Derek-Jan

Heb je al eens geprobeerd om de adressen juist andersom in te voeren? Klinkt niet logisch maar soms zitten programma's ook niet logisch in elkaar. Als alternatief kun je gewoon het Ierse adres met een etiket op de envelop plakken of de factuur met een begeleidend schrijven versturen. Indien het adres in Ierland alleen ter validatie van de factuur is dan lijkt me mijn laatste optie de beste en netste.

Ik heb meerdere magento shops waaronder deze : http://www.pokenonline.com/ Kosten voor het design 150 euro en ik heb een paar keer betaald om wat languagepacks te installeren. Er zit 1 betaalde module in voor de connectie met mijn fullfiller, die kost geloof ik 250 euro.

De maas zit hem hier in het openbare. Zo gauw jij gaat rijden voor bv een cafebaas zijn jouw diensten niet meer openbaar. Kijk maar eens naar die busjes van de pendeldiensten naar de hotels rond schiphol, die hebben hoogstwaarschijnlijk geen vergunning.

Het ligt er helemaal aan waarvoor jij getekend hebt. Heb je getekend voor de ontvangst van 1 pallet met goederen of heb je getekend voor x-colli ? Want als jij tekent voor 1 gesealed pallet en er blijkt later dat er 10 colli ontbreken dan had je dat niet kunnen weten. Staat er op de vrachtbrief een aantal colli vermeld en je tekent daarvoor dan word het wat moeilijker. Daarnaast maakt het ook nog eens verschil uit of je de schade duidelijk kon zien vooraf of dat dit pas duidelijk werd na uitpakken van het pallet. Ik zou in ieder geval de verzender schriftelijk aansprakelijk stellen voor hetgeen er niet geleverd is. Daarnaast je eigen verzekering op de hoogte brengen dat er transport schade is. Bij de EVO kun je dit soort zaken navragen, maar dan moet je wel lid zijn. Misschien dat ze je wel kunnen helpen zie www.evo.nl Gaat het over een groot bedrag? Informeer eens bij vallenduuk advocaten, deze is gespecialiseerd in transportrecht : www.vallenduuk.nl In de transport is het niet direct zo dat als je getekend hebt dat ook je rechten vervallen. Succes!

Ik bied deze service zelf aan. Voor 25€ per maand excl btw kun je tot 10.000 mails per week versturen. Dit zonder abonnement en wil je eens een maand geen gebruik maken dan word je account gewoon 'bevroren' zonder verlies van data. Al je wensen zitten er in en nog veel meer. Je kan een demo uitproberen op : http://www.mkbads.net/mailer/admin gebruikersnaam : demo wachtwoord : demo Indien je de software in eigen beheer wilt hebben is deze ook te koop vanaf 295€ ex btw.

Laten we het er maar op houden dat dat niet zo'n fraai verhaal is. En over de nieuwe ''nederlandse vertegenwoordiging' kan ik heel kort zijn : Als je jezelf presenteert als dé tussenpersoon kan het niet zo zijn dat je ook nog eens gaat concureren met je eigen klanten. Een ingewikkeld verhaal....

Wouter dank voor je reactie. Ik zal eens rondneuzen bij de concurrentie ;-) Het is inderdaad gebasseerd op nufactuur. Deze site stond te koop en ik was net te laat met mijn bod. Toen heb ik de verkopende partij gevraagd een soortgelijke site maar dan in mijn huiskleuren op te zetten. Saillant detail : toen mijn site nog niet online was draaide er bij mij op twitter een reclamecampagne voor nufactuur. Business is business zeg ik dan maar. Heb deze site nog niet bekeken, maar de naam vind ik niet zo sterk. En gratis roept bij mij altijd vraagtekens op : wat is het addertje?? Ik wil me voornamelijk gaan richten op ondernemers die nog niet zo thuis zijn op het internet cq het online ondernemen. Deze potentiële klanten wil ik offline benaderen en dan mogelijk via de kleinere boekhoud kantoren Ik lever de dienst, zij de service. Met 20 aanbieders moet er in Nederland toch voldoende potentieel zijn om het voor iedereen interessant te houden? De opmerkingen van Dick neem ik mee in overleg met de programmeur.

