member123

Adyen kan ik je afraden. Heb daar zelf ongeveer 6 maanden terug naar gekeken en kwam tot de volgende conclusie: Website ziet er onproffessioneel uit, maar dienst opzich ziet er wel goed uit. Tarieven zijn ook best goed. Maar.... service van dit bedrijf is zeer slecht. IK heb tijd gestoken in het testen van de koppeling om te zien of het wat voor me is. Uiteindelijk heb ik aanvraag gedaan tot aansluiting en bedrijf zou voor mij alles in orde gaan maken. Na enige tijd nog niks vernomen dus gebeld... Ze waren er mee bezig en zouden met met een paar dagen terugbellen. Geen telefoontje ontvangen na bijna 2 weken dus zelf maar gebeld. Ze waren nog steeds bezig met acceptatie creditcards en zouden terugbellen... Wederom niks vernomen en zelf weer gebeld. zo nog 3 keer zelf maar gebeld omdat ik geen reactie kreeg. Uiteindelijk maar opgegeven. Is dus een bedrijf dat zijn beloftes absoluut niet nakomt en kennelijk niet geintereseerd is in nieuwe klanten. Tot zover mijn ervaring met dit bedrijf.

bij mij is destijds het gebruik van het woord group geweigerd (shopping group) voor een eenmanszaak met een verzameling van diverse webshops. Maar goed... K.v.K. wist destijds ook nog niet eens wat internet was....

ik heb een tijd terug in de winkel zo een leuke ervaring gehad... kom winkel binnen opzoek naare en bepaald product. zie het product daar maar gewoon 30% duurder als wat ik op internet gezien heb. loop dus alweer weg, komt de verkoper achter me aan met of hij wat voor me kan doen. Ik vraag dus waarom dat product zo duur is bij hem.. Antwoord van hem op norse toon... ja... zeker op internet goedkoper gezien he... Ik ja inderdaad. Winkelier... hmmm als er dan wat stuk is moet je hem via het postkantoor opsturen, als je bij mij koopt kan je hem bij mij langsbrengen. Ik: postkantoor zit 5 minuten bij me vandaan, uw shop ruim een half uur. Winkelier... grmmm als je er zo over denkt.... Tja... 30% duurder en dan nog de geintereseerde als oud vuil benaderen.... zeker een winkel waar ik in de toekomst zelfs niet eens meer ga kijken, ook niet als ik het perse in een winkel wil halen. Andere ervaring: produc t in winkel 10% duurder wat ik aan verkoper aangeef. Verkoper... internet... ja heeft u gelijk in, wij kunnen helaas kwa prijs daarmee niet concureren. Maar als ik u nu eens iets tegemoed kom en het verschil halveer en dan breng ik het vanavond na mijn werk even bij u thuis. Ik: goh dat is wel fijn, heb ik het snel in huis. doet u mij het artikel maar. Was dus wel iets duurder uit maar verkoper kwam me tegemoed, behandelde me vriendelijk en gaf nog wat extra service... Het gevoel was goed en ik gunde deze winkelier de omzet dus kocht ik het daar.

dat is volgens mij een systeem dat voornamelijk door 13 en 14 jarige gebruikt word. Regelmatig zie je grote hoeveelheden dutchleaders tekoop staan op diverse forums. Vraag me af wat de kwaliteit van dat verkeer is.

nee dat kan je niet terugvragen. je hebt de psp een bedrag betaald voor hun dienst, het uitvoeren van de betaling. Dat jij yhet moet terugbetalen is niet hun pakkie aan (om het even kort door de bocht te zeggen). Sterker nog... als het gestorneerd wordt moet je zelfs nog extra betalen voor de stornering. Bij een retour zending maak ej zo en zo altijd verlies, je moet immers ook de verzendkosten welke de klant betaald heeft terug betalen. (je mag kiezen om de klant of gratis retour te laten sturen of dus betaald terugsturen maar dan moeten de betaalde verzendkosten ook terugbetaald worden). Is nu eenmaal (helaas) het risico van het vak.

