headquarters

Alva, wat bedoel je precies met stellen van een termijn. Een termijn voor wat? En wat als de termijn is verstreken?

Beste HL-ers, Een ex-zakenrelatie van mij heeft van de zomer 2 facturen gestuurd, waarvan 1 in mijn ogen niet helemaal klopt en de ander niet voor mij is bestemd. Destijds heb ik dit direct telefonisch even besproken. Het zou worden nagekeken. Nu een half jaar verder krijg ik diverse aanmaningen over die 2 facturen. Met mijn opmerkingen destijds is niks gedaan. Ik heb al weer een paar keer gemaild en tig voicemails ingesproken, maar mijn mails worden niet beantwoordt en de telefoon wordt niet opgenomen. Nu wordt er inmiddels al schriftelijk gedreigd met een incassobureau etc. Maar tot op heden is er 0,0 contact mogelijk. Ik weet nu eigenlijk niet zo goed wat te doen en óf ik überhaupt iets moet doen. Als ik niks doe staat er straks misschien wel een deurwaarder voor de deur en dat allemaal omdat dit "bedrijf" niet bereikbaar is. Moet ik misschien zelf een aangetekende brief sturen naar hun? Adviseer me eens :)

Iedereen die ik ken deponeert alleen zijn AV bij de Kvk. Ik ken persoonlijk niemand die het bij een rechtbank doet. Dat beantwoord misschien ook niet je vraag, maar ik denk dat wanneer je deponeert bij de Kvk je gewoon goed bezig bent. Alleen aanbieden op je website is niet rechtsgeldig en trouwens, het kan echt wel voorkomen dat je een aantal keer per jaar de voorwaarden moet wijzigen. Zo hebben wij bij de certificering van de Thuiswinkel een aantal keer wat moeten wijzigen. Ook een wijziging in de voorwaarden van je leveranciers kan tot gevolg hebben dat jij dit moet doorvoeren in je eigen voorwaarden. Mijn ervaring leert dat dit bij de Kvk heel soepel verloopt en inderdaad kostenloos. Wellicht is dat dat een groot voordeel te noemen.

Er zijn applicaties die je mee terug kunnen nemen in de tijd. Bv: http://www.archive.org/web/web.php Hier kun je je website bekijken, hoe hij er bijvoorbeeld 3 maanden terug uitzag. Hiermee kun je dus altijd aantonen welke voorwaarden op een bepaalde periode van toepassing waren ;) Dit tooltje werkt alleen niet wanneer de gezochte pagina in een robots.txt wordt uitgesloten.

De duidelijke scheiding tussen voorheen Postbank en ING vind ik ook een beetje opvallend. Ga je naar de website dan wordt je nog steeds gevraagd of je via de Postbank klant bent geworden of via de ING... Maar waar ik me altijd over verbaasd heb is de reden van fusie (of overname o.i.d.). De Postbank kon niet meer groeien en moest daarom maar samengaan met ING werd er gezegd. Maar ik was altijd juist heel tevreden over de Postbank Zakelijk en vraag me af waarom een bank met zoveel klanten moet opgaan in ING omdat ze niet meer kan groeien? Dan groei je maar niet! En ga je toch gewoon de dienstverlening optimaliseren net zolang tot je de allerbeste (lowbudget) internetbank van Nederland bent met alleen maar tevreden klanten. ;) P.S. en ik vind het schandalig dat de e-buddy alleen op privé rekeningen werkt ;D

Ik dacht dat de Wet Verkoop op Afstand je verplicht om tenminste 1 achterafbetaling van ten minste 50% aan te bieden. Als dat niet zo is dan is het in ieder geval wel een eis van de Thuiswinkelorganisatie, die overigens zelf refereert naar deze wet. Citaat van Thuiswinkel:De Nederlandse wet bepaalt sinds 1992 dat de consument bij de aankoop van producten (roerende zaken, zoals de wet zegt) niet standaard verplicht kan worden tot vooruitbetaling van meer dan 50% van de koopsom. Van deze regel mag worden afgeweken, maar alleen door middel van een uitdrukkelijke individuele afspraak met de consument en niet standaard in de algemene voorwaarden.

