Webwinkel starten

[Parea]

Hallo allemaal,

 

Na een lange tijd veel te lezen op dit forum, ben ik eindelijk zover om zelf een bericht te plaatsen.

Ik hoop dat jullie mij kunnen helpen met een aantal vragen. Mocht ik dit in de verkeerde rubriek plaatsen dan mijn excuus.

Uiteraard heb ik de zoekfunctie al gebruikt. Hier heb ik ook een hoop info door gevonden maar toch heb ik onderstaande vragen.

 

Situatie:

Ik wil een webwinkel starten in bepaalde kleding. (Hiervan bestaan er al ontzettend veel maar ik ben ervan overtuigd dat ik iets unieks heb, anders zou ik er ook niet aan beginnen.)

Nou heb ik zelf al wel ervaring als ondernemer in een andere branche maar ik heb een aantal vragen.

De webwinkel moet een proffesionele uitstraling hebben en het doel is ( in loop van tijd) fulltime te kunnen draaien.

Ik heb het grootste gedeelte van mijn ondernemingsplan al rond.

 

vr1.

Waar kan ik het beste mijn webwinkel hosten.

Het investeringskapitaal zal bij begin laag zijn dus een site van 10.000 euro is geen optie. Daarom zit ik te kijken naar kant en klare leveranciers waarbij je een contract afsluit. Hiervandaan kan ik dan als het allemaal goed loopt altijd nog overstappen naar een op maat gemaakte website. Bij 123webshop.nl bieden zij goede opties aan, zoals betalingsmogelijkheden, integratie van FB etc. Nadeel zoals ik het nu zie, is dat ze niet via telefoon bereikbaar zijn. Dus stel dat er iets aan de hand is dan moet je maar wachten tot je een mail terug krijgt.

Iemand ervaring met hun of raden jullie mij iets anders aan???

 

vr2.

Aan welke kosten moet ik denken bij een webwinkel? Buiten de normale bedrijfskosten

- webhosting

- ssl certificaat

- Ideal en andere betaalmogelijkheden

- thuiswinkelwaarborg

 

vr3.

Hoe bereken ik de verwachte afzet per maand.

Ik heb nu het volgende even fictief.

Doelgroep 25000 mensen, deze bestellen 2x per jaar. Aantal bestellingen per jaar is 50000/12=4166 bestellingen per maand

 

vr4.

Iemand nog andere tips/ valkuilen etc. waar ik misschien iets aan kan hebben?

 

Alvast bedankt voor jullie moeite

[Maso]

De eerste valkuil van is volgens mij al de fictieve afzet per maand van 4166 bestellingen.

 

Nu heb ik niet heel veel verstand van webwinkels, maar dit lijkt me toch enigzins aan de te hoge kant.

Zeker in het begin als men nog niet bekend is en waarvan er al ontzettend veel bestaan.

 

Deze doelgroep van 25.000 mensen heeft immers ook de mogelijkheid om bij de tal van andere webshops hun producten te bestellen.

 

 

Maso,

[RVH]

Hoe kom je erbij dat 100% van de doelgroep 2 x per jaar iets gaat bestellen ?

[Wouterjan_]

Welkom op Higherlevel,

 

vr1, (hosting)

Wat een goede hosting is zijn de meningen over verdeeld. Ik zal je de naam van het bedrijf waar ik host via pm sturen. Ik ben daar zeer tevreden over.

Let wel op dat je een hosting pakket nodig hebt met een eigen ip adres. Dit vanwege het benodigde SSL certificaat.

 

vr2. (kosten specifiek voor een webshop)

Aan welke kosten moet ik denken bij een webwinkel? Buiten de normale bedrijfskosten

Een thuiswinkelwaarborg is een optie, niet verplicht. Verder moet je rekening houden met afschrijving op voorraad. Is afhankelijk van wat je wil gaan verkopen natuurlijk. Maar defecte kun of onverkoopbare retouren kun je altijd hebben.

Verder nog een link naar een website waar je aardig wat nuttige informatie kan vinden over het opzetten van een webshop. ( http://www.webwinkelopzetten.nl/)

 

vr3. (aantal klanten)

Hier maak je een fout in je berekening. Je gaat er van uit dat Iedereen uit je doelgroep ook daadwerkelijk besteld.

In praktijk, ook afhankelijk van de situatie, is dat natuurlijk véél minder.

