Alle activiteiten

Hoi Constanza, dat is een rotcombinatie: allebei je kanalen vallen zo'n beetje tegelijk weg. Dat je even het gevoel hebt dat de grond onder je vandaan zakt, snap ik goed. Als ik naar de rode draad kijk, gaat het bij zowel het belverbod als het einde van die platforms om hetzelfde: jezelf actief opdringen wordt lastiger. De manieren die overblijven draaien allemaal om het omgekeerde, dat de klant naar jou toe komt. Minder achter opdrachten aanjagen, meer gevonden worden. De tips hierboven over een goede website, LinkedIn en je netwerk zijn precies dat, en daar zou ik mee beginnen. Maak het concreet: zorg dat je opduikt op de plekken waar iemand zoekt naar wat jij doet. Een gratis Google-bedrijfsprofiel, lokale Facebook- of buurtgroepen, en profielen op plekken waar mensen naar jouw soort dienst zoeken. Wat voor werk doe je eigenlijk? Dan kan ik iets gerichter meedenken over waar jouw klanten zoeken. Succes, je vindt hier echt een weg in.

@ViaPlaats.nl Welkom op HL, wel heb ik conform onze Forumregels de wervende passages aangepast c.q. verwijderd, diensten aanbieden en zelfpromotie staan wij niet toe. Andere tip: je reageert op een vraagstelling waarvan de topicstarter al vijf maanden afwezig is gebleven. Wij houden graag het forum actueel en relevant, dus check dat ook alvorens te reageren. Alvast dank en veel plezier op HL!

Hoi Melanie, Wat een leuke stap. Wij zijn zelf zo'n platform, dus weeg dat mee. Maar los daarvan een paar dingen die echt helpen als je begint. Maak je aanbod concreet. "Virtual assistant" is voor een klant te vaag om ja op te zeggen. Kies een of twee dingen die je van iemand overneemt (agenda- en inboxbeheer, offertes en facturen versturen, klantcontact, je socials inplannen) en een type klant waar je energie van krijgt. Bijvoorbeeld drukke zzp'ers in de bouw, coaches, of kleine webshops. Hoe specifieker, hoe sneller mensen doorhebben dat jij hun probleem oplost. Je eerste klanten komen bijna altijd uit je eigen netwerk. Niet met "ik ben nu beschikbaar", maar met "ik neem zoveel uur gedoe per week van je over zodat jij aan je eigen werk toekomt". Vraag oud-werkgevers en oud-collega's, en of ze je willen doorverwijzen. Maak jezelf daarnaast vindbaar op de plekken waar mensen naar ondersteuning zoeken. LinkedIn werkt goed als je laat zien wat je oplost, niet alleen dat je er bent. En zet een profiel neer op platforms waar vraag en aanbod samenkomen. De tip die hier al viel klopt trouwens: je eerste tevreden klant is je beste marketing. Vraag om een aanbeveling en een introductie zodra een klus goed loopt. Succes met de start.

Welkom op HL! Als ik de vraag Google, lees ik dat er een verschil is tussen een voertuig dat als taxi gebruikt wordt, dan geldt er (RDW) géén leeftijdsgrens van 10 jaar. Als het gaat om een voertuig dat voor examineren bestemd is (CBR), dan geldt die leeftijdsgrens wel. Misschien helpt dit jou een beetje op weg?

Beste allemaal, Ik heb een vraag over de RDW-goedkeuring voor een taxi. Ik hoor van veel mensen dat een auto ouder dan 10 jaar niet meer als taxi kan worden goedgekeurd en dus geen blauwe kentekenplaten kan krijgen. Ik heb echter op de officiële websites van de RDW en de Rijksoverheid geen regel kunnen vinden waarin een maximale leeftijd van 10 jaar wordt genoemd. Mijn vragen zijn: Bestaat er daadwerkelijk een wettelijke maximumleeftijd van 10 jaar voor een taxi bij de RDW? Zo ja, in welke wet of officiële regeling staat dit? Of geldt dit alleen voor bepaalde gemeenten of taxiplatformen (zoals Uber) en niet voor de RDW? Alvast hartelijk bedankt voor jullie hulp

Reistijdvergoeding: B2B pas ik 50% van het normale uurtarief toe. (Kilometervergoeding breng ik niet in rekening, zit in mijn uurtarief)

Welkom op HL! Business to Business gelden er geen standaardtarieven. Je kunt op belastingdienst.nl wel de onbelaste tarieven vinden, maar in bepaalde gevallen wil je wellicht reistijdvergoeding naast de vergoeding voor gereden kilometers of een marge op het onbelaste tarief in rekening brengen.

Wat is een normale reisuren en kilometervergoeding business to business?

