Bij boeking van mijn diensten staat er overduidelijk dat er een bindende overeenkomst aangegaan wordt, dat er een betaalverplichting ontstaat en dat deze betaalverplichting blijft bestaan als ze de dienst zouden annuleren. De boeker moet dit zelfs bevestigen door op een kruisje te drukken. 

Toch boeken zoveel klanten (particulieren) om vervolgens niets meer van zich te laten horen en al mijn communicatie te negeren. In principe is er geen man overboord, want ik werk met vooruitbetaling en als ze niet betalen start ik ook geen diensten. Maar ik vroeg me af:

- Hoe kan ik dit voorkomen?

- Als ik hier een incasso procedure van maak (betaalverplichting aangegaan, niet betaald) heeft dit dan kans van slagen? 

 

Het zou mij helpen als je aangeeft over welke branche het gaat, maar als je met aan- of vooruitbetaling werkt en die komt niet, dan vervalt de boeking toch, neem ik aan?

Als je van vrijblijvendheid af wilt, kun je, letterlijk en figuurlijk, om een investering in de relatie vragen met een aanbetaling.

Waarom kort je het proces niet in en maak je van de online betaling de bevestiging? Men kan dan niet boeken zonder direct te betalen. Makkelijker voor de klant, makkelijker voor jou. Ergens achteraangaan met incassobureaus is negatieve energie voor jou en gaat slechte reviews opleveren.

Hey tempt,

 

Welkom op Higherlevel! Goeie vraag, hier zitten meer ondernemers mee. Een aanbetaling lijkt inderdaad een goede oplossing, zodat je percentage serieuze klanten omhoog gaat. Maar wat wil je precies voorkomen? Waar zit het meeste werk in voor je?

Wat voor dienst lever jij? En is die wel of niet als 'dienst op afstand' te kwalificeren? Dat is nogal bepalend voor de vraag welke mogelijkheden je hebt.

weet je zeker dat het niet gewoon bots zijn ?