Ralph Geissen

Volgens mij heeft de klant o.b.v. de wet 'verkoop op afstand' recht op terugbetaling wanneer zij de stukken binnen een bepaalde termijn terugstuurt. (ik weet het niet zeker, maar het klink mij als billijk in de oren). Ik heb zelf ook de neiging om bij lastige klanten 'mijn koppige ik' meer spreektijd te geven. Het kost enige moeite om mij er over heen te zetten, maar het is wel iets dat moet gebeuren. Stel je eens voor dat je over een maand nog steeds aan het discussiëren bent met de klant? -Zo'n discussie kent alleen verliezers. Elke ondernemer begrijpt dat je een bepaald gevoel van onvrede hebt, je hebt er immers tijd en energie in gestoken en uiteindelijk kost het je geld en wordt je geconfronteerd met een ondankbaar persoon. Zoals Nils zegt, het bedrag is al het gedoe simpelweg niet waard!! Snel achter je laten en op naar de volgende klant. Het is ook goede free-publicity, ik persoonlijk ben zeer gecharmeerd van webwinkels die zonder gedoe de spullen terugnemen en de betaling terugstorten.

Advios is zelf een jointventure van een assurantiekantoor en een accountantskantoor, de punten welke je noemt klinken mij daarom bekend in de oren. Wanneer het assurantiekantoor een klant niet terugbelt welke ook klant is bij het accountantskantoor dan krijg het assurantiekantoor onherroepelijk (en terecht) op de kop. De samenwerking tussen het assurantie- en accountantskantoor is ontstaan nadat er ruim één jaar leads zijn uitgewisseld, immers kan het assurantiekantoor op haar beurt ook relaties doorverwijzen naar het administratiekantoor ("ieder z'n vak!"). Na verloop van tijd ontstaat er dan een bepaald vertrouwen, je hebt dan een goede indruk van het kwaliteitsniveau en wanneer het aantal leads stijgt dan ontstaat er (on)gewild een bepaalde afhankelijkheid van elkaar. Dat was voor ons het moment om de gezamenlijke trajecten in een jointventure onder te brengen zodat het nieuwe bedrijf (Advios Stamrecht BV) kan profiteren van de inbreng van alle betrokkenen. Jouw scenario gaat uit van een jointventure met iemand die z'n Assurantie B heeft, de ambitie heeft om een eigen assurantiekantoor te starten en die een samenwerkingspartner (in dezelfde regio) zoekt. Vanaf het moment van oprichting van het assurantiekantoor ben je aan elkaar verbonden op basis van gelijkheid. Het gelijkheidsbeginsel is sinds de invoering van de WFD relatief, de persoon welke het Assurantie B heeft moét conform de WFD-eisen ook de feitelijke leider zijn binnen het bedrijf. Wanneer je eerst leads doorstuurt naar een (als kwalitatief bekend staand) assurantiekantoor dan ontvang je daarvoor een leadvergoeding (of deel van provisie, e.e.a. is afhankelijk van de afspraken welke je maakt), op het moment dat je merkt dat de dienstverlening van het assurantiekantoor niet is zoals jij dat wenst dan stuur je geen leads meer door. Hierdoor heb je als administratiekantoor altijd een stok achter de deur. In de vorige berichten schetste ik een somber beeld van de markt voor tussenpersonen, wanneer je de overtuiging hebt dat de assurantietak een succes wordt dan moet je vooral je droom voortzetten en de verzekeringstak "uit de grond stampen". Er is immers altijd plek voor de kwalitatief goede assurantiekantoren, echter op dit moment vind er een 'shake-out' plaats onder de traditionele TP's, de grotere jongens worden groter (fusies, overnames), de middelgrote zoeken toenadering tot inkoopcombinaties, de kleine assurantiekantoren hebben het op dit moment zeer moeilijk. Niet dat wij daar medelijden mee hoeven te hebben, want zij hebben de 7 vette jaren al achter de rug. Ik hoop dat jij je voordeel zal doen met mijn opmerkingen!

