John B

Dus allemaal doorwerken tot we "arbeidsongeschikt" zijn? En wie gaat bepalen wanneer dat punt bereikt is? Mag een werknemer zijn leuke werk bijvoorbeeld blijven doen, ook als hij wat langzamer wordt? Is het idee dan dat we iedereen voor vrijwilligerswerk gaan betalen? Dus in plaats van AOW geven we de 65-plusser dezelfde hoeveelheid geld, maar dan voor vrijwilligerswerk? Waar zit dan de oplossing voor ons financiële probleem? (lijkt trouwens verdacht veel op een column ...)

Een reus voor je tikwerk, hoewel ik even heb zitten twijfelen gezien je opmerking over de zwarte poetsadresjes ... Ik ook ... ;-)

Heeft het artikel in Elsevier nog interessante nieuwe inzichten opgeleverd?

Laatst iemand gesproken die - na een crash - Windows XP opnieuw geinstalleerd had vanaf een SP1 CD. De update duurde vervolgens 10 uur en liep tussendoor ook nog een keer vast. Houd er rekening mee dat het hier wel eens om twee verschillende problemen zou kunnen gaan.

Zet niet alleen een stempeltje op die kaart, maar ook de datum/tijd van de volgende afspraak. Handig voor de ouders, ook als er bijvoorbeeld eens een les uitvalt door vakantie o.i.d. Houd er wel rekening mee dat niet alle ouders het een prettig idee vinden om hun (jongere) kinderen met geld over straat te sturen. Denk dus ook aan vooruitbetalen, zoals muziekscholen doen. Dat voorkomt ook een heleboel problemen bij onafgemeld niet op komen dagen - ik neem aan dat er dan toch betaald moet worden - en gedoe met nabetalingen ("oeps, geld vergeten mee te nemen") en aanmaningen. Vooruitbetalen voor een heel seizoen heeft daarnaast het voordeel dat leerlingen minder snel afhaken als tennissen toch leuker blijkt te zijn.

En daarna heb je weer 4 weken afgewacht? En niet nog een keer aangeklopt?

Wat voor verhaal kreeg je te horen?

Je noemt een heleboel getallen, maar voor sponsoring heb je meer detail nodig. Waar bevinden de spelers zich bijvoorbeeld en hoe is de leeftijdsopbouw? Een 14-jarige gamer in Amerika zal niet snel een PC in Tytsjerksteradiel kopen. En als je zoals je aangeeft de spelers "intensief sponsorberichten voorschotelt", is het effect dan niet averechts? Het lijkt mij dat een gamer wil spelen en geen reclame kijken.

Hallo Arjan, Je zou een paar dingen kunnen doen: - neem een aantal dagen de proef op de som; beantwoord de telefoon ook na 12.00 uur en houd bij wat voor gesprekken dat zijn - als je nummermelding hebt, houd een tijdje bij welke nummers bellen en vergelijk dat met de telefoonnummers die je klanten opgeven bij een bestelling - bel een aantal dagen tussen 16.00 en 17.00 uur de nummers terug die na 12.00 uur gebeld hebben ("ik zag dat u gebeld had ...") Groet, John

