Alle activiteiten

Welkom op Higherlevel. Wat staat er in de overeenkomst wel over energiekosten?

Lokale startup helpen (eenmanszaak) met mijn 10 jaar online marketing ervaring. Hoe zouden jullie de samenwerking in richten financieel en administratief? Info over startup: Sinds februari dit jaar bezig. Staat dus nog in de kinderschoenen. Er wordt nog geen loon uit betaald aan eigenaar. 25% marges Info over mij: 10+ ervaring in online marketing Eigen zzp zaak gehad (uurtarief ooit 90 euro per uur in seo) 4 uur per maand beschikbaar Strategisch online marketing en bedrijfs inzicht/ervaring Ik zou graag gericht groeiend willen samenwerken en uiteindelijk ook een gevoel van eigenaarschap hebben/krijgen rond dit concept/bedrijf. Bedankt alvast!

Hallo . We zijn op zoek naar enige regelgeving waarin duidelijk omschreven staat hoe een verhuurder de energie netwerkkosten mag verrekenen in de eind afrekening. Nu is gebleken dat onze verhuurder de netwerkkosten volledig doorbelast aan ons en de andere huurders. Ons bedrijfspand staat in een blok van nog 5 andere panden waarvan er een in gebruik is van de verhuurder. In ons huurcontract staat hier niets over beschreven. De hoofd aansluiting van de verhuurder is 80 Ampere en de huurders zitten op 16 Ampere met een eigen meter. Het hele blok heeft in 2 jaar 40000 kwh gebruikt en wij 8779 kwh dat kost ons buiten wat we verbruikt hebben 1898 euro Volgens onze informatie mag de verhuurder dit nooit zo doen en moet er een eerlijke verdeelsleutel zijn. Nu betalen wij in feite voor de zware 80 A aansluiting. 21% Weet iemand hoe je dit mag/kan berekenen ?

Ik onderschrijf het punt gemaakt door Ron van der K, dat antwoorden vinden op higherlevel wellicht geen primair doel van de website is, of in ieder geval niet waar de meesten het voor gebruiken. Maar ik wil een idee aandragen dat wellicht besproken kan worden, een idee om juist het zoeken van antwoorden te innoveren waardoor het in de toekomst meer gebruikt zal worden en het platform er beter geschikt voor zal zijn, wat het algemene nut van het platform natuurlijk ten goede komt. Ik heb zelf namelijk meer vertrouwen in de antwoorden op deze website (of antwoorden gebaseerd daarop) dan van een algemene chatbot, omdat het antwoorden zijn van echte mensen met ervaring en verstand van zaken. Het idee dat ik wil aandragen is een custom GPT met een eigen data set. Ik ben geen techneut, maar ik heb begrepen dat het mogelijk is om ChatGPT te gebruiken voor de interactie met de gebruikers, en dat je die voorkant via API´s kan koppelen aan eigen data (alle forum posts) op eigen servers. Dat zou als uitkomst hebben dat je een custom chatbot hebt, waar je mee kan praten zoals met elke ander chatbot, maar die alleen antwoorden geeft gebaseerd op de content van higherlevel discussies. Het is maar een suggestie en wellicht dat anderen hier de zin of onzin van het idee of de praktische mogelijkheden en uitkomsten verder kunnen toelichten. Maar in eerste instantie lijkt het me een hele nuttige functionaliteit die heel goed in de huidige tijd past.

Elke organisatie heeft een eigen legesverordening, maar in de praktijk moeten leges meestal direct bij de aanvraag worden afgerekend en is op rekening niet mogelijk. Een centaal loket voor leges is er voor zover ik weet niet. Maar ik heb wel een suggestie. Bij online aanvragen kun je vaak betalen met iDeal, en er zijn meerdere banken die een zakelijke rekening bieden waar je gebruikers kunt aanmaken en ook iDeal bevoegdheid kunt geven tot een bepaald bedrag. Rabobank noemt dat Rabo OnlineKey, maar er zijn vast ook andere banken die dat hebben. En je kunt dan ook fysieke pas krijgen waarmee medewerkers aan de balie kunnen pinnen.

