Mag je type/serie nummers veranderen voordat je het doorverkoopt

[Benno]

Hallo,

 

Ik kwam via google hier, en heb hier al veel informatie kunnen vinden. Alleen nog niet precies wat ik zocht, vandaar dit topic.

 

Het is zo dat ik met mijn zusje bezig ben het bedrijf van mijn vader over te nemen. Wij hebben een bedrijf in de elektronica voornamelijk gericht op de industrie. Een groot deel van de producten produceren wij zelf en de rest is inkoop en verkoop.

 

Over dit laatste heb ik een vraag. Er is in Nederland een webshop die dezelfde producten verkoopt voor minder dan onze inkoopsprijs, alleen die webshop is niet zo makkelijk te vinden. Nu komen er klanten bij ons en die vragen bijvoorbeeld om een omvormer met een ingangspanning van zoveel en een vermogen van zoveel voor die en die toepassing. Wij gaan dan uitzoeken welk product het beste bij hun past en maken dan een offerte.. Vaak staat hier dan ook de merknaam en typenummer van de omvormer op.

Als je alleen al het typenummer intikt in google heb je bovenaan de zoekresultaten al die eerder genoemde webshop, met als logisch gevolg dat het order aan onze neus voorbij gaat.

 

Nu is dus onze vraag of het legaal is om een product in te kopen (de omvomer in mijn voorbeeld) en hier een eigen typenummer aan te geven en op te plakken? Zegt de Nederlandse wet hier iets over, of is het de producent die bepaald of dit is toegestaan?

 

Hoop dat jullie ons kunnen helpen :)

 

Vriendelijke groet,

Benno

[P.J.]

Dat is al een heel oude methode en ook efficiënt om in een eigen database te gebruiken. Maak gewoon je eigen artikelnummers en je maakt het je klanten iets moeilijker om hetzelfde product bij anderen voor een goedkopere prijs te kopen. Vermeldt bij het plaatje alleen de naam die de producent heeft gegeven tezamen met je eigen artikelnummer. Kijk een beetje rond op het web en je ziet niks anders meer...... ;)

[Bammer]

Nu ben ik niet heel erg thuis in deze wereld, maar volgens mij mag dat niet. Als ik het goed heb zijn diverse keurmerken (bijvoorbeeld CE) gekoppeld aan type nummers/serienummers. Als jij die handmatig zou veranderen, valt die link dus weg.

 

Daarnaast weet ik niet in hoeverre je dit wilt doen. Gaat dit zover als eraf vallen en opnieuw in het apparaat kloppen, of puur op papier? Ik hoop het niet, want ik zou me als klant wel bedonderd voelen,

 

Daarnaast, als jij dit netjes uitzoekt voor een klant verleen je ook een stukje service, en bouw een begin van een zakelijke relatie op. Daarmee verkrijg jij een hogere gun-factor vergeleken met je concurrent. Vraag is dan wellicht ook of je wel klanten wilt hebben die voor de prijzenknallers gaan?

 

Edit: Een eigen artikelnummer geven zoals hierboven vermeld had ik niet in gedachten. Lijkt me inderdaad een goede oplossing :)

[henkh]

Over dit laatste heb ik een vraag. Er is in Nederland een webshop die dezelfde producten verkoopt voor minder dan onze inkoopsprijs,

 

Je kan jezelf dan ook afvragen of je niet te duur inkoopt. En wellicht levert jouw collega zoveel producten via zijn webshop dat hij gigantische kortingen kan bedingen.

[Benno]

Bedankt voor de antwoorden tot zover.

 

Het is zeker niet de bedoeling om klanten te bedonderen, maar om ons (uitzoek)werk ook beloond te krijgen. Wij zien in onze branche wel vaker precies dezelfde producten met verschillende merk- en type-stickers voorbij komen. Wij vroegen ons alleen af of wij dit ook mogen doen, of dat de Nederlandse wet dit verbied.

 

Het verschil in prijs komt inderdaad door de kortingen bij grote aantallen. Aan die aantallen kunnen wij helaas nooit komen. In de meeste gevallen kopen mensen bij ons producten die wij zelf produceren en die vinden het niet erg om een wat hogere prijs te betalen voor enkele zaken (gunfactor). Maar een nieuwe klant die google gebruikt krijgt eigenlijk meteen een 'dure' indruk van ons.

 

 

[Marco van den Maagdenberg]

Hoe ga je om met "fabrieksgarantie(s)" nadat alle nummers zijn weggehaald ?

[Jeroen Bakker]

Hoe ga je om met "fabrieksgarantie(s)" nadat alle nummers zijn weggehaald ?

 

Volgens mij gaat de vraag puur over de offerte, of daarop een ander/eigen typenummer gebruikt mag worden. Dus niet de levering na aankoop, maar het informeren ervóór.