Hallo Daan, Als ik de eerste regel van je website lees, word ik al huiverig. "Order- en verzendkosten standaard € 11,90 incl. btw". Dan moeten je inktpatronen wel erg goedkoop zijn om dat te compenseren. Dus maar even een van mijn cartridges opgezocht. Als ik "HP15" intik krijg ik geen resultaten. Opnieuw proberen met een spatie tussen HP en 15 geeft op de eerste pagina een heleboel inktpatronen, maar geen HP 15. Wel een aantal Epson patronen (?). Nieuwsgierig doorbladerend kom ik Canon, Samsung en Brother artikelen tegen, maar nog steeds geen HP 15. En ook het volledige artikelnummer C6615DE en het printertype HP840C geven geen resultaat. Via het linkermenu zie ik hem ook niet, dus ik neem aan dat je die niet in je assortiment hebt? Als ik een ander patroon selecteer, krijg ik een hele waslijst van printers waar die geschikt voor is en moet ik dus erg ver naar beneden scrollen om die in mijn winkelwagentje te doen. Dan zie ik meteen dat je verstuurt na 24 uur. Dat is een erg rekbaar begrip, ik zou liever zien binnen hoeveel tijd ik dat patroon in huis heb. Ik bestel nu bij een website met de belofte "vandaag besteld, morgen in huis" en dat hebben ze tot nu toe altijd waargemaakt. Voor merkpatronen zie ik dat je duurder bent, los nog van je verzendkosten. Onder de button "10% korting" bied je 10% korting aan, maar die geldt niet voor shoppers, zakelijke en consumentenkopers. Wie blijven er dan nog over? Ik lees in je Algemene Voorwaarden dat de geleverde producten niet per se hoeven overeen te komen met de specificaties op je website. Dat roept bij mij wel vraagtekens op. Mag dat sowieso? Verder staan er wat fouten en onlogische dingen in je AV en raak ik soms het spoor bijster ("30 dagen na orderbevestiging CONFIRMED Statusdatum" lijkt mij iets systeemtechnisch en voor mij als klant niet echt begrijpelijk). Je zegt dat het niet verplicht is om te registreren, maar ik kan niets bestellen als ik niet eerst mijn gegevens invoer en op "Verzend registratie" klik. Tot zover. Je zegt in je vraag "geen gemiep en gepiep", maar vooralsnog heb je wat mij betreft dat punt nog niet bereikt. Groet, John

Als je gelijk zou hebben, dan zou in Laos inmiddels een enorm serverpark staan met alle auteursrechtelijk beschermde werken van de hele wereld erop, die gratis door iedereen gedownload zouden kunnen worden. Als Nederlands staatsburger - ik neem voor het gemak maar even aan dat je dat bent - is voor jou de Nederlandse Auteurswet van toepassing, niet die van Laos. En voor jouw klanten is de auteurswet van toepassing van het land waarvan zij ingezetene zijn.

Heb je alle controles en tests bij jou gedaan of ook in-huis bij de klant? Kan er een omgevingsfactor meespelen, zoals een instabiele stroomvoorziening?

Een afgeleid werk kan alleen dan bescherming genieten als er aan de minimale eis (zie boven) is voldaan. Een film op basis van een boek is een voorbeeld. Of een encyclopedie. Dat gewijzigde vorm niet is gespecificeerd maakt niets uit. Om onder het auteurecht te vallen moeten alle werken aan bovenstaande eis voldoen ook afgeleide werken. In het betreffende arrest wordt aangegeven dat het in deze zaak gaat om het auteursrecht en niet om het kopij- of geschriftenrecht. Waarschijnlijk geldt voor de opnieuw uitgegeven muziekwerken dus dat er geen auteursrecht op zit, maar wel geschriftenrecht? Maar hier houdt mijn juridische kennis helaas op. Gelukkig geldt voor mijn uitgaven dat deze origineel zijn en het stempel van de maker dragen ... :)

Correctie (om je iets meer moed te geven): meestal lukt het wel en soms lukt het niet.

Hallo Francien, Ik lees dat je gegevens overneemt uit annonces in dagbladen. Heb je uitgezocht of hier nog restricties voor gelden, m.a.w. mag jij die gegevens zonder toestemming van de ouders op je website zetten of in een gegevensverzameling / database opnemen? Groet, John

Ik leid dat af uit de auteurswet, artikel 10, lid 2: 2. Verveelvoudigingen in gewijzigde vorm van een werk van letterkunde, wetenschap of kunst, zoals vertalingen, muziekschikkingen, verfilmingen en andere bewerkingen, zomede verzamelingen van verschillende werken, worden, onverminderd het auteursrecht op het oorspronkelijke werk, als zelfstandige werken beschermd. "Gewijzigde vorm" is daarbij niet uitdrukkelijk gespecificeerd - er worden alleen voorbeelden aangehaald - en er zijn voldoende mogelijkheden om de vorm te wijzigen, zonder dat daarbij de noten worden aangepast.

