Micha van Veen

Lastig te zeggen. Enkelmatige deel betaling offerte is binnen. Dus verdeling ala 50% vooraf 50% bij levering (of 25, 25, 50 of wat dan ook voor verdeling)? Is het gebleven bij een enkele aanbetaling? Er is meerdere malen akkoord gegaan met "meerwerk". In verhouding tot de genoemde 95% werk hoeveel is daarvan voldaan door de klant? En in hoeverre is de offerte overschreden met meerwerk? jij zegt: "dit lag voor grotendeels aan de wijzigingen", dus het lag ook soms aan jou / jullie? jij zegt: "vond ik niet heel erg", zou gebrek aan motivatie aan jouw zijde een reden zijn voor de klant om de stekker eruit te trekken? Kan de klant een nieuwe partij inschakelen en kan deze simpelweg de resterende 5% voltooien? Of moet alles opnieuw gemaakt worden of flink geinvesteerd worden om de volgende developer aan de gang te helpen? En in hoeverre is de klant afhankelijk van support van jullie zijde? Etc. etc. etc. Ik vind je verhaal wat warrig. Je zegt "Ik ben van mening dat het probleem meer bij hem ligt dan bij ons". Dat klinkt niet heel overtuigend... Kort door de bocht antwoord op je vraag, je hebt recht op vergoeding op gemaakt uren zoals deze gemaakt zijn in samenspraak / afspraak met de klant. Dus ja Lang door de bocht, heb je dit gedocumenteerd (e-mail) en kan je het beargumenteren (akkoord per e-mail) dan zal een incasso een oplossing kunnen zijn. Maar als je alles zo helder hebt, dan zou ik dat eerst persoonlijk oppakken, aangezien je zegt "mocht hij het niet betalen". Kortom je bent nog niet zeker. Het kan een lul/trut van een klant zijn. Maar hij/zij wil af van jou en jij wil af van haar/hem, maar je wil wel je poet hebben. Maar probeer eens dit eerst op een middelijke en doordachte manier op te lossen. Met heldere overzichten en eventuele berijdwilligheid tot hulp/support bij overdracht. jij zegt: "Alle communicatie is per mail verlopen". Waarom niet een persoonlijk gesprek? Communicatie (vooral bij frictie) werkt beter persoonlijk, aangezien nuance in tekst lastig is. En als dat niet werkt dan kan je altijd nog de volgende stappen nemen. Er zijn vele opties, maar helder en zakelijk communiceren kan vaak vervelende vervolgstappen voorzijn. Mvg, Micha @tonino ik vermoed sarcasme :)

Maar voor een halfuurtje werk vind ik (persoonlijk) wel apart dat responsive niet is meegenomen. Want dit reageerd best leuk…. Misschien nog niet optimaal maar met een paar kleine uurtjes erbij? Klikkerdeklik http://http://www.zaph.nl/hl/index.htm

Mooie microsite van Bic en zo mooi relevant t.a.v. hun over bekende pennen http://theuniversaltypeface.com [mod edit: link werkend gemaakt]

Zie bijlage Zaken wat meer uitlijnen, zie ik wel op wat meer plekken. Titel van artikel wat groter maken, wat meer ruimte tussen auteur en artikel zelf en misschien wat interlinie vergroten maakt het lezen denk ik wat rustiger. En reageren op artikel oogt wat slordig. En @twabla ik zag het alleen ik was te lui om dat ding op de e te zoeken ;D

Uploaden heeft een kleine bug, bestand koppelde hij de eerste keer niet maar is blijkbaar wel in de database gezet.

