Basto

Zoals vermeld heb ik deze week een hele reeks offertes nagebeld en gemaild. Dit geeft toch best wel wat waardevolle informatie dus ik heb besloten om dit voorlopig te blijven doen. De reacties waren over het algemeen niet vervelend en men stond mij netjes te woord, dit zag ik in het begin wat somberder in dan dat dit werkelijk was. De reacties varieerden van te duur tot we gaan het zelf doen. Uit een aantal opmerkingen maak ik op dat men mijn offertes erg duidelijk en gedetailleerd vindt. Zelfs te gedetailleerd blijkt nu omdat sommige op basis van mijn offerte zelf een systeem zijn gaan samenstellen. De inhoud van mijn offertes zal ik daarom wat inperken. Een ander punt is dat ik wat beter door moet vragen wat men precies wil. Ik krijg een aanvraag waar ik vervolgens meer informatie over opvraag bij de potentiële klant. Toch blijkt dat ik af en toe de systemen over dimensioneer omdat ik de vraag schijnbaar anders interpreteer dan dat de aanvrager deze bedoeld. Dus moraal van het verhaal, kijken of de prijzen scherper kunnen, de offertes minder gedetailleerd en beter inventariseren wat de aanvrager nou daadwerkelijk wil bereiken.

Retep, Hopelijk kunnen we met zijn allen meer duidelijkheid geven in het navolgen van offertes, Daarom geef ik aan hoe ik het zelf ervaar. Vooral de insteek, en de openingszin lijken me inderdaad belangrijk. Zoals je al aangeeft is inderdaad het doorvragen waar ik (en anderen vast ook) me aan erger. Van de week maar eens wat belletjes plegen en dan merk ik vanzelf hoe het verloopt. Zelf lever ik producten voor de behandeling van water in de breedste zin van het woord. Mijn klanten variëren van kleine bedrijfjes tot zeer grote bedrijven. Offertes die ik per mail verstuur (75%) probeer ik altijd wel naar een persoonlijk mail adres te sturen en dus niet naar info@.. Per post stel ik ze natuurlijk wel op naam maar dat is zeker geen garantie dat ze bij de juiste persoon belanden. Wat dat betreft is het inderdaad wel verstandig om na een week even te bellen. Deze week ga ik maar eens starten met het nabellen/mailen van offertes en dan maar eens kijken welke reacties er komen.

Persoonlijk vindt ik het storender om binnen enkele dagen gebeld te worden na het ontvangen van de offerte, dan vlak voor de einddatum. Het eerste geval komt wat opdringerig op mij over, dit ligt natuurlijk ook aan de toon van het gesprek. Dit is voor mezelf dus goed om hier rekening mee te houden als ik offertes ga nabellen. Eén van de belangrijkste redenen om offertes op te volgen is om te vragen waarom ik het wel of niet ben geworden, precies zoals KLM al aangeeft. Dat een offerte niet doorgaat is jammer maar het is uiteraard erg nuttig om te weten waarom dit dan is. Dan kan ik in het vervolg hier rekening mee houden. Over de inkoop in vreemde valuta, de laatste tijd met de grillige wisselkoersen is het lastig om 30 of 50 dagen vooruit te kijken. Nu wil ik best wat risico lopen maar mijn marges zijn niet zodanig dat ik grote wisselingen in de wisselkoersen zomaar kan opvangen. Misschien moet ik inderdaad maar een beperkte fluctuatie van de koersen in de prijs in calculeren. Dan hoef ik geen clausule meer op te nemen, ik heb namelijk het vermoeden dat klanten dit niet echt waarderen.

Wat mijn openingszin gaat zijn weet ik nog niet, daar moet ik nog even goed over nadenken. Als de offerte verlopen is zoek ik eerst uit of het nog kan voor dat bedrag, dus voor het bellen. Mocht men toch interesse hebben dan kan ik dan al aangeven of het nog kan of niet. Mocht het niet meer kunnen voor dat bedrag dan zal ik waarschijnlijk aanbieden om een nieuwe offerte uit te brengen. Het met terugwerkende kracht nabellen van offertes zou kunnen maar ik vraag me af of dat nut heeft. Veelal zal men vermoedelijk niet eens meer weten wat er geoffreerd is. Dat lijkt mij tenminste, kan er natuurlijk naast zitten. Rick, heb jij die offerte van 8mnd oud nagebeld of kwam de opdrachtgever uit zichzelf bij jou? Er schiet me nog een andere offerte gerelateerde vraag binnen. Met enige regelmaat gebruik ik apparatuur uit het buitenland die ik samenvoeg met eigen producten tot een compleet systeem. Deze buitenlandse producten worden betaald in vreemde valuta. Hoe verwerken jullie de afhankelijkheid van de wisselkoersen in jullie offertes? Nemen jullie zelf het risico of nemen jullie een clausule op in de offerte die bij een x% afwijking in de wisselkoers een prijsverandering tot gevolg heeft?

