Picture It

Vrij sterk argument hoor, wordt letterlijk genoemd op de site van kanspelautoriteit. Zie: Kansspel autoriteit

Na 8 uur trek je die conclusie al? ;) Nog niet hoor, mochten reacties uitblijven dan wel natuurlijk ;D

Elke promoties die vereisen dat iets gedeeld wordt op persoonlijke tijdlijnen zijn niet toegestaan. Dat staat ook nu nog expliciet in de regels: Zie: https://www.facebook.com/page_guidelines.php#promotionsguidelines Daar staat niets in over het liken van een pagina, een pagina laten liken is wel onhandig omdat het lastig is te controleren of iemand je pagina liked indien zijn/haar privacy instellingen dat niet toestaan. Ik heb daar vorig jaar een blog over geschreven en me daar behoorlijk in verdiept. Die regels zijn nog steeds niet veranderd en staan me nog vrij helder bij. Mijn vraag is of ondernemers hier die dit doen / gedaan hebben daar al iets van gevolgen van hebben ondervonden. Maar het uitblijven van reacties daarop is eigenlijk ook al antwoord op mijn vraag. ;)

Mijn vraag gaat niet over de nadelen van Like / Share / Win en Tag acties en ook niet om de vraag of dit wel of niet mag. De acties zijn illegaal, irritant en worden in de meeste gevallen gezien kansspel punt. Toch krijg ik nog steeds regelmatig verzoeken van klanten of ik zo'n actie voor hun op wil zetten. Ze geven namelijk alsnog een enorm bereik en in bepaalde branches leidt het daadwerkelijk tot een flinke boost in het aantal verkopen (dan wel niet tijdelijk). Ik adviseer er altijd negatief over deelacties en meestal gaan we verder met een een legale variant. Maar het meest gehoorde tegenargument is: Maar anderen doen het voortdurend en schijnbaar met succes. Ik ben pagina's die deze acties houden in de gaten gaan houden en heb wat acties gevolgd. De berichten blijven gewoon staan, voor mij is het niet zichtbaar of er maatregelen ondernomen worden. Mijn vraag: grijpt Facebook daadwerkelijk in (of wordt enkel het bereik een beetje ingeperkt)? Zijn er ondernemers in dit forum die een waarschuwing en/of een maatregel hebben meegemaakt van Facebook of de kansspel autoriteit? (of misschien dit gezien hebben bij anderen?)

Bovenop al genoemde tips.. Ik vind de site wel wat schreeuwerig overkomen. Je maakt echt mooie strakke films maar de site is heel druk / lijkt goedkoop. Het mag allemaal wel wat subtieler. Logo's en referenties tonen is goed, maar doe dit wel subtiel. Je wilt misschien direct te veel laten zien, wees gerust je bezoeker scrolt wel. Durf wat meer met sitebrede afbeeldingen en video's te werken en wees niet bang voor wat witruimte en creëer wat rust. Zorg voor een grafisch wat professionelere uitstraling. Ik snap dat je veel wilt laten zien en vertellen maar je verkoopt film / beeld en emotie. Dat mis ik nog.. Gebruik bijvoorbeeld een mooie slider met video achtergrond: https://revolution.themepunch.com/wordpress-website-builder/ (mooi om je showreel sitebreed op de achtergrond te tonen en een CTA op voorgrond. Logo is ook enorm groot. Jammer van de ruimte en je merk kan "onzeker" overkomen. Zie: https://www.huffingtonpost.com/ira-kalb/bigger-logos-makes-you-lo_b_8238882.html Je logo's, referenties en recensies zijn erg groot maar the thumbnails van je video's (waar het om draait) juist weer niet. Het zou mooi zijn als je verkoopt met een video en aanzet tot actie door middel van een CTA daar in de buurt. Zet een telefoonnummer in je banner en som wat Unieke verkooppunten op bovenaan of vlak onder je menu, bijvoorbeeld: ✓Filmproducties in heel Nederland ✓Allround productiebedrijf ✓Wij produceren al films sinds 2009. Denk ook na over het nut van je twitter feed op elke pagina. Misschien kun je deze beter vervangen door een cta, wat usp's en opdrachtgevers. Maar houd het wel rustig. Je eigen gezicht tonen op de site kan ook conversieverhogend werken. Overweeg een professionele uitgesneden foto te laten maken en te tonen in bijvoorbeeld je footer. Dit soort aanpassingen moeten (mits goed toegepast en vormgegeven) allen conversieverhogend kunnen werken. En mijn persoonlijke mening: Goede muziekkeuze voor je showreel!

