John B

Hallo Peter, Ik had al zo'n vermoeden dat er meer aan de hand was. "Bij fouten wordt naar elkaar gewezen". En daar blijft het dan bij? Neemt niemand het initiatief om uit te zoeken wat er nu precies is misgegaan? Niet om iemand de schuld te kunnen geven, maar om te voorkomen dat zoiets in de toekomst wéér mis gaat. Nu blijft iedereen er vast van overtuigd dat de fout bij de ander gelegen heeft. En als dat regelmatig voorkomt, dan is dat op den duur funest voor de interne verhoudingen. En waarom moet de directeur de werkplaats in lopen om uit te vinden waarom e.e.a. niet volgens planning is verlopen? Wordt hij daar niet pro-actief over geinformeerd? Of hoopt iedereen (tevergeefs) dat hij er niet achter komt? Een goed geoliede machine is geen garantie voor een goede productie, maar het helpt wel. Dat geldt ook voor de structuur in een bedrijf. En daar liggen volgens mij in dit geval nog wel mogelijkheden voor verbetering. Dat kan duidelijkheid scheppen en die duidelijkheid kan op zijn beurt weer voor rust zorgen. En die rust kan gebruikt worden om de verhoudingen te normaliseren en uit de negatieve spiraal te komen. Zoals Hans aangeeft is de directeur hierbij een belangrijke speler (zo niet de belangrijkste) en zal dus initiatief, verantwoordelijkheid en betrokkenheid moeten tonen bij het oplossen van deze problematiek. Ook mij mag je gerust bestoken met aanvullende vragen. Ik zal dit topic blijven volgen, maar via PM kan uiteraard ook. Groet, John

Hallo Peter, Ik snap dat je antwoorden zoekt, maar ik heb in eerste instantie alleen maar een heleboel vragen. Uit je bericht maak ik overigens op dat jij niet de directeur van dit bedrijf bent ("in het bedrijf waar ik werk"). Waar merk je aan dat de motivatie achteruitgaat? Komen de medewerkers vaker te laat op het werk, gooien ze om vijf uur de deur achter zich dicht, wordt er veel gemopperd? En heeft dit ook invloed op de kwaliteit van het werk? Is er meer ziekteverzuim dan gemiddeld in deze sector? Wat is de management-stijl? Loop de directeur veel rond in het bedrijf? Praat hij met de medewerkers over hun korte en lange termijn ambities? En gebeurt dit alleen "in de wandelgangen" of is hier een structuur voor, bijvoorbeeld in de vorm van een jaarplan per medewerker met doelstellingen, opleidingsbehoefte, etc. met tussentijdse voortgangsbesprekingen en een jaarlijkse (formele) beoordelingsronde? Hoeveel van de medewerkers hebben daadwerkelijk behoefte aan doorgroeimogelijkheden? Kennen de medewerkers elkaar alleen van het werk, of zijn er ook persoonlijke banden? Is er een jaarlijks bedrijfsuitje en mogen de partners dan ook mee? Gaat iedereen dan mee of zijn er standaard "afhakers"? Is er al met (een aantal) medewerkers over deze kwestie gesproken en zo ja, wat was hun reactie? Leeft dit alleen bij een aantal medewerkers (zoals bij jou) of is de directeur zich hier ook van bewust? Groet, John

Dus de kwaliteitsonderzoeken in de gezondheidszorg verminderen en deze toevoegen bij de commerciele omroepen? Maar dat heeft niets te maken met het terugdringen van de massale toestroom bij sommige faculteiten. Ook bij studierichtingen waar minder belangstelling voor is haken in het eerste jaar studenten af. Je bent pas een crimineel als je veroordeeld bent. En die pro deo advocaat heb je vóór die tijd nodig.

