-
Ik ben nu samen met een vriend een eigen bedrijf begonnen in het maken van websites We richten ons vooral op zzp'ers en MKB in de regio. Omdat wij nog geen 18 zijn, zijn we nog niet handels bevoegd en als wij ons dus bij de kvk in zouden willen schrijven, kan dat wel maar zijn onze ouders hoofdelijk aansprakelijk voor de gevolgen van onze beslissingen. De juridische basis die wij nu hebben is door school geregeld bij Jong Ondernemen. Dit kost ons echter wel 200 euro voor anderhalf jaar en als die ander half jaar voorbij zijn moeten wij liquideren. Is er iemand die eventueel nog een andere manier weet om een juridische basis te regelen voor minderjarige? [Mod edit: afgesplitst van topic uit 2004, verplaatst naar juiste board en link naar eigen site verwijderd: mag in signature] -
PC-service aan huis
Joost Rietveld reageerde op Joey7's vraag in Ondernemingsplan en businessplanning
beste Joey, Mogelijk is zo'n bedrijf altijd. Verplichtingen zijn inschrijven bij de KvK (incl. handlichting vragen aan je ouders omdat je minderjarig bent) en je aanmelden bij de Belastingdienst. Dat zijn formaliteiten waar je je online goed op kunt voorbereiden door te lezen op www.belastingdienst.nl en www.kvk.nl. Of je bedrijf echt mogelijk is zal afhangen van de mate waarin je je doelgroep weet te bereiken en ze weet te overtuigen van jouw kennis en kunde en dat ze hun problemen door jou willen laten verhelpen. Dat is namelijk de essentie van een klant: een klant heeft een probleem en jij moet jezelf zo weten te 'verkopen' dat ze jou kiezen als de oplosser van het probleem. Denk dus goed na over je doelgroep: waar wonen ze, waar komen ze en wat lezen ze? Als je in hun omgeving in staat bent om je bedrijf te promoten dan heb je al een stap genomen. Vervolgens is het een kwestie van de promotie zo maken dat mensen overtuigd raken van jou en jou inhuren. Dan kom je op het gebied van het aankleden van je marketingstategie. Wellicht is dat al een stap te ver. Als je dit naast je opleiding doet, begin dan klein: familie en vrienden, buren, adverteer bij de buurtsuper op het prikbord, plaats een advertentie in de lokale krant. Kijk hoe dat gaat en bouw vanaf daar rustig verder. Succes! Joost -
Beste mensen, Ik heb de volgende vraag over een persoonlijk vraagstuk. Ik heb al met de KvK gemaild, maar zij zeggen niet genoeg kennis te hebben om hier specialistisch antwoord op te geven. Ik ben startende ondernemer in de marketing richting (Eenmanszaak). Twee vrienden van mij willen binnen nu en de zomer ook starten. 1 minderjarig, ander net 18. Beide een eenmanszaak. Naast onze eigen dingen willen wij als vrienden professionele evenementen gaan organiseren. Nu doen wij dit voor de leuk ernaast, maar willen hierin doorgroeien. Denk aan Dance feesten, Duurzaamheidsmarkten en eigenlijk alles wat Nederland typeert. Wij volgen en zetten trends en bouwen graag projecten van de grond op. Allemaal speciale bedoelingen dus en tijdelijk (per event). Veel van de projecten zal worden opgezet en vervolgens wordt er gekeken naar mensen die het willen continueren, tenzij het bij ons past op langer termijn. Mijn vraag wat voor samenwerkingsverband past hier bij? Mijn idee komt het snelst op een Joint venture, maar de KvK vond dit maar vreemd voor startende ondernemers. Een VOF is het ook niet, want het zijn iedere keer weer andere economische verdiensten en tijdelijk per event. Ook zal iedere partner niet bij alle projecten mee doen. Hebben jullie oplossingen hoe ik/wij dit het beste kunnen opzetten? -
Winst, wat mag ik?
