-
Webwinkel online, wat nu..
SteelyPan plaatste een vraag in Commercie en marketing
Beste lezer, Sinds enige tijd heb ik een webwinkel in buttons. Ik ben er mee begonnen omdat ik een niche dacht te hebben gevonden en omdat ik er mijn inspiratie in kwijt kon. Het idee was dat ik buttons (voor op tassen, kleding en dergelijke) van historische figuren ging verkopen in sets. Bijvoorbeeld een set bestaande uit Amerikaanse presidenten, een set met Romeinse keizers etc. Het leek mij een leuk idee en ik vind persoonlijk dat het resultaat er zijn mag. Elke set bestaat uit 4-6 buttons en zijn bevestigd op een door mij ontworpen kaart. De sets kosten zo rond de 6 euro, maar de buttons zijn ook afzonderlijk te koop. De site is Engelstalig omdat ik in Nederland een te kleine markt zag. Bovendien zijn de verzendkosten naar het buitenland niet hoog, dus het leek me verstandig om mijn website in het Engels te maken. Betalingen kunnen hierdoor wel uitsluitend met Paypal. Nu heb ik nooit het idee gehad dat ik hier heel rijk mee zou worden, maar ik had graag gezien dat ik er een leuk extraatje mee kon verdienen. Tot nu toe vallen de verkopen echter enorm tegen. Eigenlijk verkoop ik alleen wat aan mensen die ik persoonlijk op de hoogte heb gesteld van mijn webwinkel en dat zijn er niet veel. Nu heb ik gekeken naar Adwords. Ik heb er zelf niet veel verstand van, maar een vriend van me heeft me uitgelegd dat het voor mijn type goederen niet interessant is. Het aantal mensen dat wat gaat kopen weegt niet op tegen de kosten die ik maak aan advertenties. Ik ben nu dus op zoek naar andere manieren om reclame te maken voor een in mijn ogen leuk product. De site waar het om gaat is trouwens www.buttonbee.com. Zouden jullie er je licht over kunnen laten schijnen en aangeven wat voor mij een interessante manier kan zijn om bezoekers te genereren? Waar zouden jullie tijd in steken om een en ander van de grond te krijgen? Overige tips of aanbevelingen zijn van harte welkom. Op deze manier heeft het namelijk niet veel zin om door te gaan. Alvast bedankt -
WVJVM Webwinkel met ruitersportartikelen
HA76 reageerde op HA76's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Hai Manon, echt toevallig dat jij nu reageert zeg! Had gisteren het idee gevat om je vandaag te mailen om te vragen nog eens naar mijn site te kijken.... Voor wat betreft het menu daar zijn we nu hard mee bezig, in ieder geval bedankt voor de tips, dat nemen we zeker mee.... Weet echter niet precies wat je bedoelt met die merken? In de header snap ik op zich wel, maar moet toch ergens die categorieen opvallend tonen....of dan onder de hoofdcategorieën indelen bedoel je, en er d.m.v de header wat meer bekendheid aan geven. Is het wel een goed idee om een hoofdcategorie MERKEN te plaatsen en daaronder dan weer de artikelen per merk opnemen? M.b.t. de zoekmachine optimalisatie ben ik druk bezig de zoekwoorden te optimaliseren per artikel en categorie. Zodra dat helemaal op orde is wil ik me op Adwords gaan storten. De persberichten is een heel ander verhaal, ben daar over aan het lezen, maar vind het nog erg moeilijk dat daadwerkelijk toe te passen. Verder kreeg ik ook nog het advies om het kopje Home linksboven te plaatsen, echter in het programma waar ik mee werk kan ik dus alleen kiezen voor de hele kolom algemeen... Dat zou betekenen dat of die hele kolom horizontaal onder de header komt, of links boven de categorieën, dat laatste lijkt me zeker niet de bedoeling. We zijn in ieder geval achter de schermen druk bezig alles zo goed mogelijk aan te passen en te verbeteren. En blijven openstaan voor alle commentaren, zowel positief als negatief! -
WVJVM Webwinkel met ruitersportartikelen
Manon GJ reageerde op HA76's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Hé goed je hier te zien, is een nuttig forum! Persoonlijk ben ik ervan overtuigd dat als een webwinkel er netjes en gestructureerd uitziet dat dit belangrijker is dan 'mooi'. De meningen verschillen namelijk nogal over mooi/lelijk. Daarnaast heb je vooral ook een gebrek aan bezoekers, dus los van dat je site misschien niet goed is, heb je ook vooral meer bezoekers nodig die daarna op een betere site ook dingen kopen. We spraken elkaar een tijdje geleden: heb je je al verdiept in zoekmachineoptimalisatie? Dat is toch heel belangrijk voor je site om bezoekers te krijgen. Verder andere vormen van free publicity zoeken: persberichten schrijven, blogs schrijven, op fora actief zijn enzovoort. Bezoekers naar je site krijgen zonder te betalen kost tijd en energie. Er is geen snelle oplossing voor. Verder misschien verdiepen in Adwords ipv Admarkt want ik herinner me dat je daarop leeg liep en dat kan niet de bedoeling zijn. Advertenties mogen maar een deel kosten van wat ze opleveren. Ook hier geldt: verdiepen en leren. Over de site: Het menu aan de linkerkant is inderdaad onoverzichtelijk. Dit kun je vrij eenvoudig opnieuw indelen. Ruiter & Toebehoren lijkt me duidelijk. Daaronder zou ik een aantal dingen samenvoegen. Bijvoorbeeld bodyprotector en veiligheidscaps samenvoegen onder categorie 'bescherming' of veiligheid bijvoorbeeld. Sokken en handschoenen samen. Dames bovenrijkleding en rijbroeken samen en misschien wel alle rijkleding samen. Rijlaarzen en chaps samen. Hierdoor wordt het menu korter en overzichtelijker. Zo kun je ook naar de andere categorieën kijken. Shetlander, Western en Mennen stoort me niet zo. Dit zijn op zich duidelijke categorieën en paardenmensen snappen ook dat je hiervoor aparte spullen nodig hebt. Back on Track, Christ en Pony Cycle begrijp ik wel waarom je die apart noemt en toch is dat gek in het menu. In het productmenu opeens merknamen neerzetten, komt ongestructureerd en daarmee onlogisch over. Als die merken belangrijk zijn, kun je misschien de logo's ervan opnemen in je header of onder het menu (zoals je nu onderop hebt). Zoals iemand al eerder zei: header smaller maken want dit is zo zonde van de ruimte. Zelfde geldt voor die grote ovaal met Aanbieding erin. Op de homepage meteen producten laten zien en geen tekst helpt ook zeker. Succes! -
Prijsvergelijking voor specifiek niche product(en)