Hallo XiaoDi, Wil je materiaal gebruiken waar auteursrechten op zitten, maak dan heel concreet wat je wilt doen: hoeveel materiaal wil je gebruiken (in jouw geval: hoeveel en welke pagina's), om welke aantallen gaat het, is het print of download, wat zijn je opbrengsten en hoe ga je de administratie daarvan doen. Correspondeer dat met de betreffende uitgever en zorg dat je heel overtuigend bent. Mijn ervaring: soms lukt het wel en soms lukt het niet. Groet, John

Je kunt heel veel afleiden uit de informatie op de website van een koor. Zo staat vrijwel altijd de repetitieavond vermeld en ik heb het tot nu toe nog niet meegemaakt dat dat er drie zijn. Ik ga er overigens in mijn gesprek standaard vanuit dat er een goede reden is om een klein aantal te bestellen of dat het koor niet precies weet hoe het zit met kopiëren. Ik geef het koor altijd het voordeel van de twijfel. Daarnaast geven koren die correct omgaan met bladmuziek vaak bij de bestelling al aan wat de reden is voor een kleiner aantal. Bij publicatie van een werk van componisten die meer dan 70 jaar geleden zijn overleden, heeft de uitgever copyright op zijn uitgave, niet op de oorspronkelijke compositie. Daarom moet voor een nieuwe publicatie gebruik gemaakt worden van de zogenaamde "Urtext", de oorspronkelijke op schrift stelling van de componist, of van een uitgave waar geen copyright (meer) op rust. Dus vanaf die twee soorten bronnen mag je de hele Messiah letterlijk overschrijven en dan uitgeven. Je kunt inderdaad bij de stichting Musicopy een licentie aanvragen voor "Additioneel kopiëren". Maar die licentie is heel beperkt en geeft alleen bepaalde kopieerrechten nadat voor alle leden een origineel is aangeschaft.

Je hoort regelmatig dat ellende de beste inspiratiebron is voor een componist. Smetana schreef bijvoorbeeld een emotioneel pianotrio na het overlijden van zijn vierjarige dochter. En natuurlijk kan financiële armoede ook inspirerend zijn. Maar het gaat mij te ver om te stellen dat we componisten arm moeten houden om te kijken of daar wat moois uit ontstaat. Klassieke werken opnieuw uitgeven is meestal alleen lucratief voor composities die nog steeds op grote schaal worden uitgevoerd, zoals bijvoorbeeld een Matthäus Passion, een Messiah of de diverse Ave Maria's. Daarbij is bewerken overigens uit den boze - men wil "het origineel" - en zie je dat het veelal prijsvechters zijn. In de koorwereld gaat het wat arrangeren betreft vaak om muziek die nog niet in koorvorm beschikbaar is. En steeds vaker ook om hedendaagse muziek waar nog rechten op rusten (popmuziek, musicals). Daar komt trouwens wel wat meer bij kijken dan een "klein beetje bewerken" (sorry, even het vakgebied verdedigen).

Komt ook regelmatig voor. Maar als je 1 exemplaar van 4-stemmige muziek bestelt, valt het wel erg op ... ;D

Ik herinner het me nog als de dag van gisteren. Ik was mijn uitgeverij voor bladmuziek nog maar net begonnen, mijn website stond online, de eerste advertentie was geplaatst en ik had zelfs al een paar bestellingen gekregen. En toen kwam dat bewuste mailtje: “Hierbij bestellen wij voor onze vereniging 20 exemplaren van …”. Verguld met alweer een bestelling zocht ik de betreffende vereniging op internet op. Vanaf een foto op hun website keken 50 blije gezichten mij aan. Wat?! Een bestelling van 20 exemplaren voor 50 zangers en zangeressen? Ik wist best dat er hier en daar naar hartenlust werd gekopieerd, maar dat dit nu met mijn handel ging gebeuren vond ik - zacht uitgedrukt - geen plezierig idee. Wat te doen? Gewoon maar leveren? Elke bestelling was op dat moment immers welkom. En als ik er iets van zou zeggen en dat viel verkeerd, was ik misschien wel een klant kwijt. Een hopeloos dilemma voor een startende ondernemer … Na hevig wikken en wegen heb ik de telefoon gepakt. “Goedemiddag. Ik zag uw bestelling - waarvoor hartelijk dank - en ik heb daar een vraag over. Ik ben zo vrij geweest om even op uw website te kijken en zie dat u met 50 leden bent. Hoe gaat u dat doen met 20 stuks?” Even bleef het stil aan de andere kant van de lijn. “Ik krijg gewoon van het bestuur de opdracht om er 20 te bestellen,” was het antwoord van - naar later bleek - de muziekcommissaris. “Maar hoe gaat u dat dan doen?” vroeg ik weer. “Ja, dan zal ik wel weer een uur staan te kopiëren,” klonk het aan de andere kant. “U weet dat kopiëren niet toegestaan is?” probeerde ik, zonder al te beschuldigend over te komen. Het antwoord kwam dit keer zonder aarzelen: “Ja, maar dat doen we altijd zo.” Op dat moment hakte ik de knoop door en heb hem uitgelegd dat ik alleen leverde wanneer er één exemplaar per koorlid werd besteld. Hij zou het overleggen met het bestuur. Nog geen uur later kreeg ik een mailtje: “60 stuks graag”. Niet iedereen stond blijkbaar op de foto ... Sindsdien heb ik al regelmatig een dergelijke bestelling nagebeld. Over het algemeen met succes. De meesten van die klanten zijn namelijk zo kwaad nog niet. Ze hebben alleen even een zetje nodig. En dat geef ik ze graag.

