R.I.P. - Benm

De keuken van Web Chemistry :)

Ik kan me heel goed vinden in de 'samenvatting' van msteer - dat zijn inderdaad de speerpunten waar het om zou moeten gaan. Een bepaalde omzet-limit (zowel onder als boven) is in mijn ogen niet zo nuttig, omdat het weinig zegt over de kwaliteit van het werk en tevens lastig controleerbaar is. Op zich is het ook niet moeilijk om een onderscheid te maken tussen de goede en de slechte clubs, zeker niet voor iemand met wat inzicht en ervaring in deze markt. Alleen is en blijft het heel lastig zoiets te vangen in objectieve criteria. In de praktijk kan ik me voorstellen dat kandidaten voor het keurmerk/lidmaatschat getoetst worden door een soor ballotage commissie. Dat is heel subjectief, maar in mijn ogen ook heel praktisch.

Ik denk dat wel niet moeten doorschieten met vegen, maar zo nu en dan is het wel nodig om HL als geheel een beetje op nivo te houden. Discussies die soms over hele boeiende kwesties gaan, maar niet zoveel met ondernemen an sich van doen hebben zie ik het liefst in off-topic. Verder zou ik er best happy mee zijn als iemand een FAQ voor ondernemingsplannen wil gaan samenstellen op basis van de discussies - ik heb er zelf net te weinig rust en aandacht voor om dat nu goed op te pakken.

Ik bedenk me altijd dat ik vorige week een airco had moeten kopen met dit soort weer.. al valt het vandaag nog best mee. Denk dat ik maar eens een uurtje in de zon ga liggen met wat vakliteratuur (euh. de krant).

Zo te zien is het in je AV goed geregeld, ik neem aan dat je nukkige klant ook van de AV op de hoogte is. Ik zou hem inderdaad maar aanmanen, dreigen met opschorting van de dienstverlening en zien wat de reactie gaat worden. Goed kans dat die klant vertrekt natuurlijk, ook goed kans dat dat zonder betaling geschied trouwens (wanbetalers zijn vaak hardnekkig, zo schijnt). Ik weet niet hoe groot je vordering momenteel is, en of het daarmee haalbaar is die actief te gaan achterhalen - maar laat ze er ook niet zonder slag of stoot mee wegkomen, wanbetalers verpesten het ondernemen voor iedereen.

Lastig te zeggen zo. Heb je in je AV opgenomen dat je de dienstverlening mag opschorten na een x-periode van wanbetaling? Of dat de 'koop' mag worden ontbonden in dat geval?

Ondernemerschap lijkt me heel moeilijk aan te leren, al kun je mensen wel laten zien dat het een reeele mogelijkheid is - loondienst hoeft niet de enige weg te zijn. Ondernemersvaardigheden zijn waarschijnlijk wel goed aan te leren... wat is er nodig qua inschrijvingen, hoe ziet factuur eruit, hoe bereken je de balans aan het eind van het jaar?

Ik denk dat het gewoon te maken heeft met de praktische kant, kan me niet voorstellen dat iemand wel (morele) bezwaren heeft tegen het kopieren van een boek, maar met software, films en muziek geen probleem ziet. Overigens IS het ook niet zo praktisch. Allereerst moet je het digitaliseren (scannen, OCR, etc) wat gewoon heel erg veel handwerk is (per pagina). Ik heb wel eens copien gezien van e-books trouwens. Daarnaast, een roman lees je denk ik niet achter je pc maar eerder in een strandstoel met een goed glas wijn. Wellicht is van het scherm lezen wel geschikt in het vliegtuig als je toch een laptop bij je hebt.