Tja smaak is bij iedereen anders dus dit is totaal voor mijn persoonlijke rekening. Grafisch gezien vond ik het geen "mooi" forum, en dat is het nu ook niet. Geeft niks, daarvoor is het ook niet bedoeld. Waar ik mij wel aan stoor is dat het logo is aangepast. Qua font (was eurostile dacht ik) dan denk ik ala, ik vind deze nieuwe beter leesbaar en vriendelijker. Als zou ik de G iets hebben angepast omdat deze nu een beetje dichtloopt. Maar kleur in vignet zie ik geen reden toe. Dat is het logo en de herkenning. Ondanks de restyling van de site zie ik geen reden omdat mee te nemen / te doen. Tevens de payoff "Het actiefste ondernemersforum" vs "innovatie en ondernemerschap" Tja over daadwerkelijke innovatie kan je discussiëren. Maar het actiefste vind ik nogal een stelling. Van nederland? Europa? Wereldwijd? En wat zegt het over de kwaliteit en niveau? Halloooooo, bij een ander forum is ook best wel wat activiteit hoor. Daar zal ik naam niet van noemen of deed ik dat juist wel ;) Maar misschien was deze al aangepast en heb ik het gemist... Tevens worden voor verschillende knoppen enkel kapitalen gebruikt. Qua leesbaarheid is dat niet optimaal. En zou het geheel misschien nog wat vriendelijker laten ogen. Ook het blok "Hallo Micha van Veen! Je hebt 1 persoonlijke berichten en 0 openstaande connecties Klik hier om uit te loggen" Dat zou toch wel een stuk compacter kunnen? Qua tekst of al helemaal met iconen. Tevens zie ik nog ruimte te winnen en rust in de bovenzijde (zie bijlage) Code bar ziet er wat raar uit (zie bijlage) En dropdowns in navigatie zou ik verwachten onder de button (zie bijlage) Tevens zijn alle veranderingen gedaan om meer rust en overzicht te krijgen. Alleen waarom is de onderbalk dan in heel donker grijs? is nogal een hard contrast. En vind nu dat de logo's / banners een beetje zweven. Mijn persoonlijke mening en een fijne avond, Micha

Top band, prima zanger, goede gitarist, top drummer. Maar hoe meer ik van hem hoor is het ook een hele mooie en goede spreker. Vooral in de tijden van allerlei zelfbenoemde coaches, goeroes en motivational sprekers bla bla die bla (even binnensmonds braken). http://www.youtube.com/watch?v=njKwwBRVhPg En die eerste komt van een hele goede fotograaf die nog meer fijne interviews en foto's heeft staan op http://offcamera.com PS @willem ik ben nooit kritisch… altijd positief opbouwend, subtiel, voorzichtig en gelaagd… sturend nee begeleiden... ow en doordacht… en genuanceerd…. had ik subtiel al genoemd. En zo niet "f*ck jou met je mening" ;)

Jaaaaahaaaaa mijn eerste Google+ recensie…. en huh? Werkelijk geen idee waarover dit gaat, wie wat waar en hoe maar dit worden mijn eerste stappen in het fenomeen webcare voor mijn eigen bedrijf ;D ;D ;D

Naar mijn weten doet KPN helemaal geen direct sales B2B en doet dit enkel en alleen via partners. Enkel alleen centrale lead dsitributie over de verschillende partners op basis van hun status. En op basis van hun status krijgen ze bulk marginale leads of premium leads (wat je verwacht bij platinum partner). En hier staan ze er gewoon op http://www.telewiki.nl/Lijst_van_businesspartners_KPN. Dus ik verwacht dat dit wat eigen huisvlijt kan zijn (of misschien op basis van oude lead lijsten of vroegere klandiziiii) en jij misschien wel op het KPN netwerk zit wat telfort eigenlijk ook is (voormalig in de vorm van tiscali ooit ingelijft bij KPN en toen telfort is geworden) voor zover ik begrepen heb. Niet dat ik er echt vanuit ga dat deze lijst compleet/recent is aangezien er ook een "excellence" status is en die ontbreekt op de lijst. Voor het meeste effect zou ik het melden via KPN direct of hun webcare team op de social media. TamTam rondom hun premium dealers zullen ze best vervelend vinden. Micha

