Sheepdog

Wel als je met je per pin betaalt met je bedrijfsrekening. Je kan dan immers aantonen zelf die betaling te hebben gedaan.

Niet helemaal waar wat je hier vermeld. Ook op het postkantoor is het mogelijk een BTW bon te krijgen, al kijken de medewerkers je daar dan wel raar aan en weten een aantal ook niet hoe dit moet. De diensten waar BTW op zit is bij het postkantoor gelijk aan contractdiensten. Als je gewoon standaard een BTW bon wil kan je beter naar een businesspoint, die zijn daar ook voor en daar kan je tot 18:30 terecht (sommige zelfs tot 21:00 uur). Bij "ons" businesspoint kunnen we tot 19:30 terecht omdat we niet bij de balie hoeven te zijn. We kunnen aan de achterkant de paketten in een container doen en deze naar binnen rijden. We hebben zojuist een offerte gehad van UPS. Niet zo heel veel duurder (in ons geval) en niet verzekerde paketten kennen een standaard vergoeding van maximaal € 85,00. Voor het kleine beetje meer komen ze dagelijks de paketten halen. En de dienst schijnt veel betrouwbaarder te zijn dan TNT. Nadeel is dat we nu beloven "voor 18:00 uur besteld is dezelfde dag verzonden", dit zullen we dan moeten aanpassen. Het grootste nadeel is dat ze niet op zaterdag bezorgen maar dan dus op maandag. Voor UPS moet echter wel een beetje volume hebben.

De banken denken onder andere in termen als solvabiliteit. Die kennis die je geld wil lenen moet dan willen meewerken aan een achtergestelde lening, je kan dit vermogen voor de solvabiliteitsberekening dan even tot eigen vermogen rekenen. Je weet dan gelijk hoeveel je dan nodig hebt, bij benadering. E.e.a. hang nogal af van je plan, werkervaring en opleiding. Wat voor banken ook nog wel eens wil helpen is een ondernemerstest zoals bijvoorbeeld deze. Per bank kan het dus nog wel een beetje verschillen. Voor mijn businessplan (dat nu al bij twee banken ligt) laat ik e.e.a. op dit moment narekenen door mensen die bij die twee banken werken (uit eigen netwerk), maar dan andere (ver weg gelegen) filialen en onze accountant. Dat laatste is sowiezo eigenlijk een must. Zoek een accountant in je regio (liefts AA) die ervaring heeft met detailhandel en starters. Laat hun naar je cijfers kijken en deze narekenen / corrigeren en daar een verklaring over afgeven. Een bank heeft daar veel meer vertrouwen in dan in jouw eigen cijfers. Veel accountants betalen de kosten hiervoor terug als je klant bij ze wordt, er zijn er ook die op basis van no cure no pay werken. veel belangrijker is dat je vertrouwen in ze hebt en ze dus de genoemde ervaring(en) hebben. Onze vorige accountant had dat niet en dat is heel lastig.

Complimenten over de looks heb je al gehad, die hoef ik dus niet te herhalen. Als branchegenoot vallen mij de volgende punten op die je wellicht kan verbeteren. [*]Als je wil afrekenen krijg je als eerste optie het inloggen, het aanmaken van een account valt niet op. Wellicht haken hier veel bezoekers af. Het is tevens een goed idee om een korte privacy verklaring toe te voegen aan je pagina voor het aanmaken van een account. [*]De kolommen links en rechts vallen veel meer op dan de inhoud er tussen in. De koppen lijken grote knoppen (te groot overigens) en wellicht is het een idee de kleuren te verzachten daarvan. [*] TPG bestaat al jaren niet meer, zou je moeten weten want het TNT logo prijkt duidelijk op je website (al zou ik niet weten waarom). De meest betrouwbare vervoerder zijn ze echter niet, dan denk ik meer aan UPS. [*]Waarom kunnen mensen niet afhalen? Dat je de shop vanuit huis runt is duidelijk, daar hoef je je niet voor te schamen. Het aantal afhalers is doorgaans heel weinig maar het feit dat het kan schept meer vertrouwen. [*]Verder denk ik dat je probleem vooral je assortiment is, of eigenlijk het gebrek aan. Je hebt zeer weinig producten en dus ook weinig keuze. [*]Het is min of meer al genoemd maar wat doe je aan marketing? Ik zou niet goed weten hou dat voor jouw site het beste kan. Eén van de eerste dingen die mij opviel is dat je bankrekening op naam staat van Soleport. Je eigen groothandel zonder producten? Wellicht kan je hier wat mee. Succes verder!

En in geval van een osCommerce shop kunnen ze ook niet meer een bestelling plaatsten gebruik makend van het zelfde e-mailadres.

