Nieuwe website laten bouwen door groei, nu blijven bestellingen uit

[Linda81]

Hallo,

 

Sinds 2006 heb ik een internetwinkel in merkkleding (zie profiel). In 2007 en 2008 maakte het bedrijf een zodanige groei door, dat ik een nieuwe website heb laten ontwikkelen. Tot aan oktober 2008 gingen de verkopen erg goed, maar nu is het zo mager dat de kosten zich opstapelen en de nieuwe zomercollectie al weer onderweg is! Nu kan de betaling van de kleding uitgesteld worden tot april, maar zo lang de klanten niets kopen stapelen de kosten zich op en er is simpelweg geen krediet meer!

 

Heeft iemand er ervaring mee, is het de trend van deze financiële crisis? en zou iemand met een helicopterview naar de website kunnen kijken (dat lukt me niet meer)?

 

Alweer bedankt ;D

[Frans Sijtsma]

Bekend is dat 95% van de bezoekers daadwerkelijk zoekt op merknaam, ze blijven gemiddeld 10 minuten op de website hangen....maar waar ze afhaken, vaak toch bij een productoverzicht.

 

Bekend is... klinkt alsof je het van hoten zeggen hebt en niet zelf hebt geconstateerd. Wederom de vraag : hoe weet je dat, cq. waarmee meet je.

 

Waar zoeken ze op merknaam? in google en komen ze bij jou terecht? is mij niet gelukt namelijk, maar wellicht is het toch zo en gebruik ik de verkeerde zoektermen. Of zoeken ze in je site een merknaam, of komen ze via de merknaam en een adwordsreclame bij je.

 

Via externe links op andere relevante pagina;s zullen het er niet zoveel zijn denk ik, want volgens Yahoo is het aantal links vrij beperkt.

 

Op welk type productpagina haken mensen af? het totaaloverzicht van een merk of een specifieke pagina?

 

Hoor graag van je want stoppen moet je zeker niet doen.

 

Frans

[Linda81]

Ik zal niet gelijk het ergste denken van de bouwer ;D, op zich heeft hij mijn wensen goed doorgevoerd...alleen het technische deel dat is balen!

 

Als je in Google zoekt op de kledingnaam, zou mijn advertentie er moeten staan in de gesponsorde links (?)

 

Bekend is .... ik haal het uit mijn oscommerce-scherm....het deel waar ik zelf als administrator in log. (geen idee hoe het heet sorry)

 

 

[W-Media]

Je site ziet er prima uit maar er zitten inderdaad een aantal doorns in.

 

Inloggen dat moet je echt veranderen want dat jaagt mensen weg, zoiezo zou ik je landingspage weghalen en die mooi verwerken in je shop zelf kwa banners/headers etc want er zijn mensen die nieteens doorklikken :)

 

Je scripter/designer heeft half werk afgeleverd, indien je een duidelijk contract hebt met afspraken en dergelijke zou ik als ik in jou schoenen zou staan even aan de bel trekken bij je rechtsbijstand cq advocaat want dit is gewoon net geen oplichterij. Als hij SEO etc zou uitvoeren en het is niet gedaan is het zijn verantwoording dat te regelen. Daarbij lijd jij er nu deels onder want als dat deel goed was uitgevoerd had dit zeer zeker niet plaatsgevonden of in veel mindere mate denk ik.

 

PS Wel topartikelen moet ik zeggen!

[René Zonneveld]

Nee, stoppen is een slecht idee.

 

Je webbouwer spammen met alle opmerkingen hier is ook niet zo'n goed plan trouwens :)

 

Maak voor jezelf een lijstje a.d.v. de opmerkingen die je hier krijgt en maak er een prioriteitenlijstje van. Bespreek dat op een rustig moment met je webbouwer, dan kom je er vast wel uit. Ik zou niet direct op hoge poten beginnen, want dan weet je zeker dat er geen overleg meer mogelijk is.