ShopJeRot reageerde op Kevin N's vraag in Fiscale zaken
Ik zou nooit een VOF beginnen met twee minderjarige zonder handlichting. Feitelijk zijn er dan drie man aan boord die het kunnen verkloten, waar er maar 1 voor verantwoordelijk is. Scholieren in dienst nemen is relatief goedkoop. Van iedere 1,30 Euro die je betaalt, mogen zij 1,00 Euro besteden aan lollies en dergelijken. En dan kan er nog wat marge voor een Payroller vanaf. Met een dienstverband loop je wel tegen het probleem aan dat je personeel per uur uit moet betalen. Dus als jullie geen winst maken, dan krijgen je kameraden toch het minimumloon per uur als je netjes een urenadministratie bijhoudt. Veruit het gemakkelijkst en het goedkoopst is het om twee keer handlichting te krijgen. Waarom proberen jullie dat niet eerst? -
Winst, wat mag ik?
Kevin N reageerde op Kevin N's vraag in Fiscale zaken
Niet alleen voor schulden, ook voor de gedragingen van de compagnon waardoor de VOF aansprakelijk wordt gesteld, zoals contractuele/beroepsaansprakelijkheid. Je wordt dus hoofdelijk aansprakelijk voor iemand waarmee je niet in gezagsverhouding staat en geen formeel toezicht op uitoefent . Dit is voornamelijk de reden dat ik als meerderjarige voor een eenmanszaak zou kiezen en onderling met mijn minderjarige compagnons hun aandeel bereken. Vandaar dat ik in de eerste post een vraag stelde met de eventuele winstverdeling. Zoals Wouter aangaf, kan het zijn dat de belastingdienst gaat stellen dat er een (verkapt) dienstverband is. Zou ik dit kunnen voorkomen door een samenwerkingsovereenkomst? Maarten, Ik snap het verschil tussen een VOF en een eenmanszaak. Als eenmanszaak heb ik echter het voordeel dat ik als meerderjarige alles kan sturen. Stel wij zouden met 3 personen een VOF starten, dan ben ik dus hoofdelijk aansprakelijk voor de fouten en overeenkomsten, die mijn minderjarige compagnons sluiten. Daarnaast heb je inderdaad ook nog de ouders van de minderjarigen die betrokken moeten worden in het proces. Ik zal dus moeten bespreken met hun, hoe zij dit voor zich zien. Daarom was ik op zoek naar een legale constructie om toch deze minderjarigen in hun aandeel te voorzien. Stel ik zal ze allebei in dienst nemen, dan moet ik natuurlijk belasting voor hun gaan afdragen en aangezien ik ze dan geen vast loon kan bieden, omdat de inkomsten variabel zijn, loop ik tegen een nieuw obstakel aan. Met vriendelijke groet, Kevin -
Winst, wat mag ik?
Wouter Hol reageerde op Kevin N's vraag in Fiscale zaken
Hoe minderjarig zijn deze twee andere personen? Zijn ze wel boven de zestien? Dan is handlichting inderdaad mogelijk. Handlichting is overigens niet verplicht, het is simpelweg wat handiger als je overeenkomsten met andere bedrijven aan gaat. Ouders van de minderjarigen zijn dan niet meer verantwoordelijk; dat zijn de minderjarigen zelf. Dat is fijn voor de partijen waarmee de overeenkomst aangegaan wordt; de overeenkomsten zijn niet ongeldig te verklaren door de ouders. Zelf ben ik ook een VOF begonnen, ik was toen 17 en wist niet eens dat er zoiets als handlichting bestond. Heb ik nooit last van gehad, maar ik was wel serieus bezig. -
Winst, wat mag ik?
