Highio

Beste Lucia, heb je een geschiedenis op HL met andere aliassen? Ben je ondernemer of marketeer? Ik zou met dit weer naar buiten trekken en persoonlijk gaan promoten: Maak een Frans terras voor de etalage met daarop producten uitgestald, laat voorbijgangers 'proeven'. Waarom zouden consumenten nu al eetbare Paasartikelen kopen? Misschien kun je het thema eerst breder trekken naar voorjaar! Groet, Highio

Lees de brochure van welgeteld zeven pagina's eens... ...daarnaast kan het om diverse redenen handig zijn om al je bezoekers te registreren. Groet, Highio

Heeft deze man zich kunnen legitimeren? Het derdenonderzoek toegelicht (Belastingdienst). Groet, Highio

Kas- en pinbetaling zijn volgens mij geen betalingsmogelijkheden voor een 'webshop'. Misschien kun je iets aanvangen met klanten vooraf laten betalen met iDeal, of met het versturen van betaallinks. Denk hierbij aan Mollie of Paypal of digitaal factureren. Stimuleer klanten deze betaalmethoden bij het afhalen te gebruiken om direct betaald te krijgen. Tweede rekening met tweede pinautomaat aanschaffen of huren. Andere oplossingsrichting is het filteren van je artikelen/artikelnummers of bonnummers in de boekhouding. Maak kenmerken per bedrijf. Is voor klanten duidelijk bij welke onderneming zij producten of diensten afnemen? Spreken we hier over twee BV's? Met verschillende algemene voorwaarden voor winkelverkoop en internetverkoop? Juist de juridische aspecten van de operationele verwevenheid van naar ik vooralsnog aanneem twee aparte ondernemingen zouden mijn oplettendheid vragen. Hoe betalen jullie nu retourzendingen of ruilingen terug? Groet, Highio

Beste IMakeIT, je zit hier in het openbaar allemaal negatieve uitlatingen te doen over je concurrent, die je zaak uiteindelijk niet sterker maken. Ik zou voor de juridische weg kiezen als je een vonnis en sterke argumenten voor nieuwe stappen denkt te hebben. Hoe zit dat met het merk wat niet overgedragen is? Was daar een vonnis (met dwangsom) voor? Groet, Highio

En jouw mutatie en gebruik is feitelijk van eerdere datum? Weekendgroet, Highio

Er zit natuurlijk een wereld van verschil tussen het maken van een website als visitekaartje als vriendendienst en de volledige opzet en uitwerking of inrichting van een (open source) webshop. Groet, Highio

Wedervraag: hoe kun je fysiek winkelbezoek en site visits aan elkaar verbinden? Zijn hier 'stealth' technieken voor? Hoe ver kun je hier in gaan met het oog op privacy-wetgeving? Groet, Highio-die-bedankt-voor-het-reusje ;)

Entertainment aan de deur is aardig, maar levert niet direct omzet of naamsbekendheid op. Ik zou naar de kleurstelling van het label een rode loper uitrollen om gezinnen naar binnen te trekken. Deel daarbij 'eigen' kledinghangers met een rood kortingslabel uit. Woods Stocksale? Woods red carpet? Woods (padde)stoelendans? Een kortingsuur met percentage naar lengte van de klant/10 is misschien ook een idee? Offtopic: wat leest dat logo rottig, het verwart. Groet, Highio

Over welke periode gaat de controle, en heb ik het nu mis, of heb je met dit aantal mutaties (facturen) ook niet gewoon kwartaalaangiftes voor de omzetbelasting gedaan? Hoeveel verschillende leveranciers betreft het? In welk systeem is een en ander bijgehouden? En toen heeft de adviseur ook geen voorwerk verricht? Groet, Highio

Voorstel tot verplichte duik voor aanvang om allemaal fris op locatie te verschijnen! ;) Vorig jaar heb ik een mooie teambuilding activiteit branding kayakken/surfen meegemaakt. Groet, Highio

