoop dat je hier iets aan hebt. Succes

We zijn nu een aantal posts verder sinds mijn laatste reactie, maar ik moet zeggen dat mijn mening alleen maar bevestigd is. Je draait om de brei heen, op de adviezen wordt een nietszeggende reactie gegeven, je probeert zonder dat je openheid van zaken geeft een mening van anderen te ontlokken en dus feitelijk ben je eerder bezig met jezelf in te dekken dan met het opzetten van een bedrijf. Je praat veel maar doet weinig, Hoe staat het met een plan van aanpak of een ondernemingsplan? Je laat allerlei proefballonnetjes op zonder duidelijk doel en wil daaruit zien of horen of je plannen haalbaar zijn. Je toont je 100% manager en amper ondernemer. Je ziet problemen, geen oplossingen. Als je dit serieus wil doorzetten verander dan van insteek en zoek begeleiding, mogelijk is het zelfs beter om met een ander te gaan samenwerken. Een optie is misschien om je in een gelieerd bedrijf in te kopen, je hebt een product, je hebt adressen. Ik wens je veel wijsheid toe.

Persoonlijk vind ik dit wel grappig. Het geeft mij een schat van informatie, zowel over de klant als over mijn concurrentie. De klant die puur op prijs koopt wil ik die wel? Mijn ervaring is dat klanten die het meest gericht op de prijs zijn vaak de meeste en vaak zelfs onredelijke service verwachten. Ik geef inderdaad aan mijn (potentiële) klanten wel eens aan om vergelijkende offertes aan te vragen. Al was het maar om mijn eigen aanbieding te kunnen ophemelen. Het houdt je scherp en hoort bij het spel. Blijk je op basis van je offerte en je toelichting de opdracht mis te lopen dan kan je meteen kijken waar de schoen wringt. Dus maak van deze ergernis een leermoment.

Heb je de mogelijkheid al onderzocht om je voorraad (gedeeltelijk) te laten financieren door je leveranciers? Dit kan onder andere door langere betalingstermijn en/of goederen in consignatie te krijgen. Het voordeel is dat je daarmee ook aantoont dat anderen vertrouwen in je hebben, dat kan bij andere financiers ook meehelpen. Ook al vanwege het gespreide risico.

Ik denk dat je eerst eens je taalgebruik, je opmaak en je betaalmethoden dient aan te pakken. De website komt bij mij nogal sjofel over. Eerder als cash and carry dan als speciaalzaak. PKS; Prijs zo laag mogelijk? Logisch, je zal wel moeten. Kwaliteit; waar moet dat uit blijken? Je vertelt je meerwaarde niet. Service; wat is de service van snelle levering? Dat doet iedere webwinkel. Met andere woorden: het komt over als loze beloften en met die opmaak die je hanteert krijg ik als klant het idee dat ik beslist niet vooruit moet betalen want de site wekt de indruk dat ie er volgende week niet meer zou kunnen zijn. Veel werk aan de winkel dus, het lijkt op een bedrijfje dat op zondagmiddag aan de keukentafel bedacht is door een paar jongens zonder planmatige aanpak. Dus zet eerst eens zowel voor jezelf als ook voor anderen op papier wat je wilt en werk van daaruit verder. Succes.

Zonder meer bellen is vragen om van het kastje naar de muur gestuurd te worden. Het minste dat je moet doen is vragen naar de sales of marketingafdeling. Nog beter zal het zijn via bestaande contacten te werken dan kan je waarschijnlijk zelfs de juiste contactpersoon benaderen.

Wellicht dat je wat aandacht aan je betalingswijze moet besteden. Persoonlijk koop ik alleen op rekening of onder rembours, het feit dat je dat niet aanbiedt zou voor mij al reden voldoende zijn om niets te bestellen. Mogelijk dat de "nieuwe" methoden ook drempelverlagend kunnen werken zoals Ideal als ik het wel heb. Succes

Het spijt me te moeten zeggen, maar naar mijn idee ben je teveel manager en te weinig ondernemer. Ik denk dat je hier beter van af kan zien en beter een passende managerfunctie in een bedrijf kan zoeken.

Begin eerst eens met een ondernemingsplan. Bepaal van daaruit je behoeften en vragen. Zodra je iets opgelost hebt pas je je ondernemingsplan aan (leve het gemak van de pc). Stel wel voor jezelf een tijdslimiet want behoeften en vragen zal je altijd houden. Eens zal je de knoop moeten doorhakken, ja of nee. Op deze manier krijg en hou je overzicht en is je verhaal ook naar anderen duidelijker te maken. Dan zal je ook zien of die onzekerheid terecht of onterecht is. Het grappige is namelijk dat een startend ondernemer nooit onzeker is maar juist (vaak tegen alle adviezen in) overtuigd van zijn ideeën. Dat is ook de grootste valkuil waarin je kan terechtkomen. Anderen kunnen hier genadeloos misbruik van maken.

