headquarters

Zakelijke pakketten vind ik ook vrij duur. Daarom hebben wij gewoon een consumenten pakketje (bij Alice) en dat werkt m.i. voor een klein bedrijf prima. 20Mb internet en onbeperkt bellen in Nederland voor € 29,95 incl btw per maand. Is geen "hoofdprijs" :)

Wij hebben ervaring met AWStats, Google Analytics en Clicky. Het grootste voordeel van Clicky t.o.v. AWStats is dat Clicky realtime is. Bij een herstart van de server kunnen wij kijken of en waar er bezoekers zijn op onze site alvorens te herstarten. Dat is voor ons echt heel handig, maar misschien vind je dat niet zo belangrijk. Nadeeltje is dat Clicky toch niet helemaal gratis is. Voor de geavanceerde opties moet je overgaan op PRO.

(Een klein dankbaar schopje) We hebben een tweede lijstoverzicht met bestellingen die niet zijn afgesloten laten installeren. Mocht een ideal betaling dus niet terugkeren naar de webshop dan zien we deze bestelling in de tweede lijst. Voor nu werkt dit voor ons goed genoeg. Mede dankzij het meedenken hier, dus mensen bedankt! :)

(2008 - onlinebedrukt.nl) De bevestigingsmail van de bestelling wordt inderdaad door de webshop afgehandeld. Als een idealbetaling via een PSP door de klant niet wordt teruggekoppeld naar de webshop vind er geen enkel mailverkeer plaats. Voorheen gebruikte ik ideal rechtstreeks van ING en die stuurt bij elke betaling een e-mail naar de merchant. Maar via de PSP wordt er geen enkele mail verstuurd, ook niet bij een ontvangen betaling. Gevolg is dat de webshop dus geen terugkoppeling ontvangt en ook geen orderbevestiging gaat mailen naar de klant.

Je bent verplicht om later nogmaals de status op te vragen! Je webshop werkt niet juist als dit niet gebeurd, ik zou er dan echt even een programmeur naar laten kijken. Hoe bedoel je? De PSP stuurt een succesmelding terug naar de webshop op het moment dat de ideal betaling goed door de klant wordt afgesloten (dus door te klikken op "terug naar de webshop o.i.d.). Er is verder toch geen status op te vragen? (behalve dan handmatig de betalingen checken)

(Hey Willem, hoeist? ;)) Ik kan de bestelling ook wel terugzoeken met een beetje moeite... Maar dan moet ik eerst in de lijst van transacties bij mijn PSP alle succesvolle transacties vergelijken met de geregistreerde bestellingen in mijn webshop. Pas dan kan ik stuiten op een betaling bij de PSP, die in eerste instantie niet in mijn bestellijst staat. En dat is ontzettend veel werk.

Deze is gericht aan alle webshop-houders, Het is me nu regelmatig overkomen dat een klant op mijn webshop kiest voor ideal, netjes de betaling regelt, maar "stopt" op het laatste scherm van ideal. Dit is het scherm waar gemeld staat dat de betaling succesvol is verlopen en dat de klant terug dient te keren naar de webshop door te klikken op een button. Als de klant hier stopt, wordt er door ideal geen succesmelding teruggestuurt naar de webshop en is er geen bestelling geplaatst. Maar de klant heeft wel betaald en is in de veronderstelling.... Ondervinden meer mensen dit probleem? Zo ja, hoe ondervangen jullie dit?

Hi, Vandaag ontvang ik ongevraagd een fax van Nederlandse Bedrijvengids. Het ziet er uit als een opdrachtbevestiging, er wordt gevraagd om een handtekening retour. Het gaat over de vermelding op hun website, kosten: € 50 ex btw per maand, looptijd min 24 maanden. Ik heb hier nooit om gevraagd en nooit bij hun aangemeld o.i.d. Onderaan de fax staat: Annuleringen uitsluitend per aangetekende post binnen 8 dagen. Al met al behoorlijk misleidend lijkt me. Mijn vraag is mag dit zomaar op zo'n manier? Maar belangrijker nog, moet ik hierop afwijzend reageren of mag ik het gewoon negeren? Ik heb immers nergens om gevraagd.

Hallo, Ik kan me voorstellen dat ik de Rolling Stones tong niet zomaar op een t-shirt mag bedrukken en vervolgens verkopen. Waarschijnlijk moet ik daarvoor een licentie kopen? Maar heeft iemand misschien enig idee waar je zulke licenties kunt aanvragen? Denk ook aan andere bekende beeldmerken als Batman, Gohstbuster etc... Iemand enig idee?

Kun je hier eens een (fictief) voorbeeld van geven?

Dat lijkt me iets te kort door de bocht. Recht hangt van meer af dan alleen merkrecht. Uit de handelsnaamwet vloeien bijvoorbeeld ook rechten en plichten voort. Als die door iemand geschonden worden kun je daar wel degelijk iets tegen beginnen, ook zonder merkrecht.

