ironny

Wil je nu de consument op het matje roepen? En dan onder het motto van een kwestie van fatsoen? Kom nou, met alle respect maar onder welke steen kom je dan vandaan? De consument is de markt, en de markt beweegt. Jij moet als ondernemer met die markt meebewegen, of zelfs voor de markt uit bewegen. Als je de consument ter verantwoording roept omdat zij een aantal zaken anders doen dan jij als ondernemer had verwacht, loop je voordurend achter de feiten aan. Of de keuze wel of niet goed uitpakt is dan aan de consument. Mijn ouders hebben zich vorige week laten voorlichten in de winkel over een afzuigkap. Op internet vonden ze deze zelfde afzuigkap later voor maar liefst € 80.00 goedkoper! Dan maak je OF een keuze voor service ( als je die al hebt) OF voor prijs... Wat de beste keuze is bepaalt op dat moment de consument. Of het daadwerkelijk de beste keuze is, weten ze later pas, Maar de koop is gedaan en de winkelier loopt achter de feiten aan.? Een paar stappen vooruit denken, daar draait het om. Niet om de consument ter verantwoording te stellen.

O jee o jee veeveevee…. Dat zijn nogal wat zolderkamertjes bij elkaar…. Ik snap er niet zoveel van maar denk dat je de nadruk te veel op de ruimte legt in plaats van marktverstoorders die Rien voor het gemak maar even een zolderkamertje als werkruimte heeft toebedeeld. Ook snap ik je laatste zin helemaal niet omdat ik hier uit opmaak dat een echter ondernemer ook daadwerkelijk actief deel moet nemen aan het discussieforum omdat deze anders als informatieparasiet wordt gezien? En is het daarom dan ook al geen echte ondernemer? Iedereen die zich heeft ingeschreven bij de kvk en of een onderneming runt, al dan niet als hobby heeft een aandeel in de markt. De ondernemers die hiermee concurreren bepalen zelf hoe groot dit aandeel is, door scherp te zijn en een stapje vooruit te denken. Kom op zeg, als je marktaandeel wordt verstoord door een hobbyist, moet je wakker worden een stapje harder lopen om zijn/haar aandeel zo goed als mogelijk te beperken en je eigen aandeel in tact te houden of te laten stijgen. Niet zeuren maar knallen dus bij deze wetenschap, zoals al vaker is gemeld... :) ronny

Ach ja John, we zijn allemaal ondernemers en tijdens dit soort discussies komt dan ook nog eens naar boven dat we toch echt ook mensen zijn. Mensen die niets van elkaar kunnen hebben, mensen die menen toch hier weer op te moeten reageren zoals ook jij en ik en mensen die het dan toch nog eens leuk vinden elkaar te ontmoeten en een biertje samen te drinken. ( of spa blauw) En t grappige is dan dat tijdens deze avond bijna niet gesproken wordt over dit soort discussies en niemand wordt de hersens ingeslagen omdat hij/zij een kneus heeft gegeven. de dag na de meeting gaan we gewoon weer door met bijdragen aan èn starten van zinvolle/zinloze discussies en daar proberen we dan weer zoveel mogelijk uit te leren of wat dagelijkse frustraties in van ons af te schudden.. Prachtig toch. Zoiets verandert nooit. Daar zijn we namelijk allemaal teveel mens voor… ronny

Er zijn genoeg consumenten die zo’n blaadje lekker doorlezen op zondag ochtend en ècht alleen maar zoeken naar de advertentie van de bakker om de hoek! . Als je B2B georiënteerd bent, bereik je inderdaad een kleinere groep. Dit kun je wellicht ondervangen door de grote groep die je wel bereikt met je mee te laten denken? Kent u een ondernemer of bent u een ondernemer ?Die zicht bezighoudt met…? [*]Die geïnteresseerd kan zijn in? [*]Die uit de buurt komt van? [*]Anders.. Geef die ondernemer deze bon en laat hem / haar contact met mij opnemen voor een kennismakingsgesprek. Laat de ondernemer bij dit gesprek jouw naam noemen en jij ontvangt: [*]Een cadeaubon van x [*]Bioscoopkaartjes [*]Fles wijn Maar net wat je kunt missen als het gesprek ook een klant oplevert. Zou dat geen idee kunnen zijn? ronny