Even op hun site gekeken. FM Parfums Club, een thuiswerkorganisatie (geregistreerd bij het Keurmerk Thuiswerk, dat ik overigens niet terugvind op het keurmerk overzicht op de ConsuWijzer). Als ik het goed begrepen heb: - je koopt voor 51 euro excl. BTW en excl. verzendkosten een "startersset" waarin een heleboel monsters zitten en slaat daarmee aan het verkopen - je krijgt een percentage per verkocht product (35%?) - als je veel verkoopt krijg je een bonus - als je niet minimaal een bepaalde hoeveelheid per maand afneemt raak je die bonus weer kwijt - de eerste 12 maanden is er een verplichte afnamehoeveelheid - als je je contract stopzet, dien je alle in de afgelopen 6 maanden ontvangen vergoedingen terug te storten - je wordt gestimuleerd om nieuwe verkopers ("clubleden") te werven en dat is dan je "team"; als jouw team veel verkoopt kun je daar ook weer een bonus voor krijgen. Doet me ergens aan denken, maar ik weet nog niet waaraan ... [Edit: bedankt Sander, nu weet ik het weer ;)]

Ik was nog geen conclusie aan het trekken. Ik vroeg me alleen af of ze jouw uitgebreide offerte nu aan die andere partij gaan geven voor de verdere ontwikkeling en of dat zomaar mag. En of ze dat wellicht al gedaan hebben voor de tegenbegroting.

Ik heb het hele draadje nog even doorgelezen en voorzover ik kan zien is nog nergens de term Intellectueel Eigendom gevallen. Misschien kan een jurist hier uitsluitsel over geven, maar als jouw offerte vergelijkbaar is met een FS, mag de opdrachtgever deze dan zonder jouw toestemming doorgeven aan de andere partij om daarop verder te bouwen? Of hadden ze jou wellicht al toestemming moeten vragen voor het verstrekken van die uitgebreide offerte aan de andere partij als input voor hun tegenbegroting?

Sorry, ik had niet door dat dit een brainstorm was. :-[ Is ook wel een beetje eigen aan HL om direct te gaan reageren. Overigens zijn er voorzover ik zie alleen nog maar kritische vragen gesteld en is er - behoudens 1 "kneus" - nog nergens de botte bijl in gezet.

Wil je daar dan meteen de verplichting voor ondernemers aan koppelen om deze mensen ook daadwerkelijk in dienst te nemen? Een ontslagen ICT-er met twee rechterhanden die solliciteert als klusjesman bij een groot bedrijf wordt daar niet aangenomen omdat men er (wellicht terecht) vanuit gaat dat deze persoon blijft solliciteren binnen zijn eigen vakgebied en dus binnen korte tijd weer opstapt. En als je boven de 40 bent, kom je bij geen enkele supermarkt meer in aanmerking voor een baan bij de vulploeg, hoe graag je ook zou willen en hoe goed je daartoe ook fysiek in staat bent.

Hallo Paul, Leuk initiatief. Enkele kanttekeningen bij je ideeën: 1. De kwaliteit van quizzen bij de publieke omroep is naar mijn mening een stuk hoger dan die bij de commercielen. Ik zou het persoonlijk zonde vinden om hier kwaliteit in te ruilen voor een besparing. 2. Selectief toekennen van studiebeurzen voegt volgens mij complexiteit toe en is dus qua administratie kostenverhogend. En rijke ouders betalen al meer belasting. Op deze manier zou je bijvoorbeeld ook de zelfstandigen-aftrek kunnen afschaffen voor ondernemers die deze niet echt nodig hebben. En dan is het lijstje bezuinigingsvoorstellen schier eindeloos. 3. Wat is hier het bezuinigings-effect van? 4. Je breekt een lans voor de zwakkeren in de samenleving. Door deze maatregel wordt het voor hen kostbaarder en dus moeilijker om hun recht te halen. 5. Het verminderen van de bureaucratie in de gezondheidszorg zal ongetwijfeld tot een forse besparing leiden. Maar waarom zou het steunen van kleinschalige particuliere projecten tot een vemindering van de bureaucratie leiden? 6. Ik vraag me af of de verhoging van de alcoholprijs door de gemiddelde Nederlander ervaren zal worden als een "burgervriendelijke" bezuiniging. Veel bezuinigingen zullen ten koste gaan van ondernemers. Ik vraag me bijvoorbeeld af waarom we het goedvinden dat de zorgverzekeraars miljoenen steken in reclame, hetgeen jaarlijks leidt tot een heleboel "overstappers" met bijbehorende administratieve kosten. Hetzelfde geldt voor de energie-leveranciers. Maar ja, daar zijn weer een heleboel reclamebureaus goed mee. En een vereenvoudiging van het belastingstelsel zou ertoe kunnen leiden dat veel kleine ondernemers hun boekhouding en belastingaangifte weer zelf gaan doen. Het blijft altijd lastig om aan één touwtje te trekken ... Groet, John

