headquarters

Mensen die bellen naar een 084/087-nummer betalen -vaak zonder dat ze dit weten- € 0,25 - € 0,35 per minuut. Vind ik bepaald geen "professionele" oplossing..

Hoewel ik het heel moeilijk vind om de dagelijkse werkzaamheden 2x per week even aan de kant te schuiven voor de sportschool, merk ik dat ook het ondernemen baat heeft bij een goed sportschema. Lichamelijk en mentaal ben ik gewoon beter in vorm wanneer ik sport. Mij doel is dan ook 2x per week fitness en elke avond een lange wandeling met de hond. Vergeet niet dat het heel belangrijk is om minstens 2/3 x per week je hartslag flink omhoog te sporten. Dat lukt je niet met alleen gezond eten. ;)

Omdat mijn klanten in 99% vd gevallen vooraf betalen. Maar ik zie al aan de reacties dat ik niet zo "moeilijk" moet doen.

Ik zal Joost niet tegenspreken, maar ik vind het wel ingewikkeld worden bij bijvoorbeeld een webshop. Dit zou toch betekenen dat je als NL webshop van alle Belgische zakelijke klanten dit achteraf moet gaan regelen? In dit topic gaat het om slechts 1 klant, maar als je 100 webshop orders per dag hebt... En dan moet je ook nog het verschil gaan maken tussen een Belgische particulier en een Belgisch bedrijf.

Zoiets hoor je als (Belgische) klant vooraf te vragen, niet achteraf. Jij moet het BTW nummer hebben van jouw klant en naast de BTW aangifte ook een opgaaf ICL doen bij de Belastingdienst. Daarbij komen de credit nota en de nieuwe factuur van Johannes, al met al best wat werk vind ik.

Als TS eerst zijn merknaam / handelsnaam had gedeponeerd bij BBIE...? Die weigeren sowieso elke aanvraag die niet aan de voorwaarden voldoet (bijv beschrijvend is). Dan wist TS meteen waar ie aan toe was. :)

Nu klink je net als die standaard brief die PostNL mij ook altijd stuurt wanneer ik een navraagformulier opstuur. ;) Ik ben op de hoogte van verzekerd versturen, maar dat neemt toch niet weg dat PostNL net zo goed de verantwoordelijkheid heeft om "gewone" brievenbuspost ook gewoon netjes te bezorgen? Tja, een dag vertraging zit ook niemand op te wachten natuurlijk. Ik had ergens een beetje hoop dat frankeermachine post of port betaalde post iets nauwkeuriger werd afgehandeld, maar niet dus.

Goed advies van Radeox. Je kunt overigens altijd gratis je voorwaarden actualiseren bij de kvk. Ik zou je adviseren dat, tesamen met voorgaand advies, wel altijd te doen. Je krijgt dan namelijk een datumstempel op de voorwaarden. Kan misschien nog wel eens van pas komen bij een geschil.

Wij merken de laatste maanden, sinds begin 2011 eigenlijk dat er steeds meer post zoek/kwijt raakt bij PostNL (voorheen TNT). Ik realiseer me dat je, erg genoeg eigenlijk, een klein percentage verlies op de koop toe moet nemen als webwinkelier, maar zoals gezegd vind ik het de laatste maanden echt onacceptabel worden. Weet iemand of het scheelt wanneer je post via Port Betaald of een frankeermachine verstuurd? Gaat PostNL dan zorgvuldiger met jouw postzendingen om, omdat je zichtbaar een vaste/grote klant bent?

Kun je bij de KvK niet een voorbeeld/sjabloon o.i.d. opvragen? Staat me iets van bij... Overigens zou ik nooit "snel" je voorwaarden maken. Het is een serieus stukje tekst waar je best de nodige aandacht en tijd aan mag besteden.

Dat is helemaal niet fake. De website die jij hebt bezocht handelt de betalingen af via een payment provider, die heet in dit geval Multisafepay. Er zijn/waren inderdaad pakketten bij Multisafepay waarbij je ook bij hen moest registeren. Of je daar van houdt is één ding, maar om maar te zeggen dat het fake of onbetrouwbaar is slaat natuurlijk nergens op.

Is dat niet gewoon (gezonde) evolutie ? ;)

Als ik nog heel even iets over de overlast mag zeggen, busjes die dagelijks komen brengen en halen. Als particulier kan ik vanuit mijn woonhuis elke dag iets bestellen bij een webshop, het gevolg is dat er elke dag een busje de straat in komt rijden om iets te bezorgen. Aangezien er steeds meer mensen vanuit huis gaan bestellen bij webshops zullen er steeds meer busje de woonwijken in rijden om af te leveren. Dat is dan dezelfde overlast toch?

Het Thuiswinkel lidmaatschap is inderdaad net afgelopen. Mijn vraag is niet of ik dit "zelf ook wel kan bedenken", mijn vraag ging over in hoeverre React dit mag en kan eisen. Maar bedankt voor je waardevolle bijdrage.

