Branko Collin

Hou er daarbij rekening mee dat, qua aanloop, het reguliere forum de binnenstad is en de afdeling Vraag & Aanbod en plek achter een houten scherm in het moeras achter het industrieterrein is.

Stuur een herinnering. Ik bel zelf altijd om te peilen wat er aan de hand is, ik vind het makkelijker om op die manier de toon vriendelijker te houden. Nee. Nee. Een zakelijke schuld verjaart op zijn vroegst na 5 jaar. Een kopie van de oorspronkelijke factuur, je maakt geen nieuwe factuur aan. Is de dienst of het product al volledig geleverd?

Hoezo? Waarom niet 247,93 euro?

Ik heb zelf een zakelijke rekening.

Kan niet of mag niet?

Eventueel een stichting waarbij jullie zelf niet in het bestuur zitten?

In dit geval: ja.

Het stikt van de ondernemers die hun privé betaalrekening gebruiken. Trek je niets aan van de zelfbenoemde bankenpolitie waar het hier opeens van wemelt. Maak je meer zorgen over volume of bijzondere transacties. Het is een ding als je elke maand een overschrijving ontvangt voor de roman die je hebt geschreven (daar zal geen bank van wakker liggen), een ander als je een winkel runt met dagelijks vele transacties. In dat laatste geval is een zakelijke rekening of een opzet met PSP's best handig.

Twee weken later, nog steeds geen reactie.

Interessant, waarom niet? Bij mijn weten gold in de tijd van de CD-ROMs dat de schijfjes zelf voorraad waren, maar dat de broncode van de software die op de schijfjes kwam te staan, een bedrijfsmiddel was.

In 2018 publiceerde internetjurist Arnoud Engelfriet een serie klikbeterige stukjes over inkoopvoorwaarden. Ik betwijfel of deze op je exacte situatie van toepassing zijn, maar voor mijn gevoel geven ze wel aardig aan hoe je kunt onderhandelen. Dure Zuidasadvocaten haten deze contractentruc (= schroef je tarief op) Hoe je een bak geld verdient door gewoon de inkoopvoorwaarden te accepteren, wacht wat? (= als de voorwaarden een dode letter zijn) Met deze truc stel je ongemerkt inkoopvoorwaarden buiten werking (= zet ze in je contract) (Dat laatste klopt trouwens niet, bij mijn weten – ik ben geen advocaat, overigens –, want wat algemene voorwaarden zijn, wordt bepaald door de aard van de voorwaarden, niet door het labeltje dat er toevallig aan is vastgeplakt, maar in de praktijk zou het kunnen werken, want wie weet dat nou?) Ik had in 2016 een akkefietje met een opdrachtgever waarbij er absoluut niet over een contract kon worden onderhandeld. Er stonden wat ellipsen tussen de woorden waar ik maar zo snel mogelijk mijn naam, mijn geboortedatum, mijn woonplaats, de omschrijving van de opdracht, de duur en het tarief moest invullen. Mijn grootste bezwaar was de aansprakelijkheid (onbeperkt en voor alle fouten die binnen het project werden gemaakt, ook door derden), dus heb ik daarop na overleg met de projectmanager mijn omschrijving aangepast van "X" naar "assistent-X". Mijn redenering was dat aansprakelijkheid lastig op de assistent is af te wentelen. Of dat gewerkt zou hebben, zou ik eerlijk gezegd niet weten.

Dat kan en het komt voor. Aan de ene kant, dat is ook raar. Aan de andere kant: je krijgt hier meer dan de opdrachtgever wettelijk verplicht is te geven. BW 7, art. 408, lid 1: "De opdrachtgever kan te allen tijde de overeenkomst opzeggen." BW 7. art. 408, lid 2: "De opdrachtnemer die de overeenkomst is aangegaan in de uitoefening van een beroep of bedrijf, kan, behoudens gewichtige redenen, de overeenkomst slechts opzeggen, indien zij voor onbepaalde duur geldt en niet door volbrenging eindigt." Je mag over je tarieven praten, je mag niet over het tarief praten dat jij met de recruiter hebt afgesproken. Het boetebeding is potentieel aan de stevige kant, maar stevige boetes zijn in het verleden wel door de rechter gehandhaafd. De Nederlandse rechter gaat er standaard van uit dat elke ondernemer, of dat nou een multinational met 50.000 werknemers is of een eenpitter die voor zijn eerste klus staat, volledig geïnformeerd en met open ogen een overeenkomst aangaat. De boete is verschuldigd bij wanprestatie. Het contract definieert wanprestatie als, onder andere: In geval van force majeur (art. 1.2.11). Als de klant je incompetent vindt (art. 1.2.2). Als de klant de kleur van je haar niet aanstaat (art. 1.2.4). M.a.w. opdracht beëindigd? You lose, I win. Is dit te verzekeren? Vraagsteller, wat zei je advocaat toen je hem/haar dit contract liet zien?