KPN (eigenlijk Getronics) bied een prima telefonische ondersteuning, weet ik uit ervaring.

Ik ben geen expert! Maar mij lijkt dat je het kan "aanvechten" door naar de zitting te gaan en met overtuigend bewijs te komen dat je aan je financiële verplichtingen kan en wil voldoen, binnen eventuele gestelde termijnen. Bewijzen kunnen zijn accoordverklaringen van bank(en), gemeente en de overige schuldeisers (als die er zijn) om je hierin te steunen. Maar nogmaals ik ben geen expert en zelfs geen ervaringsdeskundige.

Het is niet alleen vertrouwen in je plan maar ook zeker vertrouwen in jezelf. Dat is voor een investeerder toch wel heel belangrijk en dit geeft voor hen een signaal af. Ben jij bereid "tot het gaatje" te gaan, wordt je al een stuk serieuzer genomen. Als jij dat vertrouwen hebt "moet" je er gewoon voor gaan, je hoeft niet gelijk een tweede hypotheek op te nemen voor de overwaarde. Ik ben o.a. in gesprek met de Rabobank. Zij nemen als optie de hypotheek over te nemen (is extra centjes verdienen voor de bank) en kunnen dan de overwaarde verpanden aan de lening. Bedenk alleen wel dat voor de bank alleen de executiewaarde van belang is en niet de marktwaarde, dat kan maar zo je overwaarde teniet doen. Kan je niet tijdelijk leven van de inkomsten van je partner? Scheelt het levensonderhoud in je financiering. Is het inkomen van je partner hoog genoeg dat als het fout gaat en je naar een huur huis verhuisd, hij alsnog kan aflossen bij de bank. Ik heb overigens mijn eerste versie van mijn businessplan moeten herzien naar versie2. In eerste instantie had ik een financieringsbehoefte van 120.000,00. Dat is afgewezen door alle banken. Daarna ben ik gaan onderhandelen met de verhuurder, huidige huurder van het pand en vooral leveranciers. Men name aan de leverancierskant viel veel winst te behalen. Ik weet alleen niet of dat met delicatessen ook gaat lukken omdat dit bederfelijke waar is. [*]Wij hebben bij een aantal leveranciers een leverancierskrediet voor drie maanden wat in totaal tot enkele tienduizenden euro's oploopt. [*]We hebben met een aantal andere leveranciers een consignatie c/q shop-in-shop afspraak kunnen maken. Hier haal je niet alleen het voordeel mee dat je de inkoop niet hoeft te financieren, ook de voorfinanciering van de BTW komt op deze goederen te vervallen. [*]Een groep leveranciers zijn bereid een terugkoopovereenkomst af te sluiten. Dit houd in dat ze goederen die maximaal 1 jaar oud zijn en niet modegevoelig verplicht weer terugnemen voor 90% van de inkoopprijs. De laatste optie haalt het risico op de handelsvoorraad naar beneden met (in ons geval) 30.000,00 Met de overige hierboven genoemde afspraken kom ik uit op een financieringsbehoefte van 80.000,00, waarvan het risico bedrag dus ongeveer 50.000,00 is. Ik heb het risico dus kunnen halveren door te onderhandelen en te blijven onderhandelen. Op een gegeven moment moet je er ook voor kunnen kiezen anders met bepaalde leveranciers geen zaken te willen doen omdat de concurrent je wel wil helpen. Wellicht heb je wat aan onze ervaring.

Als jij dat al eng vind, hoe moet een bank dat dan vinden? Ik ben toevallig op dit moment bezig met banken voor een financiering. Ze willen alleen geld lenen als ze redelijk zeker zijn dat ze het terug kunnen krijgen. Zonder enig eigen vermogen (of dat van een ander) zal het heel moeilijk gaan ben ik bang. Je huis als borg in brengen is ook niet echt favoriet overigens op het moment, gezien de huidige huizenmarkt. Als jij wil dat iemand (bijvoorbeeld bank) een groot risico gaat lopen door jou veel geld te lenen, moet je zelf tot het uiterste willen gaan. Wil je dat niet, heb je sowieso onvoldoende vertrouwen in je plan. Wat voor een bank van belang is is het volgende: Waar halen zij hun geld als jij failliet gaat. Is dat onvoldoende gedekt, gaan ze niet uitlenen. Aan inboedel en helemaal voorraad zit een hoog risico en hebben dus niet veel waarde in je onderneming. Je kan gaan denken aan een achtergestelde lening. Dat zijn leners die achteraan in de rij moet aansluiten i.g.v. faillissement. Meestal is dat familie, zij kunnen dan gebruik maken van de tante agaat regeling.