Hallo Henri, Voor mij blijft de vraag wat die oldtimer toevoegt aan het uitstapje. Als je dit profileert als "u rijdt in een Opel Kapitein uit 1964 naar de boerderij van boer Janssen, waar u - na koffie met gebak - anderhalf uur gaat boerengolfen", dan is voor mij de focus op die oldtimer weg. En dan zie ik als bedrijf wel de kosten van die oldtimer, maar niet de baten. Misschien kun je iets verzinnen waardoor het aspect "oldtimer" een wat prominentere plek krijgt in het geheel: - Een oldtimer-deskundige leidt (bij aanvang, of vóór of na de lunch) de groep van auto naar auto en vertelt allerlei interessante (en vooral leuke) weetjes over alle auto's - Maak van de route een puzzeltocht met teamopdrachten, dan heb je ook het aspect "teambuilding" te pakken (en wéér die auto in het middelpunt) - Ergens op de route kan men naar een lokatie waar kleding uit de jaren '60 hangt (of een willekeurig ander decennium afhankelijk van de leeftijd van de oldtimer), iedereen kan zich daar omkleden en er wordt een foto gemaakt bij de auto. Misschien een deal met een plaatselijke fotograaf? En die foto's zijn nog jarenlang reclame voor je bedrijf. Groet, John

Hallo Elmer, Heb je al eens een grove berekening gemaakt? Ik heb ergens gelezen dat er in Nederland op zo'n 200 dagen per jaar regen valt. Dat zijn de dagen waar je het in principe van moet hebben. Afhankelijk van de kwaliteit van de paraplu's moet je daar de stormdagen weer vanaf halen, want dan haalt zo'n paraplu weinig uit. Als je dan weet wat zo'n automaat globaal kost qua aanschaf, verzekering en onderhoud (en eventueel kosten voor pinnen of chippen) en je weet wat een paraplu kost qua inkoop en wat een redelijke verkoopprijs is, dan kun je uitrekenen hoeveel paraplu's je per dag per automaat moet verkopen om in ieder geval uit de kosten te komen. Komt daar een realistisch aantal uit? Als dat aantal groter is dan het aantal paraplu's dat in zo'n automaat past, dan heb je ook weer extra vul-bewegingen nodig die geld kosten. Je bericht doet me trouwens denken aan die keer - heel lang geleden - dat ik op vakantie in Japan was. Het was het einde van het regenseizoen ("lainy season") en we hadden diverse uitstapjes met de bus gepland. Als de bus ergens stopte bij een bezienswaardigheid en we mochten even uitstappen én het regende, dan kwam er ineens vanuit het niets een bestelwagentje aanrijden. Dat stopte vóór de bus, de achterdeuren gingen open en dat busje lag vol met ... paraplu's. Stel je voor: een paar honderd toeristen in bussen die niet voorbereid waren op regen. De paraplu's werden massaal verkocht. Ze waren goedkoop, maar wel zo klein dat je niet met z'n tweeën onder één paraplu kon, dat hielp voor de omzet. En ze waren oerlelijk, wat betekende dat veel toeristen ze na de regenbui ergens "parkeerden". Volgende keer stond er toch weer zo'n wagentje ... Groet, John

Spelen de kosten hier nog een rol? Heb je enig idee of de andere partij onder jouw prijs is gaan zitten?

