Ron van der K

Mensen werken inderdaad met routines (en filters, en vuistregels) om de complexiteit van de wereld hanteerbaar te maken. Daarnaast hebben mensen impliciete kennis, gezond verstand, (sociale) context en morele afwegingen. Dat is niet perfect, want mensen hebben vaak weinig gevoel voor feiten en statistieken, vandaar ook bijvoorbeeld hardnekkige vooroordelen. Gewone software werkt ook met routines en beslisregels, maar AI is vooral statistisch. Het is gericht op enorme hoeveelheden informatie verwerken, en herkennen van patronen. De menselijke beperking is daarmee niet "makkelijk te omzeilen", want het ontbreekt nog steeds aan logisch nadenken met eigen begrip, bewustzijn en intrinsiek gezond verstand. Dat leidt weer tot hele andere denkfouten en tunnelvisie. Vaak heeft het voor mensen, ondernemingen en organisaties ook geen zin om over elke stap na te denken, want je kunt proberen alle scenario's uit te werken en tot achter de komma door te rekenen, maar er is meestal een grote mate van onzekerheid. Soms is het zinvol gebruik te maken van computermodellen bij besluitvorming, soms is een snelle keuze op onderbuikgevoel beter, zodat je tenminste doorkunt. Dat gezegd hebbende, volgens voorspelling op Buienradar blijft het buiten droog, dus besluit ik om nu even op de fiets te stappen om boodschappen te doen. Maar ja, ik zie zelf donkere wolken en de voorspelling klopt niet altijd, dus ik neem wel een regenjas mee voor onderweg.

Ik zie een bloeiende toekomst voor "Sophie" in de geautomatiseerde klantenservice.

Tja, die wachtrijen ken ik. Daarentegen had ik vandaag een fantastische klantervaring bij de milieudienst. Na twee keer overgaan al een echt mens aan de lijn. En wat voor een, iemand die heel vriendelijk en geduldig direct voor mij aan het regelen sloeg en het administratief in orde heeft gemaakt. Ik dacht dat het praktisch oplossen nog wel een paar weken zou gaan duren, of dat ik eerst een pak formulieren zou krijgen in de post, maar een uur later ging de deurbel. Zo kan het dus ook! Ach, als verzekeraars, telecomoperators en autoschadebedrijven me nou toch ook zo daadkrachtig zouden kunnen helpen... wat een weelde zou dat zijn. Dromen mag, toch?

Welkom op Higherlevel. Kort antwoord: ja. Maak je onderneming zo mogelijk niet afhankelijk van één platform (Bol, Amazon, maar ook Thuisbezorgd) want dan zit je al snel in de tang. Lang antwoord: Een commercieel verkoopplatform kan voorwaarden stellen aan de ondernemers die er gebruik van willen maken, en jij hebt de keuze daar wel of niet in mee te gaan; het is geen publieke voorziening waarop je zonder meer recht hebt. Uiteraard mogen ze geen voorwaarden stellen die strijdig zijn met regelgeving, maar aanvullend mag wel. Als ze willen dat je voor je sieraden een fabrikant invult, ook als daar niets over in een EU reglement staat, lijkt dat op het eerste oog niet onredelijk. Als je het niet met die voorwaarde eens bent, staat het je vrij om geen overeenkomst sluiten en (dus) geen gebruik van dat verkoopplatform te maken. Aan de andere kant moet het verkoopplatform ook zijn verplichtingen uit die overeenkomst aan jou nakomen. Als je artikelen niet online komen ondanks dat je meent aan de overeenkomst te voldoen, dan heb je reden tot klagen. Lees dus nog even goed na wat je precies met Bol overeen bent gekomen.

Welkom op Higherlevel. Het is een aanscherping op de wet uit 2021. Hier is jarenlang uitgebreid over gediscussieerd en een besluit genomen. Dat is in 2025 gepubliceerd en ondernemers kregen meer dan een jaar de tijd om zich aan te passen. Diverse ondernemersorganisatie hebben er in dat jaar ook aandacht aan besteed. Het komt nu opnieuw in het nieuws, niet "nu pas". Koud bellen zonder toestemming is al 5 jaar grotendeels verboden, en voor de meeste ondernemers ook niet essentieel of de meest gebruikte manier. Als jouw onderneming daar (nog steeds) afhankelijk van is, dan loop je echt behoorlijk achter. Tijd om te innoveren!

Dat is een verjaringstermijn voor het geval er geen afspraken zijn. Als die freelancers ondernemers zijn, mag je facturatietermijn voor kosten en bijkomende kosten in principe afspreken zoals je wilt (contractsvrijheid).