Dat is natuurlijk een overweging die ieder voor zich moet maken, het heeft beide voor en nadelen. Voordeel van mijn systeem is dat het alleen maar de facturen zijn en geen volledige boekhouding. Het systeem is ook gericht op het factureren en verzenden, niet op het verzamelen en archieveren van financiele gegevens. Het is een hulpmiddel... Klinkt misschien vreemd maar ik heb zelf ook altijd bedenkingen bij online boekhoudsystemen, ondanks dat ik zowat 16 uur per dag online werk. Het zal toch een kwestie worden om de klant het vertrouwen te geven dat zijn gegevens veilig zijn. Om die veiligheid te garanderen heb ik geinvesteerd in een beveiligde omgeving (uniek in mijn prijsklasse) en worden er dagelijks minimaal 2 backups gemaakt naar een extern datacenter. Mocht er onverhoopt iets fout gaan met de server dan is een backup maximaal 12 uur oud. Die frequentie kan ik verhogen als daar aanleiding voor is. Dat is zeker een optie die ik ga bespreken met de maker van de software. Ik heb namelijk alleen maar een licentie voor mijn concept, software is dus niet van mijzelf. Feit blijft wel dat het een online oplossing is, je zit dus altijd met een server (intern of extern) waar het op geinstalleerd moet worden. Daarbij richt ik me juist op een doelgroep die geen kennis of tijd heeft dit zelf op te zetten. Dank voor de opmerkingen, ik heb ze gelijk aangepast.

Omschrijving van je concept: www.mkbfactuur.net Via deze service is het mogelijk online facturen aan te maken en te versturen. Tevens kan de debiteur inloggen, een overzicht van openstaande posten bekijken en online z'n openstaande posten betalen via iDeal zonder dat mijn klant een contract hiervoor nodig heeft en tegen een lage vergoeding. Door de lage maandelijkse kosten is het een ideale service voor bv de zzp'er die maandelijks een klein aantal facturen verstuurd en deze toch op een makkelijke manier wilt verwerken. Het is geen boekhoudprogramma! Dus voor eventuele boekhoudkundige ondersteuning wil ik het pakket via kleinere boekhouders gaan aanbieden. Mijn boekhouder vond dat in ieder geval een interessante optie. Hoe zit het met de data bij een servercrash? De data word meerdere keren per dag geback-upped naar een externe server. Ik moet nu nog even de juiste frequentie zien te vinden. Omschrijf wat je tot nu toe zelf gedaan hebt hiervoor: Dit concept werd in een ander jasje ter verkoop aangeboden maar ik was enkele uren te laat met mijn bod. Toen heb ik de verkopende partij gevraagd een soortgelijke site op te zetten in mijn huiskleuren. In tegenstelling tot de concurrentie is mijn site volledig op een beveiligde omgeving geinstalleerd. Wat is de uitdaging die je met je concept op wil lossen: Ik wil me als Internet Service Provider nog uitdrukkelijker gaan richten op die grote groep mkb/zzp'ers die nog niet of nauwelijks iets met internet doen. Door hun een goede en betrouwbare service aan te bieden en wellicht in de toekomst ook andere zaken op internet gebied zoals websites. Hoe is dit anders dan bestaande concepten: Kleinschalig, makkelijk, veilig, goedkoop, geen abonnement. Wat voor feedback hoop je te krijgen: Vooral de uitstraling : ziet het er betrouwbaar uit ? Zijn de teksten in orde? Staat de prijs in vergelijking met hetgeen aangeboden word ? Het logo linksboven zal nog aangepast worden aan een lettertype wat overeenkomt met mijn eigen logo (rechtsonder)

Jammer dat het zo gepresenteerd is, zeker op dit soort evenementen heeft het best een toegevoegde waarde. Je kunt het namelijk al gebruiken voordat de Poken daadwerkelijk geactiveerd is. Had begrepen dat men ook iets op de usb stick ging zetten, weet niet of ze dat ook gedaan hebben? In ieder geval goed om dit te horen, zal er nog een mailtje aan wagen want ze hebben morgen(dinsdag) nog een dag. Ook voor ons is dit nuttige feedback. Ik heb ook het liefst dat iedereen er gemak van heeft. Ja, het is mogelijk om ze vanaf 30 stuks te laten bedrukken, ik wacht op de definitieve specificaties en dan zullen ze vanaf eind oktober te bestellen zijn.

Ik heb deze mogen leveren en ben reuze benieuwd hoe de reacties waren. Hoe werden ze gepresenteerd?? Het zijn zowieso de eerste Poken Pulse in Nederland maar ze zijn wel compatible met de 'oude' Poken Spark.