Punt 2 is geen ondernemersinformatie, dat geldt voor alle bestuurders van personenauto's. Het is een proef en wat mis je als je 'gewoon' 120 km/h of net als anders 10 km/h te hard rijdt? Complexiteit van deze maatregel irriteert me mateloos. Wat is het rendement afgezet tegen alternatieven? Van punt drie zou ik alleen als nabestaande of begraafplaatshouder benieuwd zijn naar de concrete gevolgen. Daarmee is het bericht al voor tweederde non-informatie voor ondernemers in brede zin. Is dit officiële of herhaalde berichtgeving? En kunnen er in algemene zin rechten ontleend worden aan de HL-berichten van Antwoord voor Bedrijven-medewerkers? Berichten die voor iedereen gelden hoeven we toch niet dubbel te melden voor ondernemers? Of krijgen die gemiddeld minder mee van de gewone berichtgeving? Wat is de bestemming van extra opbrengsten of wat wordt concreet gefinancierd vanuit de verhoogde assurantiebelasting? Weet je wat ik een fijne maatregel zou vinden? Als buitenlandse ondernemers met buitenlandse auto's naar rato van verblijf/dienstverlening in Nederland voor de wegenbelasting en BPM aangeslagen zouden worden. Groet, Highio

Aan deze leuke column en aardige reacties wil ik graag de begrippen lead users en goed klanttevredenheidsonderzoek of klanten vroegtijdig betrekken bij innovatie van zowel producten als diensten toevoegen. Dus niet zo zeer het perspectief van medewerkers, maar dat van klanten. HL-ers hebben gemiddeld meer klanten dan medewerkers naar mijn inschatting. Een programma zonder al te gekke beloningen en inspanningen geeft doorgaans goede, bruikbare resultaten. Groet, Highio

Wat voor soort prototypen bouw je? Moet ik denken aan metaal, kunststof of electromechanisch? Mock-ups of schaalmodellen? Industriële producten (werktuigbouw) of consumentengoederen (industrieel ontwerp)? Aan de hand van deze segmentering kun je volgens mij relevante ontwikkelaars zoeken. Groet, Highio

Het unieke van een bijdrage moet altijd weer blijken als je deze afzet tegen de overige reacties. Toegevoegde waarde wordt dan pas zichtbaar, zolang een TS (of meelezers) alle berichten maar blijft (blijven) overzien. Iets alleen willen doen, geeft nooit het beste resultaat. Waarom word je niet politiek actief? Of begin je geen adviespraktijk? Via HL zouden gelijkdenkenden of klanten je indirect moeten gaan vinden als je hier creatieve of doordachte antwoorden geeft. Groet, Highio

HL is gestoeld op crowdsourcing. Een koningin hebben we al; verder zijn er vooral werksters en (jonge) mannetjes. Welkom in deze sociale mieren-kolonie. Groet, Highio

TS zit zoals hij zelf schrijft niet stil, misschien had je er nog een gratis online aanvulling op, maar die hoef ik er verder niet uit te trekken. Groet, Highio

Daarin staat niet concreet beschreven hoe een elektrotechnisch installateur in mindere (bouw)tijden aan nieuwe klanten of business komt. Ik spreek alleen mijn voorkeur uit voor online discussie en advies, want dat blijft ook voor anderen leerzaam. Onderhouds- of servicecontracten? Groet, Highio P.S. je schermafbeelding kan 3/4 groter :P

Onderwerp: Kopen van leads en jouw onderstaande reactie daarop: Groet, Highio

Label al je vermeldingen in ieder geval goed met de activiteiten die je onderneemt. Met de website is op het eerste oog weinig mis, alleen de content kan rijker en de structuur helderder. Hans, online ben ik benieuwd naar jouw tips bij deze vraagstelling. Groet, Highio

