Yvonne_

Goh, wat vervelend zeg! Ik heb hier zelf (gelukkig) geen ervaring mee, maar er is vast wel iemand op het forum die je kan helpen. In ieder geval goed van je dat je er achteraan gaat! Heel veel succes ermee

Wauw, wat een mooie site dat expectedvalue.nl!

Ik denk dat het inderdaad zoiets is. Een fiets op zich is natuurlijk niet onveilig. En mensen die 300-400 euro voor een step uitgeven hebben denk ik eerder een Gazelle of een Giant dan een fiets van de Aldi. Het gaat denk ik meer om dat een step bij uitstek geschikt is voor met de hond, en een fiets niet. Al zou ik er persoonlijk voor kiezen om de voordelen van de step aan te prijzen. Dat het beter is dan een fiets, of dat een fiets minder geschikt is zou ik buiten beschouwing laten. Dat geeft toch een beetje een negatieve tint aan de boodschap.

Nog een kleine toevoeging: Goed dat het keurmerk en veilig betalen logo's goed zichtbaar is op je homepage!

Leuke website! Lekker fris en fruitig. Misschien is het een idee om de lijst met productcategorieen in een kader/box oid te plaatsen ipv zo in een lijst zonder opmaak? Oogt denk ik professioneler. Ik had zelf voor een andere naam gekozen, daar 'uw' zorgt voor wat afstandelijkheid voor mijn gevoel. Maar dat is wellicht iets persoonlijks. Je bent in ieder geval goed bezig!

Hoe gaat het nu met je slijterij? Ik ben wel benieuwd!

Haha, een gat in andermans portemonnee zeker?

Dat denk ik ook, Jamie! Een rekening bij een andere bank is zo geopend en als ik klant was van ING zou ik me, ook al was er volgens de berichtgeving geen gevaar voor de klanten, niet helemaal prettig meer voelen. Nu dit onderwerp in de spotlights staat is het niet lang meer wachten tot er een onderzoek gepubliceerd wordt over welke banken het meest en minst veilig zijn. En dan zal er vast een aantal klanten van de minst veilige bank naar een van de veiligere banken overstappen..

Bedankt !

Daar zit het 'm precies in: ik vraag me dus af of mensen bij zo'n gebeurtenis dus wel behoefte hebben aan die zichtbaarhei. Het is natuurlijk compleet anders dan het vieren van een geboorte of verjaardag. Dat zijn meestal bije aangeegenheden. Ik mag dan ietswat skeptisch zijn, ik vind je idee heel sterk en het getuigt van een hoop creativiteit en vindingrijkheid Dat is volgens mij gewoon een kwestie van onbekendheid. Mensen zijn naar mijn gevoel heel erg bezig met zichtbaarheid bij persoonlijke gebeurtenissen. Zie de Abraham en Sarah die we voor de deur zetten bij een 50-jarige, de 25-jaar-getrouwd erehagen en de tegen-het-raam-gevlogen-ooievaar bij een geboorte. Ze weten alleen (nog) niet dat je ook bij een overlijden op een gepaste manier met die zichtbaarheid om kunt gaan. Zomaar een idee. Zit er niet binnenkort een begrafenis in een van de Nederlandse soaps? Als daar terloops een aantal van die rouwtekens in voorkomen (en volgens mij is dat bij de commerciële omroep wel te regelen) dan kan ik me nauwelijks voorstellen dat dat niet tot een (explosieve) stijging van de vraag leidt.

Jouw manier van redeneren gaat er bij mij niet helemaal in. Je plaatst dit bericht voor tips en advies. Dan is iemand zo vriendelijk om je van tips te voorzien en interesse in je te tonen dus dan probeert diegene z'n dienst aan jou te slijten? Er zijn ook mensen die het leuk en leerzaam vinden om een ander te helpen, je hoeft niet overal direct iets achter te zoeken. Wat je doelgroep betreft: als je niet wil vertellen wie je doegroep is, zeg het dan gewoon. Want ik dring niets op, ik ben gewoon nieuwsgierig. Het komt op mij nogal clueless over dat je van nichemarket naar iedereen met een of meerdere honden gaat en ik probeerde gewoon te helpen. Dat je nu dan stelt dat je prima weet wat je doelgroep is betekent dat je of niet duideijk ws over je doelgroep in je vorige post, of je weet dus echt niet waar je het over hebt. Enfin, ik steek m'n energie liever in iemand die wèl op m'n advies zit te wachten dus succes met je kraampje.

Nog een toevoeging: Het is naar mijn mening beter om te redeneren vanuit de beleving van de klant. Als ik mijn klant vertel dat ik zijn klantbeheer kan optimaliseren en hij is op zoek naar een efficientere manier om zijn klanten te beheren, dan denk hij: ahh wat handig. Maar als ik hem vertel: we gaan ervoor zorgen dat je jouw klanten optimaal tevreden kan houden. En daarmee kan je ook nog eens zorgen dat ze terug blijven komen, wat je omzet dus verhoogt! Dan denkt hij: wauww, dat wil ik! Het is exact dezelfde dienst. Maar het verschil is dat ik in het eerste geval vertel welke dienst ik lever en in het tweede geval vertel wat die dienst concreet voor hem gaat betekenen.