Knuppel => Hoenderhok => Komt 'ie! Nee. Ondernemen kun je niet leren. Punt. Echt niet? Nee, echt niet. Je kunt er wel béter in worden. Dat dan weer wel. Als je kunt leren ondernemend te zijn, is de stap naar leren ondernemen al gemaakt. Het ondernemend zijn is slechts een facet van het totaalplaatje wat “ondernemen heet, Dat is appels met peren vergelijken. Met uitdeuken leer je uitdeuken en met banden verwisselen leer je banden verwisselen. Daarmee leer je geen autorijden. Het is wel erg prettig dat je, wanneer je wel gaat autorijden, ook zelf een band kunt verwisselen. Dat scheelt je centen, anders kun je dat ook uitbesteden, Dat is helemaal waar, echter door het te doen, wil nog niet zeggen dat je het kan. Iedereen kan een kvk papiertje ophalen en mag zich dan ondernemer noemen. Hij heeft het dan gedaan, wat dan?? Een onderneming gestart of zich ingeschreven? Ben je dan ondernemer, of ben je dan administratief bekend als ondernemer? Dat heeft in mijn ogen ook niet echt iets te maken of je ondernemen kunt leren en zelfs niet of je dan wel überhaupt het predikaat van ondernemer mag krijgen. (alhoewel we natuurlijk niet het hele inhoudelijke verhaal kennen van zijn ondernemerschap).Er zijn nu eenmaal mensen die de kip met gouden eieren vinden. Dat deze man het predikaat succesvol ondernemen krijgt zegt meer iets over de persoon die dit predikaat weggeeft dan over de houder van deze kip.. Dit wordt ook niet beweerd, Ondernemen an sich is geen vak, maar een concept bestaande uit diverse vakken. Door deze vakken te leren kun je een behoorlijk eind je het ondernemersritueel eigen maken. Dit kan alleen maar echter wanneer dit wordt gesteund door beleving en passie. DAT kun je niet leren, zoals je hieronder ook beschrijft. Helemaal eens. Maar je hebt me (zie mijn opmerkingen) niet overtuigd van je definitie dat ondernemen niet te leren is.. Al is het maar als waakvlammetje. Lekker, Voor mij ook een. :)

Dat je het in je moet hebben om de stap durven te maken om te gaan ondernemen is zeker, maar dat het niet te leren is, is m.i.kul. Veel managers, bedrijfsleiders of andere leidinggevenden in bedrijven, zijn vaak (eind) verantwoordelijk gemaakt voor afdelings- of bedrijfsresultaten personele zaken, en hebben al dan niet een eigen budget toegeschoven gekregen om resultaten te kunnen behalen. Het enige wat vaak ontbreekt is winstdeling en dat terwijl zij juist hier groot aandeel in hebben. Een veelgenomen stap is dan dat zij uit het bedrijf stappen en een eigen onderneming opzetten, vaak in de branche waar ze vandaan komen, onder het motto, wat zij doen kan ik ook en dan heb ik zelf de winst! Daar begint het feest. Een goede manager is immers nog geen goede ondernemer en verstand van de branche bezorgt je nog geen klanten. Een (startend)ondernemer hoeft echter ook niet alle facetten van het ondernemen te beheersen. Hij moet zich wel hierin wegwijs maken zodat deze kunnen worden uitbesteed aan partijen die de zwakke plekken kan compenseren. Maar de ondernemer kan ook proberen zich dit aan te leren! Er is( zie HL) over alle facetten binnen het ondernemen informatie te verkrijgen. Dit is allemaal te leren. Kijken naar voorbeelden, luisteren naar adviezen en knallen. Hoe meer je ermee bezig bent en dus echt gaat leven als een ondernemer, hoe meer je de kansen ziet. Kansen die er voorheen ook lagen, maar waar je blind voor was omdat je daar simpelweg niet mee bezig was. Na verloop van tijd zie je op elke hoek van de straat handel liggen. Eens met velen, ondernemen is doen, maar het is wel degelijk te leren.

