TwaBla

Toch twijfel? Hoe belangrijk zijn passanten voor dat bedrijf? Was er potentieel? Veel verzorgingsbedrijven/beauticiens werken op aanbeveling en vervolgens op afspraak: dat is toch een iets andere marketingaanpak. Juist ook omdat drukke klanten liever op afspraak langskomen. Heb je dat besproken?

Dat is flauw en wellicht kwaadaardig, maar kan als een keuze van de eindredactie gezien worden. Volgens mij doe je er goed aan om een compensatie te verlangen die een redelijke tegemoetkoming is voor de inbreuk op je persoonlijkheidsrecht. Wat redelijk is, kan vrij ver gaan. Er worden complete oplages vernietigd, of aparte brieven nagezonden. Dat is kostbaar voor de uitgever, terwijl die relatief makkelijk iets kan doen in de volgende uitgave. Dat geeft jouw de mogelijk om te overvragen, bijvoorbeeld een correctie in het hoofdredactioneel commentaar en een pagina (of twee) over jouw aanbod. Suggereer bv dat je met je advocaat in overleg bent (omdat je teleurgesteld en eigenlijk ook heel boos bent), maar dat je de voorkeur hebt voor een redelijke oplossing.

De reden die je herhaaldelijk geeft, is dat je het verschil 'onduidelijk' vindt. Dat is echter geen reden. Je zou je bijvoorbeeld kunnen afvragen waarom er geen muziek onder dit forum zit. Logische vraag is vervolgens: waarom zou je muziek op het forum willen? Waarop jij zou reageren dat je niet zozeer voor of tegen muziek bent, maar dat je meer duidelijkheid wil over de keuzes. En zo kunnen we nog jaren doorgaan... ::)

Overigens kan je alleen heel boos worden als er afspraken gemaakt zijn over jouw bijdrage als auteursprestatie. Is het geheel gebracht als persbericht, dan wordt de afweging heel anders. Dan is het namelijk gebruikelijk dat de redactie ermee kan doen wat hij wil. Bij mijn weten is het fenomeen persbericht nooit getoetst aan het auteursrecht, maar ik veronderstel dat een rechter de redenering volgt dat een persbericht de aanlevering van ruwe informatie betreft waarmee de redactie mag doen wat ze wil. Jouw gebruik van het woord copywriter is verwarrend. Dat suggereert namelijk een advertentie of een advertorial. Waar weer heel andere regels voor gelden.

Je hebt auteursrecht op het artikel en de foto's. Het auteursrecht gaat vergezeld van het persoonlijkheidsrecht, wat erop neer komt dat naamsvermelding verplicht is en dat de aard van het werk niet aangetast mag worden. Wat de uitgever/redactie heeft geflkt, is uitermate onprofessioneel. Vooral omdat ze geacht worden zowel het auteursrecht als persoonlijkheidsrecht te kennen. Je kan heel boos worden!

Er zijn waarschijnlijk heel wat details te verbeteren. Zorg dat je alle basics in orde hebt. Niet alleen een website, maar ook eentje die goed vindbaar is op kernwoorden. Voeg bloemennieuws en bloementrends toe, vast wel ergens feeds te vinden. Zorg dat je aangemeld bent bij de belangrijke portals en collega's in de buurt (vaak op ruilbasis). Zorg dat je in de gouden gids ea lokale gidsen genoemd wordt, maar pas op voor acquisitiefraudeurs die veel geld vragen voor waardeloze gidsen. Zorg dat je bekend bij influentials - horeca, begrafenisondernemers, bruiloftskleding. Doe iets met je auto. Dan kan je naar een volgend niveau. Adverteren is niet meteen het beste alternatief. Bedenk iets origineels om op te vallen. * sponsor een enorm bloemstuk in een populaire lokale bestemming: elk weekend een kunststuk (waarvoor je overschotten kan gebruiken) * maak een afspraak met het lokale hah-blad dat jullie samen elke week een bloemstuk weggeven aan een dorpsgenoot die positief in het nieuws is gekomen: bebloemd voor ... * draag die gewoonte uit; maak kaartjes onder het motto 'bebloemd voor ...' * maak een heel betaalbare variant: één bloem in een opvallend kokertje, die aan groepen uitgedeeld kan worden * geef gratis workshops aan groepen waar je vermoed dat deelnemers interesse hebben in follow-ups * zet een link naar je website in je signatuur

Iemand die problemen zoekt is een querulant. Wat heeft al dat gepeuter nou voor zin?

Wat is er onduidelijk aan: je kan in je signatuur naar je eigen bedrijvigheid verwijzen? Daar zijn veel minder problemen mee dan verwijzingen in berichten.