Korte update : Ben sinds vorige week gestopt met heel deze campagne. Resultaat is dat het aantal bezoekers wat gedaald is maar de gemiddelde bezoekduur aanzienlijk gestegen is. Op een gegeven moment had ik op mijn franstalige campagne zo'n 50 bezoekers per dag vanuit Frankrijk waarbij de gemiddelde bezoekduur 0.00 was. Daar hebben we natuurlijk niets aan. Omdat ik er geen trek in heb om elke dag alle logs door te pluizen op verdachte kliks heb ik besloten om er helemaal mee te stoppen. Alle sites waarvoor ik campagne had lopen staan goed in Google (en Bing) dus dan maar even wat minder bezoekers, maar de kwaliteit is er duidelijk op voorruit gegaan.

Alles word voorruit betaald via 4 betalingsproviders ( wat het ook weer complexer maakt). Ik zou dus in eerste instantie voor optie 2 kiezen. Dat betekent dus dat ik geen fakturen aan moet maken? Maar hoe zit dat dan met de btw ? Dat word nu keurig automatisch verwerkt als ik de faktuur inboek (wat weer automatisch gebeurt bij het afdrukken).

Sinds een paar maanden doe ik verkoop via een webshop aan particulieren. Helaas kan ik de software van de shop (magento) nog niet koppelen met mijn boekhoudpakket (davilex) dus moet ik in principe alles handmatig verwerken. Tevens zijn er in de shop verschillende winkels wat betekent dat de fakturen die de shop genereert niet opeenvolgend genummerd zijn. bv de nl-shop heeft 100000050 en de it-shop 200000050 en de gb-shop 300000050 en oplopend. Tevens kan ik de niet afgehandelde orders niet verwijderen, dus de verbruikte faktuurnummers blijven in het systeem zitten ondanks dat er niets geleverd of betaald is. Als er nu een bestelling is dan draai ik de faktuur/bestelbon uit en maak aan de hand daarvan een faktuur. Omdat ik normaal voor elke klant alle gegevens in moet voeren doe ik deze fakturen boeken op 'onbekende klant'. De aangemaakte faktuur word automatisch geboekt in mijn boekhoudprog. De bestelbon niet ik eraan vast en zo gaat het in de map. Ik kan dus wel terugzien welke faktuur bij welke bestelling hoort. Maar : doe ik dit zo goed ? Of is er een andere minder tijdrovende manier ? Het zijn tenslotte allemaal particulieren die over het algemeen maar 1 x bestellen en het faktuurbedrag ligt gemiddeld tussen de 15 en 45 euro.

Even een update op dit verhaal. Heb dus contact opgenomen met Google, hierop werd prompt gereageerd. Eerst een standaard uitleg gekregen, toen heb ik het nogmaals uitgelegd met meer informatie. Men heeft dan gevraagd om alle specifieke info zoals logs etc en men ging het uitzoeken. Na een week heb ik dan weer mail gehad van hun. Er bleek een verhoging van zoekopdrachten met mijn keyword. Dat zou de verhoogd aantal kliks veroorzaakt hebben. Hierna ben ik er niet meer op doorgegaan : Dit klopt namelijk niet, want dan zou je ctr gelijk moeten blijven en die was bij mij verdubbeld terwijl de gemiddeld tijd op de site nihil was geworden. Conclusie : Google reageert snel en goed op vragen. De mails waren persoonlijk, ze schreven mijn naam een paar keer fout en men wist over welke campagne het ging zonder dat ik dat gespecificeerd had (heb diverse campagnes lopen). Echter ben ik het niet eens met hun conclusie en daar sta je dan als kleine man tegen over de reus. Heb nu mijn campagnes danig aangepast en heb met een lager budget dezelfde opbrengst. Maar je moet dus wel continue volgen wat er gebeurt anders kom je voor onaangename verassingen te staan. Ik loop elke dag al mijn campagnes door en pas aan indien noodzakelijk.