Welkom op HL Dat voorschieten begrijp ik niet helemaal, ook zal er altijd een nota van (betaalde) leges worden afgegeven, dus een betaalbewijs is er ook altijd. Waar wringt de schoen dan, kun je dat iets preciezer uitleggen?

Hallo, Wij zijn een ingenieursbureau en in die hoedanigheid vragen wij regelmatig documenten op bij gemeenten, provincie en waterschappen. Hier moeten wij leges voor betalen. Het is bij iedere instantie weer anders geregeld waardoor onze medewerkers dit regelmatig eerst zelf voor moeten schieten. Ik wil dit graag op rekening kunnen doen en een factuur krijgen. Weet iemand hier of er zo iets mogelijk is om via een centraal loket waar alle gemeenten, waterschappen, provincie en rijk bij aangesloten zijn waar je de documenten kunt opvragen en op die manier de leges kan betalen via een factuur en dat mensen dit niet voor hoeven te schieten. Monique

Iedere dag

Not everything is black or white, there are fifty shades of grey. Observeren en analyseren … Observeren is een prima start, maar is struikelblok nummer een … wat zie je, wat denk je te zien, of wat wil je zien. Analyseren van de observatie is struikelblok nummer twee … onze hersenen zoeken continu naar associaties die er vaak niet zijn en vervolgens de verkeerde conclusies daaruit trekken. … hetgeen niet wil zeggen dat dát hier het geval is, maar het is wel ter overdenking.

Ik denk dat we straks vooral méér mislukte projecten gaan zien, simpelweg omdat de drempel om iets te bouwen veel lager is geworden. Dat hoeft op zichzelf niet eens negatief te zijn.. Het gevaar zit voor mij vooral in het gevoel van vooruitgang! Een werkend prototype voelt als resultaat, terwijl je misschien nog niets hebt geleerd over de bereidheid van klanten om ervoor te betalen... ai versnelt het bouwen enorm maar klantvalidatie wordt daardoor niet automatisch sneller of beter.

Wie zegt dat het misgaat. Zoals je het nu omschrijft, klinkt het meer als men een oplossing wil verkopen voor ee probleem dat (nog) niet bestaat.

Wij eigenlijk nooit. We zitten nog steeds in de rollercoaster die Corona heet. Vele concurenten zijn verdwenen en de vraag is alleen maar gegroeid. Banken lenen geen cent uit aan onze branche, dus keuzes worden on the spot gemaakt. We hadden een professionalisering plan. Maar daar is eigenlijk geen geld of tijd voor. Dus als we een nu een stap maken die ons professioneler maakt zien we dit eerder als feestje dan als vooruitbedacht plan.

Ik vraag me af of het verschil niet eerder zit in de omvang en fase van een bedrijf dan in Oost- of West-Europa... Bij een kleine ondernemer is strategie vaak veel minder expliciet. Het staat niet in een plan, maar zit wel in keuzes zoals welke klanten je aanneemt,, waar je wel of niet op concurreert en waar je je tijd in investeert. Zodra een bedrijf groeit en er een team ontstaat, moet je dat soort keuzes vanzelf veel duidelijker maken. Anders kan niemand zelfstandig dezelfde richting volgen. Misschien meten we dus soms vooral hoe zichtbaar en formeel de strategie is, en niet hoeveel er daadwerkelijk strategisch wordt gedacht..

“Hoe vaak werk jij aan de strategie van je bedrijf?” Simpel gezegd … zo vaak als echt nodig is. Dat kan wekelijks, maandelijks of jaarlijks zijn of helemaal niet. Eigenlijk veranderd de strategie ‘an sich’ niet, maar de aanpak daarvan, waarbij je moet oppassen dat je niet verander omdat je zonodig wilt veranderen. Mijn ervaring is dat het juist andersom is. “Vandaag is vandaag …morgen zien we wel.”