Hatzeeeee het is weekend. Maar bij deze wel een mooi alternatief of aanvulling op bitcoins http://vimeo.com/92087150

Aan Alex86 en B.Hey Geen idee over de echte plannen, ervaringen en daadwerkelijke wensen. Ik ben het er mee eens dat de toon in dit topic "pittig" te noemen is. Onbehouwen zou ook misschien ook nog wel passen. Maar in de openingspost las ik: "Ik kan en wil niet zelf programmeren en zal het dus moeten worden uitbesteed. Een samenwerkingsverband zou ook ideaal zijn." De ingredienten van een succesvolle samenwerking heb ik zelf niet, dus wie ben ik. Maar ik denk dat jullie beide waarschijnlijk heel zwaargeschapen zijn, want jullie zijn er wel heel erg snel op getrapt. Impressive, maar niet praktisch. Christine, Jean, Maarten en StevenK geven in hun eigen toon prima input om over na te denken. En volgens mij willen zij en eigenlijk niemand op dit forum "dromen weerhouden". Mijn mening: niet iedere wens/klant is hetzelfde, niet iedere programmeur is hetzelfde, niet elke app is hetzelfde, etc etc etc. Wees overtuigd van je kwaliteiten maar vooral erken je zwaktes en vul dit aan al gelang je behoefte. Ik doe nu een project daar zijn wel 12 mensen bij betrokken, en ja sommige haat ik vanuit mijn kern. Dus wen aan frictie want als je een gepassioneerd team hebt (wat mooi is) dan kan je in het belang van het grotere geheel (lees eindproduct of doel) ergere dingen voor je voeten krijgen dan dat je hier hebt gelezen. En als je dat soort mensen heb gevonden dan ben je spekkoper, want een samenwerking tussen twee is lastig en reken dat maar eens door. En ervaringen van stappen zetten in je eentje, hulp van of samenwerking met ontwikkelingspartner(s) zou ik graag lezen. Veel succes en ik hoop dat dit topic weer wat opbouwend en productief leven krijgt, micha

Niet zoveel zinnigs te zeggen op de TS zijn vraag, maar misschien interresant een mooie serie van tweakers "de maakbare wereld van 3d printers". Met misschien wat relevante info in de video's of anders in het reactie gedeelte. http://tweakers.net/video/8747/de-maakbare-wereld-van-3d-printen-ridix.html

Volgens mij bedoelde je deze? https://www.higherlevel.nl/forum/?board=12;action=display;threadid=49888 Kan je verder schoppen ;)

Met dit soort vragen is misschien de verantwoordelijkste keuze om misschien geen "Toekomstig Directeur Vectormania" te willen worden. Kickback of opslag, jij bent verantwoordelijk voor jouw bijdrage aan het eindresultaat. Hetzelfde geld voor de drukkerij. Eventuele kleine discussies over verwachting eindproduct van de klant daargelaten. Dus heb ik het niet over een discussie over kleur nuances (wat lastige kunnen zijn) of het dichttimmeren van textuele fouten in de copij die wel de verantwoordelijkheid van de klant kan zijn (kan moet je duidelijke afspraken over maken). Zijn je bestanden kloten, dan krijg jij terecht op je kloten. Is het drukwerk kloten, dan... Micha

