Auto onderhouds bedrijf klanten werven/ doorgroeien

[tilburg_ondernemen]

geachte alle,

 

Ik ben sinds Feb 2014 begonnen met mijn bedrijf in auto onderhoud in Tilburg.

 

Tot vandaag heb ik niet genoeg klanten/ of net genoeg om rond te komen.

 

Ik ben al heel eerlijk als ik een auto binnenkrijg de klant mag erbij blijven en de aandachtspuntjes worden op een lijst gezet.

 

Weet iemand een manier om meer klanten aan te trekken?

 

Ik heb alle topics over dit topic al rond gelezen maar ben ook niet ver uitgekomen.

 

Ik ben vraag voor grote beurt maar 100 euro ex. incl. monteren. Maar hoe kan ik meer klanten werven?

 

Ik weet ook al het is crisis tijd maar, meer klanten tegen spotprijzen.....

 

Verder heb ik wel in mijn ondernemingsplan staan dat ik op lange termijn dit uitwerk.

 

Dus wat doe ik niet goed/fout?

 

Verder ben ik na 18.00 ook gewoon open om mensen te kunnen helpen na hun werkdag als ze geen tijd hebben.

 

[Richard Theuws]

auto-onderhoud is volgens mij van oudsher heel erg afhankelijk van mond-op-mond reclame, als ik naar mezelf kijk hoe ik kies en wat ik mensen aanraad zeker.

 

heb je een bepaalde specialiteit die onderscheidend is? bijvoorbeeld een bepaald type auto waar je bijzonder goed mee bent (ouwe amerikanen, volkswagens, zoiets?).

 

Wat doe je al aan reclame? Heb je folders verspreid in een straal van een paar km rondom je bedrijf? Heb je al eens een open dag gedaan? Adverteer je in huis-aan-huis krantjes, of op internet?

 

Is Werkspot.nl nog iets voor auto's bijvoorbeeld (geen idee, nog nooit op die site gekeken zelf).

[John B]

Weet iemand een manier om meer klanten aan te trekken?

Wat is je doelgroep? Als ik op je site kijk, dan zie ik redelijk veel Engels en tekstfouten in het Nederlands ("Alle auto's zijn bij ons welkom voor technische verdiensten (diensten?) en regulier onderhoudt onderhoud"). Dat wekt bij mij de indruk - wellicht helemaal onterecht - dat de communicatie wel eens wat moeizaam zou kunnen gaan verlopen als ik zelf geen Engels spreek.

 

Verder ben ik na 18.00 ook gewoon open om mensen te kunnen helpen na hun werkdag als ze geen tijd hebben

Maar doordeweeks ben je niet open vóór 15.00 uur. Dus als ze overdag wel tijd hebben, dan ben je er niet.

 

Je zit in Tilburg, maar als ik je opzoek in het KvK register, dan vind ik onder die naam alleen een autobedrijf in Enschede? En met het KvK nummer dat op je website staat vind ik niets? Je auto bij iemand in onderhoud geven is ook een kwestie van vertrouwen en dan helpt dat niet echt.

[DaMedia]

Naast de afwijkende openingstijden is je website ook geheel gericht op tuning, tenminste zo komt het mij over. Nergens iets van onderhoud, APK, banden, merken, etc.

Ook de domeinnaam geeft aan dat het om auto-onderdelen gaat, ik denk dat 95% van de autobezitters dan al afhaakt.

[NielsVos]

Kijk naar de concurrent, wat doet de concurrent om de klanten binnen te halen? Adverteren? Discounts?

Natuurlijk hebben veel lokale onderhoudsgarages al een bepaalde klantenkring opgebouwd.

 

Als ik mij niet vergis was er vroeger een actie van "Carglass".

Sterretje laten repareren en een gratis setje Bosch ruitenwissers? Volgens mij stapten zeer veel mensen over de drempel heen om wat te doen aan een sterretje dankzij die actie. Je kan overwegen om ook zo'n soort actie te starten met online-/offline marketing. etc..

[tilburg_ondernemen]

Bedankt voor de tijd en reacties allemaal.

 

Ik ben gespecialiseerd in Japanse auto's.

 

Website moet nog een en ander worden aangepast. Daar ben ik nog mee bezig.