Ik snap waarom, laat ik anders antwoord geven. Voor een goed logo ontwerp zijn meerdere ontwerprondes nodig, moet gekeken worden naar de kernwaarden van je bedrijf en je doelgroep ( zie ook mijn eerder opgenoemde punten). Dat kan alsnog tegen een wat kleiner budget maar er is wel samenspel nodig tussen vormgever en opdrachtgever. Een logo is toch een heel belangrijk deel van je uitstraling. Achteraf een logo veranderen betekend dat je dit op al je communicatie uitingen moet doen, kan dit ten koste gaan van de herkenbaarheid van je bedrijf bij klanten enzovoorts. Beter direct goed doen en wat meer besteden dan een paar tientjes en achteraf spijt krijgen.

Een logo ontwerp hoeft niet heel duur te zijn, prijzen van een logo ontwerp is afhankelijk van welke ( bijzondere ) eisen je hebt en het aantal ontwerprondes. Het logo ontwerpen is een proces die je samen aangaat met een grafische vormgever. Je betaald niet voor een enkele logo maar voor het proces ( meerdere concepten / feedbackrondes enz.) Prijzen kunnen erg verschillen maar goedkoop kan duurkoop zijn. Vergeet ook technische eisen niet, vraag de vormgever hoe het logo opgeleverd wordt. Je moet een schaalbaar ontwerp hebben wil je het logo kunnen blijven toepassen (vector). En zorg ook dat je de bronbestanden krijgt van de ontwerper. Naar mijn mening moet je bij het ontwerpen van een logo streven naar: [*]Een representatief ontwerp; [*]Een logo en huisstijl wat de identiteit en de kernwaarden van het bedrijf/merk uitstraalt; [*]Een ontwerp wat uw doelgroep aanspreekt; [*]Een logo wat zich onderscheidt van de concurrentie; [*]Een herkenbare logo en huisstijl; [*]Een ontwerp wat tijdloos is. Wanneer je goedkoop wilt kun je een logo inkopen voor plusminus €30,-/€40,- bij een stock website. Dit is niet altijd een goed idee, je logo is dan niet uniek en ook niet te beschermen tegen namaak. Mod edit: prijsindicatie eigen diensten verwijderd

Bijzondere stelling.. [Mod edit: bijzondere capslock, hersteld] Een verkoper verkoopt toch altijd wat hij/zij wil verkopen, anders bied je het niet aan. Wanneer je gaat voor een goede klanttevredenheid, ook op langere termijn dan wil je verkopen wat een klant nodig heeft. In elk geval, verdiep je enigszins zelf in de materie en check recensies en ervaringen van anderen bij zo'n "verkoper". Een goede verkoper kan ook in begrijpelijke taal uitleggen waarom je iets wel / niet nodig hebt.

Je geeft in een andere topic het abonnement met 300% te hebben verhoogt (dat kan heel goed terecht zijn). Eén klant doet nu moeilijk. Vanwaar een ontevreden klant nog langer gijzelen door de .com niet vrij te geven? Wanneer een klant wil overstappen naar een andere hosting dan kun je hem beter de vrijheid geven om te gaan. Een abonnementsverhoging en het niet vrijgeven van een domeinnaam (dan wel niet terecht) lijkt me een voedingsbodem voor schadelijke recensie's op het internet waar je je moeilijk tegen kunt verdedigen. Mocht ik in een recensie lezen waarin beide punten benoemd worden dan zal ik toch twee keer nadenken om met dat bedrijf in zee te gaan. In het kader van reputatiemanagement zou ik hier voorzichtig mee omgaan.