Dat komt dan waarschijnlijk weer omdat jij het per 1 a 2 flesjes per soort inkoopt en de voordeelhal het per 2 a 3 pallets inkoopt (als het niet meer is). zodra je net zo groot inkoopt krijg je ook hun prijs en kan jij zelfs nog goedkoper leveren als de voordeelhal omdat jij dat dure pand niet hebt.

zodra het geboren is en alles goed is zeker een vermelding waard ja. Duurt nu nog wel even (is net 21 weken)

Ik ben mijn huis kantoortje uitgezet..... moet ik ombouwen tot babykamer ;D Word voor mij dus tijd om een echt kantoor te gaan zoeken

er zijn wel figuren die maar een beetje aankloten en amper ondernemer genoemd kunnen worden. dat zijn vaak mensen die een webwinkel beginnen, daar geen btw bij in rekening brengen en dan ook nog genoegen nemen net miniscule winsten op de producten waardoor ze veel goedkoper zijn als serieuse concurenten. maar mijn ervaring is is dat dergelijke shopjes nooit echt serieuse concurentie zijn en altijd in de marge draaien. Verder.... ik ben zelf ook ooit begonnen met een webshop uit mijn slaapkamer zonder winst als oogmerk. Hielt er overigens wel normale prijzen op na. Maar de gehele shop was voornamelijk bedoeld om kennis te maken met het internet en wat er allemaal bij komt kijken bij het runnen van een webshop. Heb met die shop gigantisch lopen aankloten en zullen ongetweiffeld concurenten geweest zijn die daarover liepen te mopperen... Maar jammer dan, voor mij een leerschool geweest om later een betere en serieusere shop te kunnen starten.

Ik heb ook ooit te maken gehad (als consument) met een defect toestel wat ze niet meer wilde repareren omdat de garantie voorbij zou zijn en ik niet kon verwachten dat het zo lang mee zou gaan. Heb toen 3 dingen gedaan: 1. offerte bij de telefoonwinkel opgevraagd (bij overkoepelende organisatie) voor een paar van die toestellen voor werknemers van me (had ik helemaal niet) maar wilde daarbij wel weten hoelang ik mocht verwachten dat ze zouden meegaan. Zal je niet verbasen dat die tijd in de offerte ineens 3 keer zo lang was als dat ze beweerde bij het claimen van de garantie. 2. met die offerte naarde garantie verwerkende eenheid gestapt en laten zien dat volgens hun de te verwachte levensduur veel langer was als ze daar beweerde (waren niet blij maar stonden op dat punt direct buitenspel). 3. mijn consumenten recht ingeroepen dat garantie veel langer is als de fabrieksgarantie. Zij gaven in de offerte zelf aan dat ik een lvensduur van 5 jaar op dat toestel mocht verwachten, toestel was kapot na 1 jaar en 1 maand dus ik hoefde maar 1/5 deel van de reraratie of vervangings kosten te betalen. De winkel was daar absoluut niet blij mee en vroeg me of ze contact mochten opnemen met hun leverancier (erickson) om te kijken naar een oplossing. Kreeg van een manager van dat bedrijf uiteindelijk een telefoontje dat zij niet verandwoordelijk waren voor de garantie maar dat ik bij de winkelier moest zijn. hem aangegeven dat ik dat wist maar dat de winkelier graag met hun wilde overleggen. Manager gaf aan dat ik wettelijk gezien helemaal in mijn recht stond (wist ik ook al) maar dat ze dat nooit op papier mochten bevestigen vanuit de winkels omdat ze anders duizenden van dergelijke zaken verwachte. Vanuit Erickson werd mij echter kosteloos een kompleet nieuw toestel naar keuze aangeboden. Moraal van het verhaal... je heb de garantie wel maar moet even slim zijn en een beetje bijten en niet laten wegjagen met smoesjes dat het niet onder garantie valt. Let op: dit geld enkel voor consumenten en niet voor bedrijven

ga ik na de vakantie eens doorlezen. Mijn klanten zijn graag annoniem. om naast het e-mail adres ook nog eens de naam te vragen (bij losse aanmeldingen) heb je natuurlijk weer kans dat mensen zich helemaal niet op de nieuwsbrief aanmelden. Ik stuur 2 tot 3 keer per maand een nieuwsbrief (probeer ik altans) en probeer nieuwe producten onder de aandacht te brengen of toon producten die in de media geweest zijn. Ebook... zou zo niet weten waarover... live vragen stellen... heb wel plannen in die richting, vragen stellen aan een sexuologe over gebruik van sextoys en aanverwante zaken. Maar moet daar nog wel een geschikt iemand voor vinden. Blog... tja... is niet super veel te bloggen. enz... Maar nu: Eerst vakantie :-)

Als je de klant een mogelijkheid bied om gratis retour te sturen dan hoef je de verzendkosten niet terug te betalen. Als de klant zelf de verzendkosten van retour sturen moet betalen moet je de verzendkosten die de klant betaald heeft wel terugbetalen.