 

vr4. (tips)

-

[Parea]

De eerste valkuil van is volgens mij al de fictieve afzet per maand van 4166 bestellingen.

 

Nu heb ik niet heel veel verstand van webwinkels, maar dit lijkt me toch enigzins aan de te hoge kant.

Zeker in het begin als men nog niet bekend is en waarvan er al ontzettend veel bestaan.

 

Deze doelgroep van 25.000 mensen heeft immers ook de mogelijkheid om bij de tal van andere webshops hun producten te bestellen.

 

 

Maso,

 

jj

 

Beste Maso,

Bedankt voor je reactie. Maar zoals ik al zei is dit aantal fictief. Het gaat mij om de manier van de berekening.

[Wouterjan_]

De eerste valkuil van is volgens mij al de fictieve afzet per maand van 4166 bestellingen.

 

Nu heb ik niet heel veel verstand van webwinkels, maar dit lijkt me toch enigzins aan de te hoge kant.

Zeker in het begin als men nog niet bekend is en waarvan er al ontzettend veel bestaan.

 

Deze doelgroep van 25.000 mensen heeft immers ook de mogelijkheid om bij de tal van andere webshops hun producten te bestellen.

 

 

Maso,

 

jj

 

Beste Maso,

Bedankt voor je reactie. Maar zoals ik al zei is dit aantal fictief. Het gaat mij om de manier van de berekening.

 

Je zou dan eerder in de buurt zitten als je bijv. uitgaat van 2% van je doelgroep die besteld.

[Maso]

Ja, ik snap dat het fictief is.

 

ik wil je er alleen voor behoeden dat je jezelf niet meteen rijk gaat rekenen.

Anders kunnen de werkelijk behaalde resultaten nogal eens tegenvallen en dat zou zonde zijn.

 

de hierboven genoemde 2% lijkt me inderdaad een reeële fictieve aanname.

 

Maso,

[Frans Sijtsma]

de hierboven genoemde 2% lijkt me inderdaad een reeële fictieve aanname.

 

Ik denk het niet.

 

Mijn doelgroep is (fictief) heel Nederland. 2% daarvan bestelt echt niet bij mij helaas.

 

1 Bepaal je echte doelgroep

2 Bepaal hoeveel daarvan online je producten zoeken

3 schat in hoeveel van die mensen je op jouw shop kunt krijgen

4 En van die mensen die op je site komen zal 0-5% bestellen (gemiddeld)

[Wouterjan_]

de hierboven genoemde 2% lijkt me inderdaad een reeële fictieve aanname.

 

Ik denk het niet.

 

Mijn doelgroep is (fictief) heel Nederland. 2% daarvan bestelt echt niet bij mij helaas.

 

1 Bepaal je echte doelgroep

2 Bepaal hoeveel daarvan online je producten zoeken

3 schat in hoeveel van die mensen je op jouw shop kunt krijgen

4 En van die mensen die op je site komen zal 0-5% bestellen (gemiddeld)

 

Ik kan onderbouwen waarom ik in dit geval 2% noemde. :]

In zijn voorbeeld heeft hij het over 25000 potentiële klanten. Blijkbaar is het dus een best wel specifiek product met een specifieke doelgroep. En dan zal het percentage hoger zijn dan bij een product waarbij de doelgroep heel Nederland is. :)

[Y Happy Level]

 

 

 

 

1 Bepaal je echte doelgroep

2 Bepaal hoeveel daarvan online je producten zoeken

3 schat in hoeveel van die mensen je op jouw shop kunt krijgen

4 En van die mensen die op je site komen zal 0-5% bestellen (gemiddeld)

 

 

@parea

 

De tip van Frans hoevaak je producten worden gezocht kan je inschatten via deze google tool

[Maso]

@ Frans Sijtsma

 

Nee, maar we hebben het nu over zijn doelgroep van 25.000 mensen.

Uit je verhaal mag ik opmaken dat nog minder dan 2% zou bestellen?

[Frans Sijtsma]

Een doelgroep is een groep mensen die mogelijkerwijs geinteresseerd zou zijn in het product van TS.

 

Denk je dat al die mensen de website van TS bezoeken als ze dit product nodig hebben?

 

Gaat iedereen die een plasma TV nodig heeft kijken op plasmatv.nl?