Ik ben zelf begonnen ongeveer anderhalf jaar na het afstuderen aan de universiteit, dan ben je dus niet heeeeel jong meer, maar wel een beetje ;) Eigenlijk heeft geen van mn opleidingen echt invloed gehad op de keuze om voor mezelf te beginnen of daarbij hulp danwel weerstand opgeleverd. Dat wil niet zeggen dat er geen motivatie had kunnen zijn, voor zover ik me kan herinneren is toch iedere opleiding min of meer gericht op een toekomst in loondienst ('hier kun je een leuke baan mee krijgen'). Of meer informatie over ondernemen had geholpen kan ik achteraf moeilijk zeggen, misschien dat ik daardoor wel wat eerder zou zijn gestart. Daar sta je dan, met je kersverse zaak.. en dan je product zien te verkopen - volgens mij is dat het belangrijkste en ook het moeilijkste aspect van ondernemen. Zeker als je helemaal niet bent opgeleid om producten te verkopen en alleen ervaring hebt met het realiseren ervan.

Voor toegangsgelden en dergelijke werkt dat natuurlijk prima. Maar met die check-op-adres zou ik heel erg oppassen als je goederen levert, zeker als het wat prijziger dingen zijn (hardware etc). Het schijnt wel eens voor te komen dat derden een pakket bestellen op andermans naam, en dit aan de postbode ontfutselen bij aflevering... zag laatst zoiets voorbijkomen op TV over wehkamp. Het vervelende aan die situatie is dat de verkoper in geval van automatische incasso het schip in gaat: De vermeende koper storneert het bedrag, en kan ook niet echt tot betalen worden aangezet als de goederen nooit aangekomen zijn. Wees dus voorzichtig!

Natuurlijk kun je wel traceren wie de aankoop plaatste (ip-adres etc.), maar je kunt daaraan op voorhand niet zien of de bestelling nou 'legit' is of niet. Voor mijn gevoel is het wel een hele handige betaalmethode, maar niet geschikt om een bepaalde 'zekerheid' van betaling te verkrijgen zoals rembours, creditcards of vooruitbetaling wel geven. Al moet ik daarbij meteen aanmerken dat er met creditcards ook wel een soort stornering mogelijk is, al gaat die wat minder eenvoudig dan bij incasso.

Ik heb mn twijfels bij de rechtsgeldigdheid en betrouwbaarheid van dit systeem. Het is natuurlijk wel kinderlijk eenvoudig bestellingen op andermans naam te doen, je hebt eigenlijk alleen een naam en het rekeningnummer nodig. Die gegevens heb je van iedereen waar je ooit per bank iets mee te maken hebt gehad, en zijn ook te vinden op de websites van ieder bedrijf. Dus ik vraag me dan af in hoeverre de verkoper en zjin bank kunnen verifieren dat de bestelling daadwerkelijk door de koper is geplaatst, en niet door een of andere mafkees/oplichter/whatever.

Ik zie dat ook steeds vaker online, maar ik vraag me wel af hoe dat nou zit. In principe hoort er toch een handtekening bij? Daarnaast is het wel erg eenvoudig deze te storneren, waardoor de verkoper zijn geld weer kwijt is... in mn online banking zit zelfs een standaard knop voor storno op deze dingen.

Dat laat je de keus toch aan de klant? Indien ze per rembours willen bestellen bereken je de kosten daarvoor gewoon door. Er zijn talloze online verkopers die dat zo doen, zowel aan particulieren als aan bedrijven.

Sterker nog, voor zover ik weet is het niet toegestaan de frequenties van 27 mc en de nieuwere 446 MHz (PMR) portofoons te gebruiken voor 'broadcast-achtige' doeleinden. De schaarste van de kanalen is 1 goede reden (er zijn maar 8 PMR kanalen), en daarnaast is het voeren van een 'omroep' aan allerlei regels gebonden. Eerlijkgezegd denk ik dat het zeer moeilijk zal zijn in nederland een legale oplossing voor dit probleem te vinden. Zelfs al zou je met wi-fi aan de gang gaan om zo de regelgeving te omzeilen, dan zou je nog grote problemen hebben om een gebied van 20 km in alle richtingen te bestrijken. Aankloppen bij de locale leverancier van kabelradio is op zich een heel aardig idee, maar ik denk niet dat er dan mogelijkheden zijn om de toegang te beperken met een abonnement of iets dergelijks. Al met al zou ik toch nog eens denken over een oplossing via ADSL met een soort set-top-box (simpele pc voor streaming ontvangst + adsl modem). Dit is natuurlijk vrij prijzig, zowel in aanschaf (een paar 100 euro schat ik) als in vaste kosten (goedkoopste adsl pakket). Voordeel is wel dat je heel eenvoudig dezelfde dienst kunt aanbieden aan luisteraars die al wel een pc met internetverbinding hebben.

