Goedemorgen, hele vreemde vraag, vreemd probleem. Heb op het forum en op Google gezocht maar kan nergens terugvinden dat iemand anders een soortgelijk probleem heeft.

 

Het gaat om SnelStart, boeknummers. Staat al dik 7 jaar op automatisch. Gaat altijd goed. Op een bepaalde dag eindig ik met boeknummer 156. Logischerwijs zou ik de eerstvolgende keer meet boeknummer 157 starten.

 

Echter, dit bleek 1277 te zijn. Nogal een aardige sprong. Uiteraard check of boekjaar goed stond. SnelStart opnieuw opgestart. Vervolgens pc opnieuw opgestart. Allemaal geen verandering. Even gelaten voor wat het is.

 

Volgende dag fris begonnen. Helaas, nog steeds hetzelfde probleem.

 

Wie heeft e.d. eerder gehad en weet hoe dit op te lossen? Alvast bedankt voor het meedenken!

Heb je al contact opgenomen met de support van Snelstart?

Heb ook snelstart. Nooit meegemaakt. Volgens mij kun je het nummer zelf aanpassen. Moet je eerst automatisch ophogen uitzetten en dan het eerstvolgende nummer instellen. Dan automatisch ophogen weer aanzetten.

Bij uitgaande facturen kun je het eerstvolgende factuurnummer bij instellingen zelf ingeven.

32 minuten geleden, dons1992 zei:

Helaas, nog steeds hetzelfde probleem.

In hoeverre is dit een probleem?

Als je documenteert dat er geen boeknummers 157 tm 1276 zijn, dan ben je er toch ook?

Of geeft de software hierdoor nog meer problemen?

Heb idd contact met Snelstart opgenomen, helaas was het te laat op de dag, en nu gesloten. Heb het wel gemeld. Maar was benieuwd of iemand hier er bekend mee is.

 

Het uitschakelen bij voorkeuren (of voorstellen, weet even niet uit mijn hoofd hoe het exact heet)) ben ik bekend mee, nadeel is dat dan alles zelf verzonnen moet worden, je krijgt geen voorkeur meer voor de gebruikelijke boekingen die je doet, op welk grootboek deze moeten en dat is toch wel praktisch. 

 

In principe is het natuurlijk geen megaprobleem, dat ben ik met je eens. Ik vind het alleen vreemd en wil weten waarom dit zo is. Het is gewoon hoogst ongebruikelijke dat dit "zomaar" gebeurd. Verder geen problemen met de software.

 

Als je een boeking gaat maken kun je kiezen voor automatisch ophogen van de nummering. Deze kun je uitzetten en de nummering aanpassen en dan weer aanzetten. Hierna gaat het nummer bij elke boeking  omhoog.

Dit is echt anders dan door snelstart voorgestelde grootboekrekeningen waar jij op doelt met voorkeuren.

17 februari 20241 j aangepast door herman van der helm

Toevallig had snelstart gistermiddag een personeelsmeeting en waren ze om 16.00uur gesloten.

ah vandaar dat ze niet te bereiken waren!

 

Ik weet wat je bedoeld Herman, dat vinkje "automatisch". Helaas...als ik dit afvink loopt het systeem vast. Vandaar dat ik de andere mogelijkheid benoemde.

Zou het kunnen zijn dat je voor een ander soort boeking reeds xxxx157 - xxx1276 gebruikt hebt?? Bijvoorbeeld voor eigen interne nummering van inkoopfacturen.

 

In dat geval kun je wel op xxx1277 doorgaan maar dan kom je natuurlijk in de knoop straks bij het inboeken van de volgende inkoopfactuur (of soort boeking).

 

Als er verder helemaal niets te ontdekken valt dan kun je inderdaad het gat tussen xxxx157 en xxx1276 goed documenteren (voor e.v. controle) en verder gaan nummeren. Maar ik zou inderdaad wel eerst de oorzaak achterhalen.