deHans reageerde op deHans's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Dat is eigenlijk ook het idee.. Beginnen met 1 wieltje en afhankelijk van de bezoekersaantallen meer artikelen toevoegen. De webshops zijn niet actief om specifiek dit artikel onder de aandacht te brengen. Voor hen is het veelal een van de 100'en artikelen die ze aanbieden. Naast rolschaatsen worden er meestal ook nog andere artikelen verkocht. Er zijn maar enkele webshops die met merk type typenummer typeserie adverteren. Er is dus plaats om hier tussen te komen wanneer ik ook met adwords zou gaan werken. Maar ook zonder adwords denk ik organisch al vrij hoog te komen door de zeer specifieke inhoud van mijn website. De borsatoshop staat ook op de 1e pagina van Google zoekresultaten boven bol.com en itunes. Op de 2 grootste rolschaatsforums zijn zeker zo'n 40.000 mensen lid en ik denk dat Nederland zeker zo'n 300.000 rolschaatsers telt. Het wieltje verkoopt zichzelf en is zonder mijn aanbevelingen of verwijzingen naar testen al de absolute bestseller onder de fervente rolschaatser. Niet voor niets wordt er reeds maandelijks zo'n 3000 keer gezocht met de zeer specifieke term : Merk type typenummer typeserie". En het hoogseizoen (het mooie weer) moet nog beginnen. Resumerend denk ik dus voldoende onderscheidend te zijn om goed vindbaar te zijn op Google en denk ik dat de doelgroep groot genoeg is om maandelijks zo'n 1000 unieke bezoekers te kunnen trekken. Een van de webshops geeft 3% commisie aan affiliates wat neerkomt op 1 euro per wieltje.. Er is dus alleen als affiliate al een leuke duit te verdienen. Te meer omdat men regelmatig meer besteld dan enkel het wieltje en men vaak meerdere wieltjes tegelijk besteld. -
Google Apps & BTW
tex reageerde op tex's vraag in Fiscale zaken
Is ICP aangifte niet alleen van toepassing als ik zelf diensten lever? Ik dit geval neem ik een dienst bij Google af (zij hosten mijn email). Dit gaat dus niet om Adwords oid. -
Nieuwe webshop in kantoorartikelen
W-Media reageerde op Paul Oudshoorn's vraag in Wat vinden jullie van mijn...
- Kijk goed naar je concurrenten/ - Pak een bepaalde productgroep die ondernemers altijd nodig hebben (bijvoorbeeld pennen of laserprinters) en doe daar een goede aanbieding mee en adverteer in Adwords en Admarkt. Zomaar 2 dingen die ik zeker in deze branche zou toepassen aangezien het al lastig genoeg is om klanten te winnen aangezien de meeste toch wel bestellen bij Viking of Officecenter etc. -
kosten adwords
deWitSR reageerde op Zomaar iemand's vraag in ICT, Automatisering en internet
Volkomen eens met Edo van Santen. En als het al aan AdWords begint: begin klein, budget van een paar euro per dag, en meet heel nauwkeurig je resultaten. Dat is het voordeel van online marketing: het is direct meetbaar, super inzichtelijk. Na een week of 4 weet je of het werkt en kun je besluiten om wel of geen schaalvergroting toe te passen. -
Aanmelding webshops bij verzamelsites
eigenwebsite reageerde op JBSGC's vraag in Commercie en marketing
Onze ervaringen zijn dat het al dan niet betaald aanmelden van je websitelink via sites als Flavourites, I Love Fashion News, We Love webshops etc. weinig tot geen extra conversie opleveren. Ik zou het geld dat dit soort websites vragen dan, als ik jou was, ook eerder besteden aan het opzetten van goede SEA (Search Engine Advertising) campagnes. Hierbij kun je b.v. denken aan Google Adwords. Hierbij betaal je namelijk pas als er daadwerkelijk op je website link geklikt wordt;) -
Online marketing in Azie
Lot80 reageerde op Lot80's vraag in Commercie en marketing
Beste Niels, Bedankt voor je reactie, om op je vragen terug te komen: 1. In eerste instantie richt ik mij op China en Japan. De excursies die op mijn site staan zijn de meest bezochte excursies. Echter wil ik mij onderscheiden door "op maat gemaakte" pakketten aan te bieden. Zodoende dat ik eigenlijk alleen Touroperators wil benaderen. De klant boekt de vlucht en acco dus al bij de TO in hun eigen land. Indien de klant bij de TO aangeeft welke interesses men heeft of wat men wil ondernemen tijdens het verblijf in NL kan de TO mij benaderen en zal ik een 'op maat gemaakt" pakket aanbieden. Lijsten van TO's in de belangrijkste landen heb ik reeds in mijn bezit dus ik zou hen via de mail kunnen benaderen. Echter wil ik eerst naamsbekendheid opbouwen dmv online advertising in de desbetreffende landen. 2. Wat betreft de prijs, dit is erg lastig want, zoals je zelf al aangeeft, zijn het op maat gemaakte pakketten. Offertes opvragen is dan beste optie. Evt. zou ik met 'vanaf' prijzen kunnen werken echter vind ik dit persoonlijk altijd erg vervelend. 3. Baidu is idd een Chinese zoekmachine. Het is goed om te horen dat google adwords werdeldwijd effect heeft en niet alleen in NL. Dit zou dan toch de beste optie zijn echter betaal je er een aanzienlijk bedrag voor en momenteel zijn mijn financiele middelen zeer beperkt. 4. Als ik het goed begrijp is het verstandig om .ch en .jp te te registreren en deze doorlinken naar de website. Hierdoor verhoog ik dus de SEO in in China en Japan? Keywords staan in het engels uiteraard, andere optie zou zijn om een aparte site in het chinees/japans te maken want keywords zijn alleen per site in te geven en een taalmodule heeft dan ook weinig zin volgens mij. Nu las ik een stukje dat men alleen .jp mag claimen wanneer het bedrijf daadwerkelijk in Japan is gevestigd. Klopt dat? 5. Aangezien ik net gestart ben en hiernaast nog een fulltime baan heb beperk ik mij tot de meest interessante landen. Indien ik voldoende omzet maak en ik daadwerkelijk fulltime met mijn bedrijfje bezig kan zijn dan zal ik mij uiteraard op overige landen gaan storten waaronder ook de Fillipijnen, ik heb de pagina dan ook opgeslagen dus bedankt voor het aanbod. Wat betreft visumzaken, dit zal de TO in het desbetreffende land voor de toerist regelen. Ik wil mij in eerste instantie beperken tot de excursies en evenementen. Daar ligt mijn kracht en kan ik naast mijn huidige werk nog realiseren. Mocht ik mijn baan kunnen opzeggen dan kan ik mij uiteraard ook gaan richten op verzoeken mbt visum, accomodatie etc. Nogmaals bedankt voor je input Niels en het is erg fijn om zo van gedachten te wisselen. -
Digital Assistent webshop
Digital Assistent plaatste een vraag in Wat vinden jullie van mijn...
