TwaBla

Deskundigheid uitstralen? Vakmanschap uitstralen? Zijn ze deskundig? Beschikken ze over vakmanschap? In bedrijven waar de leiding zich vooral zorgen maakt over de uitstraling zit het probleem doorgaans bovenin, niet aan de basis.

De rechtbank is geen middelbare school, dus het gegeven dat andere mensen klagen is geen bewijs dat jij geen overeenkomst bent aangegaan. Het illustreert slechts dat meerdere mensen spijt hebben van vergelijkbare overeenkomsten. Wat we proberen aan te tonen is dat het bedrog is ingebakken in de opzet waarbij de geluidsopname (die wordt aangevoerd als bewijs) slechts een gedeeltelijke weergave is van de afspraken over-en-weer. De geluidsopname van Streya laat niet horen wat Streya voordien in het telefoongesprek beweert en belooft; alleen wat de ondernemer bevestigt en toezegt. De aanvaarding is vastgelegd, maar het aanbod ontbreekt in die geluidsopname. Dit geldt uiteraard voor alle overeenkomsten die Streya is aangegaan. Het is een schoolvoorbeeld van misleidende omissie zoals de wetgever bedoelde toen Artikel 194 in Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek* in 2016 werd aangepast om acquisitiefraude tegen te gaan. Die misleidende omissie wordt ook geïllustreerd door alle bedriegelijke facetten van Streya's gidsen online, zoals de valse tellers, de valse voorbeelden van aanvragen, de valse getuigenissen, de valse reviews in social media en de lege profielen. Corina B krijgt een tweede ronde, want de rechter heeft beide partijen uitgenodigd om hun standpunten nader toe te lichten, inclusief andere opnames en ervaringen van andere ondernemers. *Graag advies of een artikel uit het BW ook in dit soort zaken gebruikt kan worden...

Ook chauffeurs en productiemedewerkers snappen dat een bedrijf zich moet ontwikkelen. Dat is uit te leggen in gewone mensen-taal. Maar dan moet je geen stagiairs (of coaches) inhuren die over kernwaarden gaan praten. Gooi een kistje achterin de auto en ga elke week bij een vestiging langs om eens met je medewerkers te praten. En vergeet dan niet te luisteren. Een event met gehakt voelt ook wat gekunsteld aan. Chauffeurs snappen kernwaarden alleen wanneer ze met gehaktballen geserveerd worden? Maak er een omslagjaar van waarin zakelijke besprekingen gecombineerd worden met sportieve en feestelijke activiteiten. Kies een passend thema. Kleed het zo aan dat mensen er thuis over kunnen praten. Denk aan merchandise. Die kinderen trots naar school kunnen dragen, zonder schaamte: goh, wekt jouw ma bij de Kernthema? Werk de omslag uit op team- en ploegniveau, en vraag suggesties. Werk aan betrokkenheid.

Spring op de fiets en ga eens met die mensen praten. Kernwaarden? Wat een prietpraat! Trap er niet in.

Klik op het @ ikoon onder mijn forumafbeelding en stuur me een mail Joep!

Onderwijs als onderneming - gaat dat wel goed? Korte samenvatting: Instellingen in het hoger onderwijs hebben al langer de kenmerken van ondernemingen: sterk centraal bestuur dat alle andere belangen ondergeschikt maakt. Maar ook in het beroeps- en voortgezet onderwijs zijn de instellingen uitgegroeid tot enorme organisaties. Dan zit de leiding op afstand van de filialen en kan het soms gierend uit de klauw lopen. Zoals bij die twee scholen voor VMBO in Maastricht, onderdeel van de Stichting LVO: 30 locaties, 3000 medewerkers en 26.000 leerlingen. Waarom vind je dit interessant of wil je dit delen?: Schaalvoordelen of schaalnadelen? De ophemeling van een bedrijfsmatige aanpak leidt er vooral toe dat er een bestuurscultuur van zelfverrijking ontstaat, met steeds meer incapabele leidinggevenden uit het vriendjesnetwerk. In de gezondheidszorg, in de sociale woningbouw en in het onderwijs. Breng de oude bovenmeester maar weer terug!