Rick, je kunt ook leads generen voor contacten buiten de bouwwereld en natuurlijk andersom. Je komt misschien wel dagelijks bij nieuwe klanten over de vloer, laat ze voor je werven door visitekaartjes achter te laten of plak bijvoorbeeld een sticker in hun meterkast. Val je daarmee niet eerder te kenmerken als installateur? Installatietechniek i.p.v. elektrotechniek? Of storingsmonteur? De teksten op de website kunnen rijker, het beeldmateriaal sprekender. Consumenten denken in meterkasten en misschien groepen, keukens, badkamers, garages, tuinverlichting e.d. Als je nu tijd hebt, zou ik in ieder geval iets in je website en promotiemateriaal investeren. Tijd daarvoor kost nog het meeste. Groet, Highio

Ik kan de angel in het bericht van Hans niet direct ontdekken. Motivatie voor zelfprofilering en beeldvorming van ontvangers zijn hier inderdaad beide van toepassing. Communiceren is zenden en ontvangen. Een betere call-to-action dan een 06-nummer prominent vermelden is er inderdaad niet. Op een website zet je een storings- of helpdesknummer toch ook groot rechtsbovenaan? Waar staat het mobiele nummer op jullie visitekaartje als je zelfstandige bent en geen onderdeel van een groter geheel vormt? Ik denk dat in forumtaal zijn bericht hier verkeerd ontvangen wordt. Groet, Highio

Goedemiddag Rick, waarom spreek je niet met een aantal gelijkgestemde ondernemers af dat jullie elkaar leads gaan toespelen? De meerwaarde van een telefoonnummer zie ik zo nog niet. Hetzelfde geldt eigenlijk voor een domeinnaam die gehuurd wordt (dat schept verplichtingen). Doe zelf aan relatiebeheer en wees creatief met een eigen domeinnaam. Is ook verteld hoe die leads binnenkomen? En juist in welke verdeling? Groet, Highio P.S. op moment van schrijven werkt jouw website niet, wat vormt jouw omzet: electrotechniek (met een c of een k?), installatiewerk of storingswerkzaamheden? Misschien is een sterkere positionering, aansprekend taalgebruik voor particuliere opdrachtgevers en een websitecheck iets om te overwegen...

Of vermelding bij voorbaat wanhopig doet overkomen? Nou nee, tenminste... als je een grote relatiekring hebt, veel belt of gebeld wordt en doorgaans tijd hebt om op te nemen of voicemail afluistert, waarom niet? Een verkoper bijvoorbeeld wordt niet gebeld, maar die moet bellen, dus voor hem of haar heeft publieke vermelding niet zo'n zin. Laatst was hier een topic over KPN en opheffing van internettelefonie. Ik zie wel wat in het verstrekken van een internetadres/voipnummer op basis van bijvoorbeeld een BSN (anoniem bellen is onmogelijk) met persoonlijk beheer. Waarom probeer je het niet eens? Opensource ontwikkelaars willen toch goed bereikbaar zijn? Groet, Highio

Beste Cantillon, leuke casus! Een logo kun je als dit tenminste onderscheidende kenmerken heeft als beeldmerk laten registreren. Voor een woordmerk zijn beide opties nogal beschrijvend. Ik betwijfel of je op deze domeinnamen veel business zou kunnen genereren, je biedt daarvoor denk ik een te homogeen product aan (andere inkopers en herverpakkers ben je online wel een stapje voor, maar wie koopt specifiek en alleen amandelen in?). Ik zou daarom nagaan of je naast amandelen ook amandelafgeleiden, zoals amandellikeuren of oliën/pasta's e.d. en amandelrecepten aan kunt gaan bieden om kritieke massa te bereiken en de specieke vraag aan te wakkeren voor jouw business. De domeinnamen gebruik je en voor de bescherming van producten kun je op zoek gaan naar een iets langere merknaam. Zie bijvoorbeeld melk.nl doorgeleid worden naar de website van Campina. Weekendgroet, Highio P.S. hoeveel domeinnamen van eindproducten kun je nog registreren?