Klant koopt auto voor 1700Euro , klant achteraf niet tevreden.

[Geband account]

Ik heb een klant die bij mij een auto heeft aangeschaft. En het ging zo:

 

Die gene kwam en bekeek de auto en vond het goed , maar wou een andere keer terug komen met een monteur. Ik zei tegen die gene dat als die gene de auto nu zou meenemen dat die van mij garantie zou krijgen dat die de auto mag terug brengen als er erge dingen aan de hand is zoals een reparatie kosten van 300+ euro. Ik zei , als u met een monteur langs komt krijgt u geen enkele garantie en neem ik de auto niet terug.

 

Die gene accepteerde dat en wou toch met een monteur langs komen. Na 1 dag kwamen ze met een monteur en monteur keurde de auto goed. En na 2 weken tijd krijg ik nu een telefoontje van die klant. En die gene zegt van : of je betaald me 1500 euro terug , (200 euro mag je houden zegt die) of ik ga er werk van maken,

 

De auto heeft roest bij de balken etc. Ik zei tegen die gene , voor 1000 euro neem ik hem terug. Hij accepteerd het niet en zegt minimaal 1500.

 

Wat te doen?

 

Ps ik heb een factuur waarop we hebben afgesproken dat als de schakelbak niet goed zou zijn , dat hij zijn geld eventueel terug mag krijgen. Die hebben we doorgestreept en een goedkeuring erop gezet. + mijn handtekening + die van de klant.

 

Er staat tevens dat er geen enkel garantie op de auto is. + de auto is uit 1992 , dus 20 jaar oud.

 

gr

[Geband account]

Stel je het volgende voor... Op een mooie dag komt ene John (ploertendodertje voor intimi) je garage binnenlopen. Hij beeft 2500 euro te besteden, en komt bij jou zijn droom Honda CRX "halen". John komt uit een warm nest van woonwagenbewoners, en ziet zichzelf al over het kamp scheuren in zijn droom-bolide. Zo gezegd zo gedaan. John koopt de auto, en gaat naar huis. Na een week knapt echter de distributie-riem, en loopt het hele zaakje in de

prak. Hij komt (telefonisch) verhaal halen bij jou, maar jij zegt dat hij geen garantie krijgt en naar de spreekwoordelijke kloten kan lopen. Denk je dat je er dan nog steeds mee wegkomt?  Karma is een bitch, en je gaat jezelf onherroepelijk nog een keer tegenkomen op deze manier.

 

Wat een onzinnig vooroordeelbevestigend totaal niet relevant voorbeeld. . Dat de distririem knapt is pech, geen enkele dealer - hoe gerenommeerd dan ook - geeft jou daar garantie voor als je dat niet uitdrukkelijk bij koop overeenkomt. En voor auto's van € 1700 geldt de Bovag garantie ook niet standaard, en voor € 2500 voor een Honda CRX ook niet overigens. Dus het maakt voor de case werkelijk geen ene moer uit of John de auto bij Altan haalt of bij de beste Honda Dealer van Nederland. De uitkomst is hetzelfde: Pech John, Karma.

Het gaat erom hoe je met je klanten omgaat. Als je op een dergelijke manier met mensen omgaat, kun je er donder op zeggen dat je snel de verkeerde treft.

 

Dan kun je net zo goed zeggen dat particulieren verkopers ook in elkaar geslagen kunnen worden. Als de auto opeens niet goed blijkt kan die koper net zo goed een particuliere verkoper ook totallos slaan.

[Norbert Bakker]

We raken weer off topic, TS wordt getrold en reageert daar weer op, tijd voor een slotje.

 

Al met al hebben we het langer volgehouden dan ik vreesde, en bevat het topic best wat nuttige informatie. De meningen blijven echter verdeeld.....

 

Edit: topic op verzoek van TS weer heropend ivm nieuwe ontwikkelingen

[Geband account]

De eigenaar van de auto accepteerd mijn bod en komt de auto zometeen terug brengen. Eigenlijk ben ik wel blij maar ik ga niet groot praten , want vandaag kan de auto goed zijn maar morgen niet meer.. , je weet maar nooit met die dingen. Ik heb met die gene gesproken , vanavond ff terug kopen.

 

Maar je moet wel uitkijken bij dit soort dingen. Het kan ook een val zijn om je totallos te slaan of zelfs erger.

[Thor]

Er zijn best mogelijkheden om goederen met nul,nul garantie te verkopen.

 

Dit zal wel duidelijk moeten zijn voor de koper en de omstandigheden moeten er naar zijn.

 

In geval van auto's kun je denken aan een auto die je in een "straatverkoop" koopt van de belastingdienst.

Ook heb je de autoveiling.

Denk daarnaast aan de handel in schadeauto's.

 

De verkoper leidt de dans, als je als verkoper een "garantie tot aan de deur beleid" hebt zul je je dus van te voren moeten verdiepen in welke vorm je dat giet qua voorwaarden en omstandigheden.

 

Anders krijg je wat nu gebeurt: "Management by paniek".

[Olaf]

De eigenaar van de auto accepteerd mijn bod en komt de auto zometeen terug brengen. Eigenlijk ben ik wel blij maar ik ga niet groot praten , want vandaag kan de auto goed zijn maar morgen niet meer.. , je weet maar nooit met die dingen. Ik heb met die gene gesproken , vanavond ff terug kopen.

 

 

Al Enig idee wat je daarna met deze auto zal gaan doen?

[Geband account]

Doorverkopen die handel. Zonder garantie tot aan de deur. Zit ongeveer aan 100-150 euro aan las werk. Mja dat stelt dus niks voor.

[fvddungen]

Oftewel verkopen aan een andere klant voor dezelfde prijs, waarbij die klant hopelijk niet over de roestplekken valt.

 

Heb je toch even 700 euro extra verdiend aan die auto. :)

[Wouter33]

Oftewel verkopen aan een andere klant voor dezelfde prijs, waarbij die klant hopelijk niet over de roestplekken valt.

 

Heb je toch even 700 euro extra verdiend aan die auto. :)

 

Dat zegt hij toch niet? Volgens mij zegt Altan juist dat hij het probleem verhelpt met dat laswerk en hem daarna verkoopt.

[Geband account]

Oftewel verkopen aan een andere klant voor dezelfde prijs, waarbij die klant hopelijk niet over de roestplekken valt.

 

Heb je toch even 700 euro extra verdiend aan die auto. :)

 

Gewoon aangeven dat er roest aanwezig is die te repareren is voor 150 euro. (wat dus normaal is bij een auto die 20 jaar oud is.)Als de klant het wilt laat ik het zo doen. Geen punt. Of ik kan de auto gewoon zelf laten lassen en gewoon wat duurder te koop zetten. Die ding is rond de 2800 euro waard in goede staat.

[Marjan]

Die ding is rond de 2800 euro waard in goede staat.

 

tsja, in goede staat.... wat dat is kunnen de meningen aardig over verschillen....

[Geband account]

Die ding is rond de 2800 euro waard in goede staat.

 

tsja, in goede staat.... wat dat is kunnen de meningen aardig over verschillen....

 

Dat is een erg nuttige bijdrage aan deze topic. Ik wil je daarom hartelijk bedanken.