Ik had eigenlijk verwacht dat je met bedragen van enkele 10-duizenden euro's per leverancier zou aankomen ... Ik hoop dat ik het goed doe: De investering is niet 450, maar 1450. Die initiële 1000 is namelijk ook een investering. De winst na verkoop van 20 systemen is 20 * (180-100) = 1600. Na 3 jaar heeft die leverancier dus 150 euro rendement = ca. 10%, dus grofweg 3% per jaar. Had hij die energie in een klant gestoken die geen investering nodig had, dan had hij 20 systemen kunnen produceren voor 100 euro en die kunnen verkopen voor 120 euro. Dus 400 euro winst. Los van de precieze getallen en percentages, als het inderdaad om dit soort bedragen gaat zijn die in mijn optiek voor een leverancier niet interessant om risico voor te lopen.

Hallo ar, Als ik het goed begrijp wil je een technische installatie in elkaar zetten. Je hebt de diverse componenten gedefinieerd en uitgetekend. Als die installatie gebouwd is, ga je die aanbieden aan de markt en hoop je hem een aantal keer te kunnen verkopen. Je zoekt nu leveranciers die tevens geinteresseerd zijn in financiering van jouw onderneming. Stel één van die componenten is XYZ. Dan zoek je dus een leverancier die XYZ - op eigen kosten - voor jou wil bouwen op basis van jouw tekening, het prototype gratis levert, de winstmarge op 15 van die componenten vooraf in jou investeert, de eerste 15 componenten tegen inkoopprijs aan jou levert en er vervolgens t.z.t. nog 5 mag leveren tegen de reguliere verkoopprijs. Stel dat je verkooppatroon constant is, dan lever je de eerste installatie over ca. 1 jaar af en vervolgens verkoop je er elke maand 1. De leverancier krijgt dus uit zijn investering over ca. 2,5 jaar zijn eerste "winst", mits jouw verkoopprognose klopt. Als je succesvol bent, is zijn enige garantie de winst op 5 componenten, want een verdere verplichting ga je niet aan. Mijn eerste vraag zou dus zijn hoe groot de totale investering van die leverancier is (kosten van ontwikkeling en levering prototype en 15 keer de winstmarge op XYZ). Vervolgens wat dan t.z.t. de reguliere winstmarge op die 5 componenten is. Op basis van die twee kun je bepalen of het voor die leverancier mogelijk interessant is. Uiteindelijk telt maar één ding: wat is het rendement op zijn investering en welk risico loopt hij daarbij. Groet, John

Is het bij een dergelijke kleine omzet niet handiger om gewoon overschrijving vooraf te doen? Ik neem aan dat het een boek is dat je nergens anders kunt bestellen en dan hoef je dat meestal ook niet per se morgen in huis te hebben als je het vandaag bestelt. Dat zou wel kunnen John, maar daarmee ga je m.i. aan het principe voorbij. iDEAL is mede door ING goedkoop geintroduceerd voor de webshops en nu moeten de kleinste webshops ineens meer gaan betalen. Je wilt als webshop op zijn minst iDEAL aanbieden, alleen overschrijving geeft geen mooie indruk. Het ging mij niet om het principe, maar puur om het voorbeeld van Edwin85 ...

Is het bij een dergelijke kleine omzet niet handiger om gewoon overschrijving vooraf te doen? Ik neem aan dat het een boek is dat je nergens anders kunt bestellen en dan hoef je dat meestal ook niet per se morgen in huis te hebben als je het vandaag bestelt.