beste Rianne, Welkom op het forum. Als ik me niet vergis zou René van Zandwijk je hier wel eens wat info over kunnen geven. Waarschijlijk reageert hij nog zelf wel, anders kun je hem vast eens een pm versturen. https://www.higherlevel.nl/profiel/u/rvanzandwijk succes in ieder geval gr ronny (die René natuurlijk niet voor het blok wil zetten.. ;) )

dank weer allen voor de reactie @ Frans, Ik had in den beginne een aantal bundels waar klanten uit konden kiezen. Ik wilde daar vanaf. simpelweg naar een vaste prijs voor een vaste dienst. In praktijk werkt dit niet altijd vanwege een aantal uitgebreide wensen van de klanten en moet ik toch een andere offerte maken. Als ik dit standaard moet doen kost me dat teveel tijd, maar als ik deze klant op basis van een vooraf aangegeven aantal gesprekken zou moeten offreren en het blijken er 5 per maand te zijn, dan bereken ik zeker niet de prijs die ik nu hanteer. Het verschil is gewoonweg te groot, ook als het volgende maand wel meer zou zijn, zal het geen drukte van jewelste worden. daar is de business van de klant gewoon niet naar. Het voor wat hoort wat verhaal spreekt me wel aan. Eens kijken hoe ik dat aanpak. gr ronny

Beste, Een maand of 2 geleden heeft zich bij mij een klant aangemeld. De klant neemt een bundel af wat feitelijk inhoudt dat de klant per maand een x bedrag betaalt en hier ook een aantal gesprekken voor krijgt. Boven het aantal gesprekken in deze bundel wordt een tarief per gesprek afgerekend. Op zich erg regulier, niets bijzonders. Maar ik zit nu met het volgende, deze klant wordt nauwelijks gebeld en krijgt nu dan ook een behoorlijk forse rekening die totaal niet in verhouding staat met de prijs. Natuurlijk zijn dit gemaakte afspraken en wist de klant ook de voorwaarden maar ik loop nu A de kans dat de klant zelf wegloopt omdat de rekening te hoog is. ( het is de eerste rekening)maar B het voelt gewoon niet goed. Ik ga de klant nu dus een ander voorstel doen die beter past maar waar ik per maand wel een stuk op achteruit ga. Ik wil natuurlijk wel verdienen, laat dat duidelijk zijn, maar aan de andere kant voelt het zo niet lekker en wil ik de klant voor zijn door een andere oplossing aan te bieden, die meer in verhouding. Dat is voor mijn gevoel een goede service en draagt bij tot een goede klantrelatie. Is dat ook zo. of ben ik een dief van mijn eigen portemonnee en wordt dit zakelijk gezien als een vage actie gezien, die ik niet zou moeten doen? Ik ben benieuwd hoe anderen hierover denken. groet, ronny

euhhhh heb je misschien enig idee waarom we jou zouden moeten geloven?? dat gedeelte ben ik ongeveer 10 van je eerdere postings geleden al kwijt geraakt.... onderbouwing wellicht?? gr ronny

bedankt voor de reacties. ik zal eens kijken wat ik er mee kan. gr ronny

Beste mensen, Een goede klant van me is verhuisd. Ik ben natuurlijk wel ingelicht maar heb nog geen verhuisbericht ontvangen. ik weet ook zeker dat ik een bericht van opening ga krijgen maar daar ga ik waarschijnlijk niet naar toe. nu wil ik natuurlijk wel iets doen maar t moet ook weer niet te duur worden. Ik dacht aan het laten bezorgen van een taart. ( er werken zo n 15 pers) maar moet ik hier dan wel of niet mijn logo op laten leggen? is dat wat, of zijn er mensen met andere creatieve ideeën? mvgr ronny