Duidelijk, Dank voor je antwoord. Bij het registreren van een domeinnaam moet ik me dus eigenlijk ook afvragen. "zou deze naam als handelsnaam / merknaam geregistreerd kunnen worden" (dat vraag ik me sterk af bij TOP B.V. ;) ) . Daarnaast nog de afweging, is het ethisch, onethisch om ze te registeren voor de verkoop. Persoonlijk laat ik geen domeinnamen "verstoffen" Van die paar die ik registreer. Kan ik ze niet kwijt / veilen dan geef ik die gewoon weer vrij na een jaar. Ik zou ook niet snel duizenden euro's vragen voor een domeinnaam, zeker niet in het geval zoals omschreven in dit topic.

Tussen ergens een werkbaar idee bij hebben en het een sterke naam vinden, en de tijd voor hebben om dit (direct) te realiseren zit wel een verschil. Ik zou er geen seconde over twijfelen op bijvoorbeeld top.nl te registreren zonder daar direct een werkbaar idee bij te hebben. Af en toe zie ik dat een leuk domeinnaam nog vrij is of vrij komt. Soms registreer ik zo'n domeinnaam. Een minimale investering in de hoop er wat aan te verdienen of later te gebruiken. Wellicht maakt me dat een "kaper" in de ogen van sommige HLers maar zo zie ik dat niet. Als je op de rommelmarkt een vaas koopt voor een €1,- en je denkt deze te kunnen verkopen voor €50,- dan neem je hem toch ook mee? Ik registreer vooral domeinnamen van 3/5 letters of mooie (samengestelde) woorden. En niet altijd tot doel daar zelf direct een site op te zetten. Het gaat niet om domeinnamen van bestaande merken die ik tegen woekerprijzen aanbied. Dat doe ik wel in veel gevallen, bijvoorbeeld een site met wat affiliate links.

Ik heb geprobeerd zo goed mogelijk dit enorme topic terug te lezen, ondanks dat Adriaan, Bassie en Erdogan er bijgehaald worden blijf ik toch nog met wat onduidelijkheid zitten (vanuit oogpunt domeinhouder). Stel, ik heb een leuk domeinnaam geregistreerd (met als doel doorverkopen / veilen) wat op dat moment nog geen merk / handelsnaam is. Kan ik dan gedwongen worden deze af te dragen aan een bedrijf die later deze naam als handelsnaam registreert?

Ten eerste lijkt het me beter om de website te bouwen op een ander domein met under construction pagina of noindex tag om te voorkomen dat Google deze (dubbel) indexeert. Wanneer de site volledig is kun je deze verhuizen en op het goede domein zetten. Misschien komt het omdat je er nog aan werkt, producten worden niet toegevoegd aan de winkelmand. De navigatie vind ik alsnog niet heel logisch en duidelijk, in het menu zou ik in plaats van de knop winkel, de hoofdcategorieën noemen. ( of wanneer dit niet past een menu item "Categorieën" met dropdown). Dit voorkomt dat bezoekers moeten zoeken. Homepage zou ik gewoon Home noemen. Ik vind de zoekfunctie nogal klein. Waarom geen groter zoekveld onder de header ( kop) op elke pagina? Som op elke pagina je unieke verkooppunten op, dit staat betrouwbaar en helpt met de verkoop. De slideshow is niet goed leesbaar, heeft weinig nut met deze informatie. Er zit een grote witruimte onder de slider. Hierdoor denken bezoekers dat er geen informatie meer komt. Voeg een telefoonnummer toe in de kop ( dit is goed voor betrouwbaarheid van de site ). In plaats van postcode check zou ik een kaartje toevoegen. Dan kunnen bezoekers direct zien of er bezorgd wordt. Nu moeten ze eerst de check doen. Trek ook je kleurgebruik recht, ik zie verschillende tinten groen. Of is daar een reden voor? Verder is nog niet alles even strak. ( bijvoorbeeld copyright regel, die op twee alinea's komt ), Plaats de openingstijden op elke pagina, of beter nog de melding: "vandaag zijn wij open van... tot ..." Ik mis adres, kvk en mail gegevens in de footer ( onderkant). Verder mis ik goede SEO teksten. Organische vindbaarheid gaat daarom lastig worden. Vooral op homepagina en bij de categorieën loop je kansen mis. Meta omschrijvingen missen ook. Ik mis veel ( wettelijk verplichte ) informatie pagina's (niet alleen in algemene voorwaarden). Bijvoorbeeld privacy en cookies, garantie en klachten, levering en verzenden, betaalmethoden, bedenktijd. Het herroepingsformulier is niet geldig als onderdeel van algemene voorwaarden (zoals nu).

