Alle activiteiten

Dat zou ik juist niet doen: blijven bij 'er is uitgevoerd wat overeengekomen is' laat veel minder ruimte voor discussie dan wanneer je op ek punt inhoudelijk gaat reageren.

Heb je voor en na foto's? Weerleg elk punt uit de ingebrekestelling met tegenbewijs

Verwijzen naar de Algemene Voorwaarden en het pakket, er is idd. sprake van lichte krassen verwijderen. Diepe krassen verwijderen zal niet gaan. Mooi bedrijf heb je. :-)

Ja de klant is nog bij ons geweest. Er is niets fout gegaan, hebben niks beschadigd. De lak is 40 jaar oud, zit vol met diepe krassen. Wij hebben de lak 1 staps gepoliist dat verwijderd lichte wasstraat krassen. En andere lichte krassen en vervolgens is er een beschermde glascoating op de lak gezet. De klant heeft zelf voor dit pakket gekozen. Heeft de auto gezien, betaald. Is in de regen weg gereden en na 2 dagen begon het met bellen, zeggen dat wij het niet gepolijst hebben, dat er nog vieze vlekjes op de auto zitten. En dat hij hetzelf er wel met de hand eruit kan poetsen. Wij hebben 100 procent gedaan wat in het pakket hoort. Ik beloof nooit dat polijsten alle krassen weghaald, sta nooit te schreeuwen dat ik het helemaal nieuw krijg. In onze ogen is er niks te herstellen, de coating is inmiddels hard , zoals het hoort. Technische gezien best onbegonnen werk om dat er nu al weer af te halen. Klant heeft € 475,- betaald voor polijsten en een goede coating. Heeft het over deel/ volledige terugbetaling. Het laten herstellen door een 3e partij en kosten op ons verhalen. Mocht een 3e partij er aan gaan dan dient deze lak geschuurt te worden, gepolijst langdurig. Gaat veel meer kosten dan € 475,- Wij hebben niet echt dure pakketten… De klant zijn verwachting is veels te hoog

Je moet altijd de gelegenheid krijgen de fouten zelf te herstellen, indien er fouten gemaakt zijn. Heb je zelf gezien wat er eventueel fout is of niet goed uitgevoerd is.

Als de bestelauto de rest van het jaar ook aan je ter beschikking stond, ja

Welkom op Higherlevel. Is de klant niet tevreden over de uitvoering van de werkzaamheden of over het resultaat ervan? En heb je vooraf werkzaamheden afgesproken of een bepaald resultaat? En als de klant wil laten "herstellen", is er volgens de klant dan schade aan de auto ontstaan?

n.v.t.

Bedankt! Is het niet zo dat je dan voor heel het jaar bijtelling betaalt voor de bestelwagen als je de uzg beëindigd, maar pas vanaf het moment van beëindiging?

Hallo, ik heb een auto poetsbedrijf. Nu heeft een klant ons ingebreke gesteld, ze zijn ontevreden over de door ons uitgevoerde werkzaamheden, conform het afgesproken pakket. Wij hebben gedaan wat hoort in het pakket, de auto gepolijst en in een beschermende coating gezet. Dit ging om 1 stapspolijsten, waarbij oppervlakkige wasstraat krasjes vermindert wordt en de lak glanzender wordt en een coating die beschermt. Gaat om een auto van 40 jaar oud, nu zegt de klant dat wij niet gepolijst hebben er hij het er zelf met de hand kan uitpoetsen! Er wordt nu gedreigd met bedrag terug betalen, het laten herstellen door een ander bedrijf. Gaat om bedrag van € 475,- wij hebben 100 Procent gedaan wat hoort. De klant heeft de auto ter plekke beoordeeld, betaald en meegenomen. Paar dagen erna begonnen over niet tevreden zijn etc. Ik vindt het persoonlijk niet dat ik moet betalen etc, maar ja hoe nu verder, is onze positie sterk?

We hebben 2 weken afgesproken waarin het werk uitgevoerd zou worden. Week 1 heeft de klant 1 dag geannuleerd, week 2 ook. Ik heb mn volgende project 2 dagen kunnen opschuiven, zodat ik het werk alsnog kan afmaken in week 3. Dat heeft de klant geweigerd. Dus ben ik nu eigenlijk 4 dagen zonder werk gezet door deze klant. Ik heb hem enkel gefactureerd voor de 8 dagen dat ik bij hem gewerkt heb. En gezegd dat hij contact mag opnemen om de rest van het werk te bespreken / in te plannen. Dat is niet onredelijk van mijn kant toch?