HL is niet verplicht lezen hoor. Als je d'r niks aan hebt, lees je het toch niet. :P

Toen ik nog klant was bij Belgacom, kreeg ik elk kwartaal een suggestie om zonodig het abonnement aan te passen aan mijn gedrag, en wel zo dat het voor mij de financieel beste uitkomst was. Dat heb ik altijd een bijzonder attente service gevonden, en daarom eigenlijk nooit naar nog betere aanbiedingen gezocht. Dat fenomeen staat in marketing bekend als boven de verwachting uitstijgen. Meer doen dan verwacht wordt. Zonder een tegenprestatie te verlangen! Dus middelen 'uit coulance' of testimonials verlangen is allemaal koopmanspraat. Gun jouw klant de beste deal, dan gunt hij jouw zijn klandizie. Heb je d'r waarschijnlijk een advocate bij. Zou je met alle klanten moeten doen. Dus regelmatig gebruikspatronen bekijken en zien of je je dienstverlening kan aanpassen. Klanten uitmelken is penny-wise, pound foolish.

Tussen platte zelfpromotie en goedbedoelde doorverwijzing naar zinnige info op eigen websites zit een enorm grijs gebied waarop voortdurend actief gemodereerd wordt. Al levert dat wel dilemma's op. Stel bv dat je een variant op YouTube in de mark zet en voortdurend je expertise en diensten aanbiedt op dit forum: is dat spam of niet? Stel dat je ondernemers in contact brengt met investeerders en al je evenementen promoot via dit forum: spam of niet? Stel dat je zelf een blog hebt voor starters (als reclamemedium voor je eigen expertise/diensten of als advertentieplek) en je plaatst hier steeds weer columns die naar dat blog verwijzen: spam of niet? Uiteindelijk tellen de intentie van de 'spammert' en de waarde voor het forum, waarbij met een schuin oog naar de consistentie van de regels gekeken wordt. Als je het ene toestaat, wordt de volgende een stuk lastiger. Voorbeeld: er was in het verleden vaak een probleem met redacteuren/journalisten van ondernemersmedia (Zibb, Sprout, omroepen) die contact zochten met bezoekers van dit forum. Daar hebben we een collectieve uitzondering voor gemaakt, door een aparte categorie voor media te openen. HL wil Innovatie & Ondernemerschap promoten, dus media-aandacht is welkom. We willen redacties helpen (journalist zoekt), niet tegenwerken. Maar toen een hyperactieve marketingjuf van Zibb hier elke scheet van dat medium ging promoten, hebben we haar uiteindelijk geblokkeerd. Het blijft schipperen. :P Dus kritische vragen zijn prima. En gezeik wordt afgekapt.

Laat je door mij vooral niet van het tegendeel overtuigen. Ik ken de cijfers. De penetratie van mobiele apps in NL is laag (circa 3% downloadt wel eens) en het duurt nog wel een jaar of vijf voordat die cijfers echt serieus worden. Als ik een ontwikkelaar was en van de opbrengst uit een appstore zou moeten leven, zou ik ook kritisch zijn. Ik denk bovendien niet in sluikreclame, maar in gesponsorde diensten voor heel specifieke gebruikersgroepen.

Enfin. Microsoft neemt z'n eigen en andermans appstores op de hak.

Zelf opzetten: als het inderdaad zo'n goed idee is, neemt Google vanzelf contact met jou op! 8)

Heb je al op domjur.nl gezocht? Is veel jurisprudentie over.

Staan ze niet ingeschreven in het handelsregister? Sinds wanneer? Dat kan je nu controleren en had je destijds kunnen controleren. Al weet ik niet of actief gebruik vereist is en of er een verjaringstermijn bestaat.

Google is vast overladen met welgemeende adviezen van admen en ontwikkelaars om banners op zijn pagina's te zetten. Toch heeft het jaren geduurd voordat ze met zoekrelevante reclame kwamen. Dat was niet bij voorbaat bedacht; is gewoon ontstaan (was dat niet geleend van Overture?) toen ze hun waarde als zoekmachine bewezen hadden. Google is een berucht en inmiddels klassiek voorbeeld van een fantastische dienst zonder revenue-model van aanvang. Overigens is het uiteraard een vrije keuze of je wil ontwikkelen voor de vraag die er nu is of dat je wil nadenken over het ontwikkelpad van die vraag. Waar is over enkele jaren behoefte aan?

