Sheepdog

En waar denken jullie van te gaan leven? Of wonen jullie nog bij jullie ouders? De marges zijn hier erg laag. Gameworld is overigens een leverancier waar goed mee te werken is. (De eigenaar daarvan heeft ook andere bonnen van inkomsten omdat het geen vetpot is en dat terwijl hij ook dropshipper is voor o.a. BOL) Je kan natuurlijk ook Sony, Microsoft en Nintendo benaderen. Wel zo handig als je ook accessoires wil verkopen. Nedis verkoopt overigens ook diverse accessoires.

Levering weigeren aan detaillisten omdat ze onder de advies verkoopprijs verkopen is in Nederland niet toegestaan. Verder wil ik als parttime detaillist (in de winkel van mijn vrouw), opmerken dat we nieuwe producten niet meer opnemen als deze door de importeur/distributeur zelf ook via Internet worden aangeboden. Uitzonderingen hierop zijn de leveranciers die daarmee duurder zijn dan wij én niet concurrerend adverteren. Als leverancier hoor jij de verkoop te gunnen aan de detaillist (je afnemers). Zolang deze geen webshops hebben kan je dit natuurlijk overwegen zelf te doen omdat je wellicht niet door heel Nederland verkocht gaat worden. Zodra je enkele afnemers met webshops hebt is het wel verstandig je te bedenken of je niet beter je webshop kan sluiten of gewoon iets duurder zijn dan je afnemers (in de verkoopprijs en niet alleen verzendkosten). Wij hebben altijd de instelling gehad dat een leverancier die via een webshop rechtstreeks aan onze potentiële klanten verkoopt niet echt een concurrent hoeft te zijn omdat wij een groter aanbod hebben. Inmiddels zijn we daarvan teruggekomen. Consumenten willen blijkbaar graag bij de leverancier kopen, wellicht omdat ze denken daar goedkoper uit te zijn. De meeste producten waarvan de leveranciers deze zelf via een webshop aanbieden hebben we inmiddels uit ons assortiment gehaald. We hebben nog één product waar geen ander vergelijkbaar product voor te krijgen is. Met deze leverancier hebben we vaak gezeur. Op dit moment vinden ze dat we niet "mogen" adverteren in Google met het feit dat wij deze producten gratis verzenden (ze passen door de brievenbus). We zijn dat gaan doen omdat de leverancier minder verzendkosten in rekening bracht dan wij en daardoor dus de artikelen goedkoper aanbood. Ook deze producten gaan exit. Wat ik je hiermee wil meegeven dat je je eigen groei in de weg kan zitten door zelf rechtstreeks te gaan leveren aan consumenten, je moet hier goed over nadenken!

Wat ik niet begrijp is dat je wist dat je product heel erg tegen dat van de concurrent aan zit, dit was zelfs je inspiratie, en je je dan laat afschrikken door één brief van je concurrent (niet eens hun advocaat?). De brief die je hebt gehad kom je natuurlijk verwachten. Ook al staan ze wellicht niet sterk (kan ik niet beoordelen), die brief kon je natuurlijk verwachten. Ik weet niet waar het om gaat maar kijk eens naar deze uitpraak. De producten SafeTSleep en Snoozzz, waar het hier om gaat, lijken ook heel sterk op elkaar. De ene is ook duidelijk "ge-inspireerd" door de ander, sterker nog het bedrijf dat het "ge-inspireerde artikel heeft laten maken was tot voor kort de Benelux distributeur van het artikel waardoor ze zich hebben laten "inspireren". Verschil hier is echter wel dat het "orgineel" nergens is vastgelegd maar wellicht heb je er wat aan. Succes!

