Ga naar inhoud

Karen Dam

Legend
  • Aantal berichten

    337
  • Registratiedatum

  • Laatst bezocht

Alles dat geplaatst werd door Karen Dam

  1. Als je reis en verblijfkosten hebt gemaakt voor je eigen onderneming en ze zijn aantoonbaar zakelijk dan mag je dat gewoon voor 100% als kosten in je boekhouding opnemen. Autokosten zijn anders omdat je dan met bijtelling te maken hebt maar als je bijv. met het OV naar een afspraak bent gegaan en je het noodzakelijk achte om in die buurt ook te overnachten zijn die kosten in principe gewoon zakelijk. Zolang er maar geen discussie is over de zakelijke aard van de kosten. de 80% regel qua reiskosten is bij eventueel personeel van toepassing.
  2. Qua fysieke winkel kan ik je helaas niet helpen maar online qua shop zijn er veel goede en makkelijke webshop pakketten die je prima kunt koppelen en goed SEO vriendelijk zijn. Kleinere shops werken veel met bijv. mijnwebwinkel.nl Je kan ook kijken naar Prestashop of andere online kant en klaar systemen die in Nederland wel gangbaar zijn. Deze zijn bijna allemaal wel te koppelen aan je boekhouding en hebben online kassa's zoals bijv. Mollie. Wordpress/WooCommerce wordt ook veel gebruikt, zeker als je wat meer producten hebt. Ik ken wel een webshop expert die je goed kan vertellen welke software pakket handig voor jou kan zijn en je daarbij kan helpen mocht je over willen stappen. (een goede kennis van mij houdt zich voornamelijk bezig met webshops en alles wat daarbij komt kijken) Mocht je over willen stappen qua webshop software dan kan ik je altijd naar haar door verwijzen als je wilt. Karen
  3. Bedankt voor de link over de letter grootte, ik ben heel blij met alle imput. Qua assortiment zoek ik inderdaad vooral naar producten waar ik echt achter sta, veel over kan vertellen en mensen daarin dus ook goed kan adviseren. En dan het liefst dingen die men niet overal krijgen kan, want dan gaan ze toch liefst voor de goedkoopste. Het klopt dat je wettelijk eigenlijk meer achteraf opties zou moeten hebben maar dat heb ik bewust niet omdat mijn ervaring met facturatie is dat men het niet betaald. Rembours had ik op de oude site wel maar heb ik nog niet in deze vernieuwde site. Werd overigens ook zeer zelden gebruikt dus heb niet het idee dat men dat mist. Het staat nog wel op mijn to do lijstje om daar weer eens naar te kijken. Karen
  4. De prijzen zijn inderdaad zeker niet de goedkoopste, dat kan ook niet. Bedrijven zoals Zooplus zitten vaak onder mijn inkoopprijzen dus daar kan ik gewoon niet mee concurreren. Helaas. Daar staat tegenover dat ik wel goede kwaliteit en service biedt, ik zal eens kijken hoe ik dat duidelijker op de site naar voren kan laten komen.
  5. Oeps, sorry Bob. Ik zit inderdaad bij iXL dus zal er nog eens induiken hoe ik de https voor elkaar kan krijgen. Danielle, dank je wel voor de tips. Ik ga er nog eens goed naar kijken.
  6. Hallo Rob, Dank je wel voor je reactie. Ik ga met je tips aan de slag. Https heb ik inderdaad niet omdat mijn provider dat niet aanbiedt binnen ons abonnement. Dat kan alleen bij de duurdere opties en dat levert mijn shop helaas nog niet op. Groetjes Karen
  7. Ik heb geen enkele ervaring met dergelijke projecten maar ik vindt je site er wel aantrekkelijk uitzien, het leest makkelijk en als ik iemand zou zoeken voor een project zou ik zeker contact met je op willen nemen. Misschien voor de twijfelaars en budget-freaks (ik ben iemand die zich zorgen zou gaan maken over de kosten) nog iets toevoegen dat het mogelijk is vooraf een maximum af te spreken zodat je op zijn minst bij bepaalde drempels overleg hebt of zo.. Groetjes Karen