[Parea]

Bedankt tot nu toe voor jullie antwoorden.

Inderdaad staat in mijn berekening dat heel mijn doelgroep iets koopt maar jullie hebben gelijk dat dit niet reeel is.

Hoe kan je erachter komen wat een reeel percentage is hiervan?

 

Ik heb mijn doelgroep goed in kaart en weet deze ook goed te bereiken.

Natuurlijk zullen ze niet allemaal bij mij komen kopen maar 2% Lijkt me heel erg weinig.

 

 

 

[4711]

Uit je verhaal mag ik opmaken dat nog minder dan 2% zou bestellen?

 

Ja natuurlijk.

Er zijn honderden webwinkels. Het duurt wel een tijdje voordat een nieuwkomer 2% marktaandeel heeft.

 

[Sabra]

Bij 123webshop zit de hosting in het pakket, dus daar heb je volgens mij niet veel keuze in. Ik kan je wel als tip meegeven, dat je eerst onderzoek doet naar de mogelijkheden om je webshop vanuit zo'n aanbieder om te zetten naar een op maat gemaakte shop. Dat wil nog wel eens problematisch blijken, dus ga op zoek naar ervaringen.

 

Naast je kosten voor beveiliging en iDeal, is het de vraag of je zelf voorraad gaat houden (dus inkoop, en waar ga je die voorraad laten), of dit laat doen dmv dropshipping. Daarnaast moet je rekening houden met de Wet Koop op Afstand.

[Parea]

Welkom op Higherlevel,

 

vr1, (hosting)

Wat een goede hosting is zijn de meningen over verdeeld. Ik zal je de naam van het bedrijf waar ik host via pm sturen. Ik ben daar zeer tevreden over.

Let wel op dat je een hosting pakket nodig hebt met een eigen ip adres. Dit vanwege het benodigde SSL certificaat.

 

vr2. (kosten specifiek voor een webshop)

Aan welke kosten moet ik denken bij een webwinkel? Buiten de normale bedrijfskosten

Een thuiswinkelwaarborg is een optie, niet verplicht. Verder moet je rekening houden met afschrijving op voorraad. Is afhankelijk van wat je wil gaan verkopen natuurlijk. Maar defecte kun of onverkoopbare retouren kun je altijd hebben.

Verder nog een link naar een website waar je aardig wat nuttige informatie kan vinden over het opzetten van een webshop. ( http://www.webwinkelopzetten.nl/)

 

vr3. (aantal klanten)

Hier maak je een fout in je berekening. Je gaat er van uit dat Iedereen uit je doelgroep ook daadwerkelijk besteld.

In praktijk, ook afhankelijk van de situatie, is dat natuurlijk véél minder.

 

vr4. (tips)

-

 

Bedankt voor je reactie.

ik zie je pm graag tegemoet

[Y Happy Level]

 

Natuurlijk zullen ze niet allemaal bij mij komen kopen maar 2% Lijkt me heel erg weinig.

 

 

 

 

Ik denk dat je erg blij moet zijn als je de eerste periode deze conversie haalt! Nadien zal je de conversie kunnen verhogen door je site te optimaliseren maar die 2 % is echt niet overdreven.

 

Danny

[Maso]

Uit je verhaal mag ik opmaken dat nog minder dan 2% zou bestellen?

 

Ja natuurlijk.

Er zijn honderden webwinkels. Het duurt wel een tijdje voordat een nieuwkomer 2% marktaandeel heeft.

 

 

Omdat het hier om een specifieke relatieve kleine doelgroep lijkt te gaan is minder dan 2% naar mijn mening helemaal niet zo natuurlijk.

 

anders dan men fictief voor heel Nederland levert waarbij 2% weer enorm hoog is. Volgens mij moet men niet de relatieve verhoudingen tot elkaar uit het oog verliezen.

 

[Frans Sijtsma]

Ik heb mijn doelgroep goed in kaart en weet deze ook goed te bereiken.

Natuurlijk zullen ze niet allemaal bij mij komen kopen maar 2% Lijkt me heel erg weinig.

 

Het percentage is gewoon lastig in te schatten.

Wat meespeelt:

- Hoeveel concurrentie is er

- Hoe is je eigen positionering

- Hoe gebruiksvriendelijk is je shop

- Hoeveel vertrouwen wek je

- Hoe goed is je ordertraject en logistiek traject na verkoop (ivm mond-tot-mondreclame)

etc.