Wringt hier de schoen niet? Waarom versus? Product ontwikkeling kan ook de bestaande klanten bedienen en van daaruit ook weer nieuwe klanten aantrekken. Ik denk dat juist dit aspect vaak genegeerd wordt. De meeste ondernemingen zijn zo gefixeerd op nieuwe klanten dat de bestaande klanten feitelijk verwaarloosd worden. Dit blijft een gegeven dat ik ook in de posts hier steeds weer terug zie.

Spreek je jezelf hier niet tegen? Als je marktonderzoeken hebt uitgevoerd weet je ook of er behoefte is aan je dienst. Ik denk dat je je dus meer/beter moet voorbereiden en dan nogmaals je vragen stellen, als je die door je onderzoek niet al beantwoord hebt gekregen.

Is dat niet de strekking van mijn antwoord?

Naar mijn mening is een deal goed als je het idee hebt dat je de klant voor je gewonnen hebt. Hetgeen dus een deal waar je verlies op maakt uitsluit. Ook een deal is een kwestie van gunnen, dus als je klant het je niet gunt dat je geld verdient dan heb je de klant niet voor je gewonnen maar heb je de klant gekocht. Dit betekent dat je geen enkele zekerheid hebt over toekomstige opdrachten. Overigens heeft dit voornamelijk betrekking op "nieuwe" klanten. Met betrekking tot bestaande klanten kunnen er uitzonderingen gemaakt worden.

Hallo Pauline, Als je prijs telt op meerdere meningen dan ben ik ook wel bereid mijn mening te geven, ik heb vaak een wat afwijkende opvatting en wellicht dat een mix van ideeën voor jou het beste is (waarmee direct mijn eerste afwijkende opvatting duidelijk is). Uiteraard dien je geen gegevens te verwijderen, dat doe/kan je ook niet als je je plan ergens indient. Geheimhouding mijnerzijds is dus verzekerd. Vriendelijke groet, Rob

Ik onderschrijf de mening van Ronnie. Zwart-wit gesteld kan je stellen dat: Een bedrijf met een product waar geen markt voor (te creëren) is geen bestaansrecht heeft. Een bedrijf zonder product maar met klanten kan altijd een product of dienst vinden voor deze klanten. Het enige waar ik me over blijf verbazen is dat "men" zich in het algemeen veel drukker maakt over de klanten die men (niet) kan krijgen dan dat men zich eerst richt op het behoud van de reeds aanwezige klanten. Zo zie je wel dat bestaande klanten zelfs achtergesteld worden bij nieuwe potentiële klanten met soms zelfs het gevolg dat er via een hoop moeite een ( mogelijk! ) grote of aansprekende klant wordt binnengehaald terwijl er anderzijds meerdere klanten weglopen.

Het fenomeen begroting wordt schromelijk overschat. Je kan en moet een doelstelling hebben, maar een begroting waar je op afgerekend zou moeten kunnen worden is flauwekul. Er was niemand op 1 jan. 2001 die een begroting had waarbij op 11-9 vliegtuigen de wereld op z'n kop zou zetten, een meerjarenbegroting uit dat oogpunt is dus zinloos. Zelfs bij het vaststellen van van het Centraal Economisch Plan door het CPB wordt op een groei van 2¼% een marge van ± 1 % aangehouden en dat zijn specialisten op het gebied van schuiven met cijfers. Je kan een doelstelling hebben van de omzet, samengesteld uit je break-evenpunt verhoogd met je marge. In overleg met je boekhouder/accountant zal je dan een aannemelijke tijdsindeling moeten maken waarin je dit wil en meent te kunnen realiseren.

Of de marge klein of groot is hangt af van verschillende factoren, o.a. omzetsnelheid, kwaliteit en servicegevoeligheid. Bij optie 1 moet je wel goede afspraken maken voor wat betreft eventuele nabestellingen. Voor optie 2 is van belang of er vastgestelde verkoopprijzen zijn. Prijzen in B2B zijn normaal gesproken excl. BTW. Dus met betrekking tot je vergoeding is dit niet van toepassing.

Vaak werken zulke leveranciers met staffels, zodat je korting oploopt bij bepaalde omzetten.