Erelijst

Justin, vorig jaar had ik een vergelijkbare situatie met een persoonlijke borg van rond de €28k na faillissement. De bank was in eerste instantie niet heel flexibel, maar na een onderbouwd aanbod (met UWV-besluit, overzicht inkomsten/uitgaven en een eenmalig voorstel van familie van 35-40% van de vordering) gingen ze uiteindelijk akkoord met een schikking met finale kwijting. Ze kijken vooral naar je toekomstige verdienvermogen (VLTB), dus een medische verklaring kan je positie versterken. Bied niet meteen te laag – 20-25% boven wat ze in een WSNP-traject zouden krijgen werkt vaak.

Mijn klanten gebruiken daarvoor meestal Google Search Console, onder andere omdat je vanzelf een mailtje van Google krijgt bij indexeringsproblemen. Zie Het rapport Pagina-indexering in Help voor Search Console.

Wij hebben 99% nieuwe klanten. Klanten die vanaf 15 jaar geleden onze producten hebben gekocht zijn er nog steeds happy mee. Hoogstens na 10 of 12 jaar een nieuwe accu maar verder niet. Wij zijn dus volledig gericht op het vinden van nieuwe klanten.

Volle agenda en op vrijdag om 16:00 in Amsterdam... niet echt de beste timing. Voor Amsterdammers een perfecte tijd voor een Vrijmibo, dat wel. ;-)

Ligt natuurlijk wel heel erg aan de dienst of het product. Bij een abonnementsvorm zou ik zeggen dat behoud uiterst belangrijk is. Bij een webshop is dit al minder van belang.

Voor Wordpress zijn er plugins die periodiek de links even nalopen.

@Morten B , allereerst welkom op Higherlevel! Korte wedervraag: Stel je deze vraag uit interesse of is dit marktonderzoek voor een eigen oplossing?

Ik monitor dit met SE Ranking (aff. link), je kan automatisch de website laten monitoren en deze naar je (of je klant) laten mailen.

Het is een beetje van beiden ... Oude en reeds lang bestaande klanten kunnen ook ineens stoppen, overstappen naar een andere fabrikant of dienstverlener ... of nog erger 'gewoon' omvallen, en wat dan ? Nieuwe klanten vergen in de beginperiode meer aandacht, tijd en geld, maar daarna moeten oude en nieuwe klanten de volle aandacht krijgen die zij op enig moment nodig mochten hebben. Daarnaast vind ik het belangrijk dat klanten aandacht blijven krijgen, ook als er geen problemen zijn. Aandacht uit belangstelling, niet als verkooppraatje voor het behoud van klanten.

Anders, 80% van de omzet behaal je uit 20% van de trouwste klanten, waar de inspanning primair op 'behoud' van klantentrouw (loyaliteitsmarketing) leunt, 20% van de omzet behaal je uit de 80% van de klanten waar de marketing primair gericht is op 'instroom' en vervolgens op 'doorstroom' naar de trouwste klantgroep. Daarnaast ben je bezig met het voorkomen van 'uitstroom', dat heeft voornamelijk te maken met verwachtingsmanagement: (on)tevredenheid = concrete klantervaring -/- gecreëerde verwachtingen. Dit wordt nogal eens onderschat, goede ervaringen die klanten tevreden stellen, worden hooguit 2 keer doorverteld, ontevreden ervaringen worden 30-35 keer doorverteld; anders gesteld: 50 goede ervaringen leveren dus ca. 100 positieve verhalen op, slechts 2 negatieve ervaringen leveren ca. 100 negatieve ervaringen op die ook nog eens een langere 'levensduur' hebben.

„Prestatieklasse voor kwaliteit“ is volgens mij niet juist. „Minimaal klasse B verplicht vanaf 2030“ moet zijn: Minimaal klasse C verplicht vanaf 2030“. Pas voor 2038 geldt minimaal klasse B. Maar let op: Vanaf 12.08.2026 is minimaal klasse D verplicht en ook hiervoor moet een DoC opgesteld worden. Je kunt niet tot 2030 wachten dit te doen maar moet nu al handelen.

