Trendwatcher

Het idee is mooi maar bij het organiseren van een beurs komen duizend en één zaken kijken die je in je uppie niet aankunt anders waren anderen je wel voor gegaan. Denk goed na over wat jezelf wilt regelen en wat je bewust uitbesteedt. Maar net als jezelf al schrijft, eerst maar eens flink reclame zien te maken en de aandacht zien te trekken met je beurs-concept. Daarvoor echter moet je m.i. eerst alles rond hebben. Alles in de juiste volgorde. Eerst het plan en het concept van A tot Z uitgewerkt voordat je de uiteindelijke beursdag(en) aankondigt in de media. Trek er ruimschoots de tijd voor uit en denk in termen van voorbereidingen van een jaar of meer.

Voor als je zelf aan de slag wilt. Er is een site waar je vele vrij te gebruiken layouts kunt vinden. Ik heb geen idee in welke programmeertaal ze zijn gemaakt maar kenners kunnen je daar vast meer over vertellen. Hier de link: http://www.freelayouts.com/

De wereld van een webshop of website bouwen blijft een vreemde. Er worden bedragen gevraagd vanaf 200 euro tot wel 10.000 euro. Alleen al voor het maken van foto's voor je site zijn er al die daarvoor rustig 3000 euro durven te vragen. Als je zelf handig bent met een digitale spiegelreflexcamera kun je die kosten alweer makkelijk bepsaren. Nu kan ik uit je informatie niet opmaken of je een kleine of grote onderneming wilt starten. Op een ondernemersbeurs in maart kwam ik een bedrijfje tegen dat een kant en klaar concept aanbiedt met onder meer een CMS-systeem en dat ook nog voor je host. Het makkelijke van dit concept vind ik dat je er vanuit huis of eigen kantoor zelf zaken aan toe kunt voegen en niet van hen afhankelijk bent. Het concept is van hen, maar jij hebt alle vrijheid het zelf in te vullen. Zonder nu de bedoeling te hebben reclame te willen maken noem ik het bedrijf hier dan toch maar één keer anders kun je nog niets bekijken. ( www.webze.nl ) Het gaat mij met name om de mogelijkheden van het concept dat er wordt aangeboden. Ik ben dan ook wel heel benieuwd wat webbouwers en kenners van dit concept vinden? Voor wie hier in thuis is, bekijk het eens kritisch. Is het iets voor een startende ondernemer?

Dan haak ik nu maar eens in op de titel: Beter verkopen? Wees ook dankbaar voor de 'NEEN'! Hierbij ga ik er vanuit dat je te maken hebt met een serieuse klant die in de beslissingsfase zit. Je krijgt in een telefoontje te horen dat het toch 'NEEN' is geworden. Dat 'NEEN' is niet zomaar een 'neen' en heeft vast een gegronde reden. Probeer er alles aan te doen om helder te krijgen waarom die klant tot een 'NEEN' is gekomen. Het antwoord 'NEEN' biedt jou namelijk de mogelijkheid om de puntjes her en der weer op de 'i' te zetten en in soortgelijke situaties dan wel je deal te sluiten. De klant zal z'n argumenten geven. Leg die niet argeloos naast je neer maar doe daar bewust iets mee. Vraag jezelf ook af, naast de argumenten van de klant, wat er verbeterd kan worden. Zomaar een aantal vragen die bij me opkomen: Kan de klantenbenadering beter, communiceer je wel helder genoeg? Heb je je goed in de klant verplaatst en goed naar hem of haar geluisterd ? !! Of was je teveel gericht op verkopen en scoren? Is je produkt in prijs en kwaliteit voldoende concurrerend met het soortgelijke produkt van de concurrent? En ook niet onbelangrijk tegenwoordig; bied je wel voldoende service na aankoop? Voor zowel de klant als voor jou moet er het 'win-win' situatie gevoel zijn. Vraag je steeds af wat heb jij jouw klant met jouw produkt en jouw service net even meer te bieden dan de concurrent met zijn of haar produkt? Waarom zou die klant voor jouw produkt moeten kiezen? Allemaal vragen die jou volop de kans bieden om kritsich naar je verkoopproces, de kwaliteit van je produkt en de geboden service te kijken. Als je er je voordeel mee doet dan kan de 'NEEN' een volgende keer wellicht een 'JA' worden. :)