Door middel van een goede advertentiecampagne met Facebook advertentiebeheer kun je heel goed een specifieke doelgroep bereiken op Facebook en Pinterest. Stel advertenties op en geef je berichten een boost. Je kunt doelgroepen aanmaken op grond o.a. interesses, regio en demografische gegevens. Bijvoorbeeld: Ouders met kinderen ( 8-12jr), Ouders met kleuters ( 3-5jr) enzovoorts. Op deze manier kun je er voor zorgen dat je boodschap de juiste mensen bereikt. Begin zo specifiek mogelijk met adverteren, zodra de frequentie ( aantal keren gemiddeld gezien door persoon) wat meer op begint te lopen maak je de doelgroep wat breder. Zorg er wel voor dat je advertenties voldoen aan de Facebook richtlijnen, aanspreken en relevant zijn en vergeet niet dat er ook een call-to-action in voor moet komen. Voor tips zoek op sites als marketingfacts.nl en frankwatching.com Heb je zelf weinig ervaring met adverteren op social media, werk dan samen met een professional die ook goed zijn keuzes kan toelichten. Dat hoeft niet op te lopen tot duizenden euro's, zoek een goede freelancer. Je kunt ook beginnen met een kleinere campagne gecombineerd met eigen posts.

Dan is op moment van testen niks aan de hand. Score 9 van 10 is keurig. Het ligt in ieder geval niet aan je eigen instellingen / mails en op dit moment sta je niet op een blacklist.

Weigeren van mails met die foutmelding zouden kunnen komen door een (oude) blacklist vermelding, maar probeer uit te sluiten dat er geen andere redenen zijn dat je mails geweigerd worden. Dit kun je doen door diezelfde mails naar mailtester te sturen. ( https://www.mail-tester.com/ ). Bezoek site, stuur de email naar het mailadres dat je ziet ( kopieer plak bericht en content van de emails die een foutmelding geven) Eventueel kun je de link van het rapport van mailtester hier delen ( als daar geen gevoelige informatie in staat ). Je kunt deze link ook naar je hosting sturen. Voor blacklist vermeldingen en problemen moet je bij je hosting zijn. Als deze de problemen niet kan oplossen moet je wellicht overwegen om over te stappen naar een hosting van betere kwaliteit of een e-mail delivery service te gebruiken.

Lastig en prijzig om te realiseren maar als je het een winkelier echt makkelijker wilt maken om producten te posten dan zou je daarvoor een app kunnen laten bouwen. Winkelier opent app, selecteert foto's op telefoon, voert gegevens in en plaatst het product. Nadeel is dan wel kwaliteit van de foto's (gemaakt met mobiel ). Ik kan zo geen makkelijker alternatief bedenken dan de winkelier een mail / whatsapp laten sturen en zelf invoeren. Indien je winkelier laat mailen kun je wel makkelijker de tekst copy/pasten.