Hoi Nancy, internationaal registreren kan een dure grap worden. Maar echt. Haha. Je moet dit goed en gestructureerd aanpakken en tegelijkertijd kan je het zo gek mogelijk maken als je zelf wil. Maar je kan ook tegen een hoop onverwachte kosten aanlopen en daarom ga ik kijken of ik het gestructureerd kan uitleggen wat wijsheid is. Internationaal is een ruim begrip. Als je aleen in de EU actief bent, dan zou ik lekker voor een registratie in de Europese Unie gaan. Let er hierbij op dat dit de 27 EU lidstaten zijn en dus bijvoorbeeld niet Zwitserland, Noorwegen en de UK. Ook moet je weten dat je niet alleen EU merken moet zoeken, want een registratie uit Duitsland (om er maar een te noemen) kan je gehele EU merkaanvraag tegenhouden. Goed, gaat het niet alleen om de EU, maar bijvoorbeeld ook om de VS en wellicht productielanden als China, dan is al snel een internationale registratie via WIPO een goed idee. Daarvoor heb je een basisregistratie in de Benelux of EU nodig. De Benelux heb je al, dus dat is mooi. Let er hierbij op dat de internationale toren 5 jaar afhankelijk is van de basisregistratie. Wordt jouw Benelux merk onverhoopt doorgehaald, dan valt die internationale toren om en ben je alle gemaakte kosten kwijt. Zonde. Maar laten we uitgaan dat dit niet gebeurt en je internationaal goed onderzoek doet of hebt laten doen door een merkenbureau. Dan ga je naar WIPO. Daar hebben ze een kosten calculator en kan je super makkelijk zien wat de kosten zijn voor jouw internationale uitbreiding. De kosten zijn in Zwitserse Franc. Voor de kosten van de Benelux, EU en internationaal in 1 overzicht kan je naar deze gratis kennisbank voor en door merkengemachtigden: https://intellectueeleigendomsrechten.nl/merkregistratie/kosten/. Je ziet dan niet alleen de kosten van WIPO, maar evt ook alleen die voor de EU als je daarvoor kiest. Toch adviseer ik je hierbij om je merk internationaal niet zelf te registreren, want er komen vrijwel altijd regularisaties en dan gaat je merkaanvraag on hold totdat je de juiste documenten en/of argumenten hebt ingediend. In de VS bijvoorbeeld, doet het USPTO (Amerikaanse boip zeg maar) al een soort beschikbaarheidsonderzoek naar gelijkende merken zodra jouw merkaanvraag binnenkomt en dat kan de procedure eindeloos vertragen of zelf een weigering opleveren als ze van mening zijn dat jouw merk teveel op een ouder merk lijkt. Samenvattend ziet een internationale registratie er zo uit: Benelux of EU basisregistratie IR-leges (+evt extra kosten voor logo in kleur) IR landen aanwijzen: China, VS, Japan, etc Overigens zijn niet alle landen aangesloten bij WIPO. Maar daar komen steeds meer landen bij. Laat maar weten als je meer vragen hebt, dan beantwoord ik die graag. Ook als andere forumleden vragen hebben over internationale registratie. Geniet van het weekend! :-)

Groningen-Amsterdam op en neer voor een borreltje? Dat wordt toch iets te gek qua tijd en geld.

Sommigen kiezen er bewust voor om het te laten schieten, anderen komen simpelweg tijd tekort door werk, gezin of onverwachte situaties.

Helaas gemist, ondanks hele leuke gesprekken tijdens eerdere bijeenkomsten. Mijn excuus is dat ik onverwacht een woningrenovatie mag oppakken, met schade van +/- 47K dankzij de vorige huurders 🫠 (dat Hörnbach deuntje zit er ondertussen goed ingemetseld)

Jarenlang tijd vrijgemaakt voor HL evenementen maar sinds mijn pensionering in 2023 staat mijn agenda voller dan ooit. Vrijwilligerswerk, kleinkinderen en klussen in huis of bij anderen, iedereen weet je te vinden als je vrije tijd hebt. Lees nog wel regelmatig mee en als ik denk dat ik wat toe kan voegen geef ik ook een reactie.

Ik dacht er aan om langs te gaan. Leek mij wel een leuk event. Maar het bleek toch niet zo goed (qua tijd) uit te komen en ik behoor ook niet echt tot de doelgroep. Dus ik "liet het gaan".

Evenementen hebben niet mijn aandacht of interesse … ongeacht de locatie, de datum, het onderwerp.

Vervelende situatie, Justin! En welkom op Higherlevel. Weet je zeker dat je geld van familie wil lenen om dit gat te dichten? Je hebt dan een zakelijk probleem minder, maar een persoonlijk probleem erbij; per saldo hou je een schuld. Je familie loopt daarnaast het risico dit geld nooit terug te zien, want je hebt immers geen inkomen, geen vermogen en beperkte toekomstige verdiencapaciteit. Nu kunnen ze dat geld misschien tijdelijk missen, maar als ze over een paar jaar dat geld alsnog nodig hebben, dan kan dat de familiesfeer behoorlijk beïnvloeden. Daarnaast kan de schuldeiser denken: als je een deel van het bedrag kan lenen, waarom dan niet het volledige bedrag? En als het niet ineens kan, kan het dan wel over een wat langere periode volledig? Denk daarom vooraf na over je onderhandelingspositie en grenzen. En over de gevolgen, omdat jij met deze optie je nek uitsteekt en straks misschien met een schuld aan je familie achterblijft en de andere borgsteller/compagnon niet.

Het is het proberen waard, maar ik zie niet waarom er een schikking geaccepteerd zou worden als het te vorderen bedrag nagenoeg geheel gedekt is door twee private borgstellers? Daar staat tegenover dat belag op een bijstandsuitkering (als die er is) niet veel zal opleveren en duurt lang omdat deze zich doorgaans beperkt tot 5% van de bijstandsnorm. Niet geschoten is altijd mis.

De bank zal op basis van het verwachte toekomstige (verdien)vermogen willen schikken, omdat een oninbare vordering op de balans nadeliger is voor de uitleencapaciteit van de bank, dan een afboeking via de resultaatrekening. korte aanpak: VLTB berekening maken en daarmee dus ook de verwachte opbrengst bij een minnelijk traject of WSNP en dan een aanbod doen dat substantieel (20 / 25%) hoger ligt dat wat daaruit komt. Een beroep op 'geen inkomen wegens chronische ziekte' zal uiteraard onderbouwd moeten worden met een onafhankelijke arbeidsdeskundige rapportage, bijvoorbeeld de beslissing van het UWV. Het nadeel in jouw situatie is dat het in absolute zin om een klein bedrag gaat, waarvan, afhankelijk van jouw leeftijd, de bank ervoor kan kiezen af te wachten of je ergens in de toekomst toch nog over dat bedrag kunt komen te beschikken.