Wat mooi in dit straatje past is de mailing van een grote bekende uitgeverij die ik vandaag bij mijn moeder tussen de post aantref. Een grote opvallende oker-gele A4 envelop vol met opgedrukte stickers voorzien van de volgende teksten <<< SPOED AFLEVERING >>> INGESLOTEN DOCUMENTEN >>> Code GB5022 >>> en op de achterkant 7 keer de tekst. >>> BEVEILIGD HIER OPENEN. Ook de inhoud liegt er niet om. Drie keer een cheque op naam met grote bedragen. Uiteraard op roze papier voorzien van meerdere indrukwekkende cijfer- en lettercodes, en niet onbelangrijk, afkomstig van de afdeling financiën van het bedrijf! Daarnaast een finalistenverklaring ook op naam, opgesteld in blauw-zwart, ......voor uw ARCHIEF met daarop ook nog eens een gouden sleutel geplakt voorzien van alweer een code. En om het geheel compleet te maken ontbreekt ook een begeleidende brief niet waarin u persoonlijk meerdere keren wordt aangesproken en bevestigd wordt dat u 100% kans maakt binnen uw provincie. En als klap op de vuurpijl natuurlijk het verrassingskraslot dat recht geeft op een extra cadeau als u onmiddellijk de JA envelop instuurt. Toch blijkt het concept van deze firma blijkbaar uitstekend te werken mogen we aannemen. De benadering van de potentiële klanten en de inhoud van de mailing per post vol met persoonlijke documenten op naam wijkt nauwelijks af van wat we 25 jaar geleden al aantroffen bij dit bedrijf. Zowel de JA envelop als de NEE envelop zitten ook nu nog altijd bijgesloten. Ik kan bijna niet wachten om één van de enveloppen vandaag nog in te sturen, jammer de buslichting is al geweest ;) Is dit het gouden voorbeeld van een sterk staaltje marketing? Of is het brute verleiding? Wat vinden jullie?

Het principe van de marketing (elke) hier is dus volgens welk plan van aanpak wordt er gewerkt.......hoe werkt een plan van aanpak volgens die bepaalde strategie en welk effect heeft het. Komt gelijk het volgende idee bij me op: Best interessant om verschillende strategieën en benaderingen eens naast elkaar te zetten en uit te proberen. Dat zou je dan eigenlijk eens moeten doen met de inzet van hetzelfde product voor dezelfde doelgroep. Welke verschillen in marktreacties en verkoopresultaten zul je waarnemen?

Hersenspinsels vind ik altijd leuk en kan ik altijd erg waarderen want er worden soms best goede concepten en produkten uit geboren. Maar ik heb hier toch mijn bedenkingen. We gaan namelijk tussen nu een een paar jaar toe naar een alles in een apparaat in de auto waar je mee kunt bellen, navigeren, e-mail mee kunt verzenden, tv en dvd kunt kijken en gewoon online kunt zijn. Een soort ingebouwde mini laptop in de auto zeg maar. Je hoeft dan alleen maar even de beurskoersen van RTL Z in je favorieten aan te klikken en je doel is bereikt. Des al niet te min, succes met het bedenken van mooie innovatieve ideeën!