Punt 4 is bij ons de enige die echt filtert. Zolang je niks vraagt is iedereen enthousiast. Vraag je om een aanbetaling of om een pilot met een datum in de agenda, dan valt 80 procent meteen weg. Dat voelt rot en het scheelt je een half jaar bouwen. Wat ik in NL vaak zie misgaan bij die validatiegesprekken: mensen praten met de verkeerde. Ze bellen een founder-vriend of iemand uit hun netwerk in plaats van 15 bedrijven uit precies dat segment, met de juiste persoon aan tafel. Bij mkb is dat meestal de eigenaar of degene die zelf verkoopt, niet een manager die er alleen iets van vindt. En eerlijk, die 15 gesprekken regelen is saaier werk dan prototypen. Precies daarom slaan mensen het over. Kleine aanvulling op je punt 3: vraag ook wat het nu kost. Uren, misgelopen orders, gedoe. Als iemand daar geen getal op kan plakken is het geen probleem waar hij voor gaat betalen.

Wij doen het per kwartaal, en dat is bij ons echt geen mooi document. Een uur of twee met z'n tweeen, drie vragen: wie kopen er echt, waar lopen we vast, wat stoppen we deze keer. Meerjarenplan hebben we een keer gemaakt en na vier maanden klopte er niks meer van. Wat volgens mij hier vaak misgaat is niet luiheid maar tijd. Kleine ondernemer is ook uitvoerder, dus strategie verliest het van de factuur die vandaag moet. Een ding dat bij ons het meeste opleverde: opschrijven welke klanten we NIET meer willen. Dat is concreter dan positionering en je merkt het meteen in je agenda. Consultant hebben we niet ingeschakeld. Wel elk kwartaal 5 klanten bellen en vragen waarom ze voor ons kozen. Die antwoorden zijn eerlijker dan wat je zelf bedenkt.

Bij de installatiebedrijven die ik ken zit het bijna nooit in de tool. Het zit in het moment dat de aanvraag van "verkoop" naar "uitvoering" gaat en niemand eigenaar is. Kantoor denkt dat de planner het oppakt, planner wacht op een bevestiging die per mail binnenkwam. Daar blijft het hangen. Wat bij ons werkt: geen extra Excel ertussen, maar een vaste statusstap met een naam eraan. Aanvraag krijgt bij binnenkomst 1 eigenaar en 1 datum waarop hij ingepland moet zijn. Loopt die datum af zonder planning, dan gaat er een seintje naar diezelfde persoon, niet naar een groepsmailbox. Groepsmailbox is waar dingen sterven. Checklist helpt pas als je weet welke stap steeds wegvalt. Ik zou eerst 20 recente aanvragen terugkijken en per stuk noteren waar hij bleef liggen en hoe lang. Meestal zie je binnen een half uur dat het 1 of 2 dezelfde plekken zijn.

Mooi!