Als je het in de offerte bent overeengekomen dat je 10 dagen doorwerkt, mag de klant het werk niet stilleggen of jou wegsturen. Dat de klant veel wil weten of je voor de voeten loopt, dat zijn wel wat de gevaren van werkzaamheden, waarmee je tactvol mee om kunt gaan, maar dat mag ook bot of lomp als de klant doorgaat en niet luistert, alleen uiterste noodzaak. En ja. het vertraagt de werkzaamheden en wekt irritatie op. En ontevreden alleen gebaseerd op feiten en niet op meningen of gezeur. Is het werk nu klaar?

In de offerte staat in detail beschreven wat er uitgevoerd wordt, en in het algemeen hoe er gewerkt wordt. Er zijn enkele algemene voorwaarden. Dit gaat over afbouw werk geen pannekoeken bakken... ;-)

Wat ik mis in het hele verhaal, is de inhoud van de offerte, dat is vaak bepalend. Is er sprake van aanvullende voorwaarden. De pannenkoek wordt aan twee kanten gebakken.

Als je de auto prive gaat gebruiken moet je de verklaring intrekken vanaf die datum en vanaf die datum ook bijtelling gaan rekenen. Uiteraard moet je kunnen aantonen vanaf wanneer je prive gebruikt. Maar dat lijkt mij in jou geval niet ingewikkeld omdat je andere auto total loss is. Succes en sterkte met de afwikkeling

Door omstandigheden ben ik genoodzaakt om mijn bestelauto op zeer korte termijn ook prive te gaan gebruiken. Deed dat tot op heden nooit want vanaf dat ik hem heb gebruik ik hem uitsluitend zakelijk. De uzg kan ik gelijk online stopzetten. Kan ik hem dan gewoon prive gaan gebruiken vanaf het moment dat de uzg eraf is? Reed nog een auto zakelijk, maar die zat in de bijtelling en is vandaag total loss gereden en daar komt geen andere zakelijke meer voor in de plaats. Daar stopt de bijtelling dus van. De bestelauto is nog minder waard ook qua nieuwwaarde, dus dat is letterlijk een geluk bij een ongeluk.

🤭

Ben ook wel benieuwd wat de link is van iemand met gebruikersnaam spaarportaal punt nl 😊

@businessole welkom op HL De link is verwijderd uit de bijdrage, want oorspronkelijk was het een promotioneel stuk en door moderator aangepast, maar vraagsteller heeft de link in diens profiel staan.

Klinkt interessant, maar om echt gerichte feedback te kunnen geven, ontbreekt er nog wat materiaal. Heb je een link naar het platform, een demo, landingspagina of eventueel screenshots? Nu is het idee op hoofdlijnen wel duidelijk, maar het is lastig om te beoordelen of het betrouwbaar, professioneel en duidelijk overkomt zonder de oplossing zelf te zien. Het zou ook helpen als je kort aangeeft wie precies de doelgroep is: fysieke winkels, webshops, groothandels of allemaal.

Moeilijk te zeggen op basis van één kant van het verhaal, wederzijdse redelijkheid en billijkheid zijn de toverwoorden waarmee je het meest bereikt.

Hallo, de klant heeft bevestigd dat hij het werk voorlopig wil stilleggen. Met als reden dat hij zich niet goed voelt en dus niet in staat is het werk te overzien. ik heb een aardig maar zakelijk bericht gestuurd dat ik dan verder ga met het volgende project en dat hij een factuur kan verwachten voor het uitgevoerde werk, en dat hij me kan contacteren wanneer hij zich weer goed voelt om de verdere voortgang te bespreken. Heb mijn factuur de dag erna ook naar hem verstuurd. Kan deze man nog weigeren te betalen als hij ontevreden is over het werk? Waar staat hij juridisch. Ik heb een offerte, een akkoord, een gedetailleerde urenverantwoording, foto's voor en na, en een Google locatie geschiedenis van de 2 weken dat ik bij hem gewerkt heb.

Update: 'op alle punten verloren. Ons onderzoek deugde. De feiten die naar boven waren gehaald waren voldoende om te stellen dat het ging om oplichting, misleiding en acquisitiefraude. En omdat de journalistiek een waarschuwende functie heeft was het volgens de edelachtbare ook te billijken dat de volledige naam van Ufkes was gepubliceerd. Het was volgens de rechter niet ondenkbaar dat Ufkes onder een andere handelsnaam verder zou gaan. Daarom was het melden van zijn naam van belang.' (Bron: Sikkom, 19 mei 2026) Mike Ufkes daagt Sikkom voor de rechter, want hij is geen oplichter, en gaat zeiknat SikkomMike Ufkes daagt Sikkom voor de rechter, want hij is geen...

@Webexperts Ook hier reageer je op een Vraagsteller die sindsdien niet meer terug is geweest. Door het 'omhoog kicken' van dit soort topics komt de actualiteit en de relevantie van het forum in het gedrang. Tip: Je kunt altijd bij het profiel van een Vraagsteller kijken of het zinvol lijkt om te reageren op iemand die niet antwoordt. Wil je daar s.v.p. op letten? Alvast dank!