Wij zijn best tevreden over ideal en paypal. De enige nadelen zijn bij ideal de basic scripts die ze leveren, die zijn erg beperkt. Bij paypal zijn de transactiekosten vrij hoog. Maar op zich werkt het prima.

Nee, want wij maken gepersonaliseerde producten op maat die je niet kunt stocken. We werken on demand. Maar ik heb al genoeg pb-tjes over uitbesteding ontvangen >;(

Paypal is tegenwoordig een bank hè. Alle omzet die op die paypalrekening komt te staan is gewoon geld op een bankrekening en dus zeker niet "onzichtbaar" voor de belastingdienst lijkt me. Gewoon netjes opgeven ;)

Waarom zou dat zijn? :P

Ik zie dat hier heel wat goede namen bedacht worden. Mijn vriendin en ik zitten ook al weken te brainstormen, wellicht heeft iemand een goed idee. Wij bedrukken kleding voor jong en oud, particulier en zakelijk, waarbij de afnemer zelf de kleding online ontwerpt, gewoon vanaf 1 stuk. Met het oog op internationale groei willen we een Engelstalige naam. Bij onze zoektocht houden we constant voor ogen dat we de nl, com, eu, be en de domeinnaam willen, het handelsregister nog vrij moet zijn en nog geen merkenregistratie mag bestaan. Bij één van deze punten gaat het steeds mis. We zoeken dus een Engelstalige (misschien echte web2.0) naam die aanspreekt en niet makkelijk vergeten word, maar ook zeker niet te vanzelfsprekend is. We hebben het gezocht in de "gekke" woorden zoals Google, Ziggo, Jiggle, maar ook combinaties met "Flex" (dat is onze grondstof), "Fashion""Customs" of "Wear" maar we zitten vast. Oh ja en de website word vrij sjiek en basic dus dit moet de naam ook wel uistralen....HL-ers give me a hand ;D P.S. gruwelijke goeie ideeën moet je maar PB-en anders zijn ze al weg voor ik ze lees ;) Alvast bedankt.

Super mannen! Bedankt voor deze tussendraadsedoorse tips. Ik ga er zeker wat aan hebben.

Norbert, is goed joh. Ik kreeg door jouw post even de indruk dat je best veel van Adwords af weet enzo... Maar ik kan er sowieso wat mee, bedankt. :)

Top! we hebben nu een betaalde statistieken systeem, die ziet niet of iets vanaf adwords komt, of direct :-[ Maar dat systeem zetten we nu heeeel snel buiten, ik ga zelf Google Analytics erin zetten, thanks :)

-misschien offtopic, sorry- maar deze opmerking trekt mijn aandacht. Wij lopen hier ook steeds tegenaan. Norbert, wat vind jij een acceptabele CPC in verhouding met een bruto marge voor belasting van pak hem beet € 7,50 ex btw per verkocht artikel? Wij zijn goed gepositioneerd in de gratis zoekresultaten, maar betalen ook een bump aan AdWords en krijgen niet inzichtelijk waar de omzet nu echt vandaan komt.

Beste Marko, Volgens de handelsnaamwet heeft een kvk-ingeschreven onderneming het recht bezwaar aan te tekenen, wanneer een andere onderneming een handelsnaam registreert ná de eigen registratie, binnen dezelfde kvk-regio, in dezelfde branche, die vervolgens voor de consument / afnemers verwarrend zou kunnen zijn. Dat is wat ik er van weet, misschien heb je er iets aan.

Tja, ik ga altijd maar bij mezelf na. Wanneer ik snel een antwoord wil hebben van een bedrijf vind ik het heel storend wanneer ik niet kan bellen. Bij e-mail is het altijd maar afwachten hoe snel en hoe volledig je reactie krijgt.

Ben het er helemaal mee eens.

Mijn oog valt direct op het waarschuwingsbordje in IE, dat aangeeft dat er fouten in de broncode zitten. Ongeacht welke fout is dat symbooltje nooit mooi. ("Gereed, maar met fouten op de pagina") (W3 validator levert dan ook 52 errors op.) De eerste pagina die ik aanklik (levering en betaling) mist een afbeelding, ik krijg een kruisje. De tweede ook, bedrijfsgegevens. Maar dat zal allemaal nog wel gefixt worden, misschien nu niet zo relevant. Concrete antwoorden op jouw vragen: Het wekt bij mij niet direct echt vertrouwen op en komt ook zeker niet groots over. Ik begrijp dat er een webdesigner verantwoordelijk is voor het design, maar ik zou hier wat meer aandacht aan besteden om een unieker, minder standaard, layout te creëren. Tip, zorg dat je straks een Thuiswinkel Waarborg krijgt. Dat wekt bij mij althans een eerste vertrouwen op. (ook al denken anderen daar anders over). Veel succes!

Nou Maarten, je hebt wel gelijk dat CSS misschien een steilere leercurve heeft, maar daar heb je dan ook experts voor. De "vieze" websites ontstaan vaak door mensen die denken hun webshop wel eventjes zelf te maken (in frames), omdat ze best handig zijn met computers. (met alle respect).