Fashion is een funny business, vriend. Je hebt te maken met maten en kleuren, dus voor je het weet zit je met onverkoopbare voorraad. Als je daar geen ervaring mee hebt, kun je beter iets anders verkopen. Ik zou nog eventjes verder zoeken...

Mijn fout: heb het mailadres onvolledig genoemd. Klik op het @ ikoon onder mijn forumafbeelding en je krijgt het correcte mailadres.

Lees death of the last click attribution en je bent weer helemaal bij. ;)

De toegevoegde waarde van dit soort berichten is uiterst gering.

Less is more. Dit waren de hardcore HLers. ;)

Stuur mij per PM een mailtje of anders naar knip. Er zijn meer dan 600 ondernemers gedupeerd. Een deel heeft betaald (om ervan af te zijn) en dat geeft Streya geld om achter de rest aan te gaan. Ze zijn nu bezig met een ronde rechtszaken en omdat ze het eerst de vreemdtalige ondernemers aanpakken worden er nu veel bij verstek veroordeeld - daar krijgt LAVG Deurwaarders het de komende weken druk mee. Andere ondernemers hebben deze weken incasso-brieven gekregen. Blijkbaar zitten daar ook ondernemers bij die nu merken wat stilzwijgende verlenging is. Maar er zijn ook ondernemers die wel weerwoord durven geven. ;)

Er zijn deze weken bijna veertig ondernemers gedaagvaard door LAVG. Dan zit er uiteindelijk een advocaat van LAVG in de rechtszaal (in het kader van BOS Incasso full-service) die ter plekke het verhaal aanpast aan de situatie. Vandaag hoorde ik er eentje die suggereerde dat de gedupeerde ondernemer mogelijk in de war was en dat de telefonische verkoper van Streya die genoemd werd wellicht voor een ander bedrijf werkte. Nou wil de rechter alle details hebben, ook van de verkoopmedewerkers. Het is blijkbaar van belang dat alle namen (en pseudoniemen) van alle medewerkers van Streya zo correct mogelijk genoemd worden. Gelukkig hebben we screenshots waaruit blijkt dat ook voormalige verkopers betrokken zijn bij misleidende reviews - zoals deze bij Massage on Demand.

Sterker nog: dat noemen ze al een tijdje performance marketing. En het toerekenen van resultaten aan activiteiten (lastig hoor) is attribution. In theorie te doen, maar in praktijk ingewikkeld. Welke stap in de customer journey gaf de doorslag? Misschien kan Adcurve wat voor je betekenen?

Ze zijn allebei schaalbaar. Het afhaal-model wordt in Frankrijk op grote schaal in praktijk gebracht - een paar jaar geleden goed voor 89% van alle online foodaankopen. De parameters verschillen een beetje. Een bezorgdienst kan bestelautootjes laten rondrijden in een groter gebied dan een enkel afhaalpunt bedient, veronderstel ik. Uiteindelijk zou het afhaal-model goedkoper moeten zijn dan het bezorg-model. Vanwege de klassieke last mile heeft Amazon een supermarkt gekocht. ;) Wat crowdshoppers zijn weet ik niet.

Je kunt je vanalles afvragen. Wat is jouw antwoord? Verschil is dat een afhaalservice moet investeren in een drive-in locatie met personeel en een bezorgservice in wagentjes met personeel. Ze zijn voor de grote supermarkten zeer vergelijkbaar omdat beide modellen voors en tegens hebben. AH doet dan ook aan beide varianten. De aanloopkosten van elke variant zijn hoog, zeker als de service geen extensie is van een bestaande formule. Als je na één of twee jaar stopt, zijn die aanloopkosten relatief hoog tov de omzet. Een gewone online supermarkt maakt veel minder verlies. Maar ze maken wel allemaal verlies. ::)

Ondertussen in België. (De Tijd)