 

Er is wel het een en ander aan te merken op je winkeldeel, maar uiteindelijk zijn dat details die relatief makkelijk aan te passen zijn. Zo vraag ik me af waarom je mijn geboortedatum wilt weten en de provincie waarin ik woon. En ook: lever jij aan klanten op Antartica? Het ziet er naar uit dat OSCommerce 1 op 1 is overgenomen (en matig vertaald).

 

Je ingewikkelde url 's zijn in ieder geval wel van belang, want daar hou je nog tijden last van (Google heeft een olifantengeheugen) en maken je site niet goed vindbaar op je merknamen. Laat staan op het type artikelen dat je verkoopt. In het kader van SEO is dit toch wel het eerste dat moet gebeuren.

Nog een tip in dit verband: zorg voor een lange productomschrijving waarin je alle stijlen en kenmerken noemt. Dat is voor de winkelende bezoeker fijn, maar ook goed voor je vindbaarheid in de breedte.

 

En installeer Analytics, dat geeft je (gratis) inzicht in (onder andere) je verkeersstromen.

 

[Frans Sijtsma]

Wellicht wordt ik met dit idee afgeschoten maar goed dat moet dan maar.

 

Je geeft zelf aan wel enige tijd te hebben

Dus is optimalisatie van je website het eerste wat je moet doen.

 

Wat je ook nog kunt overwegen is een weblog te starten via bijvoorbeeld wordpress.com

Hierin bespreek je je nieuwe items, de merken die je voert en steeds nieuwe interessante en leesbare berichtjes over je producten en de branche waar je in zit.

In ieder artikel een linkje naar de betreffende productpagina op je site.

 

Waarom? Omdat wordpress op korte termijn heel goed geindexeerd wordt in google, en het dus wellicht extra geinteresseerde bezoekers oplevert.

 

Let wel: het is dus niet zo dat je dit moet doen en SEO moet laten, maar het zou meer een kleine aanvulling kunnen zijn op je vindbaarheid.

 

In mijn geval werkt het iig uitermate goed ;D

[retail]

De laatste trend is om niet alleen een webshop te hebben maar tevens een soort community te creeren rond je site met zoals al geadviseerd een blog en evt. ook een forum voor je klanten.

[Henri Kroeze]

Indirect krijg ik hier bevestiging van de projecten waar ik nu mee bezig ben (blog, community... ;D)

[Frans Sijtsma]

Indirect krijg ik hier bevestiging van de projecten waar ik nu mee bezig ben (blog, community... ;D)

 

Even off/topic voor Henri

 

Volgens mij heb ik he tal eens eerder gepost maar zou je daar wellicht voor de verzamelaars het volgende aan toe kunnen voegen.

 

http://www.librarything.com/catalog.php

 

maar dan voor modelauto's ipv boeken, met de mogelijheid hier foto's aan toe te voegen, en je eigen auto's te laten zien

Auto's kunnen gekozen worden uit een database zodat iedereen van dezelfde gegevens gebruik maakt.

Doordat ze uiit een database komen kun je ze automatisch laten doorlinken naar jouw webshop.

 

Jantje ziet een auto in pietjes verzameling en klikt erop om die bij jou te bestellen

 

/offtopic

[Highio]

Beste Linda,

 

ik ben wel benieuwd hoe je zelf aankijkt tegen de verantwoordelijkheid en taakverdeling tussen een ontwikkelaar en jou als webshophouder m.b.t. de productarchitectuur en het beheer van afbeeldingen en omschrijvingen. De ontwikkelaar van deze shop lijkt verder in eerste instantie vormgever en heeft zich bij dit project vooralsnog weinig gericht op gebruiksvriendelijkheid en conversie van kijkers naar kopers. Het witte blok met logo's boven de webshop zou ik naar onderaan de pagina verplaatsen, dat maakt het beeld veel rustiger.

 

Ik heb nog twee tips:

- het is rond het vriespunt en ik vind meer t-shirts, topjes en sneakers op jouw website dan iets warms

- het is mij als vluchtige bezoeker echt onduidelijk wat mannen- en vrouwenmode is

 

Met opvolging van de aangedragen tips, een structurele aanpak en meer commerciële instelling moet je een heel eind kunnen komen om dit tot een goede webshop te maken!