Mee eens, Je geeft aan nul ervaring te hebben met webdesign. Zeker gezien de webshop de kern van je nachtwinkel is, overweeg ook een professional in te schakelen.

Bij nader inzien weet ik niet zo zeker of MailChannel een eigen IP gebruikt. Lijkt het me meer op een systeem die spammers identificeert binnen het netwerk ( server). Volgens mij meer een tool die je hosting gebruikt om spammers te vinden en tegen te houden. Misschien heeft iemand anders daar meer ervaring mee. Met mailtester kun je goed zien waar de problemen zich op dat moment bevinden. Ook als je op een blacklist staat.

Maar dan krijg je heb wel s'nachts geleverd. Ik denk niet dat de webshop bedoeld is voor dagelijkse boodschappen maar meer voor de "noodgevallen" en last minute afterparty's. Het tientje extra is de prijs die je daarvoor betaald.

Je kunt de volgende tool gebruiken om te testen in hoeverre je site werkt op verschillende schermen: http://quirktools.com/screenfly/ Nu wordt je site enkel op grote beeldschermen en op mobiel goed weergegeven. Maar er zit nog heel veel tussenin. Op je "Veelgestelde vragen" pagina valt een deel weg Bij je Contactpagina valt het contactformulier voor een deel weg Een "quick fix" hiervoor is door de afbeelding aan de linker kant smaller te maken dan 192px; ( persoonlijk zie ik deze punten liever aan de rechterkant op desktop). Maar liever geen plaatje maar gewoon opgemaakt als tekst / html voor een scherpere weergave. Waarom niet al wat meer producten ( en/of) de categorieën tonen op je homepagina? Als ik een product wil kopen moet ik eerst klikken op "Naar de webshop", daarna op een categorie en vervolgens op een product. De stap "naar de webshop" kan daar toch minimaal tussenuit. En eigenlijk is de gehele site een webshop, waarom onderscheid maken tussen home en webshop in het menu? In plaats van "webshop" kun je ook een menu-item categorieën toevoegen met daaronder de productcategorieën. Indien "gevonden worden in Google" een doelstelling is, zorg dan ook voor goede SEO teksten en kop structuur. Waar je op gevonden wilt worden moet je minimaal omschrijven. Zorg er ook voor dat de tekst specifiek is. Lees ook: https://www.frankwatching.com/archive/2014/08/27/stappenplan-voor-de-beste-seo-tekst/ Je klanten kunnen online betalen, probeer te werken aan een betrouwbare / professionele uitstraling: [*]Een mooi en passend logo met eigen uitstraling doet al heel veel. Mooie, sfeervolle afbeeldingen kunnen de site wat minder kil maken ( zie ook thuisbezorgd.nl) . [*]Zorg ervoor dat alle informatie die je wettelijk in je webshop moet tonen aanwezig is. [*]Vermijd het gebruik van bijvoorbeeld "Word clip-art" afbeeldingen zoals je die hebt staan bij veelgestelde vragen. [*]Zorg voor een nette uitlijning en opmaak [*]Productfoto's zijn vaak lastiger te beschermen met copyright en auteursrecht, kun je geen perfect uitgesneden productfoto's vinden voor je website? Vraag eventueel je leveranciers. [*]Zet een mooie opsomming op je home en shoppagina's met USP's. Klanten zullen dan sneller tot koop overgaan. https://www.marketingtermen.nl/begrip/unique-selling-point [*]Wanneer je een "gezicht" op de site toont zal men sneller tot een bestelling overgaan. Voeg bijvoorbeeld een nette / professionele foto toe van de bezorger. ( zie ook de foto's op sites als coolblue.nl ) [*]Zorg voor een nette uitlijning en opmaak Een mooie manier om wat extra te verkopen is Cross-selling. Op de productpagina van een krat bier kun je bijvoorbeeld ook een zak chips zetten ( als aanbevolen product ). Trouwens ook een mooie manier om onder die €5,- bezorgkosten uit te komen :)

