Peter van Zanten

Als ik bij je portfolio kijk zie ik deze tekst bij de foto's staan:

Een heel groot gedeelte van mijn klanten belt anoniem dus ik neem altijd op. Uiteraard wordt ik ook regelmatig gebeld door uitzendbureaus en dergelijke maar die mensen sta ik gewoon vriendelijk te woord en vertel dat ik geen interesse heb. Een voicemail bij iemand inspreken is trouwens iets wat ik niet snel doet, alleen als het echt dringend is. Ik vindt het nog steeds raar om te praten tegen iemand die niets terug zegt ;)

Jouw voorbeeld vind ik meer dat de ontwikkelaar duidelijk maakt / laat zien dat er veel mensen/ uren aan zo'n project bezig zijn. Wat ik meer bedoel is dat ik het aan de ene kant vervelend vindt om dingen die ik standaard in mijn uurtarief bereken nu apart te moeten gaan berekenen omdat ik merk dat veel concurenten dat op dit moment gaan doen. Laskosten, schuurschijfjes, boutjes, enzovoort extra in rekening brengen voelt voor mij het zelfde als een tekstschrijver die het gebruik van de pc extra in rekening brengt, een koeriersdienst die de slijtage van de banden extra in rekening brengt, een fotograaf die het poetsen van de lens extra berekend... Beetje extreme uitleg misschien ;D ;)

Als het druk is zal ik soms weleens wat hogere prijzen voor bepaalde klussen rekenen (klussen waarop ik niet echt zit te wachten op dat moment) maar over het algemeen reken ik in drukke tijden niets meer. Ik doe soms weleens klussen voor een wat lagere prijs als de klant geen haast heeft met het product, dan kan ik die klus in de wat rustigere uurtjes maken. Andersom als de klant echt haast heeft zal ik altijd mijn best doen voor die klant maar het uurtarief blijft dan eigenlijk altijd wel mijn normale tarief. Ook daar heb ik mijn tarief een beetje op bepaald, tegenwoordig heeft bijna elke klant haast.. Vandaag besteld, gisteren klaar :P

Ik moet eerlijk zeggen dat als ik merk dat we het rustiger gaan krijgen ik de offertes wel wat scherper maak maar de uurtarieven heb ik eigenlijk nooit iets mee gedaan. Het is op het moment inderdaad wat rustiger (altijd in januari) en daardoor vraag ik me nu af of er wel mensen hier op het forum zijn die korting geven op het uurtarief. Ik wil eigenlijk ook niets aan mijn uurtarief doen maar misschien is het wel beter om mijn tarief opbouw te veranderen. Het is ook niet zo'n heel groot probleem om iets meer administratie te hebben maar ik vindt het niet echt fijn om bijvoorbeeld op een klus van 10 uur arbeid € 7,- laskosten, € 9,- slijpschijven, € 4,- stofkapje, € 3,- boutjes en 6km transport extra in rekening te brengen. Dan geef ik liever een uurtarief wat 2,5 euro per uur hoger is maar dan zitten dit soort dingen wel in de prijs inbegrepen. OF zie ik dit verkeerd?

Veel bedrijven geven korting op hun producten als ze het minder druk hebben. 3 halen 2 betalen, 50% korting, btw vrij, enzovoort. Ikzelf werk voor 75% met afgesproken prijzen, dan kan ik als ik het minder druk heb bijvoorbeeld de offerte scherper uit brengen. De overige 25% van mijn werkzaamheden zijn opdrachten waarbij ik een vast uurtarief bereken (uurtje factuurtje). Ik denk dat er best veel mensen op dit forum zijn die ook veel voor een vast uurtarief werken (uurtje factuurtje) Nu vraag ik mij af of jullie weleens reclame maken door bijvoorbeeld een korting op jullie uurtarief te geven? Wat ik ook steeds vaker ga horen is dat bedrijven minder dingen meeberekenen in hun uurtarief. Ikzelf bereken bijvoorbeeld een tarief waarin alle kosten mee zijn berekend. (stroom, lasdraad, lasgas, slijpschijven, klein materiaal, paar km reiskosten, enzovoort) Andere bedrijven gaan dan die kosten achteraf extra in de factuur omschrijven en in rekening brengen (komt op het zelfde eindbedrag of hoger uit maar geeft mij wel extra administratie) Graag hoor ik jullie ervaringen!

Ik wens jullie ook zowel privé als zakelijk een zeer gezond en gelukkig nieuw jaar toe!

Ook ik heb diverse klanten die niet willen dat ik hun naam noem op internet en op folders. Wat ik wel doe is een duidelijke portfolio map bijhouden van interessante klussen. Als je in gesprek bent met potentiele klanten kan je deze map natuurlijk wel laten zien.