Hoi Fred, Aansluitend op het verhaal op mijn eerste reactie en vanzelfsprekend op het verhaal van Ruben, sta je nog open voor redding? Ik kom net weer van de videotheek en ik moest even aan je verhaal denken toen ik daar was. Ze verkochten daar natuurlijk heel wat bioscoopfood en ijs. En wat ze ook doen is inktcardridges verkopen en en vullen. Ook printpapier. Er is geen verband, maar dat hoeft ook niet want t is business en als er verder geen cardridge verkopers in de buurt zijn… Heb je die mogelijkheid? Hoe staat het met de ontwikkeling van Bluray? Zijn daar potten in te breken in de toekomst qua kwaliteit? Heb je bundels te huur? Marathon watchers zijn er ook behoorlijk veel dus hoe zit het met harrypotter 1 tm,,, voor de prijs van… prison break en friends en weet ik veel wat nog meer… Wat ik overigens niet snap, maar wellicht kun jij me dat uitleggen, met de verhuurprijzen van films is sinds de invoering van de euro niets gedaan. Destijds fl 7,50 per dag,/2.20371 = €3.40 Er is geen rekening gehouden destijds met de toekomst van goedkope koopfilms en downloaden.. Bij mij kost een dagfilm zelfs € 4.00 Is er geen mogelijkheid om gewoon de kosten eens flink naar beneden te gooien? Of meer films voor minder geld of voor meer dagen?? Ik mis de commercie in veel videotheken. Nog iets anders, heb je veel concurrentie? Zo nee, kun je misschien nog eens denken aan een investering? (misschien een privé investeerder?) Bij mij om de hoek zit een videotheek, geheel zonder personeel. Alles geautomatiseerd. In Nederland heb ik het op deze manier nog niet eerder gezien. Een videotheek waar je letterlijk In stapt als een winkel maar alleen rond kunt kijken. Buiten staat de automaat… welke personeelskosten??? O er staat ook nog een kodak automaat. Voor filmrolletjes in te dumpen.. welke kosten?? Ik hoop echt dat er nog mogelijkheden voor je zijn en dat je Rubens verhaal hebt begrepen. Als je er voor open staat en er zijn mogelijkheden, geef een gil. Dit zijn zomaar wat hersenspinsels van een paar gasten maar er zijn veel forumbezoekers met wellicht meer creatieve ideeën. Sta je er voor open of is het een dood paard? Gr ronny

Nou kerel, Mijn ongezouten mening is dat ik Not done, zoals je omschrijft wat overtrokken vind. Natuurlijk mee eens dat de HL meeting een bijeenkomst is waar je kunt kennismaken met de mensen achter de teksten. IWellicht dan in wat mindere mate, maar het is en blijft het nog wel een netwerkbijeenkomst. Een bijeenkomst waar je dus mensen ontmoet en waar je wellicht tzt nog eens gebruik van kunt maken en/of zij van jou. Het uitwisselen van visitekaartjes en of een leuke vorm van promotie materiaal kan daar best deel van uitmaken. Zeker geen must ( ik ging na de laatste meeting ook weer huiswaarts met de kaartjes die ik mee had genomen) maar ook zeer zeker niet ondenkbaar. Ben het ook eens met Maarten dat je zelf kunt kiezen of je een tasje of (ongevraagd) visitekaartje aanneemt. @ Vossie, jammer als je niet komt, vooral nu…. ;) mvgr ronny

Beste Fred, Een vervelende situatie met een nog mogelijk vervelender besluit. Echter ik heb je post nu een aantal keer gelezen en ik kan echter geen definitief besluit ontdekken. met name de zin "Ik wil dus eigenlijk stoppen met de winkel" geeft mij t gevoel dat je er eigenlijk nog niet achter staat. Je omzet en verwachtingspatroon geven natuurlijk (terecht) dit gevoel, maar mijn vraag is eigenlijk: Zou je niet liever je totaal plaatje bloot willen leggen om eens te zien of je winkel gewoon te redden valt? De titel van de topic zegt anders, maar is er nog lucht, energie om te zien of de winkel nog levensvatbaar kan zijn? is hierin ook nog onderhandeling mogelijk met de huurbaas? misschien een lager tarief per maand en je blijft zitten? als er nog leven is, gooi het eens in de groep. wie weet dat er zomaar eens een oplossing wordt aangedragen waar je geen rekening mee hebt gehouden. mvgr en hoe dan ook sterkte ronny

dank je wel voor de reacties allen. ben blij dat het, op een paar uitzonderingen na toch positief wordt beoordeeld. ik zal dan ook zeker een volgende keer weer in de pen klimmen... gr ronny