Kevin N plaatste een vraag in Fiscale zaken
Geachte lezers, Allereerst zal ik mijzelf even introduceren. Mijn naam is Kevin ik ben 18 jaar en op dit moment zit ik er sterk over na te denken om een eenmanszaak, dan wel VOF te beginnen samen met 2 anderen, maar er zitten een aantal hakken en ogen aan de situatie. Op dit moment hebben wij al een inkomen hieruit. Er zijn 2 minderjarigen in het spel en ik ben dus de enige meerderjarige. Een handlichting voor beiden is natuurlijk mogelijk, maar ik vroeg me af of er ook andere constructies mogelijk zijn. Het inkomen dat wij krijgen is namelijk variabel per maand. Is het dan fiscaal voordeliger om te kiezen voor een VOF (met de 2 minderjarigen) of een eenmanszaak dat op mijn naam komt? Daarna volgt de belangrijkste vraag die toch wel is gaan ontstaan: Wanneer ik een eenmanszaak begin en hier een bepaalde winst uit haal, kan ik dan 1/3 hiervan zomaar overmaken naar beide minderjarigen of moet ik dan ergens rekening mee houden? Ik snap dat dit consequenties heeft voor zaken, zoals bijvoorbeeld de boekhouding en de inkomstenbelasting. Het komt er dus op neer dat de winst sowieso verdeeld moet worden over 3 personen of er nou sprake is van een VOF of een eenmanszaak en persoonlijk heb ik dan liever een eenmanszaak. Misschien zijn mijn vragen wat vaag en indien gewenst zal ik jullie meer informatie verstrekken. Ik wil me immers wel aan de regels houden en geen problemen krijgen met de fiscus. Mocht je nou toch nog een andere suggestie hebben, dan hoor ik dat natuurlijk graag. Met vriendelijke groet, Kevin -
Comm.v. of toch niet?
AGovaerts plaatste een vraag in Rechtsvormen, vennootschaps- en ondernemingsrecht
Hallo Ik ben sinds vandaag lid hier en zit met de volgende vraag. Beter gezegd mijn vader en ik zitten met de volgende vraag: Ik ben minderjarig (15, dit najaar 16) en gebeten door online zakendoen. Nu wil ik wel alles in het wit doen zodat mijn ouders geen last krijgen met de belastingen. Mijn vader wil mij hierin steunen. Wij wonen in België en dachten zelf, na wat gelezen te hebben op websites van de overheid, aan een comm.v. Is dit een goedekeuze en is het mogelijk (aangezien ik minderjarig ben)? Moeten wij ons wagen aan een buitenlands vennootschap (bijvoorbeeld ltd) aangezien alle inkomsten via websites komen? Graag hulp. -
werknemer blijft te laat komen
StevenK reageerde op Zomaar iemand's vraag in Arbeidsrecht
Om een ontslag op staande voet staande te houden in de rechtbank heb je een goede onderbouwing nodig. Je zult aan moeten tonen dat er echt sprake is van een situatie waarin andere maatregelen niet voldoende zijn. En juist bij een minderjarige werknemer zal dit voor de rechter nog eerder in jouw nadeel uitvallen. Denk niet te lichtvaardig over een ontslag op staande voet. -
werknemer blijft te laat komen
Zomaar iemand reageerde op Zomaar iemand's vraag in Arbeidsrecht
ja hij is minderjarig, denk dat ik dan de boel maar afkoop, maar eerst eens kijken of ik hem kan overtuigen ontslag te nemen. -
werknemer blijft te laat komen
Highio reageerde op Zomaar iemand's vraag in Arbeidsrecht
Jasper, betreft het een minderjarige werknemer? Groet, Highio -