Het is uiteindelijk noodgedwongen na mijn vakantie geworden. Het is namelijk simpelweg nog niet klaar. Dit mede doordat er problemen zijn met de koppeling tussen mijn nieuwe webshop en het boekhoud programma. De leverancier van die koppeling komt helaas zijn afspraken niet na (nadat wat ik begreep ze in eerste instantie helemaal niet geloofde dat er joekels van problemen in hun koppeling zitten). Helaas staat dit bedrijf er om bekend dat ze hun afspraken niet nakomen. De bouwers van mijn shop gaan in elkgeval in mijn vakantie zorgen dat dit zo snel mogelijk opgelost wordt (dat andere bedrijf steeds bellen) en daarnaast verder met affiliate/dropshipping systemen zodat hopelijk als ik terug ben alles een heel stuk verder klaar is en de shop dan binnen 48 uur online kan zijn. Ben bang dat het voor de kerst periode ondertussen te laat is om optimaal van te profiteren aangezien posities in zoekmachines nog steeds snel omlaag gaan en de drukke (wat dus de top periode van het jaar zou moeten zijn) periode 2 weken terug reeds begonnen is. Jammer maar is dus helaas weer niet anders.

nee natuurlijk mogen ze niet afleveren zonder de betaling te ontvangen, daarom is het ook zo debiel dat ze dergelijke berichten sturen. Maar dat is helaas wel hoe dat bedrijf werkt.

nog een probleem met Rembours is dat TNT eenvoudigweg onbetrouwbaar is. Heb in de tijd dat ik nog met rembours werkte diverse keren het rembours bedrag niet uitbetaald gekregen. TNT zegt dan: tja dat is jammer voor u... komt u eerst maar met een schriftelijke getekende verklaring van uw klant dat deze het rembours bedrag wel aan ons betaald hebben (????????) En ja dat gaat mijn klant dus echt niet doen dus kan je weer fluiten naar je geld (in totaal voor rond de 1000 euro is er nooit uitbetaald door TNT aan rembours bedragen)

die mails heb ik ook al vaker ontvangen. Uiteindelijk voor 5 euro per domeinnaam zelf de extenties die ik nuttig vond zelf nog geregistreerd en verder een mail terug gestuurd dat ik niet geintereseerd was en dat indien die "klant" van hun mijn handelsnaam zou registreren hij vanzelf bericht van mijn advocaat zou krijgen. Niks meer van vernomen. Overigens is momenteen ook weer de scam actief dat iemand geintereseerd is in je domeinnaam en graag een waarde wil weten en dat ze daarna 60 tot 90% van die waarde aan je betalen. Daarvoor moet je wel eerst even een waarde bepaling laten doen bij bepaalde specifieke bedrijfen. Uiteraard zijn die bedrijven ook weer van hun en verdienen ze daaraan geld en hoor je daarna nooit meer iets van ze.

zelf gebruik ik geen rembours omdat ik bijna 70% retour ontving wat mij dus rond de 20 euro per zending koste. ook heb ik geen andere vorm van achteraf betalen. Jammer van deze wet maar daar kan en wil ik niet aan voldoen. Rembours kost me erg veel geld en betaling achteraf heb ik geprobeerd en heb ik nog 10 a 20 duizend euro van tegoed van klanten. Daarbij is die wet nog van uit de tijd dat internet helemaal nog niet bestond en dus verschikkelijk achterhaald. Klanten hebben bij mij een eenvoudige keuze: of ze betalen vooruit (via ideal, machtiging, creditcard enz.) of ze mogen bij een concurent gaan kopen. Lijkt misschien vreemd dat ik die klant dan wegstuur, maar de klanten houden die achteraf willen betalen kost gewoon teveel geld en moeite en dan heb ik liever dat een concurent die ellende heeft.