Daar heb je inderdaad gelijk in. In het vervolg dan maar een paar dagen na het verzenden bellen om te vragen of alles duidelijk is.

Een groot deel van mijn offertes mail ik. Hierbij vraag ik om een lees bevestiging (bij alle mail), datgeeft dan al aan of ze de offerte wel of niet ontvangen hebben. Binnenkort ga ik in ieder geval de offertes na die bijna verlopen zijn. Ik ben benieuwd wat voor reacties ik ga krijgen.

Ik wil ook wat meer tijd gaan steken in het nabellen van offertes. Op dit moment staan er redelijk wat offertes open waar ik nog geen reactie op heb en ik wil graag weten of men geïnteresseerd is, of niet. Hoe lang wachten jullie met het nabellen van een offerte? De geldigheidsduur van mijn offertes is 30 dagen, zouden jullie binnen deze 30 dagen bellen, of net na 30 dagen, etc? Ik ben benieuwd welke methode jullie hierin hanteren.

De gouden status kun je inderdaad kopen bij Alibaba, kost ongeveer $4000. Hier hoeft zelfs helemaal geen controle voor uitgevoerd te worden. Het zegt dus niks over de betrouwbaarheid. Kijk inderdaad goed op de lijsten met "verdachte bedrijven", kijk hoe lang een bedrijf al actief is op Alibaba en bestel eerst een klein aantal. Er zijn ook bedrijven die een controle in de fabriek aanbieden, ik weet alleen niet hoeveel dit zegt over het al dan wel of niet leveren van de bestelde producten. Je bent er in ieder geval wel zeker van dat er een echt bedrijf zit achter het profiel op Alibaba.

Hierbij nog even een update. Uiteindelijk is het niet tot een letter of credit gekomen. Ik heb verzocht om alles per overschrijving te voldoen. Dit was allemaal geen probleem. Er werd mij wel gevraagd of ik even naar China wou komen om alles te ondertekenen, hotel en dergelijke werd geregeld maar ik moest die kosten wel vooraf aan hen betalen. Gezien de verdere mail wisseling heeft het alle schijn van fraude dus ik heb me terug getrokken. Nog wat info over de L/C om toch on topic te blijven. Na overleg met de bank blijkt dat de kopende partij een L/C opstelt. Hierin staat wordt ook beschreven wat de leverancier moet overhandigen om zijn geld te krijgen. Daarnaast staat er vaak ook beschreven of een afnemer de overeenkomst nog kan ontbinden en onder welke voorwaarden dit dan gebeurd. Het is dus zaak om een L/C goed te (laten) controleren voordat je zoiets ondertekend. In mijn geval bood de bank aan om te controleren of er geen rare eisen/clausules in de L/C staan. Maar zoals gezegd, dit is niet meer nodig.

Peter bedankt. Stom dat ik zelf niet even op wiki heb gekeken. Volgens de link van de ABN zou een confirmed L/C voor mij de meeste zekerheid geven. Morgens anders de bank maar eens bellen over het hoe en wat.

Met een buitenlands bedrijf ben ik in onderhandeling over het leveren van een grote order. Tot nog toe hanteerde ik een betaal regime van xx% bij opdracht en xx% voor levering. Te betalen via overboeking. De afnemer heeft nu een aanvraag gestuurd waarin zij om het volgende vragen/verzoeken: - 30%deposit by T/T transfer within 30 days after signing the contract, - 70% the rest by L/C transfer before shipment. De percentage verdeling ben ik het niet mee eens maar dat even terzijde. De laatste termijn willen zij dus via een letter of credit. Ik weet ongeveer wat dit inhoud maar ik weet niet welke risico's hier voor mij aan vast hangen. Via de zoekfunctie hier heb ik wel wat informatie gevonden maar niet over de risico's voor mij. Wat zouden jullie als betaalvoorwaarden hanteren?

