L.s.,

 

Een leverancier van incasso diensten heeft ons in december 2010 een eindafrekening gestuurd die zijn gemaakt voor het behandelen van een dossier. Op deze factuur stonden naar ons inzien alle posten van de gemaakte kosten en de factuur is dan ook netjes binnen de betaal termijn betaald.

 

3 maanden later wil de leverancier op deze factuur terug komen en meer kosten in rekening brengen, omdat men zich heeft vergist tijdens het opstellen van de eindafrekening.

 

Mag deze leverancier dat doen? Is het niet zo dat de aanvaarding en betaling van een factuur een bevestiging is van de geleverde diensten? Mogen zij daar op terug komen?

 

Alvast bedankt!

 

Danny

Welke overeenkomst ligt ten grondslag en wat staat daarin?

Volgens mij niet.

 

Maar als het een goede leverancier is en je kan er in de toekomst nog vele zaken mee doen dan zou ik persoonlijk zelf wel die extra kosten betalen of probeer het te delen. Zodat de samenwerking niet stuk loopt.

 

 

Welke bedragen gaat het om?

Was het uit de factuur te herleiden, dat het nog niet definitief was.

Is er sprake van een fout in een optelsom.

 

Wat zijn de omschrijvingen op de factuur.

 

In totaal kwam de factuur 200 euro hoger uit (700 i.p.v. 500), op de factuur staat ook nog eens specifiek vermeldt dat het een eindafrekening is. Er is geen fout in de optelsom, de bedragen per post waren fout.

Dan vermoed ik dat de tweede factuur onterecht is.

Foutje van de leverancier, tariefstelling niet juist neergezet.

 

Daarbij dient men zo'n beslissing per ommegaande te herstellen.

 

Een factuur is geen overeenkomst, maar slechts een uitvloeisel daaruit. In beginsel is de overeenkomst leidend, maar daar kan een uitzondering op bestaan. Hoe duidelijk is de overeenkomst?

Zou i.d.d. nagaan wat de reden van de overschrijding is en of dit redelijk is. Wellicht heeft de leverancier inderdaad activiteiten vergeten te factureren die wel verricht zijn. Als de leverancier het niet kan uitleggen en er vooraf contractueel niets over is afgesproken, lijkt mij een gesprek met de leverancier wel op z'n plaats...

Beste dverkade,

 

ik zou eens even spitten naar een gedragscode van deze branche m.b.t. factureren. We zijn inmiddels een half jaar verder, zeg! Het zou wat worden als iedereen zijn of haar urenbesteding of doorberekening van materiaalgebruik aan kleine opdrachten nog eens opnieuw zou gaan bekijken.

 

Beargumentering is zeer gewenst, waarna je misschien alsnog op andere gedachte gebracht kan worden.

 

Groet,

 

Highio

Algemene voorwaarden doorgelezen?

Heeft een contract getekend? Vaak wordt hier in gemeld wat extra kosten kunnen zijn.

 

Bijvoorbeeld Vodafone meld in hun Contract dat indien u in het buitenland heeft gebeld de kosten daarvoor 3 maanden na dat gebeld is in rekeningen kunnen worden gebracht.