De smoes dat "het boekjaar al is afgesloten" is geen geldige reden om je factuur niet te betalen. Het zou zelf niet eens een probleem moeten zijn: de opdrachtgever had deze kosten immers al in 2025 als verplichting (zoals een nog te ontvangen factuur) kunnen boeken. Die balanspost blijft na de jaarafsluiting gewoon bestaan en kan in latere boekjaren verrekend worden zodra de factuur daadwerkelijk wordt ontvangen. Het kan dus gewoon verder verwerkt worden in bijvoorbeeld boekjaar 2026.

Voor Wordpress zijn er plugins die periodiek de links even nalopen.

Welkom op Higherlevel. Natuurlijk kan dat beter, maar een originele gedachte is het niet. Bijna 30 jaar geleden maakte ik ook zoiets voor een opdrachtgever, een online systeem voor urenregistratie en facturatie. Maar goed, uit het vergelijk op je site blijkt dat je zelf ook weet dat je vist in een vijver waar talloze alternatieven zijn. Je marketingverhaal komt (los van de AI toon) daarom niet geloofwaardig bij me over. Je beweert op je site tegelijk goedkoper te zijn dan de concurrentie en meer te kunnen, en dat komt op mij ook niet geloofwaardig over, want je kunt maar in 1 ding uitblinken. Daarnaast is het combineren van zoveel dingen voor mij een nadeel, want dan is het geschikt voor alles dus waarschijnlijk goed in niks, zeker als het van een eenpitter komt. Daarover gesproken: dat voelt als een continuïteitsrisico, en daar breng ik mijn administratie liever niet in onder.

Ja, dat kan. Het CBS heeft een wettelijke taak en mag bedrijven op basis daarvan verplichten om bepaalde gegevens aan te leveren, en daarop ook handhaven met boetes. Zie: https://www.cbs.nl/nl-nl/deelnemers-enquetes/bedrijven/meer-over-cbs-enquetes/handhaving Of meteen naar de wet: Artikel 33 Wet op het Centraal bureau voor de statistiek lid 3 en 4. Ik heb ook wel eens dreigend klinkende post gehad van het CBS. Daar kreeg ik het even benauwd van, want ik kon hun vragen helemaal niet beantwoorden. Even gebeld of gemaild (is al even geleden) en toen bleek een reactie te volstaan dat het niet van toepassing was voor mijn onderneming. Zolang ik maar even reageerde was het goed.

Daar lees ik in dat het overlijdensdividend niet belast is voor de IB van erflater. Er staat niet dat het onbelast zou zijn voor de erfgenamen.

Ik ben geen fiscalist, maar lees als leek de gelinkte artikelen heel anders. Het overlijdensdividend lijkt zo te lezen bedoeld voor het betalen van de inkomstenbelasting van je vader, niet om zijn privévermogen te vergroten, of als fiscaal voordeel voor de erfgenamen. Als er toch wat overblijft na betaling van zijn inkomstenbelasting, verwacht ik dat dit voor de erfgenamen gewoon belast is met erfbelasting, ook al wordt hierover niet gerept in de genoemde artikelen. Is er een fiscalist in de zaal?

Welkom op Higherlevel. Bijzonder lastig om hier wat zinnigs over te zeggen, want het hangt van zoveel dingen af. Vooral: waarom ben je van mening dat uitkeren in 21 jaar (in het algemeen of voor jouw situatie specifiek) ongunstig is? Verder zijn het vooral persoonlijke dingen die je misschien beter prive met een adviseur kunt bespreken dan openbaar op een forum. Ik ben niet zo'n adviseur, maar vragen die mij te binnen schieten: Hoeveel geld denk je nodig te hebben in de komende jaren? Hoe lang denk je geld nodig te hebben, oftewel: hoe lang verwacht je nog te leven? Hoe hoog is de uitkering van die lijfrente, en is dat genoeg? Hoe hoog is de eventuele uitkering van andere lijfrentes, pensioenen, uitkeringen? Wat is de inkomenssituatie van je partner nu en in de toekomst? Kun en wil je geld uit de stenen halen? Heb je dat afkopen (en de andere opties) ook echt fiscaal doorgerekend?

Waar baseer je het idee op dat bijna niemand dat doet? Welke afweging heb je zelf gemaakt bij het maken van deze post? Die "verzorgde verpakking" (vol met bullets, accent tekens en em dashes) is al zo herkenbaar dat juist direct duidelijk is wat eronder zit.