Tja, het is kiezen of delen. Als de klanten echt snelheid willen moeten ze toch eens iDEAL overwegen. Je kunt niet aan alle wensen van je klant voldoen. Vermeldt op je site bijv dat iDEAL / Creditcard het snelst gaat en dat rembours een optie is. Die overigens niet veel langer hoeft te duren, aangezien de klant de 50% vooruitbetaling direct kan uitvoeren opdat deze zsm de bestelling gaat ontvangen toch?

Je bent verplicht een achterafbetaling aan te bieden van ten minste 50% van het totaalbedrag. Dit kún je goed doen via rembours. Geef klanten de optie om voor rembours te kiezen, mits zij hierbij 50% van het totaalbedrag vooruit betalen en 50% aan de TNT Postbeambte. Dan voldoe jij aan de wetgeving en zal de klant zijn remboursje niet zomaar weigeren, hij heet immers al de helft aanbetaald.

Aha. Want de ontvangen rente op een zakelijke spaarrekening wordt gewoon bij je inkomen opgeteld???

Even inhaken hierop... Is er een omslagpunt aan te geven waarbij je de keuze tussen privé of zakelijk sparen kunt maken?

StefanO, het is door jouw bijdrage dat ik op dit moment Clicky gebruik en ik ben er ook tevreden over. Het is in ieder geval een stuk begrijpelijker dan Google Analytics. In de betaalde versie kun je doelen stellen en volgen. AW Stats draai je op je eigen server. Of je dat kunt aanpassen / uitbreiden weet ik niet. Maar het grote voordeel is dat er geen script door je webpagina's wordt aangesproken en dus geen enkel snelheidsverlies. Nadeel is dat de rapportage na 24 uur pas komt.

Misschien wat meer gebruik van (stock)foto's om de boel wat aan te kleden? De gehele vormgeving wat unieker, minder basic maken?

http://blog.monochrome.co.uk/2009/02/if-architects-had-to-work-like-software-developers/

Het is niks nieuws. Ik heb me er wel eens voor willen aanmelden, maar om er iets aan over te houden moest ik minimaal tig-duizend km's per jaar rijden, in grote steden én in een jonge, representatieve auto. (ik geloof dat ik toen nog in een bejaard Starletje een paar duizend km per jaar door de Brabantse polders nét haalde) Als jij er echt in gelooft ga je er toch zelf werk van maken?

Ik geloof best dat een pakkettenovereenkomst met TNT goed werkt en dat je dan wat meer aandacht van een account manager krijgt. Waar het mij om gaat is dat wanneer je als niet-vaste klant een keer iets met Garantiepost verstuurt, omdat je de garantie wil dat het de volgende dag word bezorgd, het pakket gewoon niet de volgende dag is bezorgd. Inmiddels heb ik een hele papierwinkel van TNT ontvangen die ik moet gaan invullen om EVENTUEEL in aanmerking te komen voor een schadevergoeding van maximaal € 50,-. Al zou ik die al zou gaan krijgen dekt dat bij lange na niet het verlies dat ik nu heb door het niet nakomen van de belofte door TNT.

Beste mensen, Eerder heb ik al eens iets gepost over de poststukken die TNT gewoon kwijtraakt. Mede hierom maken wij tegenwoordig hoofdzakelijk gebruik van DPD. Maar soms is het te laat voor DPD en móet iets de de deur uit en de volgende dag worden bezorgd. Dit was vorige week bij ons het geval. Bij een TNT Business Point heb ik een pakketje verstuurd via "Garantiepost". Zoals het woord doet vermoeden heb je dan zogenaamd de garantie dat TNT het pakket de volgende werkdag bezorgt. Donderdag 01-10 verstuurd, vrijdag 02-10 geen bezorging. Vandaag 06-10 zwerft het pakket nog steeds ergens tussen 2 depots en heb ik een formulier moeten aanvragen -dat ik overigens nog per post moet ontvangen- waarmee ik mijn pakket terug kan krijgen. Op mijn vraag waarom het pakket niet de volgende dag en überhaupt helemaal niet is bezorgd antwoord TNT dat het huisnummer "waarschijnlijk" niet klopt. Gek genoeg heb ik naar exact hetzelfde adres (Dymo) een brievenbus poststuk gestuurd, dat netjes is aangekomen. Het adres heb ik ook gecontroleerd op de site van... jawel TNT, en dat klopt gewoon. Natuurlijk heeft TNT zich weer helemaal ingedekt en kan ik niks verhalen. Ik moest dit even met jullie delen, want ik word helemaal sch*tziek van die TNT!!! >:(