Mijn hosting partij heeft lang geleden het daglicht gezien en in de loop van de jaren is de hosting activiteit iets geworden wat ze er gewoon bijdoen. Dit bedrijf heeft ondanks haar uitgebreide portefeuille aan activiteiten slechts een handvol personeel. Bottomline is dat ik uiterst tevreden ben van de service. Meer bepaald de uptime. Ik heb niet het gevoel dat deze mensen veel investeren of veel tijd in hun hosting steken. Spijtig genoeg denk ik ook niet dat ze er iets aan overhouden. Zoals Wouter al aangaf, zijn er 100en partijen die zo'n 10 jaar terug vanuit hun garage zijn begonnen. De meeste zijn onderweg gesneuveld maar een enkeling is boven het maaiveld gaan uitsteken. In mijn stad (Gent -BE) heb je Combell. Ondertussen marktleider in België. Gestart zo'n 15 jaar terug door een minderjarige in de garaga van zijn ouders. Ik denk dat je nog altijd succesvol en marktleider kan worden. Maar niet met het hosten van websites of mail. Je zal creatiever moeten zijn. Een beetje zoals dropbox doet. In de essentie biedt dropbox gewoon hosting. Alleen hebben ze het anders verpakt. Als je kijkt wat zij durven en kunnen vragen voor een paar gig opslag en dat vergelijkt met de prijs van site hosting dan weet je het wel. -
Hallo, Ik ben 12 jaar en ben van plan om zelf een website/webshop te gaan maken. Ik heb al een server online staan keurig en netjes en perfect beveiligd. Nu ben ik van plan om mijn producten (webhosting & domeinnamen) te verkopen, via internet, iDeal. Daarom vraag ik mij af hoe jullie dat hebben gedaan. Ik heb al een naam, domeinnaam en een site. Ik heb al informatie opgezocht dat ik mij bij de KvK kan inschrijven met mijn ouders, ik via een bank gewoon iDeal kan integreren. Nu moet alles alleen nog officieel worden aangegeven. Dus daarom mijn vraag, hoe hebben jullie dit aangepakt, ik heb hier ook al een topic doorgelezen over Tuxion.nl, daar heb ik al weer wat van geleerd. Misschien reactie's van personen die ook een bedrijf zijn gestart toen ze nog minderjarig waren. Met vriendelijke groeten, Robin -
Winst, wat mag ik?
Kevin N reageerde op Kevin N's vraag in Fiscale zaken
Beste forumleden, De afgelopen week ben ik samen met mijn minderjarige compagnons en de ouders druk bezig geweest om een legale constructie op te zetten. Wij hebben het volgende bedacht. Compagnon 1 heeft vrij veel ervaring op het gebied van design en is bereid om een VAR aan te vragen en mij maandelijks te factureren voor de werkzaamheden die hij maandelijks in het project steekt.. Compagnon 2 heeft een ouder die zelf al een KvK nummer heeft en kan eventueel een nieuwe handelsnaam en bedrijfsactiviteit toevoegen aan deze KvK toevoegen of eventueel met toestemming van zijn wettelijke vertegenwoordiger zichzelf inschrijven en ook door middel van een VAR en factuur mij maandelijks facturen. Ik kan mijzelf ook inschrijven, want het contract die wij hebben en waaruit deze inkomsten gegenereerd worden, zal dan op mijn naam komen. Daarnaast doe ik regelmatig wat fotografie-werkzaamheden. Zelf denk ik dat dit het meest voordelig is, want er is ook geen sprake meer voor de kosten van een handlichting. Dit werd mij aangeraden door ShopJeRot in verband met de hoofdelijke aansprakelijk, wanneer ik wel een VOF zou nemen. Iedereen is verantwoordelijk voor zijn eigen belastingafdracht, want ik denk dat wanneer ik hun in dienst moet nemen ik geen winst overhoudt wat betreft mijn eigen deel, omdat ik natuurlijk ook rekening moet houden met werknemersverzekeringen etc. Ik hoop dat jullie nog enige feedback hebben. Met vriendelijke groet, Kevin -