[Marnix Wansink]

Over dit laatste heb ik een vraag. Er is in Nederland een webshop die dezelfde producten verkoopt voor minder dan onze inkoopsprijs,

 

Moet je dan niet ook liever bij die webshop je spullen gaan inkopen? wie weet kan je ook nog een beetje samenwerken

[Benno]

Over dit laatste heb ik een vraag. Er is in Nederland een webshop die dezelfde producten verkoopt voor minder dan onze inkoopsprijs,

 

Moet je dan niet ook liever bij die webshop je spullen gaan inkopen? wie weet kan je ook nog een beetje samenwerken

 

Dat is een goed punt natuurlijk. Maar het verschil is niet groot, en we hebben een goede samenwerking met onze leverancier.

 

Marco van den Maagdenberg heeft ook een goed punt wat betreft de garantie (als we hele producten zouden omstickeren). Ook iets om uit te zoeken.

 

Maar ik lees vooral praktische bezwaren en raadgevingen. Uiteraard dank daarvoor. Maar ik ben ook benieuwd wat de Nederlandse wet hierover zegt. Waar zou ik deze informatie kunnen vinden, of wie/wat zou mij hierbij kunnen helpen?

[Bart Kooiman]

Benno, ik mis een reactie op het idee van Jeroen. Wat is er mis met in je offerte te zeggen Omvormer 10 euro? Als je zelf maar weet welke je moet gebruiken.

[RiVe]

Nu komen er klanten bij ons en die vragen bijvoorbeeld om een omvormer met een ingangspanning van zoveel en een vermogen van zoveel voor die en die toepassing. Wij gaan dan uitzoeken welk product het beste bij hun past en maken dan een offerte.. Vaak staat hier dan ook de merknaam en typenummer van de omvormer op.

 

Hoop dat jullie ons kunnen helpen :)

 

Vriendelijke groet,

Benno

 

Hallo Benno,

 

Waarom zou je merknaam en typenummer vermelden in de offerte.

Vermeld dat bv. de omvormer voldoet aan de gewenste specificaties.

 

Ik vermeld ook geen typenummers meer, ik kan ook niet op tegen de verkoopsprijzen via internet, dat is allemaal massa tegen een zeer lage marge wat verkocht wordt.

 

En ik vermeld zelfs niet in de mail dat het een offerte betreft voor iets met elektro, als de mail via gmail ontvangen worden, staan mijn grootste concurenten vermeld bij de betaalde advertenties in gmail.

 

 

[Benno]

Hallo Benno,

 

Waarom zou je merknaam en typenummer vermelden in de offerte.

Vermeld dat bv. de omvormer voldoet aan de gewenste specificaties.

 

In dit geval was het zo dat de klant belde en zei dat hij het order aan het opmaken was en dat hij daarvoor het nummer nodig had. De man met ervaring (mijn vader dus) was nog op vakantie dus mijn zus en ik stonde er voor het eerst echt alleen voor. Zo tijdens een telefoongesprek heb je ook geen tijd om daar over na te denken, dat besef kwam pas nadat ze opgehangen had. Het ging niet om een groot bedrag gelukkig, dus we zien het als leergeld. Maar voor de toekomst willen we dat graag voorkomen

 

Ik vermeld ook geen typenummers meer, ik kan ook niet op tegen de verkoopsprijzen via internet, dat is allemaal massa tegen een zeer lage marge wat verkocht wordt.

 

En ik vermeld zelfs niet in de mail dat het een offerte betreft voor iets met elektro, als de mail via gmail ontvangen worden, staan mijn grootste concurenten vermeld bij de betaalde advertenties in gmail.

 

Bedankt voor de tip, aan adwords icm gmail had ik nog niet eens gedacht. Bedankt!

 

Benno, ik mis een reactie op het idee van Jeroen. Wat is er mis met in je offerte te zeggen Omvormer 10 euro? Als je zelf maar weet welke je moet gebruiken.

 

Hierboven heb ik alsnog hier het antwoord opgegeven, maar hierop verder doorgaand: We willen die producten misschien ook op onze website zetten. Is het ook geen probleem als we op onze site alleen ons eigen nummer vermelden, als staat er op het product een ander typenummer? Dat kan misschien verwarrend zijn? Wat is jullie mening hierover?

 

 

[Christine]

 

 

Hierboven heb ik alsnog hier het antwoord opgegeven, maar hierop verder doorgaand: We willen die producten misschien ook op onze website zetten. Is het ook geen probleem als we op onze site alleen ons eigen nummer vermelden, als staat er op het product een ander typenummer? Dat kan misschien verwarrend zijn? Wat is jullie mening hierover?

 

Als ik een omvormer koop ben ik meer geinteresseerd in de specificaties dan in het typenummer. Als je op jouw web site alle specificaties nauwkeurig vermeld, maar een eigen artikelnummer geeft aan het product, dan weet de klant wat 'ie weten moet, en vindt toch niet te gemakkelijk je concurrent.

[Benno]

Daar heb je natuurlijk helemaal gelijk in Christine!

 

Bedankt iedereen voor de adviezen. Ik denk dat we er wel uit zijn. We laten de producten zoals ze zijn (geen sticker opplakken of afhalen), en op een website of offerte gebruiken we gewoon ons eigen typenummer. :)