Virusscanner - middel erger dan de kwaal?

[TwaBla]

 

Er zijn van die berichten waarbij je meteen denkt: "Even Apeldoorn Bellen?"

 

McAfee heeft de woede van klanten over zich heen gehaald nadat het bedrijf per abuis een foute virusupdate heeft verspreid. Systemen die worden voorzien van de update kunnen hierdoor beschadigd raken.

 

Naar het schijnt lopen die systemen ook meteen vast. Nog een reden om nooit automatische updates toe te staan. ::)

[Zomaar iemand]

Wat ik begrepen heb is er een exe bestand dat als virus gezien, waardoor windows niet door zijn opstart procedure heen komt en van voor af aan begint.

 

Gelukkig hebben die slimmerikken een nieuwe update gemaakt, helaas voor de mensen die niet door de opstartprocedure heen komen, aangezien je alleen kunt updaten als windows is opgestart.

 

Het ANP heeft op dit moment geen werkende pc meer. (tenminste dat wordt beweert)

[Skinkie]

Weer een reden voor een Linux LiveCD :) Gewoon altijd verder kunnen gaan als je computer (of beestje bij de naam noemen: Windows) het heeft opgegeven.

[R.I.P. | Peter Bonjernoor]

Een kennis van me had NOD32 aangeraden gekregen, met als gevolg dat het ding zo'n beetje alle Windows systeembestanden als trojan aanmerkte en in quarantaine probeerde te zetten en de PC daarna dus alleen maar op te starten was met de 'laatst bekende werkende versie' of hoe dat dan ook heet.

 

Bijlagen van onbekenden gewoon niet openen lijkt me toch een stuk minder problematisch... ;)

[Pieter Reitsma]

Ik moet je zeggen dat ik geen enkel probleem heb met de (gelicenseerde) versie van NOD32.

Deze kwam als beste uit diverse testen op dat moment, en heeft niet zoveel overhead ( extra systeembronnen nodig ) als vele andere.

 

Voor de thuisgebruiker (prive) raadt ik Avast aan. Gratis en werkt prima.

Verder gewoon geen rare website bezoeken, of op vage links (ip-adressen) klikken.

 

Daarnaast erg geregeld een backup maken. En een kleine installatieinstructie schrijven.

Welke instellingen heb je gedaan en welke programma's heb je geinstalleerd.

Als het dan toch misgaat: cdrom van de fabrikant erin en je hebt weer een schone pc.

Dat is ook wel eens goed op z'n tijd.

 

Tsja, dat ANP geen werkende pc meer zou hebben, zou zomaar kunnen.

Als men McAfee clients heeft met automatische update van een centrale server ...

Maar ja, ik neem aan dat McAfee een soort "bootdisk" gemaakt heeft om e.e.a. te corrigeren ::)

 

Ach, dit schudt de gemiddeld systeembeheerder weer eens wakker dat niet alles zo vanzelfsprekend is.

Voor de thuisgebruiker is het meer vervelend, maar ook die word weer eens wakker geschud.

Ik vind dat een computer een veel te voor zichzelf sprekend iets aan het worden is.

Ook dat apparaat heeft - net als andere apparaten - wel eens kuren en onderhoud nodig.

[TwaBla]

 

Het ANP heeft op dit moment geen werkende pc meer. (tenminste dat wordt beweert)

 

Sommige bedrijven gaan wel heel ver voor free publicity. >;(

[R.I.P. - Benm]

Maar ja, ik neem aan dat McAfee een soort "bootdisk" gemaakt heeft om e.e.a. te corrigeren ::)

 

Misschien kan het een degelijke boot cd/dvd maken, maar hoeveel mensen zouden dat in de praktijk ook doen?

[ROVened]

ANP, geen nieuws is goed nieuws toch ;D

[llevering]

Nou ik ben ook lekker aan het werk dankzij deze fout. Helaas al één klant waar de geboden oplossing van McAfee niet werkt, maar ik vermoed dat daar meer aan de hand is. Het blijft voor de AV makers ook lastig je moet goed testen voordat je een update uitbrengt, maar als je dat te uitgebreid doet dan scoor weer je laag op je reactie tijd in vergelijkende testen. Door dit dilemma zal dit vrees ik altijd wel een risico blijven met elke virusscanner.