Hallo Peter, Ik kan me voorstellen dat de andere partij ook niet helemaal gelukkig is met deze gang van zaken. Het voelt alsof ze niet zelf op het idee zijn gekomen van het eenmanszaak-risico, maar daar door anderen op zijn gewezen. Wellicht zou je dat kunnen gebruiken om ofwel een bedrag overeen te komen voor het door jou geleverde aandeel tot nu toe, ofwel een afspraak te maken over een compensatieopdracht? Groet, John

Hallo botje, Waarom werkt deze werknemer bij jou? Als hij zich continu aan je ergert en negatief is over het reilen en zeilen binnen jouw bedrijf, waarom is hij er dan nog? Betaal je zo goed of kan hij geen ander werk vinden? Wat is de positieve kant van het verhaal? Is deze werknemer wellicht aan het solliciteren naar onvrijwillig ontslag? Of zijn zijn persoonlijke problemen van dusdanige aard dat dit een schreeuw om aandacht is? Er zijn bureaus die gespecialiseerd zijn in dit soort situaties. Misschien dat je daar je licht kunt opsteken. Iemand die vaker met dit bijltje heeft gehakt kan voorkomen dat je een weg gaat bewandelen die je emotioneel of juridisch verder van huis helpt. Groet, John

Hallo Melvin, Van Handel zou ik Händel maken. Verder is de voorkeurschrijfwijze (Josquin) Des Prez. Mag ook Des Prés zijn of Després of Desprez, maar de schrijfwijze die jij gekozen hebt (des Préz) is volgens mij niet juist. Ik zie dat je het notenvoorbeeld - met de "foute" noten - hebt behouden. Zoals eerder gezegd vind ik dat persoonlijk minder fraai, maar ik neem aan dat je daar nu bewust voor hebt gekozen. Groet, John

De BTW is verlegd. Dus jij berekent aan je klant 1000 euro + 19% BTW. In je BTW aangifte (vraag 2a) voer je 190 euro op als verlegde BTW en die trek je meteen weer af als voorbelasting (vraag 5b). De 190 euro die je aan je klant berekent is normale BTW die je moet afdragen. Als je aan je klant maar 840 euro excl. BTW doorberekent schiet je er zelf bij in.

Hallo avgessel, Heeft deze klant X tot nu toe meerdere exemplaren van jullie CMS afgenomen of slechts één? Als ze er al meerdere hebben afgenomen, dan mag je min of meer veronderstellen dat ze jullie licentie-systeem begrepen hebben. Hebben ze nog maar één keer een CMS afgenomen, dan zou dat wel eens niet zo kunnen zijn. Daarnaast valt het mij op dat je in je vraag zegt "Hij moet dat namelijk steeds afnemen wanneer wij een website voor hem in elkaar zetten". Als je het zo verteld hebt bij je mondelinge afspraken, dan kan dit mogelijk verkeerd zijn begrepen. In dit geval hebben jullie namelijk de website niet in elkaar gezet. Doet overigens niets af aan jullie rechten, maar er hoeft dus niet per se sprake te zijn geweest van kwaadwillendheid en in de communicatie zou ik daar rekening mee houden. Groet, John

Hallo Femke, Naast de door Fred genoemde zaken is het ook belangrijk dat je weet wat en waar je gaat inkopen. Ken je de leveranciers in deze branche en weet je of je bij hen (in ieder geval in eerste instantie) kleine aantallen kunt inkopen? Daarbij komen ook zaken als keurmerken, productveiligheid en aansprakelijkheid om de hoek kijken. Hoe ga je je profileren, op assortiment, op kwaliteit, op prijs? Heb je je al verdiept in je concurrenten? En heb je al nagedacht over betalingsmogelijkheden en verzendwijzen? Groet, John