Het gaat er niet om of iets een dienst of een product is. Als ik een klant adviseer mbt zijn klantbeheer is dit ook geen product, het is een dienst. Vanuit mijn belevingswereld vertel ik hem wat hij het beste kan doen om zijn klantbeheer te optimaliseren. Vanuit zijn belevingswereld zorg ik ervoor dat zijn klanten beter tevreden kan houden. Het gaat om het verschil tussen hoe een ondernemer iets ziet en hoe de consument/klant het ziet.

Prachtig voorbeeld dit, simpel en doeltreffend. Gebruikte een docent Marketing bij mij op school ook altijd.

Je geeft verder totaal geen inhoudelijke reactie. Bijvoorbeeld op de suggestie om je doelgroep zou kaderen. Ook op mijn vorige post niet echt. Waarom niet? Ben je niet bezig met wie je doelgroep is?

Hoi radres, Eerst even off-topic: Het gevoel dat ik krijg bij het lezen van jouw reacties is dat je alles beter weet. Dan vraag ik me af waarom je hier je idee plaatst. On-topic: Als ik je reacties zo lees bespeur ik een klassiek geval van verkeerde benadering. Het overkomt velen, waaronder een hoop marketing managers. Dat gaat als volgt: Jij als ondernemer hebt een goed idee. In plaats van als de Appie een rits koffie in de schappen pleuren en de merken het zelf maar uit laten zoeken ga jij consumenten goed informeren over koffie. Je bent een expert op het gebied en je kunt consumenten een unieke ervaring bieden door jouw kennis met ze te delen. Hetzelfde geldt voor de apparaten. Je verkoopt alleen goed spul en je hebt er verstand van. Ongeveer 1 op de 5 huishoudens is geïnteresseerd in een espressomachine waar verse bonen in gaan, dus als je 5000 folders verspreid heb je 1000 geïnteresseerden waarvan zeker een deel tot aanschaf over gaat. De folder mooi, strak en uitgebreid is. Daarnaast voorzie je deze potentiele klanten van een extra service die de doorsnee supermarkt of elektronicawinkel niet biedt. Daardoor zal de conversie redelijk hoog liggen. (ik zeg niet dat het beeld dat ik nu schets 100% accuraat is, ik schets slechts een scenario) Dit is het beeld dat een ondernemer/manager heeft van zijn product. Maar helaas ziet de consument het niet zo. Die ziet het eerder zo: Je houdt van lekkere koffie. 's ochtends zet je thuis een lekker kopje koffie van DE. Gedurende de dag op je werk drink je Albert Heijn Excellent want dat schenken ze op het werk. Onderweg naar huis haal je een Starbucks. Je ziet nog een poster van de McDonalds die hun Segafredo koffie promoot en in de krant zie je nog een advertentie van de fairtrade koffie van Marqt. Al met al een hoop indrukken op een gewone werkdag. En op een dag ligt íe er dan: een folder op je deurmat over koffiespecialiteiten. Er is een aanzienlijke kans dat je de folder zonder te lezen weggooit. Je wordt immers gek van al die K*T reclames. Dan is er ook nog een aanzienlijke kans dat je de folder doorleest, denkt "ach wat leuk" en vervolgens wegpleurt, om de naam van de onderneming erna geheel te vergeten. Als je de volgende keer in de winkel staat om je zakje DE boontjes te kopen denk je weer aan dat leuke koffiefeitje in die folder, maar welk bedrijf was het nou ook al weer... Er is ook een kleine kans dat je door de folder de site bezoekt. Maar dan nog ga je verschijnlijk googlen en vergelijken alvorens je een beslissing maakt. Het kan heel goed zijn dat de beslissing uiteindelijk valt op de koffie uit de webshop van de folder, maar dit is niet altijd het geval. Je hoeft je niet te verdedigen en ik kraak je niet af. Ik leg enkel het verschil uit tussen hoe een manager/ondernemer zijn product ziet en hoe de consument het product ziet. Dat jij inziet dat jouw product geweldig is betekent niet dat je de consument dit ook ziet. Hier dien je rekening mee te houden om succesvol te ondernemen. Ik wens je verder het allerbeste met je onderneming.

Waarom zo weinig dameskleding? Ik zou het uitbreiden met ten minste jeans oid..

Ik krijg er honger van!

Hallo, Je spreekt jezelf een beetje tegen (niet onaardig bedoeld, slechts een constatering). Een nichemarkt is een klein een specifiek deel van een markt. Iedereen die één of meerdere honden heeft is zo'n beetje half Nederland. Ik denk dat je jezelf een gunst zou verlenen als je probeert om je doelgroep te kaderen. Zo kun je veel beter bepalen welke strategie je gaat gebruiken om klanten binnen te halen. Ook kun je op die manier betere afwegingingen maken. Bijvoorbeeld tussen wat waarschijnlijk een goeie hit is bij je potentiele klanten op dat evenement en wat waarschijnlijk minder goed zal aanslaan. (waarschijnlijk, want je weet het nooit 100% zeker). Als je hier hulp bij nodig hebt kun je me gerust een mailtje sturen. Ik denk dat ik je wel verder kan helpen :) Succes!