 

Google maar eens op conversionratio webshop of conversiepercentage webshop

 

Frans

[Maso]

Het percentage is gewoon lastig in te schatten.

 

Ik denk dat dit de conclusie van de hele discussie moeten worden ja. :)

 

Maso,

[4711]

Volgens mij moet men niet de relatieve verhoudingen tot elkaar uit het oog verliezen.

 

Absoluut. Helemaal met je eens.

Maar dan (bij zulke gespecialiseerde onderwerpen) slaat de genoemde doelgroepcijfer waarschijnlijk nergens op. Maar die was ook fictief. Dus kan je hier niets zinnigs over zeggen (behalve dat het niet veel zal zijn om mee te beginnen, behalve als je “het idee/concept/gat-in-de-markt” hebt gevonden dan…).

 

[Maso]

Volgens mij moet men niet de relatieve verhoudingen tot elkaar uit het oog verliezen.

 

Absoluut. Helemaal met je eens.

Maar dan (bij zulke gespecialiseerde onderwerpen) slaat de genoemde doelgroepcijfer waarschijnlijk nergens op. Maar die was ook fictief. Dus kan je hier niets zinnigs over zeggen (behalve dat het niet veel zal zijn om mee te beginnen, behalve als je “het idee/concept/gat-in-de-markt” hebt gevonden dan…).

 

Ook dat klopt ja, de genoemde doelgroepcijfer is waarschijnlijk ook nergens op gebaseerd. Er valt tot dusver eigenlijk niets zinnigs te zeggen over de afzet.

 

Maso,

[Bazzio]

als 100% van de doelgroep jou direct weet te vinden is 2% wel laag ja, maar hoe snel denk je dat jij ervoor kan zorgen dat die doelgroep jouw shop gaat vinden?

 

de kritische geluiden zijn hier niet voor niets, allen op ervaring gebaseerd...

zonder verdere kennis over jouw marketingstrategie kunnen de kenners er hier weinig over zeggen natuurlijk! ;)

[Parea]

Bedankt voor jullie kritische blik. Ik snap waar jullie heen willen en zal hier zelf eerst beter op gaan verdiepen.

Heb mijn doelgroep goed in beeld, daarvan gaat het om een vrij specifieke groep. Dus dat ik deze mensen kan bereiken weet ik zeker, het percentage die daadwerkelijk tot koop zal overgaan zal ik nu nog verder proberen uit te zoeken.

 

Hebben jullie ook nog (meer) antwoorden op mijn vragen 1 en 2?

 

 

Verder kan ik er maar moeilijk achterkomen wat gangbaar is in de kledingbranche m.b.t. retourpercentage.

Nou weet ik dat hier veel factoren in meewegen, maar hebben jullie misschien een gemiddelde hiervan?

[Wouter Hol]

Vragen 1 en 2 zijn op zich al beantwoord door Wouterjan, maar bij deze nog even mijn plasje:

 

Een webshop huren moet je niet doen. Zorg dat je hosting goed voor elkaar is en dat jij zelf eigenaar bent van de software op de server. Kijk eens naar de diverse open source pakketten zou ik zeggen.

 

Qua kosten heb je ook een grote kostenpost aan verkoopkosten; adwords, optimalisatie van je site, andere manieren van reclame etc. Verder het onderhoud van je site zelf is ook een grote kostenpost. Daarnaast heb je een grote post op verzendkosten (transportkosten) en wellicht je voorraad.

[Parea]

Vragen 1 en 2 zijn op zich al beantwoord door Wouterjan, maar bij deze nog even mijn plasje:

 

Een webshop huren moet je niet doen. Zorg dat je hosting goed voor elkaar is en dat jij zelf eigenaar bent van de software op de server. Kijk eens naar de diverse open source pakketten zou ik zeggen.

 

Qua kosten heb je ook een grote kostenpost aan verkoopkosten; adwords, optimalisatie van je site, andere manieren van reclame etc. Verder het onderhoud van je site zelf is ook een grote kostenpost. Daarnaast heb je een grote post op verzendkosten (transportkosten) en wellicht je voorraad.

 

Wat is er dan zo slecht aan het huren van een webshop?

Die kosten die jij noemt heb ik inderdaad al in mijn plan staan.

Bedankt voor je reactie.