Als je afschrijvingen los van de huidige verbazende restwaarde wel netjes volgens de boekhoudregeltjes zijn gedaan dan hoef je die volgens mij niet te corrigeren (maar ik ben geen fiscalist). Ik neem verder aan dat het gaat om een eenmanszaak. Effect is nu wel dat je in 2026 het verschil tussen de opbrengst+uitkering en de boekwaarde in de boeken krijgt als boekwinst. Dat telt inderdaad mee in de winst waarop je inkomstenbelasting wordt gebaseerd, maar dat zou ook zo zijn geweest als je de auto dit jaar voor de marktwaarde had verkocht in plaats van total loss gereden. Belastingheffing over die boekwinst kun je gelukkig onder voorwaarden wel uitstellen met de herinvesteringsreserve, waarmee je dit soort boekwinst opnieuw kunt investeren in een ander bedrijfsmiddel. Ben je van plan de auto te vervangen?

Wat mij betreft blijkt uit de factuur (en bovengenoemde link naar de belastingdienst): ja en ja. Maar ik ben geen fiscalist.

Een ondernemer die niet in Nederland is gevestigd en hier goederen of diensten levert kan in Nederland btw-plichtig zijn, en dus een Nederlands btw-nummer krijgen, ook zonder vaste inrichting. Zie: https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/internationaal/btw_voor_buitenlandse_ondernemers/btw_voor_buitenlandse_ondernemers

Welcome to Higherlevel. If you have a valid residence permit that allows you to work in the Netherlands, you can find the requirements for starting and registering your business here: Registration at the Netherlands Chamber of Commerce (KVK).

Je volledige vakantie, wachtend op inspiratie, telt niet mee voor het urencriterium. Maar de uren dat je op vakantie actief bezig bent met het bedenken, opschrijven en uitwerken van ideeën, en het inlezen in vakliteratuur, dan weer wel. Zolang je dat maar aannemelijk kunt maken, bijvoorbeeld met gedateerde aantekeningen: https://www.belastingdienst.nl/wps/wcm/connect/bldcontentnl/belastingdienst/zakelijk/winst/inkomstenbelasting/inkomstenbelasting_voor_ondernemers/voorwaarden_urencriterium

Welkom op Higherlevel. Is de klant niet tevreden over de uitvoering van de werkzaamheden of over het resultaat ervan? En heb je vooraf werkzaamheden afgesproken of een bepaald resultaat? En als de klant wil laten "herstellen", is er volgens de klant dan schade aan de auto ontstaan?

Met het briefadres kun je je inschrijven in de BRP, het is geen vervanging. Zie ook https://www.rvig.nl/veelgestelde-vragen-briefadres

Die optie geldt alleen voor personen die hoofdzakelijk in Nederland verblijven en geen woonadres hebben, maar zich wel in moeten schrijven in de BRP. Bij verblijf langer dan 8 maanden in het buitenland moeten personen zichzelf uitschrijven uit de BRP en verstrekt een gemeente dan ook geen briefadres.

Derde optie: 21%. De freelancer moet deze bijkomende kosten in principe doorbelasten met dezelfde btw als zijn hoofdprestatie, ik neem aan dat deze btw plichtig en 21% gebruikt. Dan komen de maaltijdkosten en parkeerkosten dus met 21% op de factuur aan jou. Tenzij... het een echte voorschotpost is, hij namens jou die kosten maakt, de freelancer alleen voorschiet, waarbij de oorspronkelijke factuur op jouw naam staat. Denk ik, want ik ben geen fiscalist of boekhouder.

Vervelend voor jou, maar mogelijk ook voor de klant. Laat ik het toch even zakelijk benaderen. Voor je in onderhandeling gaat kun je jezelf ook professioneel indekken door de situatie schriftelijk te bevestigen: er is een getekende offerte met duidelijke werklijst, klant staat uitvoering daarvan momenteel niet volledig toe en verzoekt tijdens de uitvoering om uitstel en aanpassingen, met gevolg voor jouw bedrijfsvoering. Daarbij kun je benadrukken dat je misverstanden wilt voorkomen en duidelijkheid wilt voor beide partijen, en voornemens bent de opdracht conform afspraak af te ronden. Dan blijft je wat uit de sfeer van tevreden of ontevreden, en het geheugen van de klant, door zaken te objectiveren. Vervolgens kun je de keuze bij de klant leggen: betaling van het tot nu toe uitgevoerde werk, of gelegenheid om de opdracht conform offerte en planning af te ronden en dan volledig te betalen. Mocht de klant zelf aangeven dat hij het niet meer overziet, kun je vragen of hij een partner, familielid, bewindvoerder of andere vertegenwoordiger met wie je de opdracht verder kunt afhandelen.

You're welcome. Don't forget to cancel if you don't want another renewal. This has nothing to do with this particular company, it is simply how contracts and subscriptions work. Especially as an entrepreneur, you are expected to read the terms carefully before agreeing to them, and to keep track of renewal and cancellation dates yourself.