Hallo Rick, Op welke manier krijg je vaak offerte aanvragen? Krijg je hele duidelijke aanvragen waarbij de potentiele klant zelf alles al tot in de puntjes uitgewerkt hebt? Of zijn het vaak hele onduidelijke aanvragen waarbij de klant (en daardoor ook jij) nog niet echt weet wat er allemaal moet gebeuren? Als ik op deze manier aanvragen krijg doe ik om te voorkomen dat de klanten appels met peren gaan vergelijken de offerte in gedeeltes hakken. Als voorbeeld een aanvraag om een zolder te voorzien van stroom: - Totaal prijs voor het daadwerkelijke waar de klant om vraagt, het aanleggen van stroom op de zolder (duidelijke omschrijving over wat de klant hiervoor kan verwachten) - Meerprijs voor het demonteren van de oude elektronische installatie op zolder (duidelijke omschrijving wat de klant hiervoor kan verwachten en jouw argumentatie waarom jij vindt dat de oude installatie weg moet en dat de klant erop moet letten dat wanneer ze voor een ander bedrijf kiezen dit bedrijf niet op deze oude "gevaarlijke" installatie verder gaat bouwen) - Meerprijs voor het aanleggen van een extra groep omdat jij vind dat de huidige eigenlijk te oud/gevaarlijk/licht is voor de nieuwe installatie. Ik denk dat als je op deze manier je offertes opbouwt en in die offertes dus goede adviezen geeft (ook weer niet teveel details uiteraard) en je sta zelf helemaal achter deze offertes en prijzen zullen de klanten zeker met jou zaken gaan doen. De klanten die na jou goede adviezen en nette prijzen toch ervoor kiezen om de werkzaamheden anders en/of bij een ander te laten uitvoeren moet je niet over in zitten. Als jij je werkzaamheden voor minder geld of op een andere manier moet uitvoeren dan waar jij achter staat moet je toch niet willen? Vaak zijn of worden dit ook de klussen waar je achteraf veel gezeur mee krijgt. (Als bijvoorbeeld de stoppen dagelijks springen doordat die oude installatie toch niet goed genoeg bleek) In plaats dat de potentiele klanten jouw offerte gaan vergelijken met de offerte van andere bedrijven moet je ervoor zorgen dat de klanten de offerte van andere bedrijven gaan vergelijken met jouw offerte ;)

Dit is een herkenbaar verhaal. Ik heb inderdaad ook al enkele malen meegemaakt dat een connectie van baan (of afdeling) wisselt. Dit heeft al een paar keer nieuwe opdrachten van nieuwe bedrijven opgeleverd. Wat in mijn branche ook regelmatig gebeurd is dat toeleveranciers klanten worden (en vice versa) Bijvoorbeeld: doordat ik veel lasersnijwerk had ben ik naar een bedrijf in de buurt gegaan. Dit bedrijf is zeker niet de goedkoopste maar wel een goede kwaliteit en snelle levertijden. Doordat ik ook altijd netjes met die toeleverancier omging kwam vanzelf de vraag of ik voor hun producten kon gaan maken.. Nu 3 jaar later leveren hun nog steeds mijn lasersnijwerk en kantwerk, en ik heb maandelijks rond de 80 uur arbeid van hun. Ditzelfde heb ik in kleinere schaal ook bij een interieurbouwer en een hydrauliek leverancier. Leven en laten leven zeggen ze weleens.

Ik vindt het een interessante column. Ik zit al een week te wachten op reacties om er misschien van te leren hoe andere ondernemers op dit forum het doen... Ikzelf probeer elke klant te behandelen als een topklant, hoe klein of groot de omzet van die klant in mijn bedrijf is, de klant die dit jaar voor 100 euro omzet zorgt is volgend jaar misschien wel mijn grootste klant.. Het moeilijkste vindt ik toch om de suspects en prospects een treetje hoger op de ladder te krijgen, ik ben nog steeds zoekende hoe dit het beste voor elkaar te krijgen.

Dat is inderdaad ook nog een optie... ;D Bank staat mooier op mijn briefpapier maar ik vind rekeningnummer beter klinken.

Helemaal eens met Nico! We zitten hier in Nederland allemaal te zeuren dat het zo slecht gaat en dat niemand meer iets kan of mag verdienen. Maar als iemand het idee heeft om iets op de markt te brengen zoekt deze het meteen in goedkope krachten, goedkope materialen of ze rennen direct naar Polen of China zonder echt goed uit te zoeken of het hier in Nederland misschien ook wel te realiseren is! En dan moet er later weer geklaagd worden datze zijn opgelicht op alibaba.com of nadat ze er achter kwamen dat werken met Poolse bedrijven en werknemers niet zaligmakend is.... :)