Op zich snap ik je punt wel, maar de term 'designer' wordt voor veel meer dingen gebruikt dan 'grafisch ontwerp'. Je hebt tenslotte ook 'application designers', 'database designers' en 'material designers' - allemaal vakken die in de regel helemaal niets met grafisch ontwerp van doen hebben. Ook zit je met de betekenis die mensen aan een woord hebben verbonden. Als je de gemiddelde ondernemer vraagt wat een webdesigner is, krijg je vast veelal antwoorden als 'iemand die websites bouwt'. Ik zou er verder geen missie van maken daar nog wat aan te veranderen...

Toch, als ik een verzekering zie met dat soort wachttijden en voorwaarden kun je -denk ik- net zo goed wachten tot je financieel echt aan de grond zit en de bijstand aanvragen. Als je helemaal niets verdiend en op spaargeld moet teren denk ik dat de meeste mensen dat punt wel bereiken in die 2 jaar tijd. Is die 11.5k uberhaupt meer dan bijstand, of gaat het alleen om de voorwaarden (eigen vermogen etc)? Het lijkt me iets dat je ofwel goed moet doen (dwz. voldoende voor een comfortabel inkomen bij arbeidsongeschiktheid), ofwel helemaal niet.

Dat onderscheid is in de praktijk niet zo groot. Neem bijvoorbeeld de NVM van de makelaars of de BOVAG in de autosector, dat zijn een soort allianties, maar worden door veel consumenten gezien als een keurmerk. Wat zijn eigenlijk 'pure' keurmerken, kema-keur? eko? ISO 900x?

Die toevoeging aan de regels kan er wat mij betreft op, lijkt me een duidelijk verhaal. Daar zit wat in. Als ik zelf iets zoek op een forum waar ik niet vaak kom kan ik me ook wel ergeren aan een hele batterij posts die alleen maar verwijzen naar de vorige post over hetzelfde onderwerp. Het probleem eraan is dat ik wel graag de vraagsteller wil kunnen verwijzen naar een relevante discussie. Zolang er maar een directe link naar iets relevants staat in de 'afsluitberichten' is het wel te doen, maar dingen die we sluiten vanwege 'onzin' kunnen inderdaad het beste meteen weg.

Misschien een soort keurmerk, misschien een soort bedrijfs/beroepsvereniging.. In ieder geval zou het iets moet worden dat aangeeft dat de klant niet van doen krijgt met een pruster en/of oplichter. Verder zou het niet gek zijn om een soort gentelmen's agreement tussen de leden op te stellen met het oog op continuiteit... een afspraak waarbij de andere leden bijvoorbeeld onderhoud kunnen oppakken mocht 1 van de leden ermee stoppen. ps: ik zie dit topic maar als een soort public brainstorm :)

Als je het zelf kunt schetsen op papier denk ik dat je al een heel eind op weg bent. Een ontwerpbureau kan er dan een mooie digitale versie van maken. Soms kan je dit ook laten doen door een ander die met je huisstijl aan de gang moet (drukker, webdesigner, etc).

Als ik het goed begrijp zit het ongeveer zo: Jullie moeten iets ontwikkelen voor een klant die al MSSQL gebruikt of per-se wil gaan gebruiken. MSDE is eigenlijk gemaakt voor precies dit doel: Het ontwikkelen van software die later, eventueel door een derde, gebruikt wordt op het betaalde product. Je mag het dus gewoon gebruiken voor dit doel, maar je klant zal uiteindelijk zelf voor zn MSSQL licenties moeten zorgen. Maar het heeft ook zn nadelen: Je beschikt niet over alle administratieve functies van MSSQL, en je bent (dacht ik) beperkt in het aantal simultane gebruikers. Het eerste bemoeilijkt het ontwikkelen omdat je misschien niet alles kunt doen zoals je zelf wilt, en het laatste bemoeilijkt dingen als stress-tests.