Zoals iedereen al zegt... JA. Het is namelijk onlogisch om het niet te doen (vind ik). 1. Je klant heeft anders meerdere aanspreekpunten 2. Je klant heeft meer administratie 3. Je klant moet maar net een passende drukker weten te vinden 4. Je klant die waarschijnlijk niks (of hoogstwaarschijnlijk minder) weet van drukwerk moet daarover wel communiceren 5. Je klant moet jouw ideeen en visie m.b.t afwerking/papier/technieken communiceren Kortom dit is toegevoegde waarde waar je dus ook iets voor mag rekenen. Maar 2 dingen vind ik opmerkelijk. Waarom 10%? Je toegevoegde waarde in de eerdergenoemde punten kan je ook gieten in de vorm van begeleidingsuren op een order ipv marge op een orderbedrag. Voorbeeld: Elke order kost je 30 minuten aan begeleiding (bellen, klaarmaken, afspraken m.b.t. levering, administratie etc). Op een 10K drukwerk opdracht heb je (te) dikke winst met 10%. Op 1 order visitekaartjes met 10% leg je er op toe. Twa zegt terecht, bij fouten of discussie over resultaat vs verwachting loop je een risico. Bij 10% op een 10K order zit je nog steeds met een kostenpost van 9000. Maar goed mocht de fout zitten in jouw ontwerpbestanden heb je dat probleem nog steeds, zelfs al doet jouw klant de orderafhandeling. Kortom, zo zwart/wit zou ik percentages niet hanteren. Je doet al shirtjes, papierwerk, logo's etc. Dan zou dit toch geen vraag meer zijn? Sorry 3 Waarom antwoord per mail? Vind ik gewoon raar Micha

Karen zegt al iets terecht over de basis, die simpelweg niet sterk is.... Misschien een idee. In wat recente projecten ben ik er achter gekomen dat het lastig is om vertalers te vinden in de B2B business die daadwerkelijk jargon kunnen vertalen. Meest recente is vertalingen van (product) technische teksten voor biofarma, sanitair, voeding en semiconductor branche. Het vertalen is een, maar de juiste technische woorden m.b.t. branche en toepassing en ook nog eens toegespitst op de doelgroep en waar zouden zij op zoeken in google is een ander, maar wel zeer belangrijk. Specialistische vertalingen is een markt voor en klanten bereiken gebeurt online, dus dat zou ook een focus moeten/kunnen/willen/horen zijn... Doe er je voordeel mee aangezien ik hier met 4 recente projecten al tegenaan ben gelopen. En ja als taal je ding is, laat deze website dat niet echt naar voren komen. Fijne zondag, Micha

Ik heb mij enorm vermaakt met deze... en ik denk dat er meerdere zijn die dit wel herkenbaar zullen kunnen willen vinden :) Nah frak it, ik vond hem absoluut hilarisch. En ja ik ben ook soms die domme "design specialist" muts :)

Volgens mij heel simpel: Zet prijzen neer wanneer dit kan en doe dit niet wanneer dit niet kan. En ditzelfde geld voor de criteria of jij en de doelgroep dit wenselijk vind of niet. Teveel moeite kan geen criteria zijn Teveel producten kan geen criteria zijn Concurrentie kan geen criteria zijn (als je in dat segment zit, uitzonderingen daargelaten) Wat is je doelgroep en wat willen zij is wel een criteria, want zij kopen uiteindelijk. Dus afgebakende stukhandel, prima als je dat hebt. ombinatie artikelen misschien lastig. Producten met dienstverlening / uren niet denk ik dan. Dus kijk goed naar je assortiment maar kijk vooral naar je doelgroep. En wat is hun drempel om info af te geven vs direct prijzen te willen zien. En daar in scheiding een oplossing voor te vinden. En misschien spelen / denken tussen "producten schuiven" en "toegevoegde waarde". Dus kortom waar sta je. En daar je strategie/bedrijfsfilosofie/website/marketing weet ik veel wat op aanpassen. Maar daar kan ik of wij (denk ik) geen antwoord op geven. Die discussie heb ik veelal al gevoerd met mijn klanten en het antwoord ligt echt bij jouw en de strategie die jij wilt voeren. En daarvoor moet je weten wat je doelgroep is en wat jouw doelgoep wenst. En dan je keuzes maken... Micha