Dank voor de reactie. Je moraal is niets op af te dingen. Feit is alleen dat veel startende ondernemers vooral nadenken door een roze bril.. Wat ik hier heb geschreven, kan inderdaad als onzinnig worden afgedaan, maar is gewoon leuk bedoeld. Het zijn (wat aangedikte) ervaringen van een aantal ondernemers uit mijn omgeving en van mijzelf. Ondernemers die behoorlijk succesvol zijn maar toch regelmatig zijn gestruikeld. Het verhaal had nog veel langer kunnen worden, want er zijn zoveel van dit soort ervaringen te delen waar je zomaar tegen aanloopt of aan kunt lopen, zelfs met goed nadenken vooraf. gr ronny

De eerste dialoog met één van je beste vrienden of vriendinnen. Jij: ik ga voor mezelf beginnen. Ander: o wat dapper. Ik zou dat nooit durven. Wat ga je doen? Je doet je verhaal Ander: goh, ja dat moet je doen joh, daar liggen kansen! Je zoekt de benodigde steun in de rug van iemand waarvan je zeker niet verwacht dat er een lijst met kritische kanttekeningen komt. Je zocht en kreeg enthousiasme. En zo stap je vol positief gevoel het KvK- kantoor binnen. De eerste èn laatste keer dat het gewoon leuk is om een nummertje te trekken.. Een uur later sta je weer buiten. 18 Euro lichter voor een papiertje met een nummer en een flesje champagne wat al breekt als je het tegen een opblaasboot gooit. Maakt niet uit, je dag kan niet meer stuk want…. JE BENT ONDERNEMER!!! Trots bel je onderweg naar huis een paar mensen om te vragen hoe het met ze is? Helemaal niet, je wilt vooral een antwoord kunnen geven op de retourvraag, namelijk hoe het met jou is! En dan ga je los! ( op z’n brabants) KEIGOED!! BEN NET VOOR MEZELF BEGONNEN!! Je komt thuis met je fles champagne. Vrouw: waar is dat voor? Jij: Ik ben ingeschreven net bij de kvk en dus vandaag officieel voor mezelf begonnen. Ze doet alsof ze blij is maar de angst in de ogen is duidelijk. Je ziet het nieuwe tv programma voor je: Help mijn man is ondernemer! Even goed belooft ze steun zolang je maar om 17.00 thuis bent voor het eten… Je gaat naar je kantoor en daar zit je dan… HELL’S OFFICE!! Kopje koffie uit meegenomen senseo apparaat, radiootje aan en knallen! Waar zullen we eens beginnen? Klanten werven? Nee dat moet later, eerst het materiaal op orde. Als er dan een klant komt is dat tenminste voor elkaar. Even wat mappen aanmaken in de computer. Maar…die verrekte pc is echt te traag. Er moet een andere komen. En ook een printer en een fax en mappen en…. Ach ja….GELD!! De privé spaarrekening…. Jij: Euhhhh schat, ik moet even naar de pc specialist. Ik pak geld van de spaarrekening. Zij: dat dacht ik niet. Dat is voor de vakantie en de autoreparatie weet je nog? Shit…. Maakt niet uit, ik ga naar de bank! Snel een pak aangedaan, want de bank is de enige plaats waar je bedelt in pak. Bankbediende: Ah u bent voor u zelf begonnen en nu heeft u al geld nodig? Jij: euhh ja eigenlijk wel! Heeft u een ondernemingsplan? Jij: nee eigenlijk niet. Bankbediende: nou meneer, ik adviseer u een goed en volledig onderbouwd financieel plan bij ons aan te leveren, waarop wij kunnen beoordelen of we eigenlijk wel en lening kunnen verstrekken (tegen een enorme rente). Shit! Naar huis, ondernemingsplan schrijven. Hoe doe je dat? Je stelt de vraag op HL Antwoord HL: gebruik de zoekfunctie! Shit, je moet ook alles zelf doen als ondernemer!! Enfin. Eindelijk via de website van de Rabobank het ondernemingsplan gedownload. Ingevuld met behulp van je zogenaamd bevriende accountant. Het financieel plan een beetje aangepast zodat de factuur van deze bevriende accountant ook kan worden betaald en daar stap je de bank mee binnen. De helpende dame is lief, het komt goed. Ach nee. Eerst moet je even, zonder koffie te morsen van de zenuwen, aan 3 personen proberen uit te leggen waar je je in vredesnaam mee bezig gaat houden… Gelukkig! Een dame heeft vaker van mijn dienst gehoord en steunt me. Na lang beraad krijg ik het geld. Het valt allemaal niet mee in deze crisistijd, want ze willen natuurlijk zeker weten dat je het kunt terugbetalen. Te beginnen met de € 300 afsluitprovisie en de verplichte verzekering. Want ja, daar konden ze natuurlijk niet omheen. Geen probleem natuurlijk en je hoopt dat ze het geld snel inpakken en met een mooie strik er om heen meegeven alvorens ze zich bedenken. Eenmaal buiten de deur maak je een dansje en ben je er klaar voor! Met een zak geld stap je het Officecenter binnen en alsof je een prijs gewonnen hebt dat je 1 minuut gratis mag winkelen begin je te graaien.. mappen, pennen, papier,pennen, tabbladen, tippex en een nutteloze geodriehoek mag zeker niet ontbreken. Snel afrekenen en naar de paradigit een pc halen. De service is matig en aan de prijs kan niets worden gedaan. Het kan je niet schelen, want alles was op voorraad en volgepakt en met goede zin ga je naar huis. En o ja, ook met een flink verminderd