Zelf al veel verschillende getest, zoals Thuiswinkel Waarborg, Webwinkelkeur, Kiyoh, Trustpilot, Google Review. Trustpilot en Thuiswinkel Waarborg geven het meeste vertrouwen, wanneer ik naar conversie kijk. Kiyoh en Webwinkelkeur zijn laagdrempelig. Google Review is gratis en zijn ook prima webtoepassingen voor webshops voor beschikbaar

We zijn altijd bezig het forum te verbeteren en ondernemers zou goed mogelijk te helpen. We zijn er graag voor ondernemers als een gidsende vriend, die je in contact brengt met andere ondernemers die je verder kunnen brengen. Daarom zijn we achter de schermen bezig geweest met een nieuwe UX voor het forum, met in het bijzonder de homepage. Zodat je nog sneller vind wat je zoekt. Het uitgangspunt van dit redesign: content-first, en pagina's organiseren op basis van de intent van gebruikers. Dat betekent concreet: Jouw eigen homepage: ben je ingelogd, dan zie je meteen wat voor jou als ondernemer relevant is Sneller kunnen helpen: onbeantwoorde vragen springen eruit, zodat jouw kennis en ervaring nog beter bij andere ondernemers terechtkomen Altijd op de hoogte: je ziet nu trending topics. Die laten direct zien wat er op dit moment speelt onder ondernemers Precies vinden wat je zoekt: filter op één of meerdere tags tegelijk, en spring direct naar de onderwerpen die voor jouw onderneming of vraag relevant zijn Een fris, rustig design dat het net wat prettiger maakt om je weg te vinden tussen alle kennis en ervaring van mede-ondernemers Voor de rest werkt Higherlevel precies zoals je gewend bent De exacte lanceerdatum maken we binnenkort bekend (verwachting: halverwege augustus), maar hieronder al een sneak preview! Zodra de nieuwe versie live is, hebben we jullie hulp nodig: dan vragen we iedereen om even te checken of alles goed werkt, zodat we eventuele kinderziektes snel kunnen oplossen. Houd dit topic in de gaten voor updates! Voor gasten: Voor ingelogde gebruikers:

Heel goed en same here. Voor kleinere bedrijven valt dit ook extern te regelen met een goede terugbelservice én goed verwachtingsmanagement richting klanten. Een beller wás sneller😰

Op maandagochtend kun je vaak niemand bereiken want dan is er werkoverleg. En op vrijdagmiddag heeft degene die je wilt spreken opvallend vaak vroeg weekend een afspraak buiten de deur. Op vrijdagmiddag doe ik trouwens liever ook nooit boodschappen, want dan is het druk in de supermarkt ... vooral met veel mensen in werkkleding.

Ik denk dat je ook de vraag kunt stellen of je wel een keurmerk moet hebben of niet. Het zijn kosten die niet direct wat opleveren. Wij zijn in de start begonnen met Webwinkel keur en uiteindelijk overgestapt naar Thuiswinkel Waarborg. Echter zijn de kosten fors. Heel fors. Levert dat symbooltje op je website dan wat extra op of niet.... Daarnaast ben ik het niet eens dat partijen die zich structureel niet houden aan de wetgeving ook gewoon lid zijn.

Telefonisch bereikbaarheid is van het verleden. De jongere generatie wil niet meer bellen. Ze hebben daar veel te veel angst voor. Liever een appie of een automatische chatbot die de vragen beantwoord. Ik ben 45 en bel veel liever. Een beller is sneller. Echter loop je tegen zoveel niet bereikbaarheid aan dat je wel mee moet gaan. Hoe vervelend het ook is.

I am a non-EU founder preparing to establish an AI mobility startup in the Netherlands with a recognized facilitator. I would appreciate advice from entrepreneurs who have experience incorporating a Dutch B.V. before submitting a Startup Residence Permit application.

Eigenlijk hoop ik de schaal waarop het interessant wordt iemand op kantoor te zetten helemaal niet te bereiken; ik vind het juist leuk om met een paar man de hele dag in de productie bezig te zijn.