Ik ben het met je eens Marije, ik vraag me ook serieus af wat de meerwaarde is van het opsplitsen van een column als er nauwelijks een inhoudelijke discussie opgang komt na het eerste deel. De meerwaarde van een opsplitsing heb ik tot nu toe niet kunnen ontdekken. (dat dit zo met de redactie is overlegd vind ik een nogal nietszeggend argument) Tip voor alle columnschrijvers: Vanuit het oogpunt "hoe houd je de aandacht van de lezer vast" is het de kunst om een column redelijk kort, bondig en pakkend neer te zetten op een manier dat deze reacties uitlokt en de lezer prikkelt om te reageren. Bewust één of meerdere stellingen erin plaatsen is vaak al een goed uitgangspunt. Werken aan beheersbaarheid is ook een kunst bij het schrijven van een column. Laat de lezer niet verdwalen in de hoeveelheid tekst anders wordt het al snel een artikel. (waar overigens niks mis mee hoeft te zijn) Het komt hier dus niet alleen aan op wat je inhoudelijk in de column plaatst maar minstens zo belangrijk is hoe de tekst is opgebouwd en welke schrijfstijl je hanteert ........en dat is nog best lastig vind ik zelf.

Dat kun je je idd terrecht afvragen Hans. Een langdurige goede relatie met je klanten kun je dan wel onder de klompen schrijven natuurlijk. Die US verkoop is blijkbaar zeer geschikt voor produkten die je hooguit eenmalig koopt en waar je niet aan failliet kunt gaan. De doelgroep is blijkbaar erg gevoelig voor die "verbluffende glitter en glamour resultaten".

Neem een paar spotjes op op een dvd-recorder en bekijk ze later eens goed terug dan zie je echt hoe hier is opgebouwd. "Begin de morgen goed. Onze telefonistes zitten voor uw klaar. Betalen is heel simpel en uiteraard ontvangt u niet 1 extra bonus maar liefst 2 extra bonus navulsets !!! " Bent u niet overtuigd kijk dan nog snel even naar de bevestigende knikken van het aanwezige zgn "gewone publiek" in de studio en...........bespaar honderden euro's." Jaaaaaarenlang geheim gehouden maar nu ook exclusief voor u beschikbaar...........Stelt u zich eens voor!! Tot zooooooooo ;)

Technisch wel bijzonder denk ik, het boek wordt zo een soort filmboek. Vroeger had je van die dikke openklap-sprookjesboeken met 2d tekeningen die rechtop stonden ook dat was al bijzonder. Hans en Grietje kwamen zo al echt tot leven. Voor kinderen die niet graag uit zichzelf lezen is dit misschien ook nog eens een extra stimulans om dat nu wel te gaan doen, beelden en plaatjes doen het altijd goed. Toch vind ik dat niet dat straks alle kinderboeken doorspekt moeten zijn met 3d beelden. Het leuke van lezen (en voorlezen) is namelijk dat je als lezer of luisteraar het verhaal geheel in je eigen fantasie kunt beleven en vorm kunt geven.

Dan vraag ik me toch serieus af wat de meerwaarde is van het opsplitsen van deze column in 3 delen als er nauwelijks een (inhoudelijke) discussie opgang komt...........of zou het bewust een marketingtactiek zijn van Hans die onze nieuwsgierigheid doet prikkelen naar wat er nog "in het vat" zit. Bent u ook zo benieuwd,.........blijf kijken :)

Behalve dat ik reacties over het wel of niet aanwezig zijn van "een cliffhanger" meerdere keren voorbij zie komen mis ik tot nu toe eigenlijk een inhoudelijke discussie. Het lijkt mij dat er over Amerikaanse tv-spotjes en / of mensen die blijkbaar alles kunnen verkopen toch genoeg meningen en visies zijn. Dus komt bij mij de vraag op: Wat vinden jullie van die Amerikaanse manier van marketing en die manier van verkopen? Zou het anders moeten? Of kun je er iets van leren?