Nouja, daar ga je al... WELKE w3c standaard had je gewild? Bovendien is het technisch wel mooi, maar een klant wil meestal een site die werkt in gebruikelijke browsers en zal verder niet malen over wat het w3c ervan denkt. Een omzet-grens lijkt me ook weer zoiets loos... ik denk dat de meeste bureau's die met 1 of enkele mensen werken zelden een miljoen zullen omzetten, of ze nou goed werk leveren of niet... maar als je 100 prutsers in een gymzaal aan het werk zet ben je er snel genoeg. We zien in deze discussie al hoe moeilijk het eigenlijk is om criteria te bepalen, en dan zijn we nog maar met een paar mensen. Een keurmerk wordt dus erg lastig. Misschien is iets als een 'federatie' wel haalbaar, als er genoeg bedrijven zijn die elkaar goed/lief/leuk genoeg vinden om eraan te beginnen. De toetsing voor toelating zou dan waarschijnlijk persoonlijk en subjectief worden. Het scheiden van de echte prutsers is best eenvoudig te doen... voor mijn gevoel zijn er veel meer echt-heel-slechte designers dan grensgevallen, en ik zie er zeker wel wat in om klanten te beschermen tegen de heel slechte clubs. Dat soort mensen geeft de branche een slechte naam, ik krijg wel eens klanten over de vloer die door zo'n slechte ervaring erg huiverig zijn geworden tegen alles wat met websites van doen heeft. Als gevolg hiervan worden webdesigners langzaamaan de 'louche autoverkopers' van de zakelijke dienstverlening.

Dat zou heel goed kunnen, er is een aardige lijst van 'vrije beroepen' waarvoor kvk-inschrijving niet nodig is. Zie ook: http://www.kvk.nl/artikel/artikel.asp?artikelID=44356 Waar je precies onder valt weet ik niet, maar er staan veel (para/semi)medische beroepen op de lijst. De KVK lijkt me wel de instantie bij uitstek om dit te beoordelen, en ik zou dat advies gewoon volgen. Voor zover ik weet zijn er geen nadelen aan verbonden.

Over het algemeen zie ik niet zoveel in keurmerken. Het ontbreken van keurmerk-X betekend niet dat de kwaliteit niet aanwezig is - vaak zijn de keurmerken nogal prijzig en is het twijfelachtig of deze kosten door meer omzet worden goedgemaakt. Het lidmaatschap bij BNO kost bijvoorbeeld 1000 a 1500 euro voor een klein bedrijf. Natuurlijk is BNO vooral een club voor grafisch ontwerpers, en zijn ze zelf voorzien van een website met de slechtste navigatie die ik in tijden heb gezien ;) Overigens vraag ik me af of (potentiele) klanten uberhaupt naar keurmerken kijken - ik ben er in ieder geval nog nooit naar gevraagd. Maar goed, er zijn natuurlijk best mogelijkheden met een keurmerk, alleen zouden daar wel een aantal eigenschappen aan moeten zitten wil het enig nut krijgen: - contributie mag geen beperking zijn - duidelijke, toetsbare beoordelingscriteria - criteria waar de klant echt wat aan heeft Eerlijkgezegd lijkt het me verdomd moeilijk zinnige criteria te verzinnen voor webdesigners. Er zijn kids van 16 die parttime vanuit hun zolderkamer excellente websites leveren voor weinig, maar ook grote clubs in poenige panden die voor exorbitante tarieven prutswerk leveren. Als ik in de schoenen van de klant stond en meer zekerheid wilde zou ik gewoon een paar sites uit het portfolio bezoeken, en contact opnemen met die bedrijven. Dat zijn de vorige klanten, en dan zijn de mensen die kunnen vertellen of ze tevreden zijn met de dienstverlening. De meeste mensen hebben er echt geen problemen mee 2 minuten te besteden aan het adviseren van een ander.