Eens, behoudens specifieke uitzonderingen: namelijk in geval van een echt urgent en belangrijk vraagstuk waarin de klant vertrouwt op mijn regelcapaciteit en ik moet kunnen vertrouwen op het kunnen escaleren richting mijn businesspartners: de spreekwoordelijke "red telephone" Dit was voor mij zo'n "red telehone" event, en dan wil je niet 45 minuten in de wacht en daarna 10 werkdagen wachten op reactie per mail. Dan is je organisatie verkeerd ingericht: alleen urgente en belangrijke telefoontjes moeten door naar jou; de rest moet worden gefilterd: alles wat belangrijk maar niet urgent is kan wachten, alles wat niet belangrijk is maar wel urgent moet door een ander gedaan worden en alles wat niet belangrijk en niet urgent is, moet je lekker laten.... Makkelijker gezegd dan gedaan uiteraard, maar wel een mooi streven 😊

Ik snap wat je zegt en zeker als het niet mogelijk is een terugbelafspraak te plannen, dan is het redelijk kansloos. Maar persoonlijk vind ik dat bereikbaarheid niet telefonisch hoeft te zijn. Aan de andere kant: toen ik advocaat was eindigde minimaal 75% van de inkomende gesprekken in "mail of breng de papieren waar u over belt, dan kan ik er naar kijken". En daarom probeerde ik al mijn klanten altijd ervan te overtuigen mij mail te sturen als ze me wilden spreken, met de belofte dat ik dan ook echt snel belde. En met de voorwaarde dat ze wel moesten vertellen waarover ze mij wilden spreken en dat een 'mijn dossier' daarvoor niet genoeg is. En ook nu ik een heel ander bedrijf heb, is telefonische bereikbaarheid eigenlijk heel lastig en is het vooral een onhandige kostenpost: elk telefoontje betekent dat het werk stil komt te liggen: ik moet weglopen van de herrie, vaak de order waar over gebeld wordt opzoeken op kantoor.

Je zou met een iets meer inhoudelijke reactie kunnen komen?

Ha ha😄

Intrigerende titel, ik ervaar hetzelfde bij kleine(re) bedrijven evenzeer: De éénpitter die overdag gewoon tijdens zijn klussen de telefoon (wel zo fatsoenlijk naar de klant waar op dat moment voor wordt gewerkt) uit heeft staan, dito in de vrije tijd en hooguit één keer per werkdag wordt 's avonds de mailbox en Whatsapp geopend en waar nodig beantwoord. Het is allemaal relatief...

Mensen werken inderdaad met routines (en filters, en vuistregels) om de complexiteit van de wereld hanteerbaar te maken. Daarnaast hebben mensen impliciete kennis, gezond verstand, (sociale) context en morele afwegingen. Dat is niet perfect, want mensen hebben vaak weinig gevoel voor feiten en statistieken, vandaar ook bijvoorbeeld hardnekkige vooroordelen. Gewone software werkt ook met routines en beslisregels, maar AI is vooral statistisch. Het is gericht op enorme hoeveelheden informatie verwerken, en herkennen van patronen. De menselijke beperking is daarmee niet "makkelijk te omzeilen", want het ontbreekt nog steeds aan logisch nadenken met eigen begrip, bewustzijn en intrinsiek gezond verstand. Dat leidt weer tot hele andere denkfouten en tunnelvisie. Vaak heeft het voor mensen, ondernemingen en organisaties ook geen zin om over elke stap na te denken, want je kunt proberen alle scenario's uit te werken en tot achter de komma door te rekenen, maar er is meestal een grote mate van onzekerheid. Soms is het zinvol gebruik te maken van computermodellen bij besluitvorming, soms is een snelle keuze op onderbuikgevoel beter, zodat je tenminste doorkunt. Dat gezegd hebbende, volgens voorspelling op Buienradar blijft het buiten droog, dus besluit ik om nu even op de fiets te stappen om boodschappen te doen. Maar ja, ik zie zelf donkere wolken en de voorspelling klopt niet altijd, dus ik neem wel een regenjas mee voor onderweg.

Wel verklaarbaar … Dat heeft te maken met de cognitieve energiebesparing. Het menselijk brein zoekt namelijk continu naar routines. Door regels klakkeloos te volgen, hoeven we minder na te denken over iedere stap die we zetten, en dat bespaart energie. Datzelfde geldt ook voor samenwerkingsverbanden tussen mensen, zoals ondernemingen en organisaties. Je zou denken dat Artificial Intelligence (AI) die beperking makkelijk zou kunnen omzeilen, ware het niet dat AI gemaakt wordt door mensen met beperkingen (Natural Intelligence).

Maar nu noem je ook wel een bedrijfstak. Ik zit met mijn bedrijf bij Odido/T-mobile. 3 abbonnementen, 2 accounts, maar kunnen niet zomaar samengevoegd worden. Moet eerst het ene contract opzeggen en dan openen bij het andere account, wel ongeveer een week offline en natuurlijk de nieuwe aansluitkosten. Dat we al sinds 2002 klant zijn, maakt dan ineens niet uit. Zelfs in de winkel kunnen ze niets. Dus dan toch maar gewoon 2 facturen per maand.

Je citeert het nota bene zelf ... 🤔