 

JDM Parts Network bestaat alleen zover ik het weet. Wist niet dat er nog een bedrijf in Enschede bestond?

 

Ik sta onder kvk nummer 56201060 < als dat gepubliceerd mag worden.

 

Bij de kvk konden ze niet uitkomen welke categorie dus hebben ze bij de groothandel in automaterialen gezet.

 

De openingstijden moet ik nog aanpassen. Ik doe alleen op afspraak auto maken.

 

 

Ik geef redelijk veel weg gratis als ze een grote beurt doen. Dat verhaal van die gratis ruitewisser doe ik al.

 

Ik heb klanten van tuning en onderhoud. Veel is onderhoud dan tuning op dit moment.

[John B]

JDM Parts Network bestaat alleen zover ik het weet. Wist niet dat er nog een bedrijf in Enschede bestond?

Heb je bij de registratie van je domeinnaam niet overwogen om (ook) de .nl versie te registreren? Want die is namelijk in gebruik door dat andere bedrijf ...

 

Ik sta onder kvk nummer 56201060 < als dat gepubliceerd mag worden.

Misschien handig om dat dan ook op je site te zetten i.p.v. het niet-bestaande nummer 25777777 ...

[tilburg_ondernemen]

JDM Parts Network bestaat alleen zover ik het weet. Wist niet dat er nog een bedrijf in Enschede bestond?

Heb je bij de registratie van je domeinnaam niet overwogen om (ook) de .nl versie te registreren? Want die is namelijk in gebruik door dat andere bedrijf ...

 

Ik sta onder kvk nummer 56201060 < als dat gepubliceerd mag worden.

Misschien handig om dat dan ook op je site te zetten i.p.v. het niet-bestaande nummer 25777777 ...

 

Bedankt voor het antwoord zal de domeinnaam zsm aanpassen.

 

het nummer 25777777 is wat in kvk systeem staat. ik heb twee nummers deze en kvk nummer. Maar zal zsm dat ook aanpassen.

[RiVe]

Flyers onder de ruitewissers op een parkeerplaats misschien.

 

Maar laat dan wel een nieuwe website ontwikkelen of maken. Zoals eerder gemeld, een betere naam betrekking hebbend op het reguliere onderhoud van auto's. Geen webshop erop, ik verwacht van een garage dat ze onderdelen op voorraad hebben en niet dat ik ze zelf moet bestellen.

 

En bij contactgegevens een foto van een automonteur bezig met werkzaamheden, ik wil nl. niet weten wat er onder een motorkap zit, als ik de contactsleutel omdraai, moet de motor starten. Als hij niet start bel ik de garage. :)

 

En pas je prijzen aan, € 100,00 is te weinig voor een onderhoudsbeurt, dat kan niet goed zijn.

 

[Perry76]

Heb je al gedacht aan social media? Op facebook kan je een bedrijfspagina aanmaken. Daarna kan je je vrienden allemaal vragen om jouw bedrijfspagina te liken. Hiermee bereik je dan ook weer de vrienden van jouw vrienden. En elke keer als je een nieuwe foto of tekst plaatst krijgen zij dat ook allemaal weer te zien. Niet geschoten is altijd mis en het is bovendien gratis. Flyeren lijkt mij alleen zinvol als de flyer net op het juiste moment bij de juiste persoon terecht komt, uitgaande van mijn eigen ervaring (onder de ruitenwisser weg halen en gelijk weggooien). Is het een idee om, mits je klanten het goed vinden, kentekenplaathouders met jouw naam erop te monteren op auto's die jij in onderhoud hebt?

[tilburg_ondernemen]

Bedankt voor de reacties allemaal.

 

Facebook heb ik wat en een ander staan maar helpt niet echt mee in het echte leven.

 

De goedkope prijzen wat ik op dit moment hanteer is voor introductieprijs.

 

Eigenlijk wou ik twee soorten categories auto's doen.

 

1. Reguliere auto onderhoud (website in aanbouw) (80% van de klanten)

 

2. Tuning van auto's daarmee bedoel ik motorisch en evt. optisch (die site is al klaar) (20% van de klanten).

 

Dus mijn idee was een auto onderhoud website te bouwen met daarin een categorie tuning.

 

Verder beschik ik over onderdelen op voorraad en anders is er een bedrijf naast mij die die kan leveren.