Hallo Rick, Als je dit abonnement als kosten wilt opvoeren, dan zul je een zakelijk belang moeten zien te definieren. En dat mag niet je gezondheid zijn, want kosten in verband met je gezondheid worden op www.belastingdienst.nl expliciet genoemd als voorbeeld van kosten die niet aftrekbaar zijn. Er zijn wel regelingen als je als werkgever sportfaciliteiten of bedrijfsfitness aanbiedt aan je werknemers, maar voor een eenmanszaak is dat niet van toepassing. Groet, John

Hallo Stratoman, Betekent het feit dat je iets wilt afspreken over betalingsvoorwaarden dat de klant jou rechtstreeks betaalt en niet via de intermediair? Als het via de intermediair gebeurt dan zou het namelijk logisch zijn dat dat in het contract tussen jouw onderneming en de intermediair is opgenomen. En als de intermediair alleen een "aanbrenger" is, wie maakt dan afspraken met de opdrachtgever en hoe worden die vastgelegd? Je hebt het nu alleen over een contract tussen jouw onderneming en de intermediair. Groet, John

Zover ik weet is er nog geen Nederlands woord voor de combinatie; reguliere winkel met een webshop. Als het kort moet zijn en moet rijmen wil ik wel een voorstel doen: "Huis en Muis" 8)

Misschien heb je iets aan dit draadje? Gaat over buitenland, maar principe is hetzelfde. https://www.higherlevel.nl/forum/index.php?board=16;action=display;threadid=13143

Hallo Stefan, In het pre-internet tijdperk was dit eenvoudig, zo'n beginnend artiest kreeg dan een stukje toonbank om een stapeltje singletjes neer te leggen en als er een verkocht werd kreeg hij de opbrengst. "In consignatie" heette dat. Er was dan geen sprake van inkoop en in de meeste gevallen werd er door de winkelier ook niets ingehouden en ging dit volledig buiten de boeken om. Wil jij iets overhouden aan de verkoop of is het alleen de bedoeling om die artiest te helpen? Heeft die artiest ook een website waarop hij zijn CD's verkoopt? Dan zou je vanuit je webwinkel door kunnen linken (mits je software dat aankan) naar zijn site en dus alleen reclame voor hem maken. Wil je wel via je webwinkel verkopen en de artiest heeft geen BTW nummer (bijvoorbeeld een hobbyist die in eigen beheer 100 CD's heeft laten maken), dan is dat gewoon inkoop van een particulier (zonder BTW) en verkoop met BTW. Ik zou nog wel even controleren of dit muziek is waar rechten op rusten en zo ja, of e.e.a. via de STEMRA correct is afgedragen (kopietje van STEMRA factuur van artiest opvragen). Groet, John

Hallo Maarten, Wat opmerkingen op basis van mijn eerste indruk: - ik vind de folders erg slecht te lezen, ook als ik inzoom (wat trouwens erg lang duurt voordat e.e.a. weer "scherpgesteld" is). Bij de kleine lettertjes is het gokken wat er staat. En hoe kom ik uit een folder (behalve met de backspace-knop van mijn browser)? Een toelichting bij de verschillende icons zou geen kwaad kunnen. - op je site staat tekst af en toe door elkaar heen geprint en samen met de verschillende tik- en taalfouten maakt dat geen professionele indruk. Bij een folder met maar 1 pagina kan ik toch bladeren, dan krijg ik een lege pagina te zien, die is genummerd als pagina 2 van 1. - ik kan me aanmelden, maar nergens staat wat er dan gebeurt. Grootste vraagteken is echter waarom dit gratis is. Als folder-aanbieder zou ik dan graag willen weten waar het addertje onder het gras zit. Waar zit jouw winst? (Edit: Google Ads? Levert dat zoveel op?) Groet, John

Als een ondernemer zich aanbiedt om al dat oude snoep weer op de markt te brengen (www.oudsnoep.nl is nog vrij) dan stem ik voor de Mekka repen, die chocoladerepen met hele rozijnen in zo'n blauw-paarse verpakking.