banksaldo, maar dat mag de pret niet drukken. Wederom moet het eten worden opgewarmd in de magnetron. Alles aangesloten, geordend alles op zijn plaats. Laat de klanten maar komen! Maar… de telefoon blijft stil. En je denkt na.. Een website? Natuurlijk is dat nodig! Snel een offerte op laten maken, wat teksten schrijven, wat meepikken op HL over seoproof want daar was wel eens iets over geschreven en een paar weken verder, je website is in de lucht! Je saldo weer gekort, want die website bouwers vragen enorme bedragen; maar je hebt dan ook een website! Snel wat mensen bellen om te vragen hoe het met ze gaat. Af en toe probeer je je magnetron maaltijd af te wisselen met vers eten aan tafel. Niet te veel natuurlijk, want lang werken hoort bij ondernemen. Tenminste dat is wat ze zeggen. Anderen: ga je voor jezelf beginnen? Nou knap hoor. Maar dat wordt dan 100 uur per week werken. Zullen je kinderen fijn vinden. Niet echt. Maar met de nieuwe dvd van madagascar II pikken ze het wel weer even. Maar dan gebeurt het. De eerste potentiële klant belt op en de schrik slaat toe. Jjjjjjjjjjjja, nnnnnnnatuuuuuuurlijk kkkkkunt u bbbbbij mmmmij terreecht voor een vvvvvvlotte aaaafhandeling. Tuuuut tuuuut tuuuuut Een voetbalwedstrijd, plotseling verschijn je alleen voor de keeper en je wordt nerveus. Je schiet niet naast. Nee je struikelt en valt. En dat doet zeer! Maar er komen meer kansen. En je scoort ook nog. Je krijgt de smaak te pakken. Je weet wat klanten te binden en te houden. Je pakt nog wat geld van de rekening aan het eind van de maand, want er moet “salaris” binnenkomen en je beseft, het gaat hard! Maar het kan, want je weet nog een paar dagen en dan.. Het is de eerste van de maand! Joehoe! Je mag gaan factureren! Na 30 pagina’s te hebben geprint en verprutst ziet de factuur er dan eindelijk representatief uit. Maken, uitdraaien en posten. Nu zal het geld wel binnen stromen. De pagina van internetbankieren is bijna je startpagina geworden. Je kijkt en je wacht. Maar na een week wachten,niets… Na 2 weken, niets Na 3 weken, niets en er moet weer bijna iets naar je privérekening worden overgemaakt… De klanten misschien eens gaan bellen waar het geld blijft? Dat is inhalig? Misschien was het werk niet goed? Misschien misbruiken ze me? Wel of niet achter je geld aan? Het is nog allemaal niet zo gemakkelijk in het begin. Je moet je ei kwijt en belt een vriend. Jij:Hoe is t? Hij: Goed, en met jou? Loopt je bedrijf een beetje? Je doet je verhaal. Antwoord: ja dat hoort er bij hè, eigen baas willen zijn. Succes ermee kerel…. En bedankt. De buren aan de overkant van de straat hebben natuurlijk al lang gezien dat je niet veel thuis bent en regelmatig de fiets pakt. En je hoort de omgeving fluisteren: Hij is voor zich zelf begonnen. En dat in deze crisistijd… Tja, dat is vragen om problemen. Hij had bij zijn vorige baas moeten blijven. Zekerheid, Nu kan hij zijn auto niet eens elke dag meer rijden. En kijk die kleren… Onverstoord ga je door met ondernemen. De druk komt iets van de ketel, want er komen plotseling wat betalingen binnen. Er moeten ook meer klanten binnen komen, dus je bedenkt een plan en besteedt flink wat euro’s aan marketing. De aanval is immers de beste verdediging toch? Maar helaas. Geen resultaat. Daar waar je kunt trek je lering uit je fouten en probeer je je roze bril terug te zoeken uit het zwarte gat waar je in bent beland. Het zweet breekt je uit en de nachten zijn een hel. De netwerken blijken ineens niet zo sterk. De adwordscampagne kost meer dan het oplevert. En de klanten die je hebt, betalen niet of later dan je zou wensen. Het enige lichtpuntje is je belasting kwartaal aangifte, omdat je nog geld terugkrijgt aangezien je kosten vele malen hoger waren dan je inkomsten. Er wordt nog steeds gefluisterd: ik ben benieuwd hoelang hij het nog volhoudt. Tja, ik hield mijn hart al vast toen hij zei dat hij voor zich zelf ging beginnen. Is zijn vrouw nog wel bij hem? Je hoort het en je ziet het en denkt: wacht maar! Mijn tijd komt nog wel! Dan komt de zon door! Een niet verwachte klant dient zich aan. De internet campagnes draaien beter en je krijgt vertrouwen. Op HL word je niet naar de zoekfunctie verwezen, maar krijg je een persoonlijk antwoord waar je op kunt bouwen. Langzaam kruip je uit het dal. De zon schijnt en het wordt warmer. Je pakt wat vaker de auto. En ojee, je koopt zelfs een nieuwe auto! Het fluisteren van de omgeving neemt een andere wending aan: ja hij werkt voor zichzelf. Dan komt geld natuurlijk met bakken binnen. En dan lijken alle buren nu ook daadwerkelijk te kunnen praten! Het gaat goed met de zaak he? Tja, denk ik: daar droom, tussen de nachtmerries door, toch van. Komt er een eind aan de ellende die ondernemen heet? Ik denk het niet! Maar zolang de zon wat harder brandt bij mooi weer, is het voor mij nog steeds de moeite waard!