Omschrijving van je concept: Juridische dienstverlening met zijn tijd mee laten gaan, tegen een eerlijke prijs. Online dienstverlening wordt immers steeds belangrijker. Waar particulieren en ondernemers voorheen via mond-op-mond reclame in contact kwamen met een (regionale) bijstand verlener wordt er nu eerst via algemene zoekmachines gezocht naar een geschikte kandidaat. Wij bieden rechtskundige hulp op afstand. Klanten kunnen vanuit huis op onze website (www.digitalassistent.nl) tegen een vast bedrag een gewenste dienst in huis halen. De keuze voor een vast bedrag is voortgekomen vanuit de gedachte dat een burger niet geconfronteerd/ achter moet blijven met kosten die niet vergoed worden verbonden aan het aanvechten van een onrechtmatig besluit van een overheidsorgaan. Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor: Nieuwe vorm van dienstverlening is bij algemene juridische - doorverwijs - instanties (als het Juridisch Loket) via google adwords en promotie bij particulieren (reclame) bekend gemaakt. In de maand juni gratis dienstverlening binnen de bestuursrechtelijk context. Aanmelden ondernemers forums/netwerken. Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: Juridische dienstverlening met zijn tijd mee laten gaan en daarbij hoge juridische kosten voorkomen voor particulieren en ondernemers. Bestuursorganen en rechtbanken gaan mee met het digitaliseren echter de juristen - vanwege de opbrengsten - blijven bij hun oude gewoonten. Hoe is dit anders dan bestaande concepten: Bij bestaande concepten is vaak het eerste spreekuur gratis. Hierna worden echter kosten in rekening gebracht die vaak bij een belanghebbende (lees: rechtzoekende) blijven liggen. Hierbij inbegrepen zijn de kosten voor reistijd e.d.. Binnen het bestuursrecht wordt bij succesvol procederen echter slechts een bepaald bedrag vergoed. Zo komt het meer dan eens voor dat voor het aanvechten van een besluit een factuur verzonden wordt voor 1500-2000 euro. De kosten die vergoed worden zijn echter gemaximaliseerd. Een bestuursorgaan zal bij het vernietigen van een besluit - wettelijk - slechts een vergoeding toekennen van net geen 500 euro. Wat voor feedback hoop je te krijgen: Gedachte verandering teweeg brengen ten aanzien van de oude manier van juridische dienstverlening en vertrouwen opwekken ten aanzien van de nieuwe digitale vorm van dienstverlening. Drempels bij potentiële klanten wegnemen -
High-tech design services verkopen
WalterBrokx reageerde op geobeo's vraag in Commercie en marketing
Om het kort door de bocht te zeggen: Niemand zal jou bellen als ze jou niet kennen. Je geeft aan dat je inmiddels wel 100 bezoekers via adwords 'binnen hebt gekregen', maar geen reactie nav van die bezoeken. Dat kan aan een paar dingen liggen: - Ze zochten jou toch niet (iemand heeft een verkeerd zoekwoord gebruikt) -> Naar SEO kijken met expert? - Jouw 'verhaal' is niet duidelijk genoeg -> Dat onder de loep nemen: wie ben je, waarom doe je wat je doet en waarom is dat van meerwaarde voor de klant? En hoe doe je dat dan? (Met een blog kun je in allicht wel iets meer van jouw expertise laten zien?) Zorg dat jouw verhaal staat als een huis. (Een boeiende video over jou en jouw bedrijf aanraden is op het randje van zelfpromotie ;) Zorg eerst maar dat het verhaal niet alleen voor jou duidelijk is, maar ook voor de doelgroep.) - De gebruiksvriendelijkheid van de website maakt het mensen moeilijk om de informatie te vinden die ze zoeken. -> Hier op HL laten 'beoordelen' kan al veel goede tips opleveren. - Een 'call-to-action' ontbreekt: bezoekers worden niet getriggerd om contact op te nemen -> Zorg dat men aangespoord wordt om contact op te nemen en dat dat ook nog eens eenvoudig is. Ga de deur uit! Ga eens naar een lokale Open Coffee om te netwerken. Komt daar jouw doelgroep? Waarschijnlijk niet, maar je kunt mooi jouw drempelvrees overwinnen en testen hoe jouw verhaal wordt ontvangen en begrepen.En wie weet, kent iemand daar weer iemand... En vraag de opdrachtgevers die je hebt gehad om referenties: het is altijd fijn als je niet zelf hoeft te vertellen dat ergens goed in bent :) -
High-tech design services verkopen
P.J. reageerde op geobeo's vraag in Commercie en marketing
Nee! TS moet niet gaan denken en ontwikkelen. TS moet naar buiten! Zijn klanten opzoeken. Anders wordt er iets ontwikkeld waar geen behoefte naar is. Wat betreft die potentiële klanten opzoeken. Je noemde al wat specifieke groepen. Pak er daar 1 uit, bijvoorbeeld de universiteiten. Schrijf op een A4 zo veel mogelijk plekken en bijeenkomsten waar die doelgroep bij elkaar komt en ga daar naar toe. Zoek via LinkedIn op wie bij de betreffende afdeling van de universiteit werken en bel die eens op. Vraag of je eens langs mag komen om te zien waar zij allemaal mee bezig zijn (pure interesse), de rest komt wel (of niet, maar dat is dan ook goed). Je bent geen verkoper, ga je ook nooit worden, probeer dat dus ook niet. Zoek de klanten die bij je passen, die net zo gepassioneerd met je vak bezig zijn als jij zelf. Met je Adwords campagne kies je gek genoeg voor bijna de hele wereld. Waarom? Dit soort type producten zijn juist extra krachtig als je regelmatig met de gebruiker om tafel kunt om details te bespreken die je vooraf niet kunt bedenken. Zoek het dus dicht bij huis. Zelfs