En je hebt encryptie aan staan neem ik aan? Dit vergeet men vaak.

Met 150 pakketten per jaar staan ze helaas niet om je te springen. Als je geen groei verwacht in het aantal pakketten vraag ik mij af of wel het handig is een contract af te sluiten.

Of de Microsoft converter

Wij hebben ook gekozen voor KPN online backup (door Getronics, KPN dochter). De software waarvan gebruik gemaakt wordt is IASO. Deze kent een goede versleuteling en zeer goede compressie. De eerste back-up duurt even maar daarna gaat alles incremental (alleen de wijzigingen) en dat nog lager dan bestandsniveau. Het gaat dan om gewijzigde "blokken". Ik ken IASO van een vorige werkgever, we hadden daar ook een IASO server in een hostingcenter staan en boden online back-up aan. Ik heb van de zomer een servercrash gehad en de restore op de tijdelijke en daarna nieuwe server wilde niet goed draaien. De helpdesk van KPN heeft daarbij uitstekend (en gratis) geholpen. Het grote nadeel van deze back-up vind ik de Exchange back-up. Alleen de gehele database (wat bij een restore lastig kan zijn) en die ligt er vaak uit. In het verleden heb ik ook gekeken naar Perfect Backup en had daar een goed gevoel bij. Daar gaan we binnenkort naar overstappen vanwege de betere Exchange ondersteuning. Back-up en restore op Brick Level (per mailbox).

Of je nou van geluk moet spreken? Er is hier sprake van valsheid in geschrifte of hoe dat ook precies heten mag. Ik vraag mij alleen af of jij aansprakelijk gehouden kan worden. Als dit ontdekt wordt moet je wellicht alsnog betalen incl. boete?

En hoe zit het met auteursrecht? Ook op nieuwsitems zit auteursrecht en alleen andere nieuwsmedia mogen berichten (met bronvermelding) kopiëren. Een blog is geen nieuwsmedia.

Voor mijn onlangs ingediende en zelfgemaakte businessplan heb ik een Excel bestand gemaakt met enkele (zeer eenvoudige) formules die het invullen en aanpassen een stuk makkelijker maken. Het bestand vind je in de bijlage en is voorzien van fictieve cijfers. Enkele elementen heb ik er uitgehaald omdat dit specifiek voor onze situatie was. Er kan vast e.e.a. aan verbeterd worden (wie bied zich aan), maar kan als leidraad dienen voor mensen die een businessplan moeten/willen maken. Businessplan_blanco_cijfers.xls

Er zijn op Internet voldoende businessplannen te vinden. Probeer er enkele voor detailhandel te downloaden en haal daar uit wat je aanspreekt. Vervolgens die onderdelen aanpassen aan jouw visie en daar één geheel van maken. Hou het kort en zorg dat het geen vragen oproept. Roept het vragen op dan moet je die onderdelen iets uitdiepen. Het is een hele kluif maar als je er eenmaal aan begonnen bent wordt het allemaal steeds duidelijker, in mijn ervaring althans. Voor het cijfertechnische gedeelte is een programma als Easystart zeer handig. Het voordeel van zo'n programma is dat er ook vragen worden gesteld waar je nog niet over had nagedacht maar die voor een bank wellicht vanzelfsprekend zijn. Bedenk wel dat een plan gemaakt met software (zoals Easystart) erg standaard uit je printer komt en dat ziet een bank gelijk. Een eigen gemaakt plan maakt meer indruk, je wordt eerder serieus genomen. Mijn advies is te beginnen met de cijfers, dit is ook het eerste waar een bank naar kijkt. Je ziet dan gelijk of het zin heeft om door te gaan. Het is daarbij wel van belang dat je aannames qua omzet en uitgaven kan onderbouwen. Hou de bank maar vooral jezelf niet voor de gek door dingen naar boven af te ronden of te positief in te schatten. Zeker als je geld moet lenen wil je tenslotte ook graag dat je plan slaagt! Ik heb voor mijn eerste businessplan die van de website van KvK gebruikt voor de cijfers. Deze ingevuld en uitgeprint, dat weer verwerkt in een Excel bestand en daar diverse formules in aangemaakt (een aantal specifiek voor mijn plan) waardoor elke verandering in het hele bestand wordt doorgezet en je niet steeds alles opnieuw hoeft door te berekenen. Het maken van het Excel bestand is een investering in tijd geweest die zich later ruimschoots heeft terugbetaald (in tijd). Op dit moment ligt het geheel herziene plan bij de bank (volgende week een afspraak) omdat ze mijn eerste poging hadden afgewezen (te hoog risico voor de bank). Aangezien ik mijn concurrentie niet wil helpen (jij bent dat niet, hoor) ga ik mijn plan niet openbaar maken. Succes in ieder geval!!