Natuurlijk kun je niet iedereen tevreden stellen, maar je zou wel kunnen luisteren naar (terechte) bezwaren die zijn gemaakt omtrend de vorige locatie. Om dan in plaats daarvan een locatie te kiezen die vlak bij de vorige ligt vind ik niet echt heel slim overkomen. Even ter illustratie: om met het openbaar vervoer heen en weer te kunnen die dag moet ik om 4 uur 's middags (!) al op de fiets klimmen op weg naar station Elst om om half 7 op Rotterdam CS te kunnen zijn. Vervolgens kan ik dan hooguit 3 uur aanwezig zijn omdat ik om 10 uur op Rotterdam CS de trein moet nemen om uiteindelijk om half 1 weer thuis te zijn. Dat is 5 uur reizen, waarvan een uur op de fiets (hopen dat het dus niet regent). En dan zit ik nog relatief dichtbij - er zijn genoeg mensen die van veel verder moeten komen. Ik klaag niet, zoals sommigen graag lijken te denken - ik constateer alleen dat het met deze keuze van locatie dus een heel eenvoudige beslissing is. Peter, ongeacht of je verhaal hout snijdt, kun je je natuurlijk ook afvragen hoe graag je nu eigenlijk naar die bijeenkomst wilt? Zoals ik jouw reactiues interpreteer ( en dit kan dus ook fout zijn) lijkt het me meer een principe kwestie dan dat het onmogelijk is. Ik doel hier niet op openbaar vervoer want dat is idd geen optie, maar wellicht is er HL Lid bij jou in de buurt die wel gaat en waar je dus mee kunt rijden? Je moet er wel een uur reistijd enkel voor over hebben, maar daar zit je natuurlijk nogal gauw aan. M.a.w. als je echt wilt zou je hier ook nog een oproep voor kunnen plaatsen toch? Jammer dat je niet komt en dat meen ik. Ronny