Overigens moet je jezelf de vraag stellen of je in het huidige tijdperk een assurantiekantoor wil opzetten. Veel traditionele assurantiekantoren gaan nú failliet (opkomst van Internettussenpersonen, trend richting transparantie i.c.m. lagere marges, grote aantal assurantiekantoren). De verwachting is dat 1/3 van het aantal assurantiekantoren in 2007 failliet gaat. Wanneer je je plekje in de wondere verzekeringswereld wilt veroveren dan wens ik je veel succes! Er zijn voldoende assurantiekantoren te koop, alleen wil geen bank die aankoop financieren.

HA, dat mag niet!!!! Conform de Wet Financiële Dienstverlening (1 januari 2006) moét de bestuurder van het assurantiekantoor ook de daadwerkelijke leider zijn binnen het assurantiebedrijf. Als administratiekantoor mag je niet adviseren v.w.b. verzekeringsproducten, dat is strafbaar. Veel administratie- en accountantskantoren sturen de verzekeringsleads door aan assurantiekantoren waarvoor het accountantskantoor dan een fee ontvangt. PS Wat biedt je als salaris aan iemand die z'n papieren heeft??????

Regelmatig wordt je geconfronteerd met briljante uitspraken, doordenkers waar een hoop waarheid achter schuilt en dat je bij mij jezelf denkt “Damned wat een intelligente uitspraak!”. Hieronder een aantal quotes welke ik de moeite waard vond om naar mijzelf te e-mailen zodat ik ze nooit zou vergeten…. Quote Arthur Schopenhauer (Wikiquote): "Talent hits a target no-one else can hit; genius hits targets no-one else can see." Sun-tzu (Art of war): “All warfare is based on deception. If your enemy is superior, evade him. If angry, irritate him. If equally matched, fight and if not: split and re-evaluate” Nils de Witte (Higherlevel forum) ::) “Vertel mij nou eens, wie zitten er nu echt te wachten op succesvolle nieuwe innovatieve bedrijven? De VNO-CNW leden? Het MKB? De werknemersorganisaties? De kennisinstellingen? Het onderwijs? De politiek? Het bankwezen? De professionele dienstverleners? Wie o wie?”

Als ze je er uit willen werken…. –Prima, rustig afwachten op het aanbod welke men overlegt! Willen zij de door jouw ontwikkelde programmatuur (=intellectueel eigendom) verder ontwikkelen? –Prima, maar men moet jou daarvoor wel een bepaald bedrag betalen (komt bij de onderhandeling als punt naar voren), als ze stellen dat je in dienst was van de BV ten tijde dat je de programmatuur hebt ontwikkeld dan kan je verwijzen naar het contract/verleden en aantonen dat het intellectuele recht aan jou toebehoort. Dreigen met juridische stappen is een mogelijkheid, je geeft daarmee een signaal af dat het menens is en behoudt het recht om in de toekomst zelf voort te borduren op hetgeen jij de afgelopen 1,5 jaar hebt gebouwd. Dreigen om te gaan klikken bij de Belastingdienst (voorgaande bijdrage aan dit forum) wordt door geen enkele manager/ondernemer/aandeelhouder/mens op prijs gesteld!!!!! Met zo’n dreiging roep je weerstand op, terwijl je eigenlijk in een onderhandelingspositie terecht wil komen waarbij de kaarten open & eerlijk op tafel worden gelegd. Zij willen iets, jij wilt iets en vervolgens kijken of je er in goed overleg uit kan komen.

Er zit een bepaalde voorgeschiedenis aan het verhaal (check de voorgaande bijdragen van LPR aan het forum), het opzeggen van vertrouwen is de laatste stap in het proces. Voor LPR (volgens mij ben je 17 of 18 jaar?) kan het zeer verleidelijk zijn om water bij de wijn te doen en de schuld op zich te nemen ten einde de goede vrede binnen de BV te behouden. Maar dan loop je het risico dat je t.z.t. (nadat jouw gedeelte van de opdracht is afgerond) alsnog de BV wordt uitgesodemieterd. Je opmerking dat je een constructieve oplossing wenst is een juiste instelling. Hoewel je nog jong bent moet je jezelf niet in een bepaalde positie laten drukken door een manager welke vermoedelijk vaker met dat bijltje heeft gehakt…