Aan deze kant ook een postitieve ervaring, toevallig ook bij ARAG. We hadden een advocaat toegewezen gekregen uit onze regio. Met hem gesprekken gevoerd over wat wij als uitkomst wilde hebben. Hij heeft dit met de tegenpartij uitonderhandeld en een accoord bereikt. Er ontbrak echter één (voor ons) belangrijk punt in dat accoord. De advocaat wilde daar niets van weten, het accoord was al bereikt. We hebben daarop contact opgenomen met rechtsbijstand dat we de door hun toegewezen advocaat wilde aanklagen. Ze hebben dit zelf in behandeling genomen en de advocaat heeft de schade vergoed.

Het gaat er niet zozeer om of je echt gelijk hebt, het gaat er meer om of je gelijk krijgt als het voor een rechter zou komen. Ik denk dat je je moet afvragen of je het wel voor een rechter wil laten komen. Dat kost een hoop (inderdaad, negatieve) energie en waarschijnlijk ook gewoon geld. Het is een schemergeval volgens de reacties. En mijn mening is dat in schemergevallen rechters de consument sneller gelijk geven (of gedeeltelijk) naar de geest van de wet. "De wet koop op afstand" is ter bescherming van de consument, als bedrijf geniet je vrijwel geen enkele bescherming. Je verkoopt regelmatig via Internet en de maten zijn niet abnormaal. Het kan echter ook zijn dat de klant niet naar de rechter wil gaan omdat hij zelf ook twijfelt of gewoon het geld niet heeft een advocaat in te huren. In dat geval kan je hem afbluffen. Er bestaat dan echter ook de mogelijkheid dat hij op diverse websites fora e.d. je bedrijf gaat zwart maken omdat hij echt meent "bedrogen" te zijn. Het kan je dus reputatieschade opleveren. Je kan het bed gewoon laten terugsturen (op zijn kosten, welke particulier wil dat nou?) en in je winkel in de aanbieding doen. Zo heb je hem wellicht snel verkocht en valt de schade mee. Bovendien heb je een tevreden "klant" die wellicht toch in de toekomst nog eens terugkomt. Succes er mee!

My bad. Heb je voor die vier dagen opvang? Kind en winkel gaan niet samen, tegelijk. Wil je borstvoeding geven? Dan moet je ook gaan kolven, hier moet je tijd voor reserveren enkele keren per dag, in je winkel.

Je kan als ondernemer met zwangerschapsverlof op kosten van UWV. De hoogte van deze uitkering is afhankelijk van je omzet afgelopen jaar/jaren maar er zit een minimum aan wat je mag ontvangen. Grote vraag van mijn kant is, hoe ga je dat na de zwangerschapsverlof doen? Veel, heel veel vrouwen vergissen zich hierin en stoppen binnen enkele maanden hun onderneming. Uit ervaring kan ik je zeggen dat het moeilijk kan worden. Mijn vrouw heeft een babywinkel (met webshop) en we hebben een kleine van 8 maanden. Gelukkig werk ik ook als zelfstandige en kan ik mijn uren / werkdagen grotendeels zelf indelen. Dit gecombineerd met gedeeltelijke kinderopvang geeft haar de mogelijkheid in de winkel te kunnen staan maar dan wel parttime. Vooral de eerste maanden na de bevalling moest ik toch flink wat bijspringen. Succes er mee.