  8. Omschrijving van je concept: Hallo allemaal, De afgelopen tijd ben ik onwijs druk geweest om de oude shop over te zetten op een prestashop platform. Inmiddels ben ik zover dat ik redelijk tevreden ben over hoe de shop eruit ziet en hoe het allemaal werkt. De url is: www.petspassion.nl Ben nog niet helemaal klaar, zo heb ik nog niet van alles eigen foto's maar ik denk dat er inmiddels toch best een leuke shop staat. Ik weet dat ik zelf hier al lang niet meer actief ben geweest, het werk aan de shop in combi met moederschap van een peuter en het huishouden maakt dat ik er doorgaans niet aan toekom om ook hier nog even te kijken. Maar toch hoop ik dat jullie de moeite willen nemen even te kijken en me van wat feedback te voorzien. Zelf zal ik uiteraard ook proberen weer wat actiever deel te nemen. Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor: Tot zomer 2015 draaide onze shop op een eigen gemaakte php pagina. Mijn man had de shop geprogrammeerd maar omdat hij ook nog gewoon werk had liep de shop qua technische functies vreselijk achter. Zomer 2015 de overstap gemaakt naar Prestashop, alles nieuw en alles handmatig overzetten omdat de eigen database en prestashop dusdanig verschilden dat gewoon importeren niet handig was. Daarna veel ruzie gemaakt met prestashop, enorm wennen en zoeken naar de verschillende modules maar inmiddels begint het te wennen en denk ik dat de shop toch aardig functioneert. Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: De oude shop was een drama op mobiels e.d. en had ook geen vriendelijke url's. Was traag en ouderwets. Hoe is dit anders dan bestaande concepten: De nieuwe shop is weer helemaal bij de tijd, functioneert ook op mobiels en is gewoon weer helemaal geupdate. Hopelijk ook beter vindbaar en sneller. Wat voor feedback hoop je te krijgen: Ik wil heel graag de mening van anderen horen over de shop in het algemeen, is het duidelijk wat voor een shop het is? Snap je wat ik verkoop? En natuurlijk wat vinden jullie ervan, loopt het lekker, is de navigatie duidelijk? Tips, trucs, commentaar? Alvast heel erg bedankt! Groetjes Karen Pets Passion
  9. Voor zover ik weet loopt de vordering nog altijd gewoon bij Actis Jura maar ik heb niet het vertrouwen dat het nog wat wordt. Aangezien het bij beide vorderingen nog niet eens 100 euro is laat ik het erbij. Van deze vorderingen heb ik wel geleerd en ik werk sindsdien niet meer met achteraf betalen. Bevalt me prima, heb je ook geen vorderingen meer. Karen
  10. Geen idee wat de volgende stap zou moeten zijn. Bij mij gaat het om kleine bedragen dus ik laat het erbij. Karen
  11. Ik ben niet meer zo heel actief hier maar deze update trok mijn aandacht. :-) Helaas is het met deze vordering niet goed afgelopen. Ik heb toendertijd ook gekozen voor Actis Jura, in eerste instantie was ik daar erg tevreden over maar voor zover ik weet is het bij een aantal herinneringen gebleven en heeft men de vordering nog altijd niet kunnen vorderen. Ik heb in dat jaar na deze ene in het topic ook nog een andere vordering bij Actis Jura neergelegd en ook die moet nog altijd gevorderd worden dus daar heb ik weinig vertrouwen meer in. Karen
  12. Ik hou me niet zozeer bezig met het aantal uren wat ik per week maak. In mijn ogen is het veel belangrijker dat je gedaan krijgt wat je voor je bedrijf die dag/week wilt doen dan hoeveel uur je daar precies mee bezig bent geweest. Wel werk ik met een uren-registratie software waarin ik heel makkelijk en snel kan invullen wanneer ik wat gedaan heb. Dit doe ik gewoon gedurende de dag. Pauzes en de tijden dat ik met de honden wandelen ben e.d. zijn dan gewoon leeg, die tijd is uiteraard gewoon voor jezelf. Als je dan per maand een beetje in de gaten houdt of je qua urencriterium goed zit, hoef je je verder nergens druk om te maken. Er zijn weken dat ik 80 uur draai en weken dat ik alleen aan het hoognodige toekom en dus maar zo'n 20 uur schrijf voor de zaak. Niet zo streng zijn voor jezelf dat je perse zoveel uur wilt maken per week, zorg ervoor dat je qua bedrijf alles af krijgt wat je af wilt hebben en hou je urencreterium daar natuurlijk wel een beetje bij in de gaten maar dan gewoon per maand of zo. Ik haalde die uren ook met een part time baan bij de werkgever ernaast, dus dat moet als je full time voor je bedrijf werkt ook makkelijk lukken zonder die 8 uur per dag perse te willen draaien. Groetjes Karen
  13. Heel erg bedankt voor alle reacties. Het formaat, de plaatsing e.d. was allemaal al geregeld enzo dus met alle reacties dat ik dat beter niet kan doen of anders heb ik voor nu niet zo veel aan. Ik ga er zeker nog eens over nadenken mocht ik weer op het punt staan zoiets te doen. Het is uiteindelijk een mooi simpele advertentie geworden met een leuke foto van mijn pup op een laptop. De foto moet er vooral voor zorgen dat men uberhaupt de advertentie ziet. Ik wacht even af hoe dit me gaat bevallen en post dan eind september hier de advertentie en het resultaat. Karen