Ik heb een stukje geknipt uit de mail : Er zijn een aantal redenen waarom het aantal gerapporteerde klikken en verwijzingen voor Analytics en AdWords kunnen verschillen. 1. Verschillende terminologie: zorg ervoor dat u gelijke items vergelijkt. In Google AdWords worden klikken bijgehouden, terwijl in Google Analytics bezoeken worden bijgehouden. Als een gebruiker binnen dertig minuten twee keer op uw advertentie klikt zonder dat het browservenster wordt gesloten, wordt dit in Analytics geregistreerd als één bezoek, zelfs als de bezoeker uw site heeft verlaten en even later weer terugkeert. Als een gebruiker bijvoorbeeld één keer op uw advertentie klikt, vervolgens op de knop Vorige, en daarna opnieuw op uw advertentie, registreert AdWords twee klikken, terwijl Analytics één bezoek registreert. 2. AdWords-filters: AdWords filtert automatisch bepaalde klikken uit uw rapporten, terwijl Analytics de daadwerkelijke bezoeken aan uw website rapporteert. De klikken die uit uw AdWords-rapporten worden gefilterd, zijn afkomstig van iemand die op uw advertentie klikt om uw kosten of klikfrequentie te verhogen. Dit komt echter maar zelden voor. AdWords beschouwt deze klikken als ongeldig, en filtert ze automatisch uit uw AdWords-rapporten. Dergelijke mogelijk ongeldige klikken worden niet in rekening gebracht. 3. URL's niet gecodeerd: als autocodering is uitgeschakeld en de bestemmings-URL's geen handmatig toegevoegde variabelen bevatten voor het bijhouden van de campagne, dan wordt het bezoek niet gemarkeerd als Google CPC, maar als een bezoek via een organische zoekopdracht. Zorg ervoor dat (1) autocodering is ingeschakeld voor uw AdWords-account of (2) variabelen voor het bijhouden van de campagne zijn toegevoegd aan het einde van elke bestemmings-URL. 4. Code voor het bijhouden van de bestemmingspagina: als de bestemmingspagina voor uw advertenties niet wordt bijgehouden, wordt uw campagne-informatie niet doorgegeven aan Analytics. Zorg ervoor dat u voor alle bestemmingspagina's van uw AdWords-advertenties gegevens laat bijhouden. 5. Voorkeursinstellingen in de browser van de bezoeker: bezoekers die op uw website terechtkomen via AdWords, hebben mogelijk de opties voor JavaScript, cookies of afbeeldingen uitgeschakeld. In dat geval worden deze bezoekers niet geregistreerd in de Google Analytics-rapporten. Deze bezoekers worden echter wel vastgelegd in een AdWords-rapport. Een bezoek kan in Google Analytics worden geregistreerd als de bezoekers JavaScript, afbeeldingen en cookies hebben ingeschakeld voor uw website. 6. Kan code niet laden: in sommige gevallen worden bepaalde klikken wel in de rapporten van Google AdWords maar niet in die van Google Analytics weergegeven. Mogelijk wordt dit veroorzaakt door een blokkade tussen het klikken op een Google AdWords-advertentie en het laden van de conversiecode op de bestemmingspagina. Controleer, als dit het geval is, of uw webhostingservers correct functioneren, of de pagina voor alle mogelijke gebruikers en IP's wordt geladen en of de conversiecode correct is geïnstalleerd op uw webpagina's. 7. Omleidingen vanaf bestemmingspagina's kunnen de code van Google Analytics blokkeren, zodat deze het bezoek niet registreert als afkomstig van een betaalde zoekcampagne. Als uw advertentie bijvoorbeeld leidt naar http://www.mijn#domein.nl/index.html, maar u heeft een 301-, 302- of JavaScript-omleiding van die URL gemaakt naar http://www.mijn#domein.nl/pagina2.html, gaat de campagne-informatie die was toegevoegd aan de bestemmingspagina, verloren bij de omleiding.

Had gisteren al een (persoonlijke!) reactie van Google waarin mij uitgelegd werd waarom de statistieken niet helemaal overeen kwamen. Uitgebreid verhaal en zeker niet on-interessant. Echter geen antwoord op mijn vraag. Dat antwoord kreeg ik wel nadat ik nogmaals geschreven had met nog wat aanvullende cijfers. Men heeft mij gevraagd om aanvullende informatie zoals logbestanden etc en men gaat dit onderzoeken. Ik moet een hele vragenlijst invullen en daar gaat men dan mee aan de slag. Wat antwoorden van Google betreft, zij pakken dit wel degelijk serieus op en ik word niet afgescheept met een standaard mail. Het was ook gewoon in het Nederlands. Wat de statistieken betreft, die zijn weer richting normaal nivo maar mijn ctr is wel blijven hangen op 10% en mijn cpc is een paar centen omlaag gegaan. Op lange termijn zou ik uiteindelijk goedkoper uit kunnen zijn. Ik zal eventueel nieuws posten.

