headquarters

Beste TS, De website oogt op het eerste gezicht netjes en fris. 0800-nummer duidelijk in beeld is heel sterk. Youtube filmpje op homepage Ik kan niet zien wat er gebeurt wanneer ik deze afspeel, hij is zo klein. Natuurlijk kan ik hem openen op Youtube zelf, maar ik zie ook niet zo goed de toegevoegde waarde van de inhoud in. W3C logo Het is goed dat de website voldoet aan de standaard, maar interesseert dat potentiële klanten die een koerier zoeken? Eigenlijk zou het al vanzelfsprekend moeten zijn dat de website W3C valide is. Het is een leuk logo'tje, maar zegt volgens mij alleen maar iets voor webdesigners. Jouw doelgroep zal er niks aan hebben. Service Waarom noem je dat niet gewoon diensten? Alles is verder in het Nederands. Prijzen/offerte Ik heb niet snel (genoeg) prijzen kunnen vinden en dat vind ik jammer. Formuliertjes invullen om een prijs per mail te ontvangen is een beetje uit de tijd. Contact Ik zie alleen (weer) een formulier met te veel verplichte velden. Het is jammer dat er nergens een e-mailadres staat. Ik type graag een mail in mijn eigen mailprogramma. De toegevoegde waarde van het prikbord is me niet helemaal duidelijk. Al met al is het een mooie website met veel informatie. Hij oogt vooral erg mooi en modern. Hopelijk kun je iets met mijn tips.

Het groene blokje onder zijn profielfoto :)

€ 0,99 per transactie vind jij een goedkope oplossing? :)

Je kunt Paypal gewoon integreren in je webshop. Het betaalkeuzescherm is gewoon in je eigen layout, wanneer de klant vervolgens paypal kiest komt ie in de omgeving van paypal, die er vrij neutraal uitziet. iDeal zou je ook rechtstreeks bij je huisbank kunnen aansluiten, daar heb je niet per sé een PSP voor nodig. Nadeel van Paypal vind ik de zeer hoge transactiekosten, met name wanneer het aantal tranactie's laag blijft, zoals je aangeeft. Ik wil niet per sé een specifieke PSP promoten, maar zou het toch nog eens overwegen als ik jou was. Een bijkomend voordeel is de collecterende functie die de meeste ook hebben en meestal veel lagere transactiekosten vanwege hun afnamevoordeel (vooral bij Payapl). Succes ermee!

Er zijn partijen die gratis websites / online builders aanbieden zonder reclame, waaronder één heeeeeele grote. Je wilt tegen hen opboksen dus moet je wel met echte onderscheidende punten komen. Het gastenboek en contactformulier die je noemt vind ik nu niet echt uniek. Om te beginnen moet je eigen website er veel beter uitzien en veel meer uitnodigen. Je hebt het over een laag budget, zorg dan ook dat je eigen website zoekmachine geoptimaliseerd is, anders vindt niemand je en doe je al het werk voor niks. Misschien nog een idee om ook een betaalde "pro" versie aan te bieden, waarbij in ruil voor een laag maandbedrag de gebruikers dingen kunnen als hun tweets weergeven, of andere feeds van social media's, etc.

Is het ook niet een beetje een imagoprobleem voor de navullers in het algemeen? QuDo geeft al aan veel sores met navullingen te hebben gehad. Dat geldt ook voor mij, persoonlijk heb ik eigenlijk geen goede ervaring met het navullen. Wellicht doen jouw ouders het harstikke goed en is de branche onderstussen verbeterd, maar door de slechte ervaringen met de eerste navulstation blijven misschien meer mensen weg.

Ik vind de tekst in het logo een beetje onduidelijk. Mijn advies is om geen fulcolor logo te gebruiken maar een logo in 2 kleuren. Vermijdt ook "special effects", ik zie een soort schaduwgloed om de letters. Voor een website komt dit misschien allemaal niet zo nauw, maar bedenk dat je straks ook drukwerk gaat bestellen, kleding gaat bedrukken, auto gaat beleterren etc.

phishing(a)vraag.ing.nl

Het lijkt me dat contactgegevens, productinformatie en een ssl verbinding verplicht zijn om het keurmerk überhaupt te krijgen. Wie bepaalt er of je design goed genoeg is voor 2 punten? Ik denk dat TS het goed aanpakt door een checklist aan te bieden waaraan moet worden voldaan. Voldoe je daar aan? Dan krijg je het keurmerk. Uitblinken kan middels de klantenbeoordelingen.