Er wordt nu enorm bezuinigd op het onderwijs en toch denkt/wil men een kennis economie behouden. Als de regering op deze manier doorgaat dan gaat de kennis economie snel verloren. Het niveau van het onderwijs is dramatisch. Zelf ben ik 2,5 jaar geleden afgestudeerd. Als ik dan zie welk niveau ik heb of iemand die 20 jaar geleden het MBO heeft afgerond dan denk ik dat de MBOer ver voor ligt. En dit komt echt niet alleen door de opgedane kennis tijdens zijn werk carrière. Neemt niet weg dat technische beroepen niet erg populair zijn bij studenten en ik denk dat het salaris toch 1 van de oorzaken van is.

Dat er nauwelijks vertegenwoordigers te vinden zijn kan ik me eerlijk gezegd moeilijk voorstellen. Als ik kijk binnen mijn eigen branche dan zijn deze zijn het laatste jaar bij bosjes ontslagen. Dat men in de metaalbewerking moeilijk mensen kan vinden geloof ik dan weer wel. Dit geldt trouwens voor technisch beroepen in het algemeen, en dan vooral de functies waarbij men met de handen moet werken. Jongeren kiezen maar nauwelijks voor dergelijke beroepen. Erg jammer maar gezien het verschil in beloning tussen managers en technische vaklui kan ik ze wel begrijpen. Natuurlijk zou het mooi zijn als we mensen kunnen omscholen en meer jongeren voor een technisch beroep zouden kiezen. Voorlopig zie ik vooral het laatste nog niet gebeuren.

Als de concurrent zelf een CE keur heeft laten uitvoeren dan wil dit niet zeggen dat er daadwerkelijk een aanpassing aan het product moet zijn geweest. Gezien de melding van de fabrikant dat de gasklep problemen geeft voor wat betreft de keuring dan kun je er inderdaad wel vanuit gaan dat de spullen niet zijn voorzien van een CE keur. Dat de overheid niet echt hard loopt als er geen CE keur opzit is aan de ene kant wel te begrijpen als het om kleine oplages gaat. Mocht er met zo'n apparaat wat gebeuren dan heeft het betreffende bedrijf naar mijn idee wel wat trammelant.

Als ik het goed begrijp dan levert de leverancier uit China de producten (deels) zonder CE keur? Dit wil niet zeggen dat de producten geen CE keur hebben op het moment dat je concurrent ze verkoopt. Je concurrent is verantwoordelijk voor deze producten en zou best zelf voor een CE keur kunnen zorgen. Een technisch dossier kan men zelf opstellen en ook de benodigde keuringen kan men zelf laten uitvoeren. Ik zeg niet dat dit het geval is maar de mogelijkheid is er zeker.

Vorige week net 100 pennen binnen gekregen, demo pen en geleverde pennen zien er netjes uit. Het zijn in mijn geval wel wat duurdere pennen (metaal) maar ze zien er keurig uit en schrijven lekker. Ik heb al een jaar een aantal van dit soort pennen en die blijven goed. De pennen komen bij B55.nl vandaan.

De TNT heb ik in het begin gebruikt maar nooit meer! Tegenwoordig gebruik ik een koeriersdienst, komen de pakketten ophalen en de volgende dag wordt het afgeleverd. Tot nog toe 1 keer gehad dat een pakket vermist raakte (<1%) maar dit is keurig vergoed door de koerier. Bij de TNT was het percentage hoger en is er nooit een pakket vergoed.

Zojuist heb ik een mail terug ontvangen. Mijn vragen aan hem waren: [*]Van welk vakgebied heeft u kennis, ook van waterbehandeling? (mijn vakgebied) [*]Hoe ziet hij een eventuele overeenkomst voor zich? [*]Welke marge rekent hij en wie betaald de lokaal gemaakte kosten (advertenties, etc). Hieronder het belangrijkste deel van zijn mail: I am businessman, well educated. I am mechanical engineer, specialty-internal combustion engine. I have sales experience in Russia, CIS, Europe and 2 years in USA. If you want I can act as your Sales Representative in Russia and CIS. Please send Agency Agreement with my 15% commission. Please send me Letter that Mr...... your Sales Representative in Russia and CIS. Please send Letter to Commercial Service of your Embassy in Moscow, Russia that Mr. ..... your Sales Representative in Russia and CIS. I can do for you presentation and a big advertisement campaign in Russia and CIS. You can send me information about your products, photos in JPEG format, the best price and DVD for presentation. I will send letter to some businessmen and companies. I have my personal Sales Representatives in some cities in Russia, Kazakhstan, Ukraine and Armenia. I can do advertisement in 88 cities in Russia and some cities in Kazakhstan, Ukraine and Armenia. Please send me your ideas. Ik ben er al wel uit dat ik geen zaken met hem ga doen, het bericht is mij wat te opdringerig. Hij vraagt ook om een brief die ik aan hem en de ambassade moet sturen waarin ik aangeef dat hij mij verkoop agent is. Is dit een gebruikelijk manier om een dergelijke overeenkomst vast te leggen?