@niku Maar draaien ze genoeg rendement t.o.v. de investering oftewel zijn ze succevol genoeg. Is de oplossing en de follow-up t.o.v. de doelstelling op gelijke hoogte? Dat iets het doet wat het moet doen geloof ik wel vanuit het oogpunt van "jouw" de leverancier. Maar is dat ook zo? Gemak, gebruikersvriendelijk. Prima. Maar daar stopt het toch niet bij? Micha, ik wil timmerman worden. Okee hier heb je een 80-delige kit van de gamma. Met spijkers, schroeven, hamer, een vijl, boormachine en weet ik veel wat en nog in diezelfde aanbieding. Nou succes mensen... En alles in een mooie doos, grote sticker erop en oogt schitterend. En kan in sommige gevallen voldoende zijn... maar eigenlijk niet echt voor een timmerman. Micha En ter nuance ik ben nu bezig met een wordpress klus en ben zeker niet anti

Welkom, Volgens mij is er op dit forum al veel geschreven over digitale afspraken en rechtsgeldigheid hiervan. Mocht je dit nog niet gebruikt hebben, deze site heeft een zoekfunctie. Als je zoekt op "contract digitaal", "afspraken digitaal", "rechtsgeldigheid email" etc. levert dat best wel wat zinnige zoekresultaten op. Dus misschien dat je daarmee je vraag wat concreter kan krijgen? Digitale afspraken gelden in het algemeen als rechtsgeldig. Digitaal ondertekenen via PDF of formulieren e.d. kan ook een optie zijn. En kan nog verder dichtgetimmert worden met techniek. En welke manier je wilt gebruiken en welke opties wenselijk zijn is nu wat lastig te aan te geven. Veel succes, Micha

Gewoon heel erg vet Klikkkerde klik en full-screen

Wel een leuk bericht in de context van dit topic http://www.dutchcowboys.nl/online/31225

Ik vind het een grappige vraag, maar dat is omdat ik de TS start volgens mij niet goed gelezen heb of heb begrepen. Een interpretatie: Doen ze het al niet, zonder mijn weten. En is deze situatie onstaan uit het bewijs dat het blijkbaar al rendabel / interresant is gebleken. Hoorde op het nieuws dat alle banken nu pro-actief zeggen "nee wij niet, zeker niet en denken er niet aan". Yeah right. Lijkt mij namelijk een zinvol verdienmodel waar elke bank mee zit. Lijkt mij niet dat de ING zomaar even een balletje opgooid. Mijn andere interpretatie was, die "mogen wij zelf verantwoordelijk zijn van de waarde van onze data". Dus bepaald het kanaal de waarde of mogen wij zelf shoppen aan wie wij onze data kwijt willen. Dit in de blijkbare "trend" big data of dit woord is misschien een trend. We zitten op hele interesante data en wat doen we ermee. Maar nergens hoor ik de vraag "je bent iets waard, dus wat wil jij?" Misschien wil ik wel uitgaven koppelen aan gas water licht, hyphotheek, woongemak etc. Doe het niet aan een annonieme "aanbieder" maar zorg dan voor draagvlak waarin ik zelf kan kiezen dat ik op financieel vlak alle financiele aanbiedingen krijg op maat. Ik heb eigenlijk geen verstand van dit soort dingen. Maar als financiele kneus maar wel iemand die iets snapt van marketing vind ik het geen rare stap. Misschien onwenselijk, en vind de uitleg tot hun beweegredenen ook een "net niet goed doorgedacht" geval. Naar mijn (mischien foute) mening zijn ze per definitie commercieel (al snap ik de definitie nuts vs privatisering vs commercieel de laatste jaren niet meer, to big to fall geneuzel, algemeen belang, basis voorziening). Maar meer rendement is voor hun klanten altijd van belang, alleen de vraag hoe. Maar goed die discussie kan je ook stellen dat bepaalde banken via bepaalde wegen belangen hebben in wapenhandel en andere "slechte" zaken. Maar hun basis activiteit is meer rente voor hun klanten, toch? Of althands voor mij en ja dat alles gewoon werkt. Maar goed daarom zit ik gelukkig niet bij de ING qua dat laatste ;) Maar goed ik moet mij eigenlijk ook niks afvragen in dit soort topics :) Micha En PS, ja ik vind het ook eng. Uitgaven, verzekeringen, ziektekosten, persoonlijk, zakelijk, en weet ik veel wat aan elkaar knopen.