Zou een commanditaire vennootschap een optie zijn? Dan hou je de moeder uit de risicosfeer (aangenomen dat ze geen werkzaamheden voor de onderneming verricht, ook niet af en toe, ook niet toevallig, ook niet een keertje bijspringen enzovoort).

Als jij oprecht informeert of concullega's iets soortgelijks hebben meegemaakt, lijkt me dat alleen maar gunstig.

Loondienst? Vennoot in een BV? Vennoot in iets anders? Samenwerkingsverband? Is dit een algemene hoe-kom-ik-aan-klanten-vraag? Zo ja, waarom weet jij dat als verkoper niet?

Ik ken de situatie niet, maar klanten komen volgens mij meestal via de stoep. Parkeren doe je op de weg (of het nou parkeren-parkeren is of stoppen om te laden/lossen). Je merkt dan vanzelf wel of je te lang stil staat. Maar zoals gezegd, ik ken de situatie niet, misschien heb je geen stoep, misschien heb je een stoep die zo breed is dat daar net een kleine vrachtauto op past. In dat laatste geval zou je daar wat spullen neer kunnen zet die het net onmogelijk maken om daar een voertuig te plaatsen (een rekje met artikelen, een stoepbord of wat dan ook). De stoep voor de winkel van mijn ouders was heel smal, ongeveer een halve meter, maar als je daar je auto parkeerde, dan blokkeerde je net het straatje niet. Dat deden automobilisten dan ook graag (dit was in de tijd dat – je kunt het je bijna niet voorstellen – de auto nog meer koning was dan nu), met als gevolg dat niemand meer de winkel in of uit kon. Mijn opa plaatste daarop zelf gemaakte verboden-te-parkeren-borden. De politie nam die dan enkele dagen later in beslag. Mijn opa maakte dan een nieuw verbodsbord, waarna het hele patroon zich herhaalde, totdat de gemeente het opgaf en er zelf een verbodsbord plaatste.

De oma is ondernemer en verkoopt e.e.a. in haar zaak. Dat haar leverancier een particulier is, heeft daarbij geen invloed op of het topic op ondernemen slaat. We hebben hier wel vaker vragen gehad over hoe je omgaat met spullen die je van particulieren koopt.

Jouw metrics leveren natuurlijk niet dezelfde informatie als panels. Heb je voor jezelf al helder wat jouw systeem net zo goed kan als de duurdere klantonderzoeken? Communiceer je dat ook naar jouw klanten? Gebruik je zelf de duurdere methodes om je eigen methode te (blijven) ijken? Zijn er dingen die jouw systeem beter kunnen dan de traditionele methodes? Zo ja, dan vormen die eigenschappen mogelijk een belangrijk deel van je USP. Communiceer je die ook? Ik heb op je website gekeken, ik zie dat je het woord "oplossingen" graag gebruikt, maar niet snel concreet wordt. Is dat met opzet zo?

Dat lijkt me sterk. Als ik een Song of Fire and Ice boek overschrijf en er wat woorden in verander om het mijn eigen draai te geven, valt het resultaat nog steeds onder het auteursrecht van George Martin. Daniel zal toch lastig kunnen beweren dat hij de productfoto's van de fabrikant nooit heeft gezien. Zelf foto's maken is alleen een verdediging als het stempel van de maker er voldoende zichtbaar in is én als die foto geen afgeleide is van de foto van een ander. Je verdediging ziet er wel iets rooskleuriger uit, maar zelf foto's maken is geen garantie tegen claims.

Voor een billboard heb je geen hogere kwaliteit foto's nodig dan voor een website, want een billboard is bedoeld om van grotere afstand te worden bekijken. Ga maar eens dicht bij zo'n billboard staan, dan zie je vaak dat de gebruikte korrel enorm groot is. Maar dat terzijde.

Je kunt armbandjes ook onder consignatie verkopen.

Als je het aankoopbedrag via de bank overmaakt, dan heb je een bewijs dat je iets hebt betaald. Eventueel zou je een aantekening in je administratie kunnen opnemen dat je iets van een particulier hebt gekocht.

Hoezo gaat er trouwens 'dus' kapitaal de werkmaatschappij in? (Niet dat het relevant is voor de vraag, gewoon nieuwsgierigheid. De totale waarde van de werkmaatschappij blijft toch hetzelfde?)

Is het nog een optie dat je zelf aandelen bijkoopt?

Bel de fabrikant van je labelmachine en vraag ze om adresjes.