Ik begrijp Rien heel goed. Hij lijkt alleen alle thuiswerkers over één kam te scheren en dat kan natuurlijk niet. Naast de vele ondernemers die het wel porfessioneel aanpakken met de start vanaf de zolderkamer, zijn er ook genoeg (te veel) die zichzelf rijk rekenen met veel te weinig. Deze "zolderkamerartiesten" houden na 1 a 2 jaar op zodra ze doorhebben wat voor kosten ze eigenlijk hebben gemaakt en wat ze dan nog aan de belastingdienst moeten afdragen. Het is een komen en gaan van deze tijdelijke ondernemers en daar heb je wel wat last van als ze in jou branche zitten, maar niet zo veel als gedacht wordt. Ik ben het niet eens met het citaat hierboven. De winkelstraten lopen leeg omdat de kleinere speciaalzaken er niet meer kunnen zitten. De huren zij abnormaal hoog en alleen de grote ketens kunnen het zo langzaam aan nog betalen. De winkeltsraten worden hierdoor eentonig en saai. Als je wil starten als ondernemer in het verkopen aan particulieren heb je vaak niet de keuze een traditionele winkel te beginnen omdat daar wel enorm veel geld voor nodig is en de verdiensten in de detailhandel nou niet echt in verhouding daar tegenover staan. Laatst is er nog een nieuwsbericht geweest waarin stond dat uit onderzoek blijkt dat de meeste mensen die online kopen dit het liefst bij een bekend adres doen. Een webwinkel van bekende naam (als wehkamp of bol) of een webwinkel gekoppeld aan een traditionele winkel die men kent (bijvoorbeeld van grote landelijke ketens). Komt nog eens bij dat in de branche waar mijn vrouw en ik (vooral mijn vrouw) een (web)winkel hebben, de babybranche, de markt behoorlijk verziekt wordt door de grote ketens als Prénatal, Baby Planet en Baby Dump en nog enkele. Omdat zij elkaar het licht in de ogen niet gunnen en ze allen ook een webshop hebben, zijn de marges op vooral kinderwagens en autostoeltjes zo laag geworden dat er al zelfstandige speciaalzaken zijn die deze artikelen uit hun assortiment hebben gehaald. Zijn die "grote jongens" dan ook nepondernemers omdat ze autostoeltjes met verlies aanbieden?

Dat is inderdaad zo. Ik ging van contact klant zijn uit. Dit artikel bestaat al langer dan de artikelen die als "wet koop op afstand" worden aangemerkt. Vergeet niet dat thuiswinkel.org absoluut geen autoriteit maar gewoon een commerciële organisatie. Het artikel heeft niet met kopen via Internet of telefoon te maken. Dat artikel is bedoeld voor aanbetalingen in traditionele winkels. Ik ben het met StevenK eens dat je in de meeste webshops een koop sluit en dus geen aanbetaling maar een gewone betaling doet. Je hoeft daar dus alleen aan te voldoen als je lid wil zijn van thuiswinkel.org. Naar mijn mening zonde van het geld. (Als is dat wel een beetje afhankelijk van je branche.)

En dan mag je nog van geluk spreken dat bestellingen onder rembours niet geweigerd worden, dan betaal je twee keer de verzendkosten. Zoeken op "wet koop op afstand" levert een schat aan informatie op. Retouren horen bij het runnen van een webshop. Zolang je meer verdient aan de rembours verkopen dan dat ze kosten (en het dan ook nog de moeite is) kan je het blijven aanbieden. Het is echter wel erg uit de tijd naar mijn idee, hangt natuurlijk af van je assortiment. Succes er mee.

Doet me denken aan lief! versus Prenatal. lief! is een merk babykleding (met eigen winkels) die op shirts, rompers en slabben o.a het woord lief! heeft staan. Prenatal heeft slabben, rompers en shirts in de winkels gehad waar LIEF op stond. In eerste instantie heeft Prenatal gewonnen, Het advocatenkantoor dat de zaak voor Prenatal heeft behandeld. In hoger beroep is lief! echter in het gelijk gesteld, Lief! wint rechtszaak tegen Prénatal. Ik ben geen fan van Prenatal maar vind de laatste uitspraak echt lariekoek. Het is niet helemaal het zelfde maar wellicht kan je er wat mee.

Even een update De klant heeft inmiddels (naar eigen zeggen "onder protest en onder voorbehoud van alle rechten", een paar lege woorden) de factuur betaald. Ik ben maar niet begonnen over de rente en ben blij van het apparaat verlost te zijn. Dank voor het commentaar en de adviezen!