Ik ben van plan binnekort met mijn vriend en zijn ouders mee naar tenerife te emigreren. Omdat ik daar dan mee zou gaan werken om een eigen winkel/bedrijf op te starten wil ik graag weten hoe oud je moet zijn om (mede) eigenaar te worden. Kan dit al vanaf 17 jaar? Weet iemand waar ik meer informatie hier over kan vinden? Ik heb op internet al gezocht maar kon niks vinden. -
Veel ideeën en verkopen als 16-jarige
Paradocx reageerde op IamtheJob's vraag in Innovatieve nieuwe ideeën
Als jij tientallen transacties per week gaat doen op een drukbezochte site, dan loop je risico op de radar van de belastingsdienst te komen. En ik vrees dat ze niet zo gecharmeerd zullen zijn met je uitleg dat je niet werkt, want het is voor jezelf. Jij koopt doelbewust spullen in om deze met winst verder te verkopen. Dit zijn geen particuliere transacties meer. Het zou een ander verhaal zijn indien je eigen in onbruik geraakte spullen zou doorverkopen. Ondernemen is geen spelletje. Als je het spel niet volgens de regels speelt, kan je serieuze problemen krijgen. In jouw geval omdat je minderjarig bent, zijn het je ouders die de rekening zullen krijgen. Je kan niet zomaar geld verdienen en dit niet aangeven. Wat doet jou denken dat jij die ene uitzondering bent? -
Betekenis BTW-nummer
Roel J reageerde op LittleBit's vraag in Fiscale zaken
het volgnummer betekent niet zoveel, in elk geval niet per definitie negatief of "verdacht", voor bij eenmanszaken waar het BSN het eerste deel vormt, zoals door diverse mensen aangegeven administratieve redenen kan zijn, 2e activiteit of 2e onderneming (na onderbreking) Wat voorbeelden om het even concreet te maken Een trainer die 2 btw nummers heeft omdat 1. hij één of twee dagen per week les geeft op een VMBO (erkend onderwijs minderjaringen) wat btw vrij is. 2. Zelfontwikkelde trainingen aan bedrijven geeft wat btw belast is. om discussies over kosten die onder activiteit A of B vallen houd hij een gescheiden administratie bij. De ondernemer heeft zelf de vrije keus om met 1 of meerdere btw nummers te werken bij meerdere (onderscheidende) activiteiten. Je ziet het ook nog wel eens bij consultants of adviseurs die ook een (kleinschalige) webshop erop na houden. Bij rechtspersonen (BV e.d.) komt het ook nog wel eens voor dat diverse BV's in een fiscale eenheid hetzelfde hoofdnummer hebben en alleen een ander volgnummer. De holding krijgt dan meestal B01 de werkmaatschappijen B02, B03 enz enz.. hoogste nummer wat ik ooit ben tegen gekomen is B18 in zo'n groepsstructuur. Ik geloof dat sinds 2 jaar (invoering RSIN voor rechtspersonen) voor groepsstructuren geen volgnummers meer worden uitgegeven omdat elke onderneming dan bij inschrijving automatisch een RSIN krijgt wat dan ook gelijk de basis voor het BTW nummer, VPB nummer en LB nummer -
Verliesverrekening beschikkingen
Sanderz reageerde op Sanderz's vraag in Fiscale zaken
Marcel, Bedankt voor de info, maar ik ben er nog niet helemaal. Door middel van de loonheffing is er over mijn loondienst-inkomsten al reeds belasting betaald. Als het verlies mijn inkomsten van de loondienst zouden inperken zou ik toch veel terug moeten krijgen aan het eind van het jaar door teveel betaalde loonheffing? Overigens was ik in 2010 nog minderjarig en waren ook de inkomsten uit loondienst gering. Dit resulteerde in beide jaren tot een negatief verzamelinkomen. Sander -
Ondernemer worden als minderjarige.