  14. Mijn ervaring met stands is dat het mij heeel veel tijd kost qua voorbereiding, het er staan zelf e.d. En dat het eigenlijk niets oplevert en al helemaal geen terugkerende klanten. Hooguit dat je wat verdient op de dag zelf door de verkoop ter plaatse, maar die klanten zie ik verder niet terug online.. (overigens ben ik voor zo'n stand al te laat..) Om ervoor te zorgen dat mensen de stap van offline naar online gaan maken wil ik er een actie code bij zetten dat men korting krijgt. Dat zou ervoor moeten zorgen dat men mijn advertentie onthoudt.. Of dat werkt gaan we zien aan het aantal bestellingen met actie code.. Ik ben alleen helaas niet zo goed in het maken van een advertentie.. Vandaar mijn vraag wat er in mijn advertentie nou echt niet mag ontbreken. Karen
  15. Hallo allemaal, Ik heb me over laten halen om weer eens een advertentie te gaan proberen en wel in de lokale krant die uitkomt bij de Agrarische Dagen hier in Franeker. Dat is altijd wel een gezellig feest wat veel plubliek trekt en omdat er dan verspreid in de regio veel te doen is wordt de krant die bij deze dagen "hoort" redelijk goed gelezen. Nou ben ik alleen mijn hoofd aan het breken over die advertentie.. ik kom er niet uit wat ik daar nou precies in moet zetten. Het is niet zo'n hele grote ruimte, 85mm x 125mm, wel full colour. Ik verkoop dierbenodigdheden, en dan dus alles voor hond, kat, knaagdier en vogels. Daarnaast hebben we ook dieren urnen. Het assortiment is vrij breed. Vindt het heel lastig om dan echt iets eruit te laten springen. Om de mensen over te halen vooral eens op de website te gaan kijken willen we een actie-code in de krant zetten waarmee men korting kan krijgen. Wat zouden jullie nou, behalve natuurlijk naam met logo en url in de advertentie zetten? Alvast bedankt voor de input! Karen
  16. Ja, een relatief groot deel gebruikt deze optie. Ideal is veruit de meest gebruikte keuze, daarna het gewoon zelf vooruit betalen. We doen zo heel af en toe ook zaken met Belgische en Duitse klanten en die hebben vaak geen ideal en kiezen dan voor het zelf overboeken. Daarnaast hebben we PayPal en Rembours. Op zich genoeg keuze lijkt me inderdaad.
  17. Hoi Liesbeth, Ja, klinkt als dezelfde. Voor mij zijn als jonge shop die kosten gewoon echt best wel flink. Per transactie betalen is geen probleem, en ook het abonnement vind ik op zich nog tot daar aan toe. Het is inderdaad een dienst waar best een kostenplaatje aan mag hangen. Ze beloven 3% stijging, maar dat is in ons geval niet genoeg om alle kosten te dekken. Denk dat ik het eerst ga "spelen" met onze rembours optie en dan volgend jaar of zo nog eens naar deze dienst ga kijken. Karen
  18. Klanten hebben wij webshops altijd recht op een zichttermijn. Uiteraard kan een klant zijn product in die tijd retour sturen en dan zal hij/zij ook de rekening niet betalen. Dat lijkt me niet meer dan logisch. Uiteraard zal ik zelf dan ook niet betaald krijgen. Wat ze doen met mensen die buiten de betaaltermijn ontevreden worden weet ik niet. Het lijkt me dat je daar wel afspraken over maken kan. Het gaat me in dit topic vooral om de vraag of een dergelijke dienst financieel aantrekkelijk is of niet. Hoe kom je erachter hoeveel klanten ik nu mis door het niet te hebben. Karen
  19. Het wordt niet veel gedaan, juist omdat er nogal wat haken en ogen zitten aan het aanbieden van deze betaaloptie. Er is nog maar 1 klant geweest die me heeft verteld dat ze het bij een concurrent op acceptgiro kon krijgen en die heeft uiteindelijk ook daar het product gekocht. Maar de meeste klanten zullen het me waarschijnlijk niet vertellen, die bestellen gewoon elders. Toch zijn er natuurlijk wel veel mensen die het liefst achteraf betalen, vooruit betalen is toch een vertrouwenskwestie.. Voor mijn gevoel zijn er binnen mijn doelgroep wel mensen die het liefst achteraf betalen, maar hoeveel procent omzet je met zo'n optie wint is voor mij nog onduidelijk. Ik weet niet goed hoe je zo'n inschatting kan maken. De tip om te experimenteren met de rembours optie, en die in elk geval duidelijker op de site te zetten ga ik in elk geval wel toepassen. Dat zou me in elk geval wel meer informatie kunnen geven. Karen