Ze financieren helemaal niks. Jullie betalen de shirts en de Belastingdienst sponsort de BTW. :P

Dit verhaal gaat over Streya en daarbij spelen verschillende andere partijen een rol. De nauwe relatie tussen BOS Incasso (DAS) en LAVG is verrassend, maar dit duet is niet betrokken bij de misleiding. Ze zijn alleen erg rigide in de uitvoering en ongevoelig voor waarschuwingen. FLOW heeft even een rol gespeeld en is nu ook uit beeld. Bij zoveel boze debiteuren is factoring niet slim. Dat geldt ook voor deurwaarders Caminada & Van Leeuwen die eerder betrokken waren bij incasso voor Streya. Ook niet meer in beeld.

Streya lijkt even met DAS gewerkt te hebben, maar die hebben het afgeschoven naar BOS Incasso - waar bezwaren, betwistingen en andere contacten geheel genegeerd worden. BOS Incasso besteedt de deurwaardzaken door aan LAVG. Nu blijkt dat beide bedrijven geleid worden door dezelfde persoon: Henk Bos. Terwijl LAVG in juni tientallen dagvaardingen bezorgt, stuurt BOS Incasso tientallen betalingsherinneringen de deur uit naar de volgende ronde slachtoffers. Opgeteld waarschijnlijk meer dan honderd ondernemers. Dan gaat er toch ergens een belletje rinkelen? Zeker omdat Streya voldoet aan de omschrijving van acquisitiefraudeurs volgens het Nationale Bedreigingsbeeld van de Politie. Zo wordt BOS/LAVG onbedoeld handlanger van oplichters. Onbedoeld, want voor kwade opzet is geen aanwijzing. Hoogstens gebrek aan zorgvuldigheid door incasso- en dagvaard-ijver. Nou zijn de doorberekende kosten van BOS Incasso en LAVG niet hoog. De aantallen maken het echter alsnog de moeite waard. Het lijkt me een interessante case voor Follow The Money. Ook vanwege de gesignaleerde belangenvermenging. === Nou ga ik eens checken of er verband bestaat tussen DAS en FLOW Factoring, want een aantal vorderingen was aanvankelijk op naam van FLOW. Er komen nu aanmaningen binnen waar het rekeningnummer veranderd is in dat van Streya zelf, dus FLOW lijkt ineens verdwenen. Kun je vorderingen un-factoren?

BOS Incasso is een werkmaatschappij van DAS. Volgens mij zag ik voorbij komen dat Streya in één van de eerste zaken vertegenwoordigd wordt door DAS, maar er zijn ook gedupeerden die DAS Rechtsbijstand ingeschakeld hebben. Dus DAS zit er met twee benen in. Ik zal andere zaken per PM en mail bespreken.

Kijken we nou naar medewerkers van Streya, dan zijn er al twee die tegelijk bij een andere uitgeverij lijken te werken die hier op dit forum in verband is gebracht met dubieuze online gidsen: Mediatrend uit Alkmaar. Zowel telefonische verkoopster JS als LvRK van de debiteuren-adminstratie noemen beide bedrijven als werkgever. Mediatrend daagde in 2006 een wanbetaler voor de rechter en kreeg daar te maken met een advocaat die fel terugbeet.

De historie van fraude is daarentegen on point. Meer dan de volksaard van Nederlanders. Maar dat zal wel Bulgaarse humor geweest zijn.

Mooie filosofische vraag. Wat trekt meer roofdieren aan: een rechtstaat of een rechteloze staat? Interessante leeskost is dan de Geschiedenis van Voedselfraude. We worden nu in vergelijking met de 19e eeuw beschermd door een bolwerk aan wetten om de voedsel- en drinkwaterkwaliteit goed te houden. Zullen we dat ook maar afschaffen Cosara? :-K Handen afhakken van oplichters: ik vind het geen gek idee...

Ab is over een weekje weer terug, want waar anders kun je zo lekker mopperen dan op dit ondernemersforum. :-K