Vandaag heb ik van React een brief ontvangen. Het gaat om logo's van bestaande merken die vervormd tot grappig logo op mijn website tot vandaag werden aangeboden. De constatering van React is dat ik goederen aanbied die onrechtmatig zijn voorzien van beschermde beeldmerken. Voordat al dan niet een beslissing wordt genomen door React over te gaan tot een juridische procedure stellen ze mij in de gelegenheid, bij gebreke waarvan ze mij sommeren om aan de volgende zaken te voldoen: - binnen 1 week schriftelijk bevestigen de inbreuk te staken en gestaakt te houden, op straffe van € 450,- per overtreding. Dit middels een bijgevoegde verklaring. - binnen 1 week een door een registeraccountant gecertificeerde opgave te doen van: -totale hoeveelheid ingekochte producten, verkochte producten, winst, facturen, etc etc. - binnen 1 week een voorschotvergoeding van schade en kosten ad € 1.000,- over te maken op de rekening van React. Tot slot staat er vermeld dat een bespreking met mijn raadsman altijd mogelijk is. Nu heb ik geen raadsman, geen (register)accountant en geen artikelen. Het gaat om logo's die ik inderdaad zoals gezegd (al dan niet omgebouwd tot een grappige versie) heb aangeboden om te kunnen bedrukken op kleding. Ik heb dus geen voorraad, geen artikelen en ik heb ook niets verkocht met deze bewuste logo's, slechts aangeboden. Uiteraard zal ik morgen telefonisch contact opnemen met React om te proberen bovenstaande uit te leggen. Ik maak me echter wel zorgen om hetgeen ze allemaal van me eisen. Mogen ze dit allemaal eisen? Registeraccountant gecertificeerd? En heel belangrijk, mogen ze van mij eisen dat ik zomaar ff € 1.000,- euro naar ze overmaak?

Wat een drama weer Daniël. Dat zelfs een verzekerde verzending niet wordt vergoed, dat is is gewoon schandalig. Ik vraag me alleen af of jij van deze ellende verlost bent wanneer je in zee gaat met een "reseller" van TNT. Het blijven dezelfde bezorgers en uiteindelijk ook dezelfde klantenservice, toch? Wanneer je de (klanten)service van TNT voor lief neemt kun je misschien ook zelf inkoopcombinatie's aangaan met collega bedrijven in jouw regio.

En dat is meteen een valkuil. Wanneer de bezoeker na een tijdje weer eens naar die ene website wil surfen, die ze destijds met een zoekmachine hebben gevonden, is de kans groot dat ze wel de domeinnaam hebben onthouden, maar er haast automatisch .nl achter typen en bij een andere site uitkomen. Het is te veel "Google-gedacht", je moet meer "gebruiker-denken".

In het verlengde van Wouter, Verhoog jouw levertijden naar je klant. Zo kun je meerdere orders opsparen en een x aantal scooters tegelijk inkopen bij jouw leverancier. Succes.

Zoals hier al wordt gezegd, meta tags "omschrijving" zijn zeker waardevol en deze moet je niet negeren. SEO is een combinatie van veel factoren, waaronder ook nog steeds meta omschrijving. Ik wil je nog als tips meegeven dat je de meta omschrijving serieus moet nemen, dus: • Maak hier echt een mooie beschrijving van de pagina. • Zorg dat belangrijke woorden uit de pagina content terugkomen in deze omschrijving. • Zorg dat elke pagina zijn eigen unieke meta omschrijving heeft. • Prop de meta omschrijving niet vol met zoekwoorden. • Zet geen lappen tekst of de hele paginacontent in de meta tag. Gebruik als stelregel dat de meta omschrijving is bedoeld om een menselijke bezoeker in beknopte tekst duidelijk te maken waar de bijbehordende pagina over gaat. Dát moet het uitgangspunt zijn en niet hoe Google er verder mee omgaat. Succes!

Ik had juist vooral negatieve ervaringen verwacht. Zoiets van, als er iets te klagen is hoor je de mensen wel, zijn ze tevreden dan hoor je ze niet. :) Maar, met dank voor alle bovenstaande reacties, zijn er dus weldegelijk mogelijkheden om dit uit te voeren. Leuk!

Wij zouden graag een tijdje na het versturen van een bestelling aan een klant (zowel b2b als b2c) een klanttevredenheidsonderzoek sturen per e-mail. De klanten geven bij de aankoop aan of ze wel of niet de nieuwsbrief willen ontvangen, maar we vragen niks over het ontvangen van een onderzoekje. Is dat SPAM?

Ik kende hem zelf nog niet, maar vandaag ontving ik een sppokfactuur van OfficeDirect 24. Bedrag € 295,12 maar liefst. Als je heel goed je best doet kun je de hele kleine, wazige lettetjes lezen waar staat dat het een aanbieding is ipv een factuur. Dus mensen, ge zijt gewaarschuwd, betaal deze niet :) P.S. is reeds bekend bij SAF.

Kom je het zelf dan bezorgen? aangezien je er nu toch zit.... Danny ;D

Als het in combinatie met internet zou zijn kun je kiezen uit genoeg bekend aanbod, maar je hebt vast al internet en zoekt nu een losse telefoniet oplossing. Wel eens aan voip gedacht? Budgetphone, Voipbuster, Skype.

Hoi Joost, Bedankt voor de uitleg.