Je bent aan het huurcontract verbonden door de handtekening van je compagnon! Een vof heeft zo z’n specifieke voor- en nadelen… Het huurcontract loopt dus nog 3 jaar, wanneer de huurkosten o.b.v. de nieuwe liquiditeitsbegroting een te zware last vormen dan kan je altijd overwegen om het contract te ontbinden (boeteclausule). Het is een beslissing welke je niet lang moet uitstellen, je moet voor jezelf beslissen of jij in het pand wilt blijven of dat een kleiner kantoorpand (of thuiswerken) beter passend is. Je kan zoals Nils zegt je ex-compagnon betrekken bij het huurcontract, vaak ligt e.e.a. gevoelig ik kan mij voorstellen dat je de ex-compagnon er graag buiten houdt immers heeft hij er niets meer mee te maken. Als eenmanszaak is het bedrijf jouw verantwoordelijkheid. Succes!

Een manager doet datgene wat goed is voor (de aandeelhouders van) het bedrijf. Als de manager op een (aandeelhouders)vergadering het vertrouwen in jou heeft opgezegd, heeft gezegd dat jouw aanwezigheid niet meer is gewenst en dat hij absoluut geen behoefte heeft om nog verder met jou samen te werken dan kan je er gemakshalve vanuit gaan dat de manager niet alleen handelt. Hoewel de manager zelf geen aandeelhouder is zal ik er toch maar vanuit gaan dat hij het merendeel van de aandeelhouders (>50%) achter zich heeft staan. Zo niet, dan is hij z’n boekje ver te buiten gegaan. Je idee om n.a.v. de confrontatie om je passieve aandeelhouderschap om te zetten naar een actief aandeelhoudersschap en de wens om in de toekomst op dagelijkse basis werkzaam te zijn binnen het bedrijf lijkt mij in de huidige situatie moeilijk realiseerbaar. Het ‘opzeggen van vertrouwen’ is een middel van de manager om iemand er uit te werken, “business as usual” zal het na het opzeggen van het vertrouwen moeilijk realiseerbaar zijn. Als de manager (gesteund door de meerderheid van aandeelhouders) je er uit wil werken dan moet men met een goed aanbod komen om je 25 % aandelenbelang over te nemen. Ik wens je succes en wijsheid toe!

Ik heb een paar doelen, een aantal is inmiddels al gehaald maar ondernemen zonder dromen is als de biecht afleggen zonder geloof… In willekeurige volgorde: World Domination, miljonair voor m’n 30-ste, ‘helemaal binnen’ voor m’n 35-ste, de verzekeringsbranche saneren (=traditionele TP’s de markt uitwerken), met kleine acties grote dingen in beweging zetten en vervolgens zien dat het allemaal lukt, twee maal de wereld rond reizen zodat ik op iedereen een voorsprong heb van twee dagen... Naast het materialistische wil ik de wereld beter achterlaten dan de wereld waarin ik ben geboren, mijn droom is dat 100 jaar na mijn overlijden datgene wat ik gecreëerd heb nog steeds bestaat, wordt gebruikt en zelfs voortleeft via de inzet van anderen/gelijkgestemden. Mijn droom is om herinnert te worden, m’n nachtmerrie is om een grijze blinde muis te zijn.

Beste Tim, Leuk dat je in Flash een eigen website hebt gemaakt. Mijn allereerste website (1999) had ik ook volledig in Flash gemaakt, echter ontdekte ik later dat Flash niet het juiste programma is om je website mee te maken. Een Flash-site ziet er over het algemeen goed uit, maar de navigatie vormt vaak een probleem, daarnaast is een Flash-site onderhoudsgevoelig (niet eenvoudig aan te passen). Belangrijkst minpunt wat in mijn geval de vindbaarheid van de website bij zoekmachines (indexatie door zoekmachines van Flash-files is niet optimaal). In 2001 heb ik mijn Flash-site vervangen voor een HTML-pagina met Flash-elementen. De Flash-elementen zijn vooral bedoeld voor het opleuken van de website. De navigatie en content staan in HTML. Als je toch Flash wilt blijven gebruiken, dan kan je beter het geluid uitschakelen. Ik ervaar die beeps als uitermate irritant! Veel succes er mee! Groeten, Ralph

Mijn vorige reactie beperkte zich tot een bondig antwoord op je vraag, omdat ik toch e.e.a. wil nuanceren het volgende: Ik heb zelf ook een softwarebedrijf en wij hebben serieus overwogen om de activiteiten van het Internet- en Softwarebedrijf te verhuizen naar Cyprus. Uiteindelijk hebben wij na lang nadenken toch gekozen voor een Nederlandse BV-structuur, de voornaamste motivatie waren de relatief hoge kosten van de instandhouding van de buitenlandse BV-structuur en de Nederlandse Fiscus is er geen voorstander van wanneer Nederlandse ondernemers buitenlandse constructies opzetten om zodoende de belastingdruk te verlagen. Het bedrijf wordt door een buitenlandse BV-structuur minder aantrekkelijk voor (Nederlandse) kopers.