[Sartorius]

Het lijkt me wel eens interessant om de totale tijd die je bezig bent met een virusscanner (updates, extra wachttijd, incidenten zoals deze, etc.) plus kosten eens af te zetten tegen de kans die je loopt op een virus bij bewust internetgebruik maal de tijd om een backup terug te zetten cq. het virus te verwijderen.

Of gewoon op een UNIX-gebaseerd systeem werken, Mac ofzo...

Niettemin erg verveld als hierdoor je hele bedrijf stilligt. Maar ik neem aan dat wanneer opeens alle computers in een netwerk getroffen worden - ook de oplossing direct op al die computers werkt.

[llevering]

Als je bovengemiddelde IT kennis hebt is dat zeker een optie op Mac/Linux hebben de meeste gebruikers al geen virusscanner en dat gaat (meestal) prima. Privé is dat een wel een optie, zakelijk werkt het echter niet of heel beperkt omdat je het gedrag van je gebruikers op hun computers maar deels in de hand hebt en ook de IT kennis is wisslend.

[PaulGo]

Elke keer, wanneer het het slechtst uitkomt, begint die virusscanner van mij weer grote bestanden (virusdefinities) te updaten. Het internet ligt dan ongeveer stil, wat heel vervelend is. Je kan dit niet stoppen/pauzeren, wat overigens wel bij het scannen kan bij GData. Bij MacAfee kan dit zelfs niet geloof ik.

 

Wat nog een veel erger risico is zag ik onlangs op de televisie ( TrosRadar) : Mensen downloaden een fake-virusscanner. Dit heet scareware. Vermomd als een software update laat deze scareware zich installeren door de argeloze PC gebruiker . Die infecteert de computer en in het ergste geval worden bestanden niet meer toegankelijk.

 

Ik schrok enorm na het bekijken van deze uitzending. Zelf kreeg ik vorig jaar een email van GData met het aanbod van een gratis viruscanner. In alle haast heb ik dat in de middagpauze gedownload. Stom, want ik nam niet eens de tijd om de URL te checken. Dat moet je per definitie ALTIJD doen. De betreffende email heb ik nog eens gecontroleerd. Gelukkig bleek er niets aan de hand.

 

 

[Jaap Haagmans]

Ik heb nog maar 1 windows-PC draaien (mijn laptop) en die draait AVG. Prima pakket, nooit problemen mee. Een topic als dit kent natuurlijk een behoorlijk opportunistische insteek, het gaat een keer mis en meteen moeten we allemaal geen virusscanners gebruiken. Ik ken genoeg mensen die een virusscanner echt nodig hebben. Van mij zou je mogen verwachten dat ik hem niet meer nodig heb, maar ik krijg helaas te veel attachments binnen die ik toch echt moet openen. Ik ben een tijd geleden (2 of 3 jaar schat ik) weer een virusscanner gaan gebruiken toen een klant me een USB-stick met daarop zijn website opstuurde (vond 'ie "handig"). Ik heb drie dagen stilgelegen om al mijn data te kunnen herstellen.

[TwaBla]

 

MacAffee heeft zijn excuses aangeboden, maar hoe zit het met de schadevergoedingen? Een heel bedrijf platleggen (toch de procedures voor updates maar eens updaten) is een kostbare grap. En zijn die vergoedingen ook van toepassing op kleinere ondernemingen?

[willemj]

Ze gaan de kosten voor reparatie betalen.

[Pieter Reitsma]

 

Ik schrok enorm na het bekijken van deze uitzending. Zelf kreeg ik vorig jaar een email van GData met het aanbod van een gratis viruscanner. In alle haast heb ik dat in de middagpauze gedownload. Stom, want ik nam niet eens de tijd om de URL te checken. Dat moet je per definitie ALTIJD doen. De betreffende email heb ik nog eens gecontroleerd. Gelukkig bleek er niets aan