GJ.Hoogeveen plaatste een vraag in KvK, UWV en overige juridische zaken
Hallo, Ik denk al een tijdje aan het beginnen van een webwinkel. Ik ben al bezig met een website bouwen, maar ik ben minderjarig. Op internet heb ik gelezen dat ik als minderjarige niet ingeschreven kan worden bij de KvK, maar op kvk18.nl staat dat het wel kan. Dus, kan ik een webwinkel beginnen als minderjarige? Zo ja, wat voor belastingen moet ik gaan betalen? Ik moet sowieso BTW gaan betalen, maar ook inkomensbelasting? En zijn er nog andere dingen die ik moet gaan betalen, afgezien van een voorraad en het geld dat nodig is om de webshop draaiende te houden? Mvg, Gert Jan -
Minderjarige familie hulp?
JoopInstal plaatste een vraag in Leiderschap en (zelf)management
Beste Lezers, Mijn schoonvader heeft een zoon van 15 uit een ander huwelijk en heeft gevraagd of die zoon in de herfstvakantie bij mij een weekje kan helpen. Die zoon woont bij zijn moeder en is tijdens de herfstvakantie hier in de buurt. De zaak bij ons heeft een loods en ik heb wel wat ideeën. Zo wil ik de wrap van één van onze bussen verwijderen. Al bij al zijn er hand en span diensten die relatief eenvoudig zijn binnen het pand, allemaal 'veilig' werk. Maar. Ik heb het gevoel dat ik wel op moet letten als het gaat om de verantwoordelijkheid die ik neem. Dit i.v.m. zijn leeftijd en omdat hij binnen de organisatie valt wanneer hij 'werkt'? Hoe kan ik hier het beste mee omgaan? -
Dat wordt lastig want de definitie van schijnzelfstandigheid is weliswaar op papier gedefinieerd, maar in de praktijk moeilijk toe te wijzen. Minderjarige ondernemers zijn volgens de wet per definitie handelingsonbekwaam, dus van zelfstandigheid kan daarbij geen sprake zijn … ook al zijn sommige kinderen slimmer dan de ouders. -
Hoe stel je dat voor bij minderjarige ondernemers? Voor die groep zijn de ouders verantwoordelijk voor het doen en laten van hun ondernemerskroost. Moeten die dan ook over een diploma beschikken? Trouwens … ik ken genoeg personen - gelukkig niet allemaal ondernemers - die wel oud zijn , maar nooit volwassen worden. Niet … het gaat om een basis … de ervaring moet je in de praktijk opdoen. Als onderdeel van een middelbare schoolopleiding is het duidelijk wie het betaald.
-
Inkomsten uit anonieme Crypto Bron
Wouter Hol reageerde op JensMarksen1's vraag in Fiscale zaken
Dat gaat over particulieren als klant. Misschien had ik dat duidelijker moeten vertellen dat ik het heb over leveren aan bedrijven. (Hoewel een supermarkt zelden een factuur opstelt en de meeste klanten hoogstens een bonnetje meegeeft.) Maar het is wel een geinig zijstraatje als we het hebben over anonieme afnemers. Hoewel een supermarkt niet letterlijk de identiteit van al hun klanten vast hoeft te stellen, moet ook de supermarkt het nodige weten van hun klant. Dat is afhankelijk van wat en en waar er verkocht wordt. Een supermarkt moet ook jouw ID controleren als je minderjarig zou kunnen zijn en een kratje bier wilt gaan afrekenen. En een supermarkt weet van jou waar je koopt, namelijk in hun winkelruimte. Zodoende weten ze waar ze de btw moeten betalen. Zie ook het linkje naar de omzetbelasting die ik plaatste. Deze vraag ging echter niet over een particulier en ook niet over het halen van een pak melk. Hoewel de opdrachtgever anoniem is en dus best een particulier zou kunnen zijn, kunnen we op zich al afleiden dat we hier te maken hebben met bedrijfsmatige bezigheden gezien TS loondienst bij hen zou willen overwegen. Maar zelfs als dit een hobbyproject zou zijn en de opdrachtgever inderdaad een particulier is, dan nog moet TS vaststellen waar de particulier woont omdat in dat land de dienst belast gaat worden met btw. In dat geval zou de opdrachtgever echter ook niet meer anoniem zijn. Zo lang de afnemer anoniem is, blijft het een soort van Schrödingers kat. Bij dit soort internationale overeenkomsten worden doorgaans ook documenten zoals een uitreksel van de locale KVK overhandigd. Ook zou TS moeten checken of hij belasting moet betalen in Zambia. Als M. Machahahaha inderdaad de eigenaar is van het project dan maakt het volgens mij verder niet heel veel uit wie er uiteindelijk geld aan TS betaald voor de geleverde diensten. In het geval dat dit cryptoproject toch op de fles gaat dan is het M. Machahahaha die meegenomen kan worden in de val. In de huidige situatie met de anonieme eigenaar van het project lijkt die rol van katvanger eerder weggelegd voor TS zelf. -
Webshop in de grensstreek/KvK
Sinaia plaatste een vraag in Internationaal ondernemen
Hallo, Mijn minderjarige dochter wil zich inschrijven bij de KvK met een webshop. Wij wonen vlak over de grens in Duitsland. Gisteren hadden wij een afspraak bij de KvK om haar in te schrijven als eenmanszaak. Mijn dochter doet haar inkoop bijna volledig in Nederland (incl. levering) en zij doet de bestellingen in Nederland op de post voor uitsluitend de Nederlandse markt met een Nederlandstalige website. Helaas bleek de inschrijving op dit moment nog niet mogelijk te zijn omdat haar werkzaamheden niet als 'ondernemersactiviteiten in Nederland' gezien kunnen worden. Er blijken nu vier mogelijkheden voor haar te zijn: -Een VOF oprichten met haar in Nederland woonachtige nichtje die ook wil gaan ondernemen. -Een bezoekadres van opa & oma opgeven waar ze nu doorgaans al haar inkopen laat bezorgen. -Ondernemersactiviteiten ontplooien in Nederland door bijv. regelmatig op een markt te gaan staan of direct bij klanten leveren. -Inschrijven IHK in Duitsland. Mijn vraag is of er nog andere mogelijkheden zijn en vooral of het opgeven van een bezoekadres (van opa & oma) verdere gevolgen kan hebben en dan in het bijzonder fiscale gevolgen (zorgtoeslag), maar ook aow, etc. Ik heb deze vraag ook aan de belastingtelefoon gesteld, maar dat leverde helaas (na 25 min in de wacht om intern navraag te doen) geen deskundig antwoord op. Ik hoop dat iemand hier wel een duidelijk antwoord op mijn vraag kan geven. Alvast bedankt! -
Doorlooptijden / reactietijden
MGC1969 reageerde op Pomper's vraag in Leiderschap en (zelf)management
Wordt idd alleen maar erger, heb zelf een voorbeeld met de spaarrekeningen van de kinderen. Alle bank kantoren zijn dicht, waardoor alles digitaal moet worden aangevraagd / ondertekend. Echter de bank die 15 jaar geleden de beste spaarvoorwaarden had is nu niet perse de bank waar wij als ouders bankieren. Dus elke vraag wordt beantwoord dat wij dat als ouder zelf kunnen regelen via de app, maar die heb ik dus niet. En de kinderen zijn nog minderjarig :-S Probeer in corona tijd dan maar een fysieke afspraak te maken terwijl in het dorp waar wij wonen het kantoor al een paar jaar geleden gesloten is. Heb niet het idee dat ik dat kan veranderen, dus hoe ga ik ermee om? Wijze les is om je alleen druk te maken over zaken die je kunt beinvloeden. Nu maar hopen dat de markt het zelf oplost, en er meerde 'cool blue' achtige varianten komen. Ik ben wel bereid om te betalen voor service, dan kies ik idd eerder voor een bedrijf wat klanten beleving centraal zet.