Kun je niet een "klus" waar veel mensen (gaan) komen sponsoren? Dus jullie verzorgen het tegelwerk en de binnenafbouw van bijvoorbeeld het vernieuwde gemeentehuis of een nieuw druk winkelpand, in ruil daarvoor komt er een opzichting reclamebord van jullie aan die muur.

Dit is wel een bekend probleem waar volgens mij meer webwinkeliers mee kampen. De verantwoordelijkheid van de verzending ligt sowieso altijd bij de winkel, de verzender. Je kunt dit nooit verzenden op eigen risico van de consument. Ook TNT Post is niet verantwoordelijk voor het niet aankomen van post. We hebben het hier op HL al vaker gehad over mogelijk tackelen van post die zogenaamd niet aankomt, maar vaak wegen de energie en de kosten die je daar weer aan kwijt bent (bijv die codes waar je het over hebt) niet op. Wat je kunt doen is een formulier aanbieden aan je klant wanneer post niet zou zijn aangekomen. Hierin moet je klant wat gegevens invullen en verklaart deze het formulier naar waarheid te hebben ingevuld. Dit zal niet altijd werken, maar er zijn jokkebrokken die hier al door afschrikken. Verder, het klinkt misschien raar, accepteren dat een bepaald % nu eenmaal kwijt raakt met de post. Heb je inzichtelijk hoeveel % dat voor jouw bedrijf is?

Dat klinkt mooi, maar kan dat wel? Een gewone overgeboekte betaling (dus GEEN automaat) kan niet terug worden geeist. Misschien met een blafbrief aan de ontvanger, maar een bank kan dat niet zonder goedvinden van ontvanger! Tja, ING vertelde mij destijds dat het dus wel kan worden teruggeëist en dat hebben ze ook met succes gedaan. Maar dit topic is anders zoals gezegd, vanwege het failliesement.

Je hebt natuurlijk gelijk Roel, excuses, dat was te makkelijk gedacht van mij. Geen vergelijkbare situatie.

Ik zou contact opnemen met jouw bank. Ditzelfde heb ik een keer meegemaakt en toen heeft de bank contact opgenomen met de begunstigde en de absusievelijke betaling teruggeëist. Succes!

Misschien past "Sure, we could" beter ;)

Ok top. Natuurlijk zou ik me aan deze genoemde regels houden. Wanneer blijkt dat je daar zelf het goedkoopste uit komt mag je daar best iets mee doen toch :)

Als ik hierop mag inhaken, de postmarkt is nu al meer dan een jaar "vrijgegeven". Door de marktwerking zouden de tarieven dalen en TNT flink wat concurrentie krijgen. Van beide merk ik niet veel. Zijn er HL-ers die voor brievenbuspost een ander bedrijf dan TNT gebruiken? Wat zijn de ervaringen?

Ik voer regelmatig een prijsvergelijkend onderzoekje uit tussen ons bedrijf en onze concurrenten. Nu vraag ik me af wat de grenzen zijn voor publicatie van de resultaten. Stel ik ben de goedkoopste tussen de geteste concurrentie, mag ik dit dan publiceren op onze website en hierbij de namen van de concurrenten en hun hogere prijzen noemen?

Wanneer je iets toevoegt aan je winkelwagen en dus daar aanbelandt licht de button "over ons" op. Verder, wauw! Deze webshop ziet er supermooi uit. Veel succes en goede zaken gewenst.

Dit is ook al een riskante handeling Ja inderdaad, ik was ook een beetje op mijn hoede, maar ik heb nog geen factuur ontvangen :)

Heb je die website bekeken van die Duitse firma? (wij hebben ook die brief ontvangen). Ik check altijd even of wij daadwerkelijk zijn opgenomen in de database. Dit was het geval. Geprobeerd deze vermelding te verwijderen, maar dat wil na diverse pogingen niet lukken.

Is de good old fax helemaal uit de tijd?

In Google Webmaster Tools kun je -evt i.c.m. Analytics- zien vanaf welke links je daadwerkelijk traffic ontvangt. De belangrijkheid van een link wordt hiermee dus ook inzichtelijk.

Toch is dat anders dan "echt" contact met mensen. Ben zelf sinds 2002 fultime ondernemer en mis ook regelmatig de matige machinekoffie in een plastic bekertje, met suiker uit een zakje en natuurlijk een schare collega's om je heen.

Volgens slaat Willie hier de spijker op zijn kop! Natuurlijk zijn backlinks heel belangrijk, maar de meest waardevolle mix hiervan heb je wanneer die op natuurlijke wijze ontstaat. Dus wanneer anderen jouw website belangrijk genoeg vinden om naar te linken. Linkjes ruilen via de bekende links-pagina's is volgens mij a waste of time.