ShopJeRot

Ik heb samen met een vennoot een webwinkel in elektronica. De zaken gaan gaan aardig, en we breiden steeds verder uit. Maar we krijgen weinig feedback van klanten. We krijgen wel eens mailtjes waarin staat hoe geweldig onze producten zijn en service is. We krijgen ook wel eens mailtjes waarin staat dat een klant niet tevreden is over product X. Af en toe spreken we een klant, maar van 90% van de klanten horen we nooit meer iets. Om ons bedrijf te verbeteren willen we graag feedback van klanten krijgen. Om deze feedback 'los te peuteren' had ik het volgende bedacht: Als een pakket naar een klant is verzonden krijgt deze een mailtje met daarin verzendbevestiging en track & trace code. Ik dacht daar iets in de volgende trend aan toe te voegen: "Wanneer u uw bestelling heeft ontvangen kunt u feedback achterlaten op onze website [link naar formulier]. We hopen dat we u en andere klanten door deze feedback beter kunnen helpen in de toekomst." Omdat ik concrete feedback wil, maak ik een formulier dat ingevuld kan worden. Vanuit de mail wordt naar het formulier doorgelinkt. Het formulier ziet er als volgt uit: Welkomstpraatje U kunt in het volgende vak uw naam, e-mail adres of bestelnummer invullen. U mag het vak ook leeg laten om anoniem te reageren. [invoervak] Wat vindt u van onze producten? (kwaliteit, prijs, functies, gebruiksgemak) [tekstvak] Wat vindt u van onze service? (website, verpakking, verzending, e-mail verkeer) [tekstvak] Heeft u nog andere op of aanmerkingen? [tekstvak] [verzenden] Wat denken jullie? Is dit een goede manier om feedback te krijgen?

Je hebt met de mogelijke leverancier al gebeld en uitgelegd dat je een ondernemingsplan aan het schrijven bent. En je hebt al uitgelegd dat als je je bedrijf start, dat je dan waarschijnlijk veel bij hem afneemt? Als het bedrijf dan nog geen prijslijst geeft, dan zou je maar eens heel goed moeten overwegen of je nog wel zaken wil doen met dat bedrijf. Het is erg lastig als een leverancier star is en niet goed meewerkt. Uit eigen ervaring heb ik gemerkt dat vooral Nederlandse, Belgische en Amerikaanse leveranciers hier last van hebben. Het lijkt wel een soort arrogantie. Duitsers, Koreanen en Chinezen werken meestal veel beter mee, geven vaak betere service en zijn flexibeler. Met meer nationaliteiten heb ik nog geen ervaring wbt groothandels, leveranciers en producenten.

Dat ligt natuurlijk aan de periode tussen de pitch en het uitzenden van de serie. Als dit slechts enkele maanden is, dan kan ik me niet voorstellen dat er veel animo is onder ondernemers. Maarja, je hebt altijd .... die van publiciteit houden. Als je me 4 jaar geleden zou vragen of er animo zou zijn voor dikke mensen om mee te doen aan een dieetprogramma...

Hoeveelheid is hier het keyword. Vanaf 1000 pakketjes/ jaar kun je gaan onderhandelen over de prijs. Het wordt interessant bij 5000 pakketjes/ jaar. Bol.com verzend per jaar misschien 2mln pakketjes. Dit zijn vooral kleine pakketjes die net niet door de brievenbus passen. Ik schat in dat ze tussen de €0,50 - €0,90 per pakket aan verzendkosten betalen. Deze schatting baseer ik op de prijzen voor het verzenden van 30.000 pakketjes /j. van gem. 5kg. Als je 10.000 pakketten per jaar naar het buitenland verstuurd, dan kun je voor €4,00 een stofzuiger opsturen naar de meeste landen. Neem hiervoor contact op met DHL en DPD. DPD kan heel laag gaan zitten met de prijs, maar het serviceniveau is daar ook naar. €30,- om een pakketje naar Spanje te sturen is een consumentenprijs. Als jij 90.000 pakketjes per jaar weet te versturen, dan heb jij _HELEMAAL NIKS_ meer met consumenten prijzen te maken.

Gaten ogen wel erg 'boers' en daar passen natuurlijk geen flesjes in. Een messing rand om de glazen tegen te houden is betaalbaar en netjes.

1. De knoppen links zijn vrij standaard met kleuren die te weinig contrasteren. 2. Het gele vlak in het midden is vrij lelijk, net zoals de volledig dikke tekst. 3. Alleen de website van DP-tec uit je portfolio oogt professioneel, de andere zijn zelfs slecht. 4. Eén van de websites uit je profiel zorgt voor meerdere popups op mijn scherm. 5. De opsomming bij webhosting is zeer onoverzichtelijk. De pakketten zijn vrij duur voor reseller hosting via een bedrijf als het jouwe. 6. Maak de hosting bestelprocedure compleet automatisch, ipv alleen een e-mailtje te versturen. Doe een domein check in het formulier. 7. Kijk samen met iemand anders nog eens naar de teksten op je website, ze zijn niet onjuist. Maar het leest ook niet lekker. 8. Verder is de standaard layout van tekst midden, grote banner bovenin, menu links nou niet bepaald een visitekaartje der creativiteit.