Maastricht-Groningen is te ver denk ik (geen idee waar je zit, ik in Maastricht vandaar het voorbeeld ;-) ). Succes! Ps: Nog een tip: laat je site eens goed doorlichten door HL, daar hebben we specifiek board voor. En dat kun je plaatsen zonder dat je onder jouw link gevonden wordt in Google. Kwestie van je domein laten afkorten. Sorry dat ik niet al mijn gedachten noteer en het dan niet duidelijk voor je is. En verder schrijf je precies hetzelfde. Allereerst moet de TS zelf zijn specifieke product inkaderen, waarvan hij heeft vastgesteld dat er een doelgroep is die hij kan benaderen. Dan kan hij met een voorbeeld die doelgroep benaderen en liggen er mogelijkheden. Hij kan moeilijk gebakken lucht meenemen als voorbeeld. Als het zelf naar buiten treden een groot probleem is kan hij dan beter aan een ander overlaten. Marketing is een onderdeel van ondernemerschap. Ondernemerschap betekent marktgericht denken en handelen. Zoals Johannes schreef is Linkedin misschien voor jou een goed medium om je in te presenteren, al heb ik daar zelf geen enkel goede ervaring mee opgedaan. Linkedin is een brei van groepjes die aan elkaar gerelateerd zijn. Die groepjes zijn meestal besloten "specialisten"-groepjes, die in zo'n groep alleen maar om elkaar heen kunnen draaien en dat is niet de jouw doelgroep. Is wel een goed medium voor b.v. zzp-ers die elkaar via zo'n groep ondersteunen om projectmatig samen te kunnen werken e.d. Een "maak" ondernemer heeft nauwelijks iets aan Linkedin. Het vinden van de juiste ingangen om je doelgroep te kunnen bewerken kan veel tijd en inspanning kosten. Er zitten hier op HL wel een paar heel goede specialisen die je daarmee kunnen helpen. Als je de mogelijkheid hebt om naar de off-line bijeenkomst te komen in september, ken je meteen een seminar krijgen en ermee kennismaken. -
High-tech design services verkopen
Johannes Regelink reageerde op geobeo's vraag in Commercie en marketing
Nee! TS moet niet gaan denken en ontwikkelen. TS moet naar buiten! Zijn klanten opzoeken. Anders wordt er iets ontwikkeld waar geen behoefte naar is. Wat betreft die potentiële klanten opzoeken. Je noemde al wat specifieke groepen. Pak er daar 1 uit, bijvoorbeeld de universiteiten. Schrijf op een A4 zo veel mogelijk plekken en bijeenkomsten waar die doelgroep bij elkaar komt en ga daar naar toe. Zoek via LinkedIn op wie bij de betreffende afdeling van de universiteit werken en bel die eens op. Vraag of je eens langs mag komen om te zien waar zij allemaal mee bezig zijn (pure interesse), de rest komt wel (of niet, maar dat is dan ook goed). Je bent geen verkoper, ga je ook nooit worden, probeer dat dus ook niet. Zoek de klanten die bij je passen, die net zo gepassioneerd met je vak bezig zijn als jij zelf. Met je Adwords campagne kies je gek genoeg voor bijna de hele wereld. Waarom? Dit soort type producten zijn juist extra krachtig als je regelmatig met de gebruiker om tafel kunt om details te bespreken die je vooraf niet kunt bedenken. Zoek het dus dicht bij huis. Zelfs Maastricht-Groningen is te ver denk ik (geen idee waar je zit, ik in Maastricht vandaar het voorbeeld ;-) ). Succes! Ps: Nog een tip: laat je site eens goed doorlichten door HL, daar hebben we specifiek board voor. En dat kun je plaatsen zonder dat je onder jouw link gevonden wordt in Google. Kwestie van je domein laten afkorten. -
High-tech design services verkopen
geobeo plaatste een vraag in Commercie en marketing
Sinds ongeveer 2 jaar heb ik een eenmanszaak die niet van de grond komt, misschien dat hier ideeën zijn over manieren waarop ik sales en marketing effectiever zou kunnen doen? Mijn probleem; ik heb geen klanten, sterker nog ik kom niet eens in contact met potentiële klanten. Mijn achtergrond Zelf ben ik ingenieur (opgeleid in elektrotechniek + als hobby affiniteit met mechanische ontwerpen) met zeer weinig kennis van marketing en sales. Ik heb flinke angst voor cold-calling, maar misschien dat ik me daar overheen moet zetten? Tips voor leesmateriaal over cold-calling zijn welkom. Het bedrijf In de eenmanszaak wil ik op project basis elektronica/apparatuur ontwerpen en ontwikkelen. Ik wil dus niet in-house werken om even bij te schieten als consultant (daar zijn detacheringsbureaus voor). Daarbij wil ik mij richten op technologie ontwikkelingen voor onderzoeksinstituten (denk aan Fraunhofer, CERN, Technische Universiteiten, etc). Op papier worden door mij tot in de details ideeën uitgewerkt van de klant om ze daarna eventueel te (laten) produceren, testen en op te leveren. De meerwaarde voor de klant ten opzichte van een eigen ontwikkeling is: mijn ervaring in het ontwerpen en bouwen van apparatuur/elektronica en de klant hoeft zelf geen man-power in huis te hebben/halen voor de ontwikkeling. Dit laatste betekend in het geval van bepaalde onderzoeksorganisaties dat ze zich kunnen focussen op hun eigen research: veel onderzoeksgroepen hebben elektronica niet als achtergrond, maar hebben wel bepaalde specifieke op maat gemaakte apparatuur nodig. Het uiteindelijke doel is uitgroeien tot een technologie ontwikkelende dienstverlener voor onderzoeksorganisaties. Zoals bijvoorbeeld: http://www.innovationservices.philips.com/search/service-catalog maar dan dus specifiek gericht op meer experimentele technologie voor onderzoeksorganisaties. Financieel