Mooi dat mijn reactie in jouw straatje past, maar wat ik verder heb gezegt en andere hebben aangedragen voegen ook heel veel toe aan juist dit punt (de bovenstaande quote). Opzoek gaan naar een een USP is prima, en weten waar je onderscheidend kan zijn ook. Maar vooral zorg eerst dat de basis (dienst, prijs en service) op een gewenst niveau is. Dat dingen altijd beter kunnen ja en eens. Maar gescheidenheid van instellingen binnen controlpanels is veelal ook wenselijk. Zowel spitsing van functionaliteiten op basis van zaken die wederkerend zijn of zaken die expertise vereisen of eenmalig zijn. Zoals ik al eerder zei, kijk eerst eens naar andere partijen en zorg voor je eigen basis. Micha

[*]Ik zit met sommige bij een niet communicerende pauper tent, maar kost niemand iets teveel. En het werkt [*]ik zit met sommige bij een te dure afstandelijke tent, maar dat was vanwege wat exotische domeinen en bereken het gewoon door. [*]Ik zit met sommige bij eenpitter tent wat risico vol is, maar hij gaat er tenminste voor en tot nu maakt hij dit waar [*]Ik zit bij een tent die niet goed communiceerd, maar waarvan ik weet dat ze er om 3 uur s'nachts voor gaan als er problemen zijn. Tja Friezen, ze zeggen niets teveel maar ze staan er wel. Dit is ook niet wenselijk, maar dat is het voor nu :) Mmint stelt de juiste vraag. Nieuwe site in 2012 wat impliceerd dat je al langer bezig bent dan 2 jaar en volgens mij nu denkt aan verbeteringen in je dienstverlening of een hook om marketingtechnisch nieuwe klanten te benaderen. Allebei prima. Maar goed kijk naar een transip of hostnet of zelfs een hele kleine speler ala 86id.nl en dit (ondanks dat je dit niet wilt) koppel naar jouw huidige site en dus dienstverlening dan ligt de bar aardig hoog, wil je dan überhaupt deze vraag "algemeen" stellen? Want dan is er inspiratie voldoende. Vraag het je eigen klanten wat zij willen, missen en/of wensen zijn. Is proactief, betrokken en geeft je een beter beeld van wat de wensen uit jouw directe netwerk zijn (lees degene die je direct de volgende klanten kunnen opleveren). Ik geloof dat een speler zoals jij niet snel in zoekmachines nieuwe klanten zal vinden, dus zal het uit je netwerk moeten komen (is een grove aanname, maar gezien de vele kleine partijen onder druk wel een onderbouwde). Met hosting is het simpel (naar mijn mening). Het moet doen wat het moet doen, en flexibiliteit bieden waar het belooft dit te bieden. Wil jij noobs als ik als klanten dan regel jij alle zaken (bereikbaarheid, snelheid en flexibiliteit), wil je experts als klanten dan moet je in jouw backend alle faciliteiten gebruikersvriendelijk voor e-mail instellingen, subdomeinen, DNS, cornjobs, basis opensource pakket installs, pool rechten voor .net gebruikers etc aanbieden (of dat laatste juist niet). PS wel een ding wat ik vaak tegenkom is dat hosting partijen geen white label achtige constructie aanbieden. Voor reclamebureaus met een "full service" constructie is het wenselijk dat klanten weten dat facturen e.d. van hun "bekende partij" afkomen. Maar wij zitten bijvoorbeeld niet te wachten op die 2, 5 10 euro boekhouding. Teveel werk tegen praktisch geen marge. Is misschien iets om over na te denken, als dit jouw niche kan zijn. Aangezien hostingpartijen een mooie geautomatiseerde boekhoud / facturatie systeem hebben. Micha