Adsense netwerk is uitgeschakeld. Verder is mijn ctr omhoog gegaan van 3 naar 19 % op 1 dag tijd....

En hoe kan ik nu voorkomen dat google alsnog mijn niet gebruikte budget van de vorige dagen verbruikt ? Ik begrijp dat ze een gemiddeld nemen maar dan heeft het dus geen nut om nu mijn dagbudget te verlagen? En zou ik alleen kunnen voorkomen dat het gebruikt word door de campagne stop te zetten, wat niet echt de bedoeling is.

Mijn eerste indruk was dat dit rond 20uur was, vandaar ook mijn gedachte dat er iets achter zit. De normale verkopen zijn normaal allemaal overdag op kantooruren. Ik heb het dagbudget iets naar beneden gesteld (maar daar gaat google rustig dik overheen....) en kijk het maximaal tot morgenavond aan. Als het werkelijk klikfraude is verwacht ik dat dit vandaag voorbij is. En als google zou zeggen dat het allemaal legitiem is, dan snap ik niet dat ik geen extra omzet heb gecreerd.

Heb in de logs van zaterdag tot nu toe maar 1 ip gevonden die 2 x op een adwords geklikt had. Verder zijn het allemaal verschillende ip's en de herkomst op zich is volstrekt normaal. Heb zo'n 30 ip's na getrokken en dat was allemaal normaal. Wat mij verder verbaast is het grote verschil tussen het aantal kliks in adwors op zaterdag en het aantal van die campagne afkomstige kliks in Analytics. Zondag is het op 2 na gelijk. Verder bekijk ik elke morgen mijn adwors en analytics dus ik zie vrij snel of er iets gebeurt of niet. deze campagne loopt al 3 weken met hetzelfde dagbudget en dezelfde ads/keywords (af en toe pas ik wat kleine dingen aan, maar niets schokkends)

Enig idee hoe snel ze hier mee zijn? Heb dit zondagmorgen gemeld. Maar de reacties op adsense kennende vrees ik een beetje. Verder heb ik de logs van zaterdag helemaal uitgespeld maar kom niets vreemds tegen. Had het verhaal bij google gelezen, en verder kom ik geen kliks tegen uit abnormale landen : alles uit 1 land.

Dagelijks heb ik binnen de betreffende campagne zo'n 50 kliks. Zaterdag had ik er ineens 314 (analytics maar 148 cpc bezoekers...?!?) Zondag had ik er 246 (analytics 248 cpc ) Dagbudget was hoog ingesteld, juist om te voorkomen dat de ads er al vroeg op de dag uitlagen door dit soort fratsen. Dit is natuurlijk opvallend en zeer verdacht. Uit analyse blijkt dat er vanuit een 40 tal plaatsen 1 a 4x geklikt is met een bezoekduur van 0 en aantal paginaviews van 1. Mijn ads zijn absoluut relevant, de gebruikte zoekwoorden ook. Iemand die klikt weet absoluut wat hij kan verwachten. Daarbij heb ik nu een ctr van 19% wat natuurlijk erg hoog is. Normaal zo'n 3%. Heb inmiddels melding gedaan bij google van verdachte kliks maar vrees dat dit een moeilijke situatie is. Ik verdenk mijn naaste concurenten van een vies spelletje maar dit word heel moeilijk te bewijzen natuurlijk. Hopelijk heb ik een langere adem als diegene die klikt maar het is wel zonde geld. Iemand tips/advies/ervaringen?

Ik heb in mijn webshop oa Ogone - Bancontact/MrCash Buckaroo - Ideal, Giropay, automatische incasso Multisafepay - Ideal Moneybookers - Creditcards etc etc Paypall - Creditcards, paypall Ervaringen genoeg dus. Ze werken allemaal weer anders en ze hebben allemaal voor en nadelen. Er is er niet eentje die gewoon doet wat je wilt. Ook de tarieven zijn verschrikkelijk wazig en je kan ze niet voor elke willekeurige webshop gebruiken. Wat TS vraagt is volgens mij niet mogelijk. Er blijft altijd wel ergens een stukje handwerk over.