Je kan naar Cyprus, dan betaal je 10 % over de winst. Misschien is het handig om eerst omzet te draaien met je Internetbedrijf, een 'fiscale vlucht' kan altijd nog. Succes! Groeten, Ralph

Een LTD heeft een aantal voordelen (snelheid van oprichting, geen notariskosten, geen eigen inbreng van 18.000). Deze week is er een wetsvoorstel ingediend waarbij de eigen inbreng van 18.000 bij een Nederlandse BV komt te vervallen, één voordeel van de LTD zal daarom wegvallen. Het grootste nadeel van ondernemen in een LTD-vorm is dat de Fiscus jouw bedrijf met bijzondere aandacht volgt. Bij de oprichting van een BV wordt er altijd gechecked of je een strafblad hebt, bij een LTD niet.

Opportunisme is een belangrijk wapen voor een starter, als je je blijft opstellen als Calimero dan is je vacaturesite al mislukt voordat de site is gelanceerd. Natuurlijk zijn er al een aantal vacaturesites welke al een bestaansrecht hebben opgebouwd, je moet de ziekelijke drang hebben om het beter te doen dan zij, en als je niet een betere website hebt dan kan je nog altijd succesvoller zijn wanneer je (1) goedkoper bent of (2) je voldoende media-aandacht weet te genereren. Je moet uitgaan van je eigen krachten en geloof hebben in de producten welke je in de markt zet. Als je wilt weten wat er allemaal bij komt kijken dan kan je altijd bij één van de grotere vacaturesites gaan werken. Nu hebben jullie een idee, maar er lopen mensen rond die om het uur een idee hebben. Je moet je energie steken in ideeën waarin je een rotsvast geloof hebt, als er al andere partijen actief zijn in de markt dan moet je de overtuiging hebben dat je ze allemaal kan overtreffen op wat voor manier dan ook.

Is innovatie binnen “BV Nederland” noodzakelijk met het oog op de opkomst van nieuwe economieën (China/India) óf wordt innovatie gezien als luxe (producten/diensten verbeteren)? Maar goed, als je dit soort vragen stelt dan krijg je een politiek correct antwoord. Moeten we eigenlijk innoveren? –Ja, vanzelfsprekend… *blahblah*. Vraag 1: Vind u innovatie belangrijk? –Ja Vraag 2: Vind u dat innovators een belangrijke bijdrage leveren aan de Nederlandse economie? –Ja Vraag 3: Denkt u dat innovatie van bovenaf kan worden opgelegd? –Nee Vraag 4: Mogen wij anders het toekomstig innovatiebeleid van Nederland gaan bepalen???????

< > Nederlanders zijn risicomijdende dozenschuivers. In Nederland een innovatiekklimaat proberen te scheppen is water naar de zee dragen. < > Mensen beschermen datgene wat zij op dit moment hebben, hoe meer zij hebben des te meer weerstand zij bieden. Als innovatief ondernemer wordt je vaak geconfronteerd met weerstand, maar goed "weerstand is bescherming tegen een waargenomen bedreiging". Innovators vormen zowel een kans (voor het land) als een bedreiging voor de traditionele instellingen/bedrijven/personen. En ach, welke innovator is nu niet opgegroeid met een beetje weerstand? We leven in een land waarbij het motto "Doe normaal, dan doe je al gek genoeg" met enige misplaatste trots is verweven in het cultuurgoed. Maar wat nu als je als BV Nederland nu 1 % nodig hebt van mensen die excelleren op een bepaald gebied?!?! Krijgen die mensen dan ooit de kans om zich te ontplooien of worden grote aantallen potentieel interessante mensen van jongs af aan klein gehouden? Groeten, Geissen