Patrick, daar ben ik me zeker van bewust! Vandaar dat ik per mail eerst maar eens ga vragen hoe hij dit proces voor ogen heeft en welke marges hij rekent.

Zojuist naar Rusland gebeld en er nam nog iemand op ook. De vraag of hij verstand heeft van mijn branche ontweek hij enigszins, ik kon mijn vragen beter per mail stellen dan zou hij ze zo snel mogelijk beantwoorden. Of ik nou zaken met hem zou willen doen vraag ik me nog af maar ik zal hem toch eens wat vragen per mail gaan stellen. Kijken welke reactie er dan terug komt, dan kan ik daarna beslissen of ik mogelijk zaken met hem wil gaan doen. Eerlijk gezegd had ik niet verwacht dat er iemand zou opnemen, dat was weer een meevaller.

Patrick, De beste man heeft mij reeds gemaild op een niet voor spam bedoeld mail adres. Als ik nu via een spamvang adres mail dan weet hij ook dat het andere adres wordt gelezen. Wat dat betreft heeft het volgens mij in dit geval dan weinig nut om een apart mail adres te gebruiken, of zie ik wat over het hoofd? Morgen zal ik hem eens bellen en kijken wat zijn bedoeling precies is, en of hij überhaupt iets van mijn branche weet. Ik meld de uitkomst wel op HL.

@ Norbert, dat had ik eigenlijk zelf ook wel kunnen bedenken, excuus. Jeroen, het lijkt mij eerlijk gezegd ook spam alleen vind ik het wat vreemd dat ik wel allerlei zoekresultaten krijg op zijn naam. Op de andere "aanbieders" krijg ik dit niet. Misschien moet ik hem toch maar eens bellen.

Goedemiddag HLers, Vandaag ontving ik een mail van ene Hr. [mod edit: naam verwijderd ] . In de mail geeft hij aan dat hij geïnteresseerd is in het vermarkten van mijn producten in Rusland, Oekraïne, Kazachstan en Armenië. Volgens zijn mail is deze man goed in het verkopen, jarenlange ervaring, etc. Het klinkt allemaal erg leuk en aardig, maar van dit soort mail wordt ik altijd wat voorzichtig. Ik heb gegoogeld op zijn naam en adres gegevens (volledig adres is bekent) en dan komt er het één en ander van handelswebsites en een linked in profiel boven drijven. Ik krijg soort gelijke mail sporadisch en als ik dan op de naam google vind je vaak niks, een adres stond in die mials nooit vermeld. Is er iemand bekent met deze beste man en zijn werkelijke bedoelingen? Wat moet ik hiervan denken en mee doen? [Mod edit: hier geen discussie over een met name genoemde persoon, naam verwijderd. Vraag hergeformuleerd]

Persoonlijk vind ik het een wat vreemde gang van zaken. Waarom zou de tekstschrijver pas de factuur kunnen insturen als de eigenaar van het blog een goedkeuring heeft gegeven. Jij bent de opdrachtgever, de schrijver heeft in principe weinig te maken met de eigenaar van het blog. Zelf zou ik het incasso bureau een brief sturen waarin je aangeeft dat de tekst vol spelfouten staat en dat je overgaat tot betaling op het moment dat het artikel foutloos is aangeleverd. Heb je de tekst zelf ook gecontroleerd en doorgelezen? Als de tekst werkelijk vol fouten staat dan had je dit zelf toch kunnen zien en gelijk door kunnen geven?

En dan? Die bellers zullen dan toch gewoon niet meer melden dat ze je via HL gevonden hebben, of mis ik iets?