wat betreft het probleem: je bent niet de enige. Ongeveer een maand terug stond het volgende in de krant: Postduif sneller dan breedband http://www.telegraaf.nl/buitenland/4802282/__Postduif_sneller_dan_breedband__.html

Het is dat ik waarschijnlijk niet kom maar anders had ik ook nog wel wat voor erin....

ruim 90% van mijn klanten gebruikt een hotmail adres en leest dus ook de nieuwsbrief via hotmail. Nu is mij bekend dat mijn nieuwsbrief daar nogal vaak in de spamfolder verdwijnt. Enkel tegen hoge betalingen kan je daar wat aan doen bij hotmail. Verder worden plaatjes daar inderdaad standaard geblokkeerd maar is mijn nieuwsbrief niet echt byzonder zonder plaatjes (gaat immers om de product foto's)

10% vind ik slecht voor een nieuwsbrief dat die gelezen word. Of de andere 90% mijn naam gezien heeft betweiffel ik, ben bang dat van die 90% het overgrote deel in de spam folder terecht komt en die het dus in het geheel niet zien. Bing stats (posities in zoekmachines) houd ik wel bij maar is meer voor de sier. Vanuit Bing krijg ik wel bezoekers maar die kopen vrijwel nooit. Als de conversie van Google verkeer 0.8% is is de conversie van Bing bezoekers 0.008%

Volgens mij gaat dat inderdaad met bepaalde plaatjes. Ik kan in elkgeval zien hoe vaak de nieuwsbrief is geopend, welke e-mail adressen hem allemaal geopend hebben, hoe vaak het per ontvanger geopend is, welke datum en hoelaat. Verder kan je zien hoevaak er op een bepaalde link geklikt is, wie er op die links geklikt hebben, hoe vaak ze er op geklikt hebben enz. verder kan je een overlay van je nieuwsbrief krijgen zodat je direct ziet welke positie van de nieuwsbrief de meeste kliks krijgt en wat dus de best bekeken plek van je nieuwsbrief is.

Uiteraard zal er een nieuwsbrief verzonden worden zodra de nieuwe shop online staat. Deze nieuwsbrief kan ik echter enkel verzenden naar mensen die zich specifiek hebben aangemeld voor de nieuwsbrief (een dikke 4000 nieuwsbrief leden). Vaste klanten die zich niet voor de nieuwsbrief hebben aangemeld mag ik volgens de regels wel e-mailen maar dat is in mijn vakgebied Killing voor je handel. Mijn klanten willen zeker niet ongevraagd reclame ontvangen via de e-mail en/of post. Daarbij word de nieuwsbrief slechts gemiddeld door 10% van de ontvangers geopend. Verder is google verandwoordelijk voor 65% van mijn bezoekers en zo rond de 80% van de omzet. Wegvallen van keywoorden in de zoekresultaten heeft dus grote gevolgen. Heb dat eerder al meegemaakt waarbij 70% van mijn omzet verdampte, en dat begon nu eindelijk weer een beetje goed te komen. Daarom is het voor mij zo van belang dat die nieuwe shop zo snel mogelijk online staat in de hoop dat dat mijn oude zoekmachine posities weer terug opleverd (en hopelijk verder verbeterd).

Ik wacht dus even vandaag af en daarna kijk ik vrijdag avond/zaterdag verder. Shop zal dus in elkgeval zeker niet als vervanging live komen maar hooguit als BETA. Overigens hoop ik dat het goed komt met mijn zoekmachine posities, de afgelopen dagen verdwijnen deze namelijk met een tiental per dag uit de zoekmachine. Elke dag zijn er een 10 keywoorden die gedropt worden. veelal zijn dat keywoorden die een dag eerder nog op de eerste pagina stonden. Begrijp er niks van, afgelopen maanden was het juist weer aan het stijgen en nu zakt dat in een paar dagen weer heel snel terug.

ai... met zo een soort machine heb ik een paar jaar terug nog gewerkt (stansmachine)... dat zijn monsters en heb je zo ongeveer een extra zware fundering voor nodig....