Ik kijk nu al uit naar deel 2 en deel 3 van de serie :-)

Over die Amerikaanse verkoopmethodes op tv zou ik uren met je kunnen discusseren. Als analyticus vind ik het bijzonder dat mensen nog steeds gevoelig zijn voor die spotjes. Of het nu gaat om stoomreinigers, autowas, zonnebrillen of gezichtscremes, het wordt allemaal verkocht volgens dezelfde verkoop- en marketingpsychologie / tacktiek. De ingrediënten zijn: Sterk inpraten op gevoelens en in 20 minuten de kracht van het produkt minstens zeven keer herhalen. Trieste en ontevreden gezichten en zwart-wit beelden bij gebruik van het oude produkt. Het liefst het nieuwe produkt quasie wetenschappelijk onderbouwd door een nurd in een witte jas of gepromoot door zgn topmodellen.......... Neem van mij aan dat helemaal niets in die 20 minuten durende spotjes aan het toeval is overgelaten. Jammer dat veel van deze aangeprezen produkten nader bekeken of na een grondige (wetenschappelijke) test vaak absoluut niet bijzonder zijn, niet doen wat ze beloven of zelfs ronduit gevaarlijk zijn.......... maar gelukkig verspreidt slechte reclame zich razend snel.

Heb je al enige research gedaan op internet naar dat bedrijf waar je zaken mee wilt doen?

@Wouter33, ik zie het. Maar ik houd nu eenmaal van "doeltreffend, beheersbaar en eenvoudig" en wil graag even mijn ervaringen delen.

Niet specifiek Magento maar voor wie zich verder wil verdiepen achter de schermen, hier een hele uitgebreide Zibb-site met van alles over de website: http://www.zibb.nl/10121638/ICT/ICT-how-to-guides/Website-bouwen/Inhoud-van-uw-website.htm

Als je een mooie en eenvoudige website wilt bouwen en je geen bouwmarkt hebt met 1000 en 1 onderdelen dan kun je net zo goed een gratis programma gebruiken bijvoorbeeld PageBreeze (Gratis) of CoffeeCup Free HTML Editor (Gratis) of Dreamweaver (Commercieël) . Veel studenten zijn tegenwoordig erg bedreven in het maken van een website. Lever zelf de foto's aan, maak ze met een digitale spiegelreflex camera. Stel de tekst op voor je website en lever het aan. ..........Velen doen er vreselijk ingewikkeld over maar dat is absoluut niet nodig.

Komt gelijk de vraag bij me op of de belastingdienst je buitenlandse reizen wel zal accepteren als onkosten of dat ze deze zien als een verkapte vakantie, temeer omdat het een bijverdienste is en niet je fulltime baan.

Als je niet precies weet hoe de vraag naar de een of het andere product zal zijn blijft het lastig om te zeggen wat je moet doen. Marktonderzoek kan dus nuttig zijn. Zelf denk je nu beide aan te bieden. Als dat haalbaar is kun je na een tijdje zien hoe de verkoop is verlopen en dan je definitieve keus maken of de verdeling veranderen. Het is ook afhankelijk van je doelgroep, leeftijd etc. aan de hand daarvan zou je een inschatting kunnen maken. Wanneer je hier wat meer vertelt over je plannen of te ontwikkelen product kun je meer gerichte reacties verwachten.

Testimonials kunnen zeker van toegevoegde waarde zijn. Persoonlijk spreek ik liever van referenties, dat begrip is veel beter bekend bij iedereen. Wat is er mooier dan mensen die positief zijn over je diensten of over je product en dat wilen delen met anderen. Betere reclame kun je je niet wensen. De medaille kan ook een keerzijde hebben mits niet goed toegepast. Pas op met overdreven of teveel positieve reacties. Daarmee loop je het risico dat je het tegenovergestelde bereikt en dat je ongeloofwaardig overkomt zoals bij Amerikaanse verkoopprogramma's waar standaard alles uniek is, nog nooit eerder vertoond is en helemaal geweldig is. Alles met mate en in evenwicht, en uiteraard, zorg dat de reacties echt zijn.