Ik had een redelijk lang verhaal getypt en klikte toen per ongeluk de pagina weg. Hier dus de ietswat bondigere versie: Ahaaa, je bent dus voornamelijk bezig met B2B verkoop? Ik heb je website niet bezocht en deze thread niet heel nauwkeurig gelezen. Maar doordat ik een paar keer het woord 'webshop' las ging ik er vanuit dat je rechtstreeks aan de consument verkocht. Ik denk dat het uitvaartcentrum ook bij uitstek de plek is om jouw producten 'aan de man' te brengen. In Nederland regel je een uitvaart meestal, als niet altijd, via het uitvaartcentrum. Mensen hebben denk ik ook wel de mentaliteit van: een uitvaart regel je niet zelf, dat laat je doen. Je maakt natuurlijk wel afspraken met het uitvaartcentrum, maar je bemoeit je niet met de puntjes op de i (en dat is nou net jouw product), dat laat je over aan het uitvaartcentrum. Nederlanders zijn ook wat traditioneel wat uitvaarten betreft, dus ik denk niet dat dit iets is wat je zomaar kunt veranderen binnen de huidige markt. Mocht je echt succes willen boeken met B2C dan kun je denk ik beter een markt zoeken in een land waar mensen de uitvaarten vooral zelf regelen. Hoe kom ik hier nou bij? Tijdens mijn studie (IBMS) heb ik her en der informatie meegekregen over cultuurverschillen en de impact die die hebben op het zakendoen. Het onderwerp 'Sterfte en rouw' en hoe we daarmee omgaan is sterk afhankelijk van onze cultuur. En ik krijg sterk de indruk dat Nederlanders nogal ingetogen en traditioneel zijn mbt dit onderwerp. Hofstede's Dimensions onderbouwen dit. Nederland scoort redelijk hoog op Uncertainty Avoidance, wat inhoudt dat we niet houden van verandering en een traditionele benadering hebben op onze overtuigingen en manieren van handelen. Ik hoop dat je hier iets aan hebt en hoor graag wat je vindt :)

Allereerst: Leuke site en leuk product (ik had er zelf nog nooit van gehoord). Site ziet er netjes en professioneel uit. Wat betreft het tonen van de filmpjes: ik vind het ergens wel een leuk idee, maar het heeft voor mijn gevoel wel een hoog tellsell gehalte. Ik zie gelijk een marktkoopman voor me die van die felroze schoonmaakpasta wil verkopen. Als je toch graag een video wilt laten zien zou ik dit op een monitor of tv doen en niet op een tablet. Een tablet wordt snel gestolen dus daar blijf je mee in je handen staan of je blijft bij mensen in de buurt staan. Als mensen zelf rustig naar de monitor kunnen kijken vinden ze dit denk ik fijner. Anders krijg je als consument snel een opgejaagd gevoel. Ik weet niet wat jouw doelgroep is, dus misschien werkt een filmpje op een tv juist wel. Maar aangezien het een nichemarkt is lijkt me juist dat de mensen voor wie deze producten bestemd zijn al met deze producten bekend zijn? Ik weet niet of jouw doelgroep een beetje van de smartphone generatie is? Zo ja, wellicht kan je het filmpje online plaatsen en een QR code of website link bij je kraampje hangen zodat ze zelf het filmpje op hun telefoon kunnen bekijken. Naar mijn idee ondernemen de meeste mensen liever zelfstandig iets. Beetje hetzelfde als die tablet/tv vergelijking. Ik denk dat mensen het filmpje een stuk eerder kijken als ze het zelf opzoeken of op een tv kunnen bekijken dan dat jij ze benadert om het filmpje op de tablet te bekijken. Heel veel succes en ik hoop dat je hier iets aan hebt!

Ik vraag me af of mensen nou echt met zulke dingen bezig zijn wanneer ze een dierbare verliezen. Niet kritisch bedoeld, ik vraag het me gewoon echt af. Als ik een dierbare zou verliezen zouden dat soort dingen (op een stijlvolle wijze het verlies communiceren) mij denk ik niet echt bezig houden als ik het me zo voorstel...

Ik ben zeker nog te groen voor, haha. Maar hartstikke bedankt!

Hoi Sportster, Wat een vervelend verhaal. Ik sta momenteel een klant bij die er in eerste instantie ook helemaal doorheen zat. Met een paar simpele aanpassingen loopt de onderneming nu een stuk efficienter. Het waren aanpassingen waarvan hij achteraf zei: "dat ik daar zelf niet op gekomen ben!". Voor de hand liggend dus, maar zelf zie je ze wellicht niet, omdat je te dicht op het vuur staat. Ik wil je graag helpen. Als je geinteresseerd bent kun je me een mail sturen en dan kunnen we de situatie inventariseren en kijken hoe het beter kan. Geheel kosteloos natuurlijk. Groetjes, Yvonne

Helemaal mee eens!