Iedere club met een beetje prestige verkoopt natuurlijk flesjes Heineken of een ander zo duur mogelijk biermerk in niet-bruine flessen. Dat scheelt al heel erg veel glazen. Verder zullen er ook minder glazen breken als ervoor gezorgd wordt dat gasten hun lege glazen gemakkelijk kunnen wegzetten. Als een gast 5 meter door een mensenmassa moet duwen om een glas weg te zetten gooit hij het waarschijnlijk op de grond. Een houten rand van 5cm. is voldoende om een glas op te zetten.

Ik heb ook erg veel interesse in een boek hierover.

Heb je dit zelf bedacht? In het buitenland bestaat dit al jaren, enkele leveranciers van mij gebruiken het.

Ik ben bang dat als je op deze manier aan goedkope goede kleding denkt te komen, dat je dan te weinig ervaring in de sector hebt om er een bedrijf in te draaien. Wat is je ervaring in de sector? Ik probeer opbouwende kritiek te geven waar je iets aan hebt.

Bel gewoon even DHL Danzas op en vraag om een offerte. (De werkelijke prijs = offerte * 2).

T/T is een gewone banktransactie, die kun je gewoon met internetbankieren doen. Let wel op dat je afspreekt de bankkosten te delen, dus hij de kosten in China, jij de bankkosten in NL. Dan kost het jou slechts €8 - €20. Je kunt het ook proberen met een Letter of credit (L/C), maar dit is pas gebruikelijk bij grotere bedragen. In het kort komt het er op neer dat je vooruit betaalt aan de bank en de bank het geld pas overmaakt als de juiste goederen aankomen. De bank in China krijgt de garantie dat dit geld dan ook echt wordt overgemaakt. Er zijn bureau's die voor jou alles kunnen regelen, zij hebben contactpersonen in China die gewoon even langsgaan bij de leverancier om een kijkje te nemen. Dit kost een paar duizend euro, maar dan heb je wel zekerheid. Ik weet alleen even niet hoe zo'n bedrijf heet. Met samples kun je alleen de productkwaliteit testen. En ook daar kan de leverancier mee frauderen. Ik weet niet om wat voor ordergrootte het gaat, dat is nogal bepalend in dit soort zaken. Als je dat kunt aangeven, dan kan ik misschien nog iets specifieker advies geven. Ik ben bang dat je het beste zelf naar China kunt vliegen om daar de betrouwbaarheid van de leverancier en de kwaliteit van de producten te toetsen.

Zonder vergunning naast een snelweg adverteren... jij hebt meer lef dan ik!

Bedrijfsaansprakelijkheid: Rabo/ interpolis Goede uitleg, relatief weinig rompslomp, goede offerte met een nette prijs. Meeùs Dure offerte met dan nog vele adders, lang moeten wachten op de offerte. Vertegenwoordiger toonde weinig interesse. De echte ervaring komt natuurlijk pas als ze moeten uitbetalen!

Je beplakt fietsen oude fietsen in het stationsgebied van Nijmegen, dat zijn dus waarschijlijk studentenfietsen. Ik ben benieuwd naar je conversieratio. Studenten hebben over het algemeen een hekel aan dat geplak op hun fietsen. Als je je fiets even achterlaat is het weer zo ver. Als je je fiets 8h uur of langer achterlaat in openbaar gebied, dan kom je daarna niet meer vooruit door de vele folders en stickers.

Hoe moet ik een betaling van omzetbelasting aan de belastingdienst inboeken in Snelstart? Snelstart denkt nu dat ik geen belasting betaal en dat geeft rare resultaten.

Ik vind: - Men moet zuinig zijn met hervormingen in het hoger onderwijs. - Er moet geïnvesteerd worden in het onderwijs. "Kenniseconomie" roepen maakt de Nederlandse economie geen kenniseconomie. - Er moet geïnvesteerd worden in de zorg, bureaucratie moet er uit. - Veelverdieners moeten meer bijdragen aan AOW, zorg en onderwijs en moeten gekort worden wbt hypotheekrenteaftrek. - IND opschonen. - Meer immigranten toelaten, we hebben ze nodig! - Verplichte bijdrage brancheorganisatie, SENA, Reprorecht afschaffen. - Niks doen aan wereldwijde belastingontduiking via Nederland, we verdienen er 9mld/ jaar aan. (Sssht! ;) ) - Hard optreden tegen vriendjespolitiek binnen EU. Waarom krijgt GB nog steeds zoveel korting? Waarom mag Frankrijk de eigen markten beschermen? Waarom betalen wij teveel voor Italiaanse schoenen? Waarom verdient een boer in Frankrijk met 3 Ha dorre grond zoveel? Dus ik stem: GroenLinks!