Prachtig, waar een beetje kritiek al niet toe kan leiden. De ene bijeenkomst is nog niet geweest en de organisatoren van de volgende zijn al bekend. Nou Hans en Arno, omgeving Utrecht en de dag is geslaagd zou je bijna denken.. Ik ben blij dat Jasper en Manon de organisatie op zich hebben genomen. Aan mij is zoiets niet makkelijk besteed. Ze hebben hierbij een bewuste keuze gemaakt voor de locatie. Ok, niet de meest praktische voor iedereen en voor mij ook niet maar ik kom, want t was gezellig de vorige keer. Nogmaals laten we kijken naar de mogelijkheden om er een gezellige avond van te maken en niet naar de onmogelijkheden. Ik heb nog 2 plaatsen over in de auto….

Kom kom, nou niet gaan huilen he. ;) ik vind t ook jammer weer zon eind te moeten rijden, maar is nergens de vraag “waarom” gesteld. Er zou zomaar een goede reden kunnen zijn om t niet centraal te houden....Daarnaast is nu eindelijk de datum en locatie bekend. de volgende organisatoren kunnen het weer op hun manier doen. Nu eens kijken naar de mogelijkheden om wèl zoveel mogelijk HLlers er naar toe te laten komen. Eens zien wat we kunnen doen he? Ik rij vanuit budel over Eindhoven, tilburg Breda. Dordrecht en heb plaats voor 4 personen. Ik kan ze oppikken op een niet te lastige plaats en ook weer wegbrengen. om je een idee te geven over de tijden, ik was laatst rond 20.30 in den haag en rond 0.30 reed ik terug. Zo zal het naar alle waarschijnlijkheid nu ook ongeveer zijn. Als iemand interesse heeft pm me maar. Gr ronny

als t niet goed gaat met je vriendin, pak je dan een 5 sterrenhotel? ;D enfin, rotterdam is voor mij dichterbij als den haag. als we telkens zo n stap maken zitten we over een jaar of 4 al weer in Limburg. ik heb er zin in dus zet m maar vast koud! ronny

Wat ik me nu dan weer afvraag is wat in hemelsnaam iemand bezielt zich te registreren op Higherlevel en vervolgens zo'n topic met een hoog kul gehalte in een eerste post omhoog kickt? Ik weet t, t is off topic maar toch, zo'n vraag al eerste post, ik vraag me dan af, WAAROM? Ben benieuwd of iemand anders dit wel ziet.. gr ronny

ik heb ruim anderhalve minuut nagedacht over mijn bedrijfsnaam ;) Ik had het al helemaal voor elkaar. ging naar de KVK en op de vraag hoe ik wilde heten, wat mijn antwoord : "de telefoondienst". Antwoord kvk: Helaas meneer van den Bosch, sinds juli 2008 worden dit soort "algemene" namen niet meer toegestaan! er moest dus een persoonlijke touch aan vast zitten... tja dan zit je daar en je wilt je inschrijven... euhhhh nou dan doe maar BoFa telefoondienst. eerste 2 letters van mijn achternaam en de eerste 2 letters van de achternaam van mijn vrouw. Heb ik haar toch nog bij het bedrijf betrokken.. :)

Heb je in plaats van brieven te sturen, ook al eens gewoon de klant gebeld? Een (telefonisch) gesprek aangaan geeft een persoonlijke touch en werkt vaak effectiever. Vraag eens waar het aan schort. Daarnaast kun je, indien de klant in fin. moeilijkheden zit, sneller betalingsafspraken uitonderhandelen. gr ronny