Ik heb geen schulden, maar ook geen kapitaal om serieus mee te investeren. Dit wil ik graag zou houden, dus in het kort: uitbesteden is voor mij op dit moment geen optie, tenzij het op no-cure-no-pay basis is (een illusie?). Als no-cure-no-pay toch een optie zou kunnen zijn en echt bestaat, zou ik best bereid zijn 10-20% van het totale project bedrag in te leveren aan sales (achteraf). Als iemand hier ervaring mee heeft of iets zou willen proberen is dit info die zeer welkom is. Tot nu toe Mijn eerste opdracht heb ik gedaan voor een (toen) oud werkgever; ik had voor die specifieke opdracht dus al nauw contact. Dit is voor zover ik weet de enige opdracht die uitbesteed is (ze hebben zelf een engineering afdeling). Daarna heb ik voor een oud-klasgenoot een mini opdracht gedaan (vertalen van software) die niet onder mijn core business valt. Ik heb wat offertes voor een potentiële klant gedaan (die niet tot mijn doelgroep behoort), maar die is volgens mij nooit serieus geïnteresseerd geweest. Enkele maanden geleden heb ik zelf mijn website geoptimaliseerd voor zoekmachines (Engelstalig) en een kleine adwords campagne gestart. Deze loopt nog steeds. De campagne is gericht op Europa, een paar Arabische (rijke) landen en Noord Amerika. Daardoor heb ik nu na 2 maanden ongeveer 100 (non-bouncing) nieuwe bezoekers op m'n site ontvangen, waarvan veruit de meesten uit de United Arab Emirates, Qatar en Israel lijken te komen. Telefoontjes, emails of andere uitingen van interesse heb ik niet mogen ontvangen. Iemand tips? Zal ik gewoon gaan bellen? Kan ik mensen voor mij laten bellen? Hoe leer ik mijn markt kennen? Ik heb al gehoord van aandacht trekken m.b.v. een blog over technologie, daar geloof ik niet echt in + is geen core business, maar mochten er goede argumenten bestaan hoor ik het graag. Andere ideeën? -
Adwords automatisering
LEDworld.nl plaatste een vraag in Commercie en marketing
Wij hebben voornemens om onze adwords campagnes te laten automatiseren middels Adcore. Alle werkzaamheden zullen dan ook uit handen worden gegeven aan Adcore zelf. Advertenties worden opgemaakt uit een productfeed en het uitgang punt is om meer clicks en conversies te behalen met een lager budget. Heeft iemand ervaring met deze software? -
Wat ik kan meegeven: 1. Zorg voor een goede klik, waarbij je het gevoel hebt dat de partij waar je mee zaken gaat doen, betrouwbaar en geloofwaardig overkomt. Zoals Sabra al zegt 'negeer mooie praatjes'. Veel partijen komen vaak met beloftes en een scherpe offerte, die ze achteraf niet waar kunnen maken. 2. Adwords? Kan handig zijn, maar ik zou er pas aan beginnen als het echt nodig is. Met een stuk geduld en inspanning op het web en sociale media e.d. kun je er zonder Adwords ook wel komen. 3. Heb je een beperkt budget? Hou je dan ook beperkt tot de meest essentiele punten en ga niet allerlei ingewikkelde toeters en bellen er bij bedenken. Met een goed standaardpakket kan de ontwikkelaar vast wel uit de voeten en zodoende kosten in de perken houden. Als je te veel specifieke wensen hebt, waardoor maatwerk moet worden toegepast, kunnen de kosten flink oplopen. Tot zover even mijn input. -
Tips voor het aanvragen van offerte bij webwinkel ontwikkelaars
Sabra reageerde op Hilda H's vraag in ICT, Automatisering en internet
Kijk goed naar het portfolio en negeer mooie praatjes. Als je een geschikte partij hebt gevonden kun je ook nog contact opnemen met de eigenaren van de webshops in het portfolio. Deze vinden het vaak niet erg om wat vragen te beantwoorden. Het maakt je beeld wat meer compleet. Adwords is een specialisme. Hoewel veel webontwikkelaars zullen beweren dat ze dit ook voor je kunnen doen, is het raadzaam hier iemand voor te zoeken die hier verstand van heeft. Het kost geld, en het laatste dat je wil is leeglopen op een slechte Adwords campagne. Vraag of je webontwikkelaar mensen in zijn/haar netwerk heeft die je hierbij kunnen ondersteunen. Kosten drukken? Zorg dat je content klaar hebt (inclusief productfoto's) en deze tijdig aanleverd. Zoek webshops op die je bevallen en mogelijk als inspiratie kunnen dienen. Communiceer duidelijk met je ontwikkelaar. Kijk ook of je bepaalde dingen kunt faseren zodat het bedrag misschien wat verdeeld kan worden. And last: probeer niet te veel te besparen. Goedkoop kan (met de nadruk op kan) je uiteindelijk geld gaan kosten. Neem je tijd om een goede partij te vinden. En vraag je mede-webshop houders om advies om het traject zo efficient mogelijk te laten verlopen. -
Geachte HL'ers. Ik sta zo ongeveer op het punt dat ik bijna om mijn heen kan gaan kijken naar een webwinkel ontwikkelaar. Ik ben de laatste dingen op een rijtje aan het zetten (producten/merken selecteren, mijn webwinkel wensen op papier zetten etc etc.). Maar ik zou graag nog wel wat tips krijgen waar ik moet op letten als ik offertes ga aanvragen bij webwinkel ontwikkelaars. Ik ben zelf een redelijke leek op het gebied van webwinkels, en heb dus zelf niet veel kennis in huis. Het lijkt mij dat ik voornamelijk moet gaan aangeven wat ik ga verkopen, maar ook wat mijn wensen gaan zijn voor de webwinkel zodat de ontwikkelaar een beeld gaat krijgen hoeveel werk het maken van mijn webwinkel gaat kosten. Daarnaast heb ik ook graag dat een gedeelte van Seo/Adwords door de ontwikkelaar gedaan wordt (of in ieder geval mij hierin kan ondersteunen). Hoe specifiek moet ik hierin zijn? Gezien ik ook een redelijke leek ben en nooit al mijn wensen op dit moment kan overzien waarschijnlijk? En hoe kan ik kosten evt een beetje drukken? Wat zijn de dingen die ik zelf kan gaan doen terwijl de ontwikkelaar het in elkaar zet? Alle tips en ook eigen verhalen zijn welkom! -