nofollow? Hij is gewoon follow toch? :)

Dit klopt sowieso! (paypal)

Weet je dit zeker? Want het zou voor mij een reden zijn om te stoppen met mijn PSP en ideal weer rechtstreeks via de bank te koppelen.

Hallo. Mijn vof-partner en ik zijn sinds 1-02-07 keihard aan het werk zoals dat hoort. Maar we lopen nu tegen maximale arbeidsproductiviteit aan. We zouden graag groeien en ons bedrijf naar het volgende niveau brengen. Hiervoor heb ik bij de KvK aangeklopt om advies. Daar is uitgekomen dat we een coach, voor maximaal een jaar kunnen krijgen. Samen met zo'n coach (succesvolle (oud)ondernemers) bepaal je doelstellingen en ga je die hopelijk realiseren. Het aanvraagformulier ligt hier voor me, maar ik zou toch graag jullie tips / ervaringen hieromtrent willen horen. De KvK prijs dit klankboord project uiteraard, maar ik hecht veel waarde aan de meningen van jullie ondernemers. Is er iemand die als ervaringsdeskundige een mening hierover kwijt wil? Zijn er andere/betere wegen te bewandelen? Voor mijn gevoel is dit een belangrijke mijlpaal en moment van beslissing voor ons. Het is óf nu doorgroeien (somehow) of stoppen en iets anders gaan doen :P. Ik ben benieuwd naar jullie kijk hierop.

Uuhh... "iets" misschien. Ik kom zelf uit de webdesign-wereld en ben een iets andere werkwijze gewend. Het vormgeven van een website, ook in deze conceptfase, is in mijn ogen een proces dat je niet even op een ochtendje doorloopt. Jij hebt dat wel gedaan en ik vind dat je dat kunt zien. Het spijt me. Maar laat mij ajb niet te veel nadruk leggen op de vormgeving. Het succes van jouw plan is van veel meer factoren afhankelijk en mijn forumcollega's hier kunnen daarover heel goed van gedachten wisselen met jou via dit forum. Ik wens je hoe dan ook veel succes!

zo snel?

Dat is één invalshoek, een andere is dat er totaal geen inzet is geweest in het vormgeven van een aantrekkelijke website. Volgens mij is dit concept al heel vaak geprobeerd en zeker dán moet je op zijn minst met een goed vormgegeven website komen. Alle uitstraling ontbreekt nu. Ik kan de url niet meer vinden, maar ik meen dat er een site is die een bekende winkelstraat (kalverstraat?) a la google streetview weergeeft. Je kunt dan echt virtueel door het winkelcentrum lopen en de winkels echt binnengaan. Dat is vernieuwend. Waarom zoek je het niet in die hoek? Ik krijg een beetje het idee het op een te gemakkelijke manier wordt aangepakt nu.

Sorry, nog even een klein schopje, De succesmelding die iDeal naar de webshop terugstuurt op het moment dat de klant klikt op "terug naar webwinkel" zou al gestuurd moeten worden op het moment dat de betaling succesvol is (dus net een stapje eerder). Dan zou dit probleem toch helemaal geen issue meer zijn? Misschien een tip voor de developpers van ideal ??? ::)

Mijn ervaring leert dat juist de "kleine" klanten voor een paar t-shirtjes maar al te graag langskomen in showrooms en eea persoonlijk willen overleggen, terwijl de grootste zakelijke opdrachten veelal via internet + e-mail verlopen. Ondernemers hebben niet veel tijd.