Bedankt voor de reactie, Ik ga het inderdaad op deze manier vermelden: Rekeningnummer: 123456789 IBAN : NL49RABO0123456789 BIC: RABONL2U (edit: bij BIC stond eerst BIC nummer, dat wordt BIC)

Bedankt allemaal voor jullie reacties! Ik zit nu even wat voor mezelf neer te zetten maar nu ga ik toch weer twijfelen... Stel mijn bankrekeningnummer is op dit moment: 123456789, dat zijn dus 9 tekens, moet ik dan de 0 tussen haakjes zetten of op een vd andere manieren? IBAN : (NL49RABO0) 123456789 BIC: RABONL2U IBAN Rekeningnummer: (NL49RABO0) 123456789 BIC Nummer: RABONL2U IBAN Rekeningnummer: NL49RABO0123456789 BIC Nummer: RABONL2U Rekeningnummer: 123456789 IBAN Rekeningnummer: NL49RABO0123456789 BIC Nummer: RABONL2U Voor het uiterlijk op mijn briefpapier (vanwege de uitlijning) heb ik het liefst alleen IBAN staan maar ik ben bang dat het woord IBAN alleen niet duidelijk genoeg is..

Ik heb een nieuw ontwerp voor briefpapier laten maken, op dit papier komen uiteraard al mijn gegevens te staan maar ik twijfel over hoe ik mijn rekeningnummer moet vermelden. Zal ik alleen mijn rekeningnummer vermelden zoals hij nu nog is? (de kans is groot dat ik tegen de tijd dat iban verplicht is nog steeds papier over hebt en dan moet ik dus papier weggooien) Zal ik mijn IBAN en huidig rekeningnummer vermelden? (kan de komende tijd volgens mij prima maar vraag me af of het niet raar staat als we volledig over zijn gestapt op iban?) Zal ik alleen mijn IBAN vermelden? (misschien nog erg onduidelijk bij veel mensen) Graag hoor ik jullie mening.

Ik wist in ieder geval niet dat RA staat voor registeraccountant.. Dus de slogan zou bij mij geen effect hebben.

dat kan alleen in sprookjes ;D Nou bij de reus staat: Compensatie - XiaoDi Dat is zijn oude naam en hij heeft ooit gezegd dat hij meerdere accounts heeft.. vandaar ;)

@ Hugo Drax, zit je nou jezelf compensatie reuzen te geven?

Er is volgens mij best veel vraag naar composiet producten: watersport, wielersport, gehandicaptensporten (rolstoelen en hulpmiddelen), revalidatietechniek, aerodynamische ligfietsen, modelbouw, scheenbeschermers, designmeubels, hengelsport, bobsleeën, boogschieten, motorfiets onderdelen, uitlaatdempers... Waar zit je zelf aan te denken? Seriewerk, grote producten, maatwerkproducten? In de autosport is er trouwens al heel veel te koop en de reparatie van carbon autosportonderdelen wordt in Nederland vaak door de teams zelf gedaan.

Is dit ook in de omgeving van het dorp waar je de kringloopwinkel wilt beginnen?

Het ligt natuurlijk ook aan de dienst of producten die je verkoopt. Het logo van een reclamebureau, van een kunstenaar en van een fotograaf mag volgens mij best complex zijn. Maar voor een pot euroshopper doperwten is dat niet nodig. Als het maar herkenbaar is. Ook ligt het denk ik aan het land waar het bedrijf vandaan komt en de leeftijd van een bedrijf. Als je de logos van oudere bedrijven bekijkt zijn deze vaak complexer (of waren complexer) dan die van nieuwere bedrijven. Als je naar de logo's van bijvoorbeeld Amerikaanse bedrijven bekijkt zijn deze ook vaak wat complexer en bevatten meer tekst dan die van europese bedrijven. Dit zie je goed in de sponsoring en reclame bij sportevenementen. Bij championsleague voetbal zie je vaak dat alle borden op het zelfde moment identieke reclame laten zien. Als je naar basketbal en americanfootball wedstrijden kijkt is dat veel drukker. Ook het verschil tussen shirtreclame en bestickering van racewagens in europa en amerika is enorm.

Ik ben lid van de Metaalunie, ik gebruik de metaalunie voorwaarden en lees de informatie die ik toegestuurd krijg maar verder doe ik (nog) niets met mijn lidmaatschap.

Stel je loopt morgen middag een willekeurige V&D binnen is er dan iemand die je een zinnig antwoord kan geven over het wel of niet willen verkopen van jouw sokken in hun assortiment? Mag een vestigingsmanager of franchise ondernemer zomaar besluiten om jouw sokken te gaan verkopen?

Waarom zoek je niet eerst een product(groep) wat bij jou past en/of waar veel vraag naar is? Als je weet wie / wat / waar / hoe je wilt gaan verkopen is het makkelijker om producten en leveranciers te vinden lijkt mij.