Onze inkopen gaan deels op gevoel en deels op ervaring. In onze webshop (waar we onze voorraad in bijhouden) kunnen we zien hoeveel we welke maand verkocht hebben. We kunnen ook zien hoeveel we afgelopen 60 dagen verkocht hebben en aan de hand daarvan komt er een automatische schatting hoelang de huidige voorraad mee gaat. We bestellen altijd de minimale hoeveelheid om franco geleverd te krijgen. Is het franco lever bedrag te hoog in verhouding met de verkoop snelheid dan nemen we afscheid van de leverancier en gaan de goederen eventueel in de uitverkoop. Enkele bijzondere spullen zijn daarvan uitgezonderd zoals de medicijnspenen. Dit betekend dat we bij de meeste leveranciers wekelijks bestellen en enkele twee of vierwekelijks. We gaan overigens steeds meer over op een terugkoopgarantie bij nieuwe leveranciers of nieuwe producten bij bekende leveranciers. In de praktijk betekend dit dat nieuwe leveranciers een uitgestelde betaaltermijn hanteren op de eerste levering. Als het niet snel genoeg verkoopt gaat de handel eventueel weer terug.

Er zijn meerdere aanbieders van telefoondiensten die goedgekeurd zijn.

Ik vind ze ook superfout. Dat ze niet leesbaar zijn komt omdat ze onvakkundig worden aangebracht. De letters staan meestal te dicht op elkaar en de uiting is vaak te lang. Auto bestikkeren lijkt mij bijna altijd goed maar een representative auto is daarbij wel een must. Zo hoeft een bedrijfsadviseur niet in een roestbak aan te komen en een verzekeringsagent bij mij n iet in een veel te grote en te nieuwe mercedes. Ik vind het niet meer dan logisch maar toch...

Lijkt me een goed idee!

Lijkt me vrij eenvoudig zelf te bedenken maar om alle twijfel weg te nemen het volgende. ;) Een werkbon schrijven en laten tekenen is alleen maar voor jou als bewijs dat de klant accoord gegaan is met die uren/werkzaamheden. Vele bedrijven werken remote en kunnen dus geen werkbon laten tekenen. Dit is natuurlijk ook niet persé nodig om te factureren. Als de klant echter de factuur gaat betwisten is het aan jou te bewijzen dat je voor hem/haar hebt gewerkt. Een goede beschrijving van de werkzaamheden (ook datum en tijd) en de naam van de persoon die gebeld heeft vermelden op de factuur si meestal wel voldoende om niet betwist te worden.

Wat mij vooral opvalt (en daarna niet meer verder gelezen) is dat je de producten zelf via een webshop wil gaan verkopen én ze via winkels wil gaan verkopen. Deze twee bijten elkaar behoorlijk en kan je eigenlijk alleen me weg komen als het super producten zijn met een grote naamsbekendheid. Je gaat met je webshop namelijk je klanten (de winkeliers) beconcurreren en die haken dan toch vaak af. Ik wel als winkelier zijnde. Iets om even goed over na te denken! Succes in ieder geval.

Dat komt omdat IT in Nederland staat voor Intern of Internationaal Transport, ik weet even niet welke van de twee.

Daar mag je niet op selecteren en kan je al helemaal niet mee adverteren. (Leeftijds- en sexe-)discriminatie is niet toegestaan. Dat mag alleen de overheid, dan noemen ze het "positieve" discriminatie. (Ik denk dan; aan de balans staat tegenover het positieve toch nog altijd het negatieve.) Maar ik geef je wel gelijk, heeft mijn voorkeur ook maar het is natuurlijk erg branche afhankelijk.

Het lijkt me toch gewoon omzet (incl berekende verzendkosten) - betaalde verzendkosten en inkoop. De door jou berekende verzendkosten vallen onder je omzet omdat je deze in rekening brengt bij je klant, je betaald hierover ook omzetbelasting (als je het goed doet). De door jou betaalde verzendkosten kan je zien als inkoop omdat je deze doorgaans ook in rekening brengt, ook al zijn het eigenlijk verkoopkosten. Vergeet de eventuele huur voor opslag, je conculega's hebben huur voor winkelruimte en zo zijn er meer factoren die van invloed zijn voor een goed vergelijk.