Heb je het product zelf al uitgebreid getest? Er mag dan wel dezelfde chip inzitten als bij Tomtom, maar dat zegt helemaal niks. Bij deze apparaten draait alles om software. (Navteq zegt ook niks) Maak eens een paar lange ritten naar het buitenland met zo'n apparaat, laat anderen er mee rijden, etc... Het lijkt me erg moeilijk om een dergelijk apparaat in de winkels als de Aldi te krijgen. Kruidvat is misschien een optie. Verder moet je bekijken hoe je het product zou kunnen profileren. Als absoluut budgetmodel voor 50% van de prijs, maar slechtere kwaliteit/ service/ verzin iets. Of voor 80% van de prijs en de klant verzekeren dat de kwaliteit top is? Verder zit je met het risico dat de concurrentie flink stijgt als je eenmaal een flinke pallet hebt geïmporteerd en je vanuit een eigen webshop gaat verkopen. Zodra één iemand het heeft aangedurfd een 'nieuw' product te importeren volgen er meer. Zij liften gedeeltelijk mee op jou succes, maar lopen je wel voor de wielen. Het helpt bij dit soort apparaten trouwens veel als het model lijkt op een bekender model ;) Natuurlijk niet genoeg om in de problemen te komen :) Vraag eens aansprakelijkheidspolissen aan, misschien dat verzekeraars wel eens raar gaan doen omdat het apparaat in de auto gebruikt wordt. Als er een ongeluk gebeurt en het slachtoffer had jouw apparaatje op het dashboard en stelt jou aansprakelijk...

Iemand ervaring met de termijn waarin de Finanzambt reageert? Het is bijna twee maanden geleden dat ik mijn aanvraag heb ingediend en ik heb nog steeds niks gehoord. (Ik vraag het hier even voordat ik mijn Duitse vocabulaire aanspreek :) )

Google gaat een heel groot marktaandeel verliezen aan MSN. Microsoft integreerd een zoekbalk in Internet Explorer 7. Aangezien 95% van de mensen IE gebruikt en deze allemaal (automatisch) worden geupgrade, heeft 95% van de mensen over een tijdje een Microsoft zoekbalkje. De zoekmachine die door dit zoekbalkje wordt gebruikt is in te stellen, maar er zullen erg weinig mensen zijn die dat veranderen of die het ook maar iets kan schelen. http://tweakers.net/nieuws/42291/ Dit soort kleine dingetjes bijten grote stukken uit Google's marktaandeel. Daarom is Google ook zo haastig op zoek naar andere diensten.

Engelstalig is absoluut geen probleem. Ik ben nieuwsgierig over welk boek je het hebt. Ik ben op het moment "Boekhouden geboekstaafd" aan het doorwerken. Daarin wordt alles erg eenvoudig uitgelegd, ik kan nu bijna aan mijn boekhouding beginnen. Ik denk dat ik als softwarepakket Turbocash ga gebruiken.

Boeken genoeg, maar ik zou graag willen weten of een boek mij ook werkelijk gaat helpen voordat ik het koop. En daar kan Bol mij niet mee helpen.

Ik moet beginnen met de boekhouding van mijn bedrijf. Het betreft een kleine VOF met een redelijk eenvoudige financiele situatie. Ik wil de boekhouding helemaal zelf doen, maar ik zoek hierover nog goede literatuur. Ik zoek één of twee boeken die mij volledig uitleggen hoe ik te werk moet gaan. De boeken moeten informatie geven over boekhouding in het algemeen, maar ook over boekhouding voor het MKB. Ik heb al het volgende gevonden: Basisstudie in het boekhouden door E. Rijswijk & van Summeren Studieboek van Wolters, veelgebruikt, want staat veel op Marktplaats. Het is een HBO/ WO boek, dus lijkt mij niet toegespitst op MKB Boekhouden geboekstaafd deel 1, 2 en 3 "Deel 1 behandeld de algemene beginselen van het boekhouden, deel 2 de bedrijfsadministratie en deel 3 de verschillende facetten van de financiële administratie" - Helaas hebben we het hier over 4kg papier, ik wil op korte termijn beginnen met de boekhouding. Boekhouden voor iedereen door Buitenhuis "In deze - aan de euro aangepaste - herziene druk biedt de auteur praktische handvatten om zelf een deel van uw financiële en administratieve werk te doen en u een meer gelijkwaardige gesprekspartner voor uw accountant te laten worden." - Misschien te beknopt met 180 pagina's? Iemand ervaring met deze boeken, of goede ervaringen met andere boeken? Ik heb geen zin om me door een slecht boek te worstelen waar ik uiteindelijk niks aan heb.

Ik ga voor deze optie.

Ik heb op 29 oktober 2005 in Duitsland goederen gekocht. Ik had destijds geen BTW nummer, dus ik heb de goederen inc. 16% BTW betaald. Ik ben in de fase dat ik een BTW nummer ga aanvragen. Tot wanneer kan ik de BTW uit Duitsland terugvragen? Ik heb nu uit verschillende bronnen (waaronder boekhouder), verschillende informatie gekregen. Ik probeer het dus maar hier. Ik vind dit trouwens een geweldig forum! Ik heb hier al veel gelezen.