Verkoop chinese smartphones via webwinkel
Rowan Veenendaal plaatste een vraag in ICT, Automatisering en internet
Is het verkopen van chinese smartphones die lijken op bijvoorbeeld de Samsung Note II legaal in Nederland? Op de smartphone staat als merk Android. Zie foto onderaan. Is het toegestaan om via Google Adwords te adverteren waarop een advertentie wordt getoond als men bijvoorbeeld zoekt op "samsung galaxy note" in de advertentie staat dat het gaat om een imitatie model en in de webwinkel staat nogmaals aangegeven dat het niet gaat om een echte Samsung Galaxy Note. Mag je dit op deze wijze vermarkten? Zo niet, hoe zou het dan wel mogen? Zie foto van de smartphone -
Adwords automatisering
Wilbert Philippo reageerde op LEDworld.nl's vraag in Commercie en marketing
Ik heb geen ervaring met AdCore zelf, maar weet wel dat Google momenteel heel hard bezig is om deze mogelijkheden standaard in AdWords te integreren. Maak je al wel gebruik van product listing advertenties via AdWords? En 'Dynamic Ads'. Momenteel ook testen met remarketing waarbij ook afbeeldingen uit je feed worden meegenomen op basis van de pagina's die bzocht zijn. -
Online marketing in Azie
nielstomey reageerde op Lot80's vraag in Commercie en marketing
Na je verhaal en je website gelezen te hebben heb ik nog wel wat vraagjes voor je: 1. op welke landen / markten richt je je precies? Azie is best groot. (ik woon zelf toevallig in de Filipijnen maar ik kan als rasechte Nederlander niet echt inschatten hoe graag filipijnen naar het spoorwegmuseum zouden willen gaan). Verschillende mensen hebben verschillende wensen. Ook in Utrecht bijvoorbeeld woont Jose Marie Sison (http://en.wikipedia.org/wiki/Jose_Maria_Sison), wat voor de meeste Filipijnen interessanter zou zijn. (of het handig is om daar tripjes voor te gaan organiseren laat ik wijselijk in het midden. ;) maar sentimenten dus behoorlijk verschillen van land tot land over Nederland. 2. Wat kost dat? Ik kan zo gauw geen prijsindicaties vinden op je website. Is natuurlijk moeilijk bij maatwerk maar zonder indicatie weten mensen ook niet waar ze aan toe zijn. 3. Google Adwords zijn de advertenties die door Google geplaatst worden op speciale daarvoor ingerichte ruimte op andere websites en kan je dus vrijwel overal tegenkomen en hangt niet direct af van het gebruikt van de zoekmachine van Google. Baidu is volgens mij Chinees en wordt dus hier niet gebruikt, Google zoekmachine en Google adwords zijn hier wel degelijk de standaard. 4. SEO heb ik ook niet heel veel kaas van gegeten maar de basis daarvan is het gebruik van sleutelwoorden en links zodat je hoger in de zoekmachines komt en is dus erg afhankelijk van de taal van die sleutelwoorden. Google.com.ph zal inderdaad standaard wel filipijnse sites standaard hoger classificeren dan nederlandse site (en google.nl net andersom), maar erg veel zou dan volgens mij met de juiste keywords niet uit mogen maken. Je kunt altijd nog de belangrijkste landen selecteren en daar een paar domeintjes regelen die doorlinken naar je .com domein zoals dutchonthego.ph voor hier en .sg voor singapore etc. 5. Een vriendin van me hier in Manila heeft een eigen webdesignbedrijf en zij doen volgens mij ook aan SEO, (zie www.visualnotch.com). Mochten de filipijnen een interessante markt voor je zijn kan ik haar wel een mailtje voor je sturen om te vragen of zij iets voor je kunnen betekenen. (ik heb geen idee van tarieven of wat dan ook) groet, Niels edit: wat ik nog vergat zijn visums: voor vrijwel alle aziatische landen zullen mensen een visum nodig hebben om naar de EU op vakantie te komen. Verdiep je hier in, met name hoe je voor bepaalde landen een kort verblijf visum voor Nederland / schengenvisum kunt aanvragen inclusief de verplichte reisverzekering die daarbij hoort (tip: axa heeft een speciale schengen-reisverzekering die precies voldoet).. bied mensen aan hierbij te assisteren (uitnodigingsbrieven/formulieren halen bij het gemeentehuis zodat zij deze bij de ambassade kunnen inleveren bijvoorbeeld.), en help mee om de vliegtickets te boeken zodat je echt een totaalpakket kunt aanbieden. Mensen die dit allemaal al zelf hebben moeten regelen zullen onderhand zelf ook wel weten waar ze heen willen als ze eenmaal in Nederland aankomen. -
Online marketing in Azie
Lot80 plaatste een vraag in Commercie en marketing