...en soms is niet starten met ondernemen nog beter . Deze week heb ik contact met een begin 2026 gestarte ondernemer. Hij had al een tijd last van vage vermoeidheidsklachten en gebrekkige concentratie, maar is nooit uitgevallen. Uit medisch onderzoek bleek een tekort aan een belangrijke lichaamsbouwstof. Een oorzaak is (nog) niet gevonden. Medicatie slaat gelukkig goed aan. Voor de eerste twee jaar heeft hij zich aangesloten bij een landelijke schenkkring. Nu zoekt hij een aanvullende arbeidsongeschiktheidsverzekering. En dat valt tegen. Bij een online AOV-aanvraag volgt een voornemen tot afwijzing. De ondernemer trekt de aanvraag in en benadert mij via aovkompas. Omdat de aandoening vrij zeldzaam is, heb ik weinig ervaring met de acceptatiemogelijkheden. Daarom vragen we medisch vooradvies aan. Met een geanonimiseerde gezondheidsverklaring benaderen we drie verzekeraars. Voor acceptatie blijkt vooral een langdurig stabiele situatie belangrijk. Ook moet de oorzaak bij voorkeur bekend én acceptabel zijn. Dan zijn er op termijn mogelijk opties met een verlengde wachttijd, premietoeslag of verlaagde eindleeftijd. Maar nu dus nog niet. De ondernemer is teleurgesteld: hij wilde “gewoon een uitsluiting”. Begrijpelijk, maar wat moet een verzekeraar dan uitsluiten? De mogelijke oorzaken en gevolgen van dit gebrek zijn zo divers dat het bij vrijwel iedere ziekte en zelfs een ongeval een rol kan spelen. Als oorzaak óf bij het herstel. Zo’n uitsluiting zou daarom veel te breed worden, niet voldoen aan redelijke verwachtingen en bij arbeidsongeschiktheid vrijwel zeker tot discussie leiden. Afwijkende acceptatie met toeslag of verlengde wachttijd is dan zuiverder (verlaagde eindleeftijd ben ik geen fan van!) Afwijzing beter dan uitsluiting Zelfs als we een verzekeraar vinden die wél een uitsluiting wil toepassen, is dat dan de veiligste optie? Wat mij betreft niet. Er bestaat namelijk nog recht op het verzekeraarsvangnet. Wie binnen 15 maanden na de start van de onderneming wordt afgewezen bij een Nederlandse verzekeraar die lid is van het Verbond van Verzekeraars, kan recht hebben op een vangnetverzekering. Die biedt weliswaar slechts 70% van het minimumloon, een wachttijd van één jaar en dekking op basis van gangbare arbeid, maar zonder uitsluitingen. Niet wat de ondernemer had gehoopt, maar op dit moment mogelijk wel de veiligste oplossing. Wat als hij eerder met zijn AOV was begonnen? Timing is alles. Wie al ruim vóór de laatste werkdag in loondienst met AOV-advies en een aanvraag begint, heeft na uitdiensttreding nog maximaal 13 weken de tijd om zich aan te melden voor de vrijwillige WIA-verzekering van UWV (in combinatie met een schenkkring betaalbaar) En wie zich nóg eerder oriënteert op zijn of haar verzekerbaarheid heeft een extra keuze: niet starten met ondernemen. Of eerst parttime ondernemen naast de zekerheid van een dienstverband. Ook dat kan soms het beste advies zijn. Aanvulling 1: met de komst van de verplichte basisverzekering (BAZ) vanaf - vermoedelijk - 2030 - kunnen starters die ondernemer zijn voor de inkomstenbelasting (dus geen DGA's / BV) ook terugvallen op de publieke of private basisverzekering. Vanaf dat moment is toetreding tot de vrijwillige WIA voor IB ondernemers ook niet meer mogelijk en zeer waarschijnlijk vervalt dan ook het het aanbod voor de private vangnetverzekering van verzekeraars voor nieuwe starters. De huidige vrijwillige WIA en de private verzekeraarsvangnetverzekering bieden wat mij betreft een betere/ruimere dekking dan de toekomstige BAZ: vooral omdat er ook dekking bestaat voor gedeeltelijke arbeidsongeschiktheid. Aanvulling 2: gevolmachtigde agenten (o.a. Alicia, TAF, Acture, Insify) zijn zelf geen lid van het Verbond van Verzekeraars (hun achterliggende risicodragers meestal wel) en bieden voor zover mij bekend ook geen private vangnetverzekeringen aan na afwijzing. Wel heeft in ieder geval TAF de mogelijkheid van het aanbieden van een beperktere dekking (ongevallen en ernstige ziektes): ook dit kan een beter aanbod zijn dan een voorstel met een uitsluiting. Dit blog is in ongewijzigde vorm ook geplaatst op Linkedin

@Insparcom Welke browser en welk besturingssysteem gebruik je?

mooi ...

Welkom op HL! Het is toch zo dat je eerst dat 'ene plekje' gevonden en geïdentificeerd moet hebben om te kunnen begrijpen en definiëren waar(door) er daar 'een aanvraag blijft hangen'? Pas daarna komt het onderzoek naar de oorza(a)k(en) en de daarbij best passende oplossing(en) en dat kan dan best heel wat anders zijn dan 'een tussenstap in Excel, een extra koppeling, of gewoon met een strakke checklist', toch?

Ik werk met installatie- en onderhoudsbedrijven (5-49 man) aan workflow-automatisering, niet door hun ERP of planning te vervangen, maar door het ene stuk te vinden waar een aanvraag blijft hangen tussen kantoor en uitvoering. Benieuwd hoe anderen hier tegenaan kijken: los jij dit op met een tussenstap in Excel, een extra koppeling, of gewoon met een strakke checklist? En waar loopt het bij jou nog vast?

Slepen en neerzetten: