Derek-Jan

Ik haal wel eens producten af als ik bij een buitenlandse (EU) leverancier op de koffie ga. Nu is er 1 leverancier die mij dan btw laat betalen over die producten terwijl hij dit normaal niet berekend als het bij mij afgeleverd word. Het betreft een reguliere leverancier, dus niet een eenmalige aankoop of zo bij een onbekende. Bij andere leveranciers (ander land) heb ik dit nog niet meegemaakt en kreeg ik gewoon een factuur waar de btw was verlegd, zoals het altijd gaat. Is hier een officiele regel voor of is dit afhankelijk van de leverancier ?

Als je echt met een beslisser in contact wilt komen moet je bellen. Net zo lang rondbellen tot je de juiste man aan de telefoon hebt. Kan een paar maanden duren, maar dan heb je wellicht een kans. En proberen de telefoniste te omzeilen, probeer via een achterdeur binnen te komen zodat je niet gelijk afgewimpeld word. Zoek op sociale media naar personen die interessant kunnen zijn en begin daar je belronde.

Jullie hebben het over IOSS maar heeft dat wel te maken met mijn situatie ? Ik bestel gewoon producten bij een fabriek en die sturen ze op via een Engelse pakketdienst die aan onze kant samenwerkt met PostNL. Dit is gewoon een B2B transactie en het pakket(ten) zijn ook als zodanig herkenbaar. Probleem met PostNL is ook wel dat je er niet mee kan communiceren. Als je een bericht krijgt dat er een pakket klaar ligt waarover iets betaalt moet worden dan is hier geen discussie over mogelijk. Of je nu gelijk hebt of niet. Bezwaar indienen kan, maar hier mogen ze 4 maanden over doen. Dit schuiven ze dan af op de Douane, terwijl PostNL in beginsel in de fout gaat. Maar ondanks de hele discussie hier hoor ik niemand die een soortgelijke ervaring heeft en weet wat ik kan verbeteren of anders moet doen. Als ik correct ben word er DAP geleverd.

Het is ook wel eens goed gegaan, ik heb dan totaal geen kosten gehad. Ik ben in deze geen opdrachtgever en heb geen afspraken met PostNL, vraag me af of ze dan wel zakelijke tarieven kunnen aanrekenen? Komt op mij een beetje vreemd over. Je ontvangt een pakket uit het buitenland en PostNL zou dan maar zomaar een willekeurig bedrag kunnen aanrekenen waar je vooraf geen weet van hebt en geen keuze hebt ? Geen keuze, want niet betalen is pakket retour afzender. De goederen hebben overigens VK als oorsprong.

Nee Bert, dan had ik niets moeten betalen want daar heb ik mijn vergunning art 23 voor.

Als PostNL gewoon zijn werk correct had gedaan dan had ik helemaal niets moeten betalen, had ik geen bezwaar in moeten dienen en had ik mijn handel een week eerder in huis gehad. Het 2e pakket ligt nu al 11 dagen bij de douane vanwege "steekproefcontrole bij inklaring". Het zal allemaal best zo moeten zijn maar erg bevorderlijk is het niet.

Zie bijlage, ik heb alleen herleidbare data gewit. inklaringskosten-edited.pdf

Ik heb een antwoord gekregen op mijn bezwaar...... Over 4 maanden weet ik misschien iets....

Ik ga dit met een andere leverancier wel testen met FedEx

Het raakt mij langs alle kanten, zowel zakelijk als prive. Ik verkoop producten die in crisissituaties gebruikt worden en dat merk ik goed. Aan de ene kant gaat de omzet omhoog, aan de andere kant is het moeilijk om in te kopen omdat mijn leveranciers niet kunnen volgen met productie. Het goede contact wat ik in de jaren heb opgebouwd met mijn leveranciers betaald zich uit. Altijd fijn als iemand beslist dat er voor jou wel voorraad beschikbaar is tegen normale condities. Prive ben ik dan zelf een maand geleden naar Oekraine geweest met humanitaire goederen en heb een aantal gasten mee terug kunnen nemen die in Nederland en Belgie onderdak hebben gekregen. Zelf heb ik ook een gast opgevangen en volg het hele verhaal dus op de voet, inclusief alle ellende die in de praktijk nog stukken erger is dan wat wij in de media te zien krijgen. Hoe erg het ook allemaal is, ook dat bied weer mogelijkheden voor ondernemers.

Ja dat is inderdaad bijzonder, ook omdat de factuur er gewoon bij zit. De fout zit hem oa in het gehanteerde btw tarief en de hoogte van het bedrag. Ik importeer producten die vallen onder het lage tarief. Er worden producten aan het hoge tarief belast wat dus niet klopt. Daarnaast rekent met btw over 1 product terwijl er 5 in de doos zitten (en op factuur staan). Tussen de 500 en 1000 euro per doos.

Ik heb nu voor het eerst officieel bezwaar ingediend en zal even afwachten wat daar uit komt. Maar gezien de vragenlijst die ik moet invullen lijkt het wel of dit op particulieren gericht is. Wat ik gehoopt had hier te horen is of dit vaker voorkomt en hoe men dit heeft opgelost. Wellicht doe ik iets fout en geef ik verkeerde instructies aan mijn leveranciers. Nu vraag ik ze om duidelijk op de dozen mijn btw nr + art 23 te vermelden, alsook op de facturen. Lijkt mij dat zo'n beambte die dat moet controleren dit ook begrijpt, blijkbaar dus niet.

Dat de douane hun verplicht om in te klaren. En voor de rest moest ik dan maar met de douane contact opnemen. Ze hebben dus geen antwoord.... moest gewoon betalen, en dat heb ik ook gedaan want heb mijn spullen nodig. Die btw vorder ik wel terug, maar ben het zat dat ze zo werken. Ik heb een gespecificeerde factuur dus ik zie dat het om de btw gaat en niet om invoerrechten. Ik weet niet of het uitmaakt, maar ik koop niet bij een webshop of via "internet". Ik bestel gewoon mijn handel bij de fabrikant van mijn producten. In dit geval komt het uit de UK.

Het gaat hier ook om BTW. En de afhandelingskosten die ze rekenen betreft "aangifte behandeling", wat dus ook over de BTW gaat.+ Factuur bestaat dus uit een deel btw en een deel afhandelingskosten. Buitenom het feit dat er van het btw bedrag niets klopt hoef ik dit met een art 23 vergunning helemaal niet te betalen aan PostNL. Iemand een soortgelijke situatie meegemaakt? En hoe heb je dit opgelost?

Ik importeer producten uit niet EU landen en die komen via de post binnen. Dit betreffen merkproducten die ik rechtstreeks van de fabrikant inkoop. Ik ben in het bezit van een vergunning artikel 23 Nu krijg ik al 5x op een rij een factuur van PostNL met inklaringskosten. Op zowel de facturen/vrachtbrieven als op de buitenzijde van de zendingen staat mijn btw nummer + vermelding art.23 vergunning De bedragen die ze vragen zijn niet zo groot - tussen de 25 en 100 euro - maar ik begin het een beetje zat te worden om te betalen voor zaken waar ik niet voor zou moeten betalen en heb gisteren contact gehad met de klantenservice. Verhaal van PostNl is dat zij door de douane verplicht zijn om in te klaren (logisch) en daarom dus ook kosten doorrekenen. Echter met een vergunning art.23 zou je dan niet belast mogen worden door hun? Want wat is dan het nut van deze vergunning? Iemand die hier ervaring mee heeft en weet hoe te handelen zonder kosten te krijgen?

#opgelost Ik heb een pluginbouwer gevonden die op mijn vraag (gratis) in zijn bestaande plugin een connectie met Picqer heeft ingebouwd. Ik heb nu de beta versie draaien en bij de volgende update van hun plugin is deze optie beschikbaar voor alle gebruikers. Voor de geinteresseerden, het betreft de plugin Advanced Shipment Tracking Pro van Zorem.com

Inderdaad Nederland en Belgie. Ik maak mij over de uitnodigingen etc niet zo druk hoor, eerst de basis in orde en dan gaat het wel goed komen.

Ja dit dus. En met spontaan bedoel ik ook meer dat ik op een laatste moment zou kunnen beslissen of ik een evenement benader om daar mijn kraam op te zetten. Soms kom je last minute iets tegen waarvan ik zeg "daar kan ik nog wel aan meedoen". Ik heb inmiddels een concullega benadert en die bevestigd ook dat de evenementenorganisator het aanspreekpunt is.

Nee, ik heb nog nooit een vraag ontvangen om met een kraam op een evenement te staan. Maar er zijn er natuurlijk ook nog niet veel geweest de afgelopen tijd en ik denk ook niet dat een evenementenorganisator direct zijn oog op mijn webshop laat vallen.

Iemand die hier praktijk ervaring mee heeft ? Kan me bijna niet voorstellen dat ik dit per evenement eerst moet gaan uitzoeken of ik bij de gemeente een vergunning nodig heb en vervolgens in de molen moet om die vergunning te krijgen ? Spontaan ergens op een braderie oid je kraam opzetten zit er dus niet in ?

Als aanvulling op mijn webshop zou ik graag mijn producten willen verkopen op beurzen en evenementen waar mijn doelgroep komt. Ik zie mogelijkheden op bv Braderieën, Beurzen maar ook sportwedstrijden. Nu is het mij niet geheel duidelijk hoe het met de vergunningen zit. Is dit iets wat via het evenement geregeld is ? Of bestaan er ook vergunningen waarmee ik op gelijk welke plaats, niet alleen mijn eigen gemeente dus, mijn waren kan verkopen ?

Ik heb een aantal vaste 'influencers' die bij mij gratis producten krijgen in ruil voor instagram en facebook vermeldingen. Dit zijn bekenden die tot mijn potentiële doelgroep behoren en waarvan ik denk dat hun publiek ook mijn doelgroep is. Tevens krijgen vrienden van mij regelmatig producten om te testen met daarbij de vraag dit ook op de socials te plaatsen. Nu heb ik een paar vermeldingen/product reviews besteld bij een influencer op youtube. Die gaat mijn producten gebruiken in een aantal filmpjes. Zijn bereik is 100% mijn doelgroep en ik verwacht hier wel iets van. Prijzen voor zo'n vermelding liggen tussen de 500 en 1000 euro. Mijn producten kosten gemiddeld 7,5 euro dus ik moet redelijk wat verkopen om hier iets aan te verdienen. Maar aangezien ik verbruiksgoederen verkoop komen de klanten regelmatig terug. Zelf krijg ik ook regelmatig de vraag of men producten krijgt in ruil voor reclame. Dit zijn vaak de accounts die iets meer volgers hebben maar eigenlijk net niet interessant genoeg. Afhankelijk van het bereik van zo'n account ga ik hier wel of niet op in. Prive ben ik zelf een jaar ambassadeur geweest (mooi woord voor influencer) van een sportkleding merk en heb hiervoor een uitgebreid kleding pakket ontvangen in ruil voor 1 a 2 postings per maand op mijn instagram account.

Helaas nog geen oplossing gevonden en dat is jammer omdat de volledige functionaliteit van WOO niet gebruikt word. De klant ontvangt wel de track and trace via de mails die Picqer verstuurd, maar ik had ze liever ook zichtbaar in het klantenportaal in de shop.

Ik ben (was) een startende webshop eigenaar en maak van dag 1 gebruik van fulfilment. Simpel omdat ik mijn shop van waar dan ook ter wereld wil kunnen laten draaien. Ik liep in het begin tegen het probleem aan dat ik niet kon aangeven hoeveel ik ging verkopen. Dan kom je automatisch bij partijen uit die kleine webshops accepteren. Heel simpel googelen en je komt er zo een paar tegen. Na wat research heb ik een keuze gemaakt en ben bij firma X begonnen. Toen ik na een tijdje niet tevreden was ben ik weer gaan googelen en met de ervaring die ik inmiddels had ben in verhuisd naar firma Y, waar ik nog steeds zit. Ik behoor nog steeds tot de kleine webshops. Ik heb geen minimum aantal orders wat ik moet versturen maar betaal wel een x bedrag voor de opslag van mijn producten. Bij de vorige moest ik minimaal voor 25 orders per maand betalen, wat voor mij te behappen was. Er zijn inderdaad webshops die beginnen en waar je maanden niets meer van hoort (volgens firma X) vandaar het minimum aantal orders wat er betaalt moet worden. Wat vind ik als shop eigenaar belangrijk : snelle inslag (dus inkomende goederen niet een paar dagen laten staan) correcte inslag snelle uitslag (voor x-uur besteld is ook die dag verzonden) correcte uitslag (wat de klant besteld moet die ook ontvangen) Late cut off (was 23u en is nu 22u). Verzenden ook op zondag (dus maandag bezorgd). Duidelijke tarieven waarbij je aan het eind van de maand niet voor verrassingen komt te staan. Dus geen ingewikkelde berekeningen. Elke fout van het fulfilment center kost mij energie en frustratie. Picqer is denk ik een prima systeem. Van mijn kant als shopeigenaar werk ik er prima mee. Er zijn ongetwijfeld partijen (misschien Picqer wel) die je kunnen helpen met het inrichten van je magazijn. Ik denk dat er inderdaad wel een markt is voor een nieuwe partij, zeker voor de kleinere webshops. Maar je zal toch met een compleet betaalbaar pakket moeten komen. En ik zou zeker direct starten met de juiste software. Niets vervelender om halverwege te moeten omschakelen naar nieuwe software.

Ik ben vorig jaar ook een webshop begonnen. Tijdens het bouwen van mijn shop ben ik fabrikanten gaan aanschrijven met het verhaal dat ik graag hun product in mijn shop wilde hebben. De meeste reageerden positief en ik had het geluk dat ik niet verplicht was grote afnames te doen. Een aantal producenten werken met een distributeur en ze verwezen mij gewoon door. In jouw geval zou ik gewoon de fabrikant aanschrijven en vragen wie de distributeur is in jouw regio. Nee heb je en ja kan je krijgen. Soms moet je wel een lange adem hebben, ik ben nu dik 5 maanden bezig geweest met 1 merk en uiteindelijk een overeenkomst gesloten direct met de fabrikant. Maar ik heb ook al een merk gehad wat gewoon zei dat ze mij niet wilden leveren omdat hun merk al voldoende vertegenwoordigd is op de markt.