Hallo, Na een een flinke zoekperiode zou ik graag een beroep willen doen op jullie kennis en expertise. Begin dit jaar ben ik gestart met mijn eenmanszaakje in de toeristische branche. Ik ben contactpersoon tussen de buitenlandse touroperators en de nederlandse excursies/evenmenten in de breedste zin van het woord, dus ook gericht op sport, ontspanning, welness etc. Sinds enkele maanden is mijn site dutchonthego.com(.nl en .eu) online, deze site heb ik laten maken bij een proffesioneel bedrijf dat mij ook advies gaf over SEO. Hier ben ik fanatiek mee aan de gang gegaan hoewel ik hier niet in thuis ben. Echter is de aziatische markt lastig tot niet te benaderen. Aangezien ik mij in eerste instantie op de Aziatische markt wil richten is het noodzakelijk dat men daar mijn site kan vinden. Ik ben nu al enige tijd bezig om hier informatie over in te winnen echter kom ik geen steek verder. Ik heb diverse bureaus gemaild echter krijg ik telkens 0 op rekest. Marketing bureaus in Nederland geven aan niets in Azie te ondernemen en marketing bureaus in Azie reageren gewoonweg niet. Dit zou evt. kunnnen liggen aan het feit dat ik weinig tot geen financiele middelen tot mijn beschikking heb. Vaak worden er bedragen gevraagd van duizenden euro's. Via Baidu (aziatische zoekmachine)heb ik mijn sites ook aangemeld echter kan ik dit niet controleren aangezien ik de taal niet beheers en google translate ook niet werkt. Google adwords zou een optie kunnen zijn echter wordt deze zoekmachine weinig gebruikt in Azie. Zou iemand mij kunnen adviseren welke wegen ik het beste kan bewandelen? Zijn er in Azie/ Nederland bureaus die ook voor de kleine ondernemer iets kunnen betekenen. Het beste zou een nederlands bedrijf in Azie zijn. Ik wil niets liever dan ondernemen in deze branche echter heb ik dit onderschat en heb wel degelijk hulp nodig. Ik ben dan ook zeker bereidt om hierin te investeren echter met beperkte middelen. Ik hoop echt dat jullie mij kunnen adviseren anders ben ik bang dat ik het niet lang meer volhoud en alle inversteringen tot nu toe voor niets zijn geweest. Graag hoor ik van jullie! -
Kip-en-EI-probleem voor start-ups opgelost
TwaBla reageerde op Henny van der Pluijm's vraag in Columns en octrooiblogs
Toch maar even op zoek gegaan naar dat eitje. De t-shirt case wordt beschreven in de 4 Hour Working Week van Tim Ferriss. Het betreft de webshop Shirts From France, inderdaad een denkbeeldige webwinkel. De gefantaseerde testen op eBay en in de webshop dienen om het effect van prijs, Adword-campagnes en proposities te testen. De transacties worden voortijdig afgebroken, om te voorkomen dat er klachten komen. En dan wordt het spannend... Aha, dat is precies wat ik suggereerde. Nou valt het ineens reuze mee. Als je een handeltje wil opzetten, is dat een prima methode om te testen of er uberhaupt vraag is naar dat specifieke product. Petje af voor die slimme trader die een partijtje Franse zeemansshirts wil verkopen. Daar kun je een paar maanden van leven en wellicht wel een jaar. Maar levert het een duurzaam businessmodel op? Zijn de eerste testresultaten voldoende om investeerders zo gek te krijgen geld te steken in Shirts from France? Ga je voor elk volgend product dezelfde aanpak hanteren? Me dunkt dat je dat eerste succesje een aantal keren moet herhalen om duidelijk te maken dat je methode ook op wat langere duur werkt, en daar zijn toch echt ook wat andere capaciteiten bij van belang. Conclusie is dan ook dat track record wel telt. En dat je geen enkele investeerder zo gek vindt om geld te steken in een business die gebaseerd is op de verkoop van een denkbeeldig product. Die investeerder heb je ook helemaal niet nodig. Dat is niet wat Ferriss bedoelt. Hij beschrijft alleen hoe je met minimale investering de vraag naar een specifiek product kan testen voordat je eigen geld steekt in een eerste handeltje. Henny overdrijft een beetje. ;) -
Kip-en-EI-probleem voor start-ups opgelost
TwaBla reageerde op Henny van der Pluijm's vraag in Columns en octrooiblogs
Okay, op zijn Jip & Jannekes. Jouw voorbeeld. We gaan een t-shirt handeltje opzetten. Ik heb mijn oog laten vallen op prachtige shirts uit de VS. Ik heb geen idee wat goed verkoopt, hoe en welke omzet (en winst) daarmee te behalen is, dus ik volg de lean-startup route. Ik maak een website met een simpele bestelpagina, plaats Adwords en organiseer een veiling op Ebay. Er komen orders binnen en ik weet welke prijs ik op een veiling krijg. Ik kan helaas niet leveren (want ik ben te mean om een paar t-shirts te laten overvliegen), maar ik geef potentiële klanten alvast mijn emailadres en telefoonnummer om te vertellen wat ze vinden. Wat voor feedback denk je dat ik krijg? Met een beetje geluk sta ik met mijn merk binnen enkele dagen negatief op de reviewsites en wordt mijn startup bij Tros Radar als een scammer aangemeld. Ondertussen staat mijn telefoon roodgloeiend van boze klanten die hun geld terug willen. Helaas is mijn prijsimago verdampt dankzij Ebay. Nu heb ik een paar honderd euro uitgegeven aan micro-testing en mogelijk een vermogen verloren door niet na te denken. Koop dan gewoon een partijtje van die shirts en zaai die via scene-marketing. Is niet alleen lean maar ook clean. Wacht even: ik begin ook een beweging. De Clean Startup! -
Kip-en-EI-probleem voor start-ups opgelost
Henny van der Pluijm plaatste een vraag in Columns en octrooiblogs