Onlangs ben ik een nieuwe klant bekomen die twee laptops had met die USB sticks. Het werkte vaker niet dan wel, met name na 12 uur werdt het dramatisch. Ik heb ze het volgende advies gegeven: Vodafone bellen en schrijven dat de dienstverlening niet voldoet en zeker niet past bij het abonnementsgeld dat ze er voor vragen en vragen om een oplossing. Vervolgens ADSL aangevraagd op kantoor en zodra die werkte de USB sticks per direct in te leveren en het abonnement per direct op te zeggen vanwege de slechte werking ervan. Vodafone heeft het netjes opgelost.

Bij het HBD kan je veel algemene info vinden. Brancheorganisaties kunnen je ook van cijfers voorzien. Daarnaast heb je het CBS nog.

't Is waarschijnlijk praten tegen een muur maar toch een poging. De belastingdienst kent twee soorten ondernemers. Als je voor de inkomstenbelasting geen ondernemer bent (wat in jouw geval waarschijnlijk is vanwege de lage inkomsten) ben je nog wel ondernemer voor de BTW. Op het moment dat je handel drijft moet je BTW gaan afdragen en kan je deze ook terugvorderen. Eventueel BTW vrij inkopen uit andere EU landen is ook mogelijk. De adviezen die je hier krijgt zijn allen goed bedoeld. Ze kunne je behoeden voor vervelende zaken in de toekomst. Je wil toch niet dat de belastingdienst over vier jaar even de achterstallige BTW komt vorderen (dat jij die wellicht niet in rekening brengt bij je klanten is dan niet van belang). Uitspraken van medewerkers van KvK of de belastingdienst kan je geen rechten aan ontleden. Brieven van de belastingdienst echter wel. Kijk eens hier: Ondernemer voor de BTW

Als je pin aanbied ben je voor een gemeente als snel een winkel, als klanten zomaar binnen mogen komen al helemaal. Zijn bestellingen alleen op afspraak op te halen en zit de deur verder op slot kan je het doen in een bedrijfspand, anders heb je al snel een winkelpand nodig. In veel plaatsen zijn winkelpanden te vinden voor de m2 prijs van een bedrijfspand. Ze zitten dan voor winkels op slechte locaties maar dat maakt voor jou niet uit. Het beste kan je bij de gemeente waar je je wil vestigen wat de reglementen zijn ten aanzien van detailhandel. er zijn gemeentes waar je detailhandel vanuit huis mag voeren. Bij de meesten moet daar echter de juiste bestemming op het pand zitten en kan dat niet zomaar vanuit elk bedrijfspand. Wij hebben, toen wij onze opslag nog in onze garage hadden, een keer bezoek gehad van de gemeente. Dat naar aanleiding van een klacht van één overbuur. Mensen konden bij ons alleen op afspraak langskomen, we hadden geen showroom, geen kassa en geen pin. Alleen de garage die was "omgebouwd" tot magazijn. Ik heb die ambtenaar eerlijk verteld dat er bij ons wel cash werd betaald omdat we als webshop verplicht waren die mogelijkheid te bieden. We hebben er daarna niets meer van gehoord. Inmiddels hebben we een klein winkelpand betrokken en een aparte magazijnruimte gehuurd. Het winkelpand is per m2 goedkoper maar wel erg klein. Een collega (andere gemeente) had een showroom in de serre van zijn woning gemaakt. Door middel van een touwtje uit de brievenbus konden mensen vrijelijk het pand inlopen. Hij had een toonbank met daarop een kassa en pinapparaat. De gemeente heeft hem één maand gegeven de winkel te verhuizen of op te doeken. Nogmaals, gewoon de gemeente bellen over het bestemmingsplan en wat daarbinnen is toegestaan op het door jouw beoogde pand. Een opstalverzekering is overigens wel het minimale wat je nodig hebt. Als je veel met contant geld te maken krijgt is het beter daar ook een verzekering voor af te sluiten.