Toen Netscape nog in de kinderschoenen stond, heb ik met een paar ontwikkelaars van gedachten gewisseld over het fenomeen voorpagina. In de begindagen van de browers werd het begrip homepage gebruikt, en de eerste versie daarvan bestond uit een pagina op de website van ISP's en diensten zoals AOL waar elke gebruiker wat persoonlijke gegevens kon plaatsen. In praktijk was dat echter niet de pagina waarmee de meeste gebruikers de dag begonnen. Ik opende mijn browser altijd met de beste zoekmachine. Toen kwam er een linkmichel die Startpagina begon, eigenlijk niks meer dan een verzameling van links. Het leek me dat er betere alternatieven waren, dus suggereerde ik een pagina met bij voorkeur een keuze aan items. Het weerbericht, het laatste nieuws, een horoscoop, een klok, een kalender en zo voort. Probleem destijds was (meen ik me te herinneren) het ontbreken van een standaard format voor feeds, maar zeker ook een totaal gebrek aan voorstellingsvermogen bij ontwikkelaars. "Waarom zou iemand in hemelsnaam een speciale voorpagina willen hebben?" Ik zie die stortvloed aan apps ook en het merendeel daarvan zijn gadgets. Veel op basis van een gratis lite-versie en dan een betaalde upgrade als verdiener. En inderdaad, daar verdienen weinig ontwikkelaars een boterham aan. Als je echter een paar scenario's maakt dan is goed denkbaar dat er over een jaar of drie meer smartphones zijn dan pc's, dat er relatief makkelijk data en complete apps uitgewisseld kunnen worden tussen gebruikers: ik stuur jouw niet alleen de data van een popconcert maar meteen de hele ticket-tool. Wat doe je daarmee als bank, als verzekeraar, als winkelketen, als museum of zelfs als complete sector? Ik ben ervan overtuigd dat domeinspecifieke apps een enorm potentieel hebben, veel meer dan al die generieke gadgets. Die kapper is slechts een voorbeeld. Had ook een tandarts kunnen zijn. Die geeft jou na de behandeling een bluetooth-brush mee: poetsadvies en een volgende afspraak in jouw en zijn mobiele agenda. Met ruimte voor een tandpastasponsor.

Reden om deze topic te starten, is dat hier de komende jaren nog veel staat te gebeuren. Voor de iPhone was het hele mobiele app-gebeuren marginaal. Maar Apple heeft aangetoond dat makkelijk toegankelijke games, utilities en tools (GUT!) eigenlijk veel interessanter zijn dan mobiele websites. Dus misschien zit er wel soep in deze bubble Google heeft jaren zonder verdienmodel gefunctioneerd. Kan best zijn dat hier nog een first-mover advantage geldt in specifieke horizontale en verticale niches. Als je hier toegevoegde waarde kan creëren voor vraag of aanbod, ontstaat op termijn vanzelf waarde. Geloof ik meteen. Tot er iemand komt die een brug slaat tussen verschillende platformen. Hmmm. Mijn eerste kennismaking met computers was de Digital VAC. Toen kwamen er Amstrads, Macs en PC's. En een lawine aan programma's. In die fase zitten we nu op mobieltjes. Dat zal op den duur best ergens kristalliseren, maar als je alle niches meetelt is er nog steeds een enorm aanbod aan applicaties voor pc's. Daarom vergelijk ik 'm niet met websites. ;D Voor gebruik van een mobiele app hoef ik niet online te zijn. Verder is het gewoon een verschil in persoonlijke voorkeur/visie. Time will tell...

Naah, niet voor de zoveelste autohandelaar. Doe jij eerst maar een beetje moeite om een nieuw soort autohandel te bedenken. Dan wordt de gedachtenwisseling veel interessanter.

Jan Baan's lijfspreuk: "Je kunt beter om vergeving vragen dan om toestemming." En die had het waarschijnlijk ook weer elders opgepikt.

Voor 125 euro per merk krijg je waarschijnlijk de officiële corporate versie van de bedrijfshistorie. Niet de echte, waarin uit de doeken gedaan wordt waarom zoon Mars op boze poten naar Europa vertrok om een tweede onderneming op te zetten die zo groot werd dat hij vader Mars kon uitkopen om er een grote multinational van te maken die allesbehalve open is voor buitenstaanders. Zie Merkbakermat - ook al zo'n website. Dan gaan die buitenstaanders vervolgens hun ervaringen en meningen toevoegen, variërend van leuke verhaaltjes over Drie Musketiers en M&M's, tot gemopper van oud-werknemers. Wat de sponsor niet leuk vindt.

Nike is groot geworden door zijn verhaal te vertellen in een achteraf-mediumpje? Tjongejonge, Nike is groot geworden door het verhaal te zijn (met van die zolen uit een wafelijzer, door nauwe associatie met sporters) en vervolgens door anderen te laten vertellen. Maar mischien is er behoefte aan een merklopedie voor lokale ondernemers. Waarom niet? Alleen kun je het wat preciezer positioneren, dus niet als de volgende Cool Brands.

Zie ook Superbrands en Cool Brands, allebei voorbeelden van (duur) gekochte status. Het is zoooooo 20e eeuw om te betalen voor roem (althans voor opname in het boek). Al doe jij het voor een absolute bodemprijs. Status in de uitverkoop. Als een goed merk zijn eigen verhaal niet kan vertellen, is die 125 euro wel heel wanhopig.

Het is eerder zo dat niet-verkochte voorraad wordt teruggenomen. ;D