  20. Hallo Kena, Het mooie van deze dienst is dat de aanbieder deze risico's geheel voor hun rekening neemt. Zodra iemand bij ons de bestelling heeft geplaatst en kiest voor het betalen op factuur/acceptgiro dan ga ik mijn bestelling inpakken en opsturen en de aanbieder stuurt de factuur. Of de klant wel of niet betaald, dat is hun risco. Zij betalen mij altijd. (tenminste, dat zegt het contract. ) Deze diensten zijn dan ook niet goedkoop. In het geval van de meest recente aanbieder betaal je een eenmalig tarief voor het aansluiten, een bedrag per maand (30 euro) en nog eens een percentage van het aankoopbedrag. Ik moet daardoor best wel veel extra omzet genereren wil ik al die extra kosten eruit halen. Karen
  21. Bedankt voor je reactie Willie. Ik heb nog eens naar onze site gekeken en snap wat je bedoelt. Bedankt voor het meedenken, we kunnen inderdaad op dat gebied wel e.e.a. verbeteren. Dat is voor nu misschien wel verstandiger dan zo'n payment provider. En inderdaad goed bijhouden in hoeverre je daar meer klanten door krijgt. Karen
  22. Voor die shop vraag ik het inderdaad. Rembours hebben we al wel, maar wordt (mede door ons vrij hoge tarief hiervoor) niet veel gebruikt. Juist omdat lang niet iedereen online vooruit willen betalen vind ik een achteraf betaal optie wel prettig. Een dienst die deze service voor jou aanbied en ook de bijbehorende risico's op zich neemt klinkt erg mooi. Dat zoiets geld kost vind ik ook nog logisch, dat risico moet ergens door gedekt worden... Maar die kosten moeten natuurlijk wel terugverdient worden. En daar twijfel ik heel erg aan. Met de genoemde 3% omzet stijging dek ik de extra te maken kosten niet.. Groetjes Karen
  23. Hallo allemaal, Ik wordt zo af en toe benaderd door aanbieders die het achteraf betalen voor onze shop willen regelen. Er zijn diverse partijen die deze service met voor ons een betalingsgarantie aanbieden. De meesten zijn erg duur of hebben zware eisen waar wij als jonge shop nog niet aan kunnen voldoen. Nu is er echter ook een aanbieder die welliswaar prijzig maar betaalbaar is. Is er een manier om te bepalen hoeveel potentiele klanten afhaken als ze merken dat ze niet achteraf kunnen betalen? "men" beweerd dat je omzet zeker met 3% zal stijgen als je deze optie aanbiedt. Zou dat kunnen kloppen? Graag hoor ik jullie mening over deze diensten van bedrijven en hoe bepaal je nou of dat voor jou voordelig is of niet..? Alvast bedankt! Karen
  24. Online verkoop heeft inderdaad het risico dat een klant gebruik maakt van zijn recht om zich te bedenken en het product terug te sturen. Alle kosten die de klant heeft betaald inclusief verzendkosten en dergelijke hoor je dan gewoon netjes terug te betalen. Voor jou als bedrijf idd niet zo leuk die bestelling kost je dan inderdaad geld. Maar als je de wet verkoop op afstand had gelezen, dan had je dat geweten. Ik vergoed zelfs de kosten die de klant maakt voor het retour sturen.. Een tevreden klant is veel meer waard dan die euro's die je aan kosten kwijt bent. Alleen tevreden klanten komen terug. Mocht het sneller versturen voor jou aanzienlijk duurder zijn zul je de prijs daarvan omhoog moeten doen zodat de kosten van deze retouren daarmee (gedeeltelijk) gedekt worden. Of dat voor jou klanten een acceptabele optie is, kan jij het beste zelf inschaten. Karen
  25. Als je op de 1e brief gewoon netjes reageert is er niets aan de hand. Dan vallen ze je niet meer lastig en krijg je ook geen facturen. Vond het eerst ook wel raar aangezien ik puur online werk en dan heb je de neiging om het als niet van toepassing zijnde aan de kant te schuiven. Maar ze voeren nu eenmaal die wet uit en die 5 minuutjes die het je kost om te reageren.. daar is echt wel over heen te komen. Karen
×
×
  • Nieuwe aanmaken...

Cookies op HigherLevel.nl

We hebben cookies geplaatst op je toestel om deze website voor jou beter te kunnen maken. Je kunt de cookie instellingen aanpassen, anders gaan we er van uit dat het goed is om verder te gaan.