Op een blacklist komt vaak door malware op een website dat spam mails verstuurd. Indien je op een shared hosting zit hoeft dit probleem niet van jouw te komen, maar kan ook van een andere site op die server komen. Meestal scant een hosting zelf of die op een blacklist staat en wordt dit het snel opgelost wanneer dit het geval is. Het regelmatig terug keren van het probleem en het feit dat je mails regelmatig niet aankomen kan je doen afvragen of de kwaliteit van je hosting wel zo goed is. Dit probleem kan, behalve door slecht beveiligde / verouderde websites op de server, ook door een slechte (virus) beveiliging en blacklist monitoring komen. MailChannels is een maillevering service. Je mails lopen dan niet meer via de IP van je server die mogelijk op een blacklist staat. Je kunt zelf ook een eventuele blacklisting in de gaten houden en je hosting tijdig waarschuwen wanneer je op een blacklist komt. Ik gebruik daar de volgende tool voor: https://hetrixtools.com Werkt goed en is gratis mits je maandelijks even inlogt om je account actief te houden. Verder kan het zijn dat mails om andere redenen worden aangezien voor SPAM. Je kunt je mails testen op de volgende site: https://www.mail-tester.com/ Je kunt dan goed analyseren waarom je mails als spam kunnen worden aangezien.

Doorlopende diensten zou je ook automatisch kunnen laten incasseren (contract / machtiging nodig). Scheelt een heel gedoe met structurele wanbetalers ( mits ze geld op de rekening hebben).

Vervelend Okamix, jammer dat je je onderneming start met zo'n nare ervaring. Zelf ga ik nooit na een eerste telefoongesprek ergens mee akkoord, mede dankzij de horrorverhalen in dit forum. Of het nu gaat om adverteren / bedrijfsgidsen of andere aanbiedingen. Laat ze maar terugbellen zodat jij vooronderzoek kunt doen en een weloverwogen beslissing kunt maken. ( ook al is het een eenmalig aanbod ). Hoe "mooier" het verhaaltje, hoe wantrouwiger ik word. Wanneer ze anoniem bellen ga ik helemaal niet snel akkoord. Een fatsoenlijk bedrijf kun je bereiken. Daarnaast is mijn ervaring met bepaalde adverteerders dat ze vaak weer bellen met een betere aanbieding dan het eerste contact. Maar dan blijft het vaak nog tricky. Ben weleens gebeld door een webgids / register waar ze hun dienst uitleggen, vervolgens een hele reek vragen kreeg over mijn contactgegevens en telkens ja moest antwoorden en vervolgens tussendoor nog even werd gevraag of ik akkoord ging met de vermelding op de pagina ( en dus met dienst ). Gelukkig bedacht ik me net op tijd om ook daar geen ja op te zeggen. Betreffende je aanmelding.. geef in ieder geval zo snel mogelijk en aantoonbaar ( aangetekende brief) te kennen de dienst niet te willen afnemen en leg het verhaal uit.

Persoonlijk vind ik "Handelsonderneming + persoonsnaam" veel te algemeen. Handelsonderneming wordt te pas en onpas gebruikt voor van alles en nog wat en zegt niets over je bedrijf of product. Bakfietsloods is volgens mij aardig te onthouden maar wel beperkend. Een unieke naam wordt beter onthouden dan een omschrijvende naam. Je kunt in plaats van een omschrijving ook voor een gevoel / associatie gaan. Dan kun je ook makkelijker uitbreiden en een concurrent gaat er minder snel met een vergelijkbare naam vandoor ( bakfietsfabriek ofzo ) Voorbeelden: Bol.com en Coolblue ( zegt niks over producten zelf maar dragen wel een gevoel over en zijn makkelijk te onthouden). Conrad ( volgens mij een jongensnaam) Zalando ( Geen betekenis, klinkt gewoon goed).