Zelf registreer ik zo nu en dan nog wel eens een domeinnaam waarvan ik later achter kom dat ik ze uiteindelijk toch niet gebruik. Mijn eigen filosofie is dat ik domeinnamen waarvan ik weet dat ik ze toch niet ga gebruiken ze direct opzeg. JE hoeft er daarna niet meer over na te denken (kan je je tijd beter gebruiken) en het houd je business opgeruimd, schoon en netjes (nou ja in ieder geval dat gedeelte). E.e.a. hangt ook een beetje af van de domeinnamen zelf natuurlijk. Hoe uniek zijn ze, kan je er op een nette manier andere producten me promoten (meestal niet), kan je er business mee genereren? Het antwoord op je vraag ligt dus eigenlijk bij jou. Wil je nog wat met die domeinnamen doen?

Ik ben geen boekhoudkundig wonder, in tegendeel. Ik vind de verzendkosten/behandelingskosten die je leverancier in rekening brengt horen bij de inkoopprijs van je artikelen. Hierdoor kan de inkoopprijs per product dus wat schommelen. Je kan dan uitgaan van een gemiddelde inkoopprijs. Dit scheelt je een enorme administrative last. De verzendkosten op de factuur die je krijgt zijn kosten die je doorberekend krijgt en niet zozeer kosten die rechtstreeks maakt.

Per wanneer gaat dat gebeuren?

Het ziet er inderdaad mooi uit. Het valt niet echt op dat je op je site spullen kan kopen. Ik denk dat je er verstandig aan doet om op elke pagina (zoals in verreweg de meeste webshops en dat is niet voor niets), bij voorkeur links, een menu plaatst met je productenoverzicht. Nu moet je daarvoor eerst met je muis naar "producten". Ik denk dat je je bezoekers niet te veel moet laten nadenken of zoeken. Verder sluit ik me bij Sartorius aan dat je aan benamingen wat "vreemd" aandoen. Ik denk dat je er over na moet gaan denken andere namen te gebruiken zodat elke bezoeker snapt waar het over gaat. Of densoonds met plaatjes gaan werken in het productoverzicht. Verder ben ik allergisch voor het woord team in webshops. Dit betekend 999 van de 1000 keer dat men alleen werkt. Dit gevoel wordt versterkt doordat e-mail binnen 24 uur beantwoord wordt en er niet gebeld kan worden. Met andere woorden; "De webshop is voor er bij maar niet mijn echte baan". Hier kan je beter gewoon eerlijk in zijn dat schept meer vertrouwen. Mensen vinden het doorgaans niet erg dat iemand een webshop er bij doen, dat doen er namelijk heel veel. Als je maar gewoon netjes en snel levert. Aangezien je een .nl webshop draaid, denk ik dat deze ook onder Nederlandse wetgeving valt en in Nederland ben je verplicht een bezoekadres te vermelden op je site. Je adres kan ik nergens vinden en ik moet goed zoeken om te ontdekken dat je in België zit, al is dit aan het taalgebruik al heel duidelijk te merken. Ik verwacht bij de pagina over Cleardesk toch wel je vestiging gegevens en bij contact een telefoonnummer. Dit zijn allemaal dingen die het vertrouwen naar boven kunnen bijstellen en dat is heel belangrijk, naar mijn mening. Succes met de shop!

Ik denk dat je een afspraak moet gaan maken met een advocaat en hem/haar een mooie brief moet laten schrijven.

Het idee is juist dat die er wel kopen. De zakelijke afnemers die een groter aantal artikelen willen die kopen via de groothandel. Dat is voor hun goedkoper en eventueel handiger bij betalen. Alleen bij de groothandel is betalen op rekening mogelijk. Ik bedoel eigenlijk de groothandel waar jij inkoopt. Ik kocht daar in het verleden ook vaak in, tegenwoordig niet meer (vandaar een kleine bestelling in je gewone shop gedaan van de week). Zakelijke afnemers kennen deze groothandel uit Den Bosch toch ook?

Voor een oplossing die grote shops gebruiken zal je ook het geld moeten investeren dat grote shops hebben gedaan. Heb je al naar Mamut gekeken?

Ik kan mij niet voorstellen dat osFinancials niet compatibel is met jouw osCommerce. Hun webshop koppeling is niet alleen voor osCommerce maar ook voor bijvoorbeeld Magento te gebruiken. In onze osCommerce shop heb ik overigens een contri ge-installeert waarmee ik kan exporteren en importeren naar TNT, heb je geen andere software nodig.