 

Groet,

 

Highio

[adnarim]

Beste Linda,

 

Na jou verhaal te hebben gelezen,ben ik eens gaan kijken op de site.

 

Ik vind het zeker niet slecht,alleen de pagina's die eerst zo donker zijn en na enige laadtijd oplichten,denk ik dat veel mensen al weggeklikt hebben,tenminste bij mij laadt hij vrij traag.

 

En idd een aparte heren of damesafdeling zou wat overzichtelijker zijn,hier zocht ik zelf ook nl naar.

 

Ik denk dat je een bepaalde doelgroep moet zien te bereiken,misschien eens een optie om bij MTV/TMF een balletje op te gooien om een presentator te kleden in deze merken.......

 

Je pagina "over ons" herken ik wel,zo begon ik ooit met Italiaanse overhemden,erg leuk om te lezen dat er op die manier het idee ontstaat over ondernemen.

 

Ik was zelf over mijn eigen site aan het twijfelen om een nieuwe shop te laten bouwen,maar na jouw verhaal,ben ik daar een beetje huiverig voor.

 

 

Ik wil je iig heel veel succes wensen,met een beetje fijnafstemming lukt dat best.

 

Groetjes!!

[Manon GJ]

Ik ben hartstikke blij om te zien dat de spirit weer van je berichtje afspat!! :)

 

Succes!

[W-Media]

Top dat je doorgaat grote klasse en keep the spirit alive!

[Derek-Jan]

@Linda,

 

Heb de site niet bekeken maar wel een paar opmerkingen :

 

Waarom geboortedatum/leeftijd vragen ? Dit kan handig zijn als je een zeer gerichte mailing wilt versturen. Net als dat je je het geslacht zou vragen. Het kan... maar hoeft niet.

 

Adwords : waar komen je advertenties uit ? Op jouw hoofdpagina of direkt in de shop waar men het gewenste merk kan bestellen ? Heb je trouwens verschillende ads ? En betaal je niet te veel ? tussen de 5ct en 25ct per klik...

 

Netwerken : al veel gezegd, wees actief op netwerken waar je doelgroep komt. Schrijf elke week een kort en leuk verhaal wat indirect met je produkt verband houd. En zorg dat je netwerk groeit waardoor je boodschap een groot bereik krijgt. Voor inspiratie kun je wellicht je leverancier cq fabrikant aanspreken (persberichten zoals een popster die aangekleed word door jouw merk...)

 

Wat je webdesigner betreft : designen en seo zijn 2 hele verschillende vaardigheden. Er word heel makkelijk over seo gesproken, meestal uit onervarenheid. Bespreek het seo probleem en desnoods neem je daarvoor een 3e persoon. Wat reeds gezegd is: het is weinig werk maar het moet heel goed gedaan worden.

[Linda81]

Hoi iedereen!

 

Heeft wat moeite gekost, maar eindelijk heb ik bericht van de webdesigner. Vandaag gaat hij alle punten een voor een oplossen zodat de website helemaal piekfijn in orde komt! Heb hem alle belangrijke punten uit deze topic doorgemaild, zodat hij lekker aan de slag kan ;D

 

Nu hoop ik maar dat daadwerkelijk vandaag alles functioneel wordt!

 

Begint het zonnetje misschien toch al te schijnen 8)

[retail]

Helemaal te gek.

 

Hopen dat het snel is opgelost en dan snel geld gaan verdienen.

[Manon GJ]

Wow geweldig!! Ben echt heel blij om dit te horen!

Hou ons op de hoogte! 8)

[Linda81]

Ja ik zal jullie zeker op de hoogte houden!

 

Ook wil ik wel degelijk een blog beginnen.... heb al meerdere ideeen...maar misschien weten jullie een goed boek over Wordpress o.d.? ik heb daar zelf namelijk nauwelijks verstand van! En wil het dan wel goed aanpakken!

 

Groetjes! en bedankt!