 

[tilburg_ondernemen]

Heeft iemand dit ook ooit gedaan (met ervaring). Van 0 een auto onderhoudsbedrijf opgestart?

 

Kvk staat nu correct.

[AkPa]

Gezien je situatie zoals ik hem begrijp, correct me if i'm wrong:

Weinig budget voor promotie

Startend, klein netwerk

Concurrerend op prijs

 

Zou ik zeggen om toch te sparen voor promotie tijdens hoogseizoenen voor de autobranche, dan uit te pakken danwel via internet, regionale/lokale krant, radio.

Transparant zijn richting de klanten (dat doe je al zoals ik lees) en hier dan vaste klanten van proberen te maken.

Geef ze het gevoel dat je iets extra's voor ze doet zonder dat ze ervoor hoeven te betalen, zoals een "extra check". Aangezien je agenda toch niet volloopt met afspraken, kun je deze tijd gebruiken om extra tijd te nemen voor je klanten.

 

Persoonlijk, blijf ik voor mijn APK en onderhoud hangen bij een bedrijf dat:

1. in de buurt is

2. betrouwbaar oogt

3. (mij het gevoel geeft) niet te prijzig (te zijn)

 

De "nieuwe" generatie autorijders zul je vooral op hun mobiele telefoon en achter de computer vinden, ik raad je dan ook aan deze kanalen zeker te gebruiken.

 

Succes!

[tilburg_ondernemen]

 

Bedankt voor je tijd AkPa.

 

Ik voldoe aan deze drie regels en neem extra tijd voor de klanten. Ik heb klanten door heel nederland omdat, ik ze van vroeger ken en ze weten dat ik eerlijk ben en niet een oplichter.

[DeoBrands]

Mijn tip als dat niet al is genoemd ...

Is om op zo veel mogelijk kanalen actief te zijn op een goede manier.

 

Zorg dat je website op orden is deze kan stukken beter.

Kijk ook goed naar allen side channels zoals speurders of marktplaats.

Daarnaast zou het wellicht interessant zijn om de mogelijkheden op SEO / SEA / Social media.

 

En probeer eens wat klant reviews te verkrijgen op bv een Google+ en/of Facebook ...

Als je deze zaken consistent uitvoert kan je bedrijf erg groot groeien.

[tilburg_ondernemen]

Mijn tip als dat niet al is genoemd ...

Is om op zo veel mogelijk kanalen actief te zijn op een goede manier.

 

Zorg dat je website op orden is deze kan stukken beter.

Kijk ook goed naar allen side channels zoals speurders of marktplaats.

Daarnaast zou het wellicht interessant zijn om de mogelijkheden op SEO / SEA / Social media.

 

En probeer eens wat klant reviews te verkrijgen op bv een Google+ en/of Facebook ...

Als je deze zaken consistent uitvoert kan je bedrijf erg groot groeien.

 

Bedankt voor je reactie. De bovenstaande opmerkingen zijn al eerder benoemd.

[tilburg_ondernemen]

ik ben nu bezig met de website helemaal van 0 te beginnen.

 

het design en html staat al klaar de website moet alleen nog plaatjes en prijzen krijgen.

 

Verder ben ik mee bezig in de lokale kranten reclames neer te zetten.

 

Voorlopig heb ik deze reclame staan.

 

http://diensten-vakmensen.marktplaats.nl/a/diensten-en-vakmensen/auto-en-motor-monteurs-en-garages/575560-js-auto-onderhoud.htm

 

 

[Custos]

Als ik op je marktplaats link klik dan kom ik nergens uit....

 

Zorgen dat je eigen website op orde is, is in ieder geval een eerste belangrijke stap. Daarna kun je energie gaan steken in het promoten van jezelf op andere (online) kanalen.

 

Wellicht kun je contact zoeken met andere mkb'ers in de buurt om het onderhoud van hun wagenpark te verzorgen. Bedrijven hebben vaak meerdere auto's in gebruik en maken doorgaans meer kilometers dan de particulier waardoor ze vaker onderhoud nodig hebben.

[tilburg_ondernemen]

http://diensten-vakmensen.marktplaats.nl/a/diensten-en-vakmensen/auto-en-motor-monteurs-en-garages/575560-js-auto-onderhoud.html

 

ben een letter vergeten.