Startups in de simulator deel 3 In de eerste twee afleveringen van dit feuilleton heb ik de basis gelegd voor een nieuwe benadering van start-up-financiering. In de eerste aflevering startte ik met een van de oerzonden van de Nederlandse onderhandse kapitaalmarkt, namelijk de vertaling van het Amerikaans-Engelse begrip “venture capital” naar woorden als “durfkapitaal” en “risicokapitaal”. Ik stelde dat die termen alleen maar verwarring wekken bij kapitaalzoekende ondernemers. Een professionele investeerder doet niet aan durven of risico’s nemen, maar maakt een afweging. Het woord “waagkapitaal”, dat ook in Zuid Afrika en Duitsland wordt gebruikt, dekt de lading perfect. In de tweede aflevering legde ik uit dat het uitgangspunt van waagkapitaal kan leiden tot een ander beeld van investeren in bedrijven, een beeld waarin er iets te wegen of te meten moet zijn. Anders gezegd, een bedrijf kan zo worden ingericht dat de directie – en indirect de investeerders - voortdurend signalen krijgen of het bedrijf wel op koers is om een zeker doel te bereiken. De analogie van een cockpit met een dashboard met metertjes dringt zich op. Door de juiste systemen op te tuigen, kunnen er voortdurend metingen worden gedaan aan allerlei cijfers die bepalen of een onderneming haar doel gaat bereiken. Zoals de winst en de omzet, maar ook complexere getallen zoals de EBITDA, ROI, de ROE, de DTE, de CPA en de LTV. Het zijn dergelijke ratio’s die bepalen of een bedrijf investeerbaar is of niet. Track record niet meer nodig Het probleem met start-ups is dat deze cijfers er nog niet zijn. Er is geen omzet, daardoor geen marktvalidatie en dus zijn start-ups eigenlijk niet investeerbaar. Maar nu we het beeld van een dashboard met metertjes hebben, kunnen we de volgende noodzakelijke stap nemen om dit probleem op te lossen. De nieuwste ontwikkelingen op het gebied van bedrijven bouwen, vooral afkomstig uit Silicon Valley, hebben het inzicht gebracht dat er nog helemaal geen klanten hoeven te zijn, geen omzet hoeft te worden gescoord en zelfs geen product hoeft te bestaan om toch al voldoende informatie te krijgen over de vraag of een bedrijf levensvatbaar is en hoeveel winst het gaat maken. En daarmee kan zelfs zonder dat er geld in het bedrijf is gestoken, al worden vastgesteld of het investeerbaar is. Een track record is letterlijk niet meer nodig. Deze technieken gaan veel verder dan regulier marktonderzoek en het werkt zo. Het draait eigenlijk allemaal om testmarketing via het internet. In dit kader is het zeer aan te raden een aantal boeken te lezen over de Lean Startup-methode of boeken die daarop voortbouwen. Het boek “The 4 Hour Work Week” van Tim Ferriss geeft enkele zeer praktische voorbeelden van start-ups die eerst hun hele business model via internet konden uittesten voordat ze besloten een product te gaan leveren. Testen testen testen Een voorbeeld: een ondernemer wil T-shirts importeren uit Frankrijk. Hij maakt een website met een sales page en adverteert via Adwords. Hij meet het aantal clicks via Adwords, de doorkliks naar de sales-pagina en het aantal keer dat klanten tot bestelling overgaan. Als dat gebeurt, krijgen ze een resultaatpagina te zien waar wordt uitgelegd dat het nog enige tijd duurt voordat het product leverbaar is en dat er nog even niet wordt afgerekend. Ze krijgen bericht als het zo ver is. De ondernemer varieert naar hartenlust met de Adwords-tekstjes, de tekst en het beeld op de sales page, de prijzen, de garanties (niet goed, geld terug, 2 halen 1 betalen) etcetera, en komt zo tot een optimale inrichting van zijn verkoopproces, dat wil zeggen een inrichting waarbij de winst maximaal is. Een onderdeel daarvan is het vaststellen van de optimale prijs: dit gebeurt door een veiling te organiseren op E-Bay. Na het testgedeelte is het optimaliseren nog niet afgerond. De klanten van de eerste batch T-shirts krijgen het telefoonnummer van de ondernemer om zo te ontdekken met welke vragen ze nog zitten en met welke doelgroep hij precies te maken heeft. (Let op: veel startups denken dat ze hun doelgroep al kennen voordat ze begonnen zijn. Zo werkt het niet.). Vervolgens worden de advertentieteksten wederom aangepast en verschijnen ze ook in papieren media. Na een paar maanden zijn de optimale prijzen en leveringsvoorwaarden vastgesteld en is het verkoopproces geoptimaliseerd. Duidelijk wordt of er voldoende marge is om de uitlevering uit te besteden. Dat bepaalt de schaalbaarheid van het concept. Vooraf bepalen investeeerbaarheid Het punt hier is niet om te schetsen hoe een ondernemer het zichzelf zo makkelijk mogelijk maakt, maar dat het business model van een bedrijf al grotendeels bekend kan zijn (doelgroep, klantenbenadering, gemiddelde ordergrootte, ordervolume, inkoopprijs, marge en schaalbaarheid), zonder dat er een noemenswaardig bedrag geïnvesteerd is. Het enige wat nodig is, is een website met een aantal pagina’s tekst en beeld en een paar honderd euro voor Adwords. Ferriss noemt dit “micro testing”. In de vorige aflevering heb ik deze benadering een start-up simulator genoemd, die voldoende informatie moet opleveren over de investeerbaarheid. Vaak terugkerende vragen rond start-ups, die uiterst belangrijk zijn, zoals “Is er een markt?”, “Hoe bereiken we klanten?”, “Wat is de marge?” zijn al beantwoord voordat het eerste product is geleverd. Ook vragen die de investeerbaarheid bepalen, zoals “Is het schaalbaar en uitbesteedbaar?” en “Bij welke waardepropositie bereiken we de hoogste marge?” (noodzakelijke om het rendement te bepalen), kunnen via deze benadering al vooraf worden bepaald. Met andere woorden, het gebrek aan track record dat start-ups plaagt, is met deze benadering op te lossen. Het kip-en-ei-probleem waar veel start-ups mee zitten, kan worden opgelost. En dat is een enorme sprong vooruit.