[Kena]

Ik wil ook gaan bloggen…en heb er ook nul verstand van ;D. Als je nog leuke ideeën hebt houd ik me aanbevolen ;). Henri(Kroeze) begon toch ook te bloggen.. misschien kunnen we onze blog-ervaringen delen.

[Frans Sijtsma]

Wordpress is eenvoudig om te beginnen.

 

Maak gewoon vrijblijven maar eens een account aan op wordpress.com en speel een beetje. Kies een van de standaard templates, geef aan wat je in le linker (en eventueel rechter) menubalk wilt hebben en schrijf gewoon eens een testberichtje.

 

Als je gewend bent om met een CMS te werken dat heb je dit ook vrij snel onder de knie

 

Als je nog vragen hebt stel ze maar hier of via pm.

[Linda81]

Hoi!

 

Gisteren wilde ik beginnen aan wordpress, het installeren valt me al tegen ;)

 

Heb wel al wat ideeen voor de blog, zo wil ik opkomende artiesten (die mij benaderd hebben voor sponsoring) de ruimte geven elke maand wat nieuws te brengen. Deze artiesten passen goed bij de doelgroep en vergroot het netwerk misschien weer?

 

Verder heeft de designer gisteren wat dingen aangepast, maar ben nog niet helemaal tevreden. In de submenu's heeft hij de blauwe kleur gebruikt voor de onderverdeling, terwijl blauw nergens anders terug komt. Dus dit wordt nog aangepast.

 

Hoe kan ik het terug vinden van de metatags? Want ik zie nu niet of hij dit wel of niet heeft gedaan?

 

Groetjes!

[Manon GJ]

Even op een pagina van je site gaan staan. Klik op Beeld (View) en dan bron (Source) bovenin Internet Explorer, Dan zie je de html en zie je bovenaan een aantal regels met meta ervoor. Hieronder bijvoorbeeld de dingen van dit forum.

 

[Frans Sijtsma]

Hoi!

 

Heb wel al wat ideeen voor de blog, zo wil ik opkomende artiesten (die mij benaderd hebben voor sponsoring) de ruimte geven elke maand wat nieuws te brengen. Deze artiesten passen goed bij de doelgroep en vergroot het netwerk misschien weer?

 

Die opkomende artiesten hebben toch ook een hyvespagina neem ik aan

 

Maak een Hyvescommunity rondom je site waarbij zij zich aansluiten, laat ze jouw site opnemen in hun hyvesprofiel

 

Verder helemaal mee eens

 

Frans

[Linda81]

Hoi iedereen!

 

Even een kleine update....

Ben gisteren door Sprout geinterviewd...en heb daarbij in ieder geval Higherlevel (en dan met name jullie die mij hebben geholpen) kunnen noemen ;)

 

Verder ben ik druk in de weer met de webdesigner...zodat alles hopelijk erg snel opgelost wordt....Vorige week het eerste deel van de nieuwe collectie binnen gekregen (en voor het eerst baalde ik daar een beetje van :-[) Maar, ben in ieder geval al begonnen aan de blog...(met dank aan Henri en Frans).

 

;D

 

 

 

 

 

[Henri Kroeze]

Mijn blog is te vinden via mijn profiel, of via www.modelautonieuws.nl

Vormgeving is nog knudde, de inhoud is wel aardig. Ben al een samenwerking met een bevriende blogger aangegaan om nieuws te delen (gaat helemaal automatisch...)

[Manon GJ]

Hoi iedereen!

 

Even een kleine update....

Ben gisteren door Sprout geinterviewd...en heb daarbij in ieder geval Higherlevel (en dan met name jullie die mij hebben geholpen) kunnen noemen ;)

 

Verder ben ik druk in de weer met de webdesigner...zodat alles hopelijk erg snel opgelost wordt....Vorige week het eerste deel van de nieuwe collectie binnen gekregen (en voor het eerst baalde ik daar een beetje van :-[) Maar, ben in ieder geval al begonnen aan de blog...(met dank aan Henri en Frans).

 

;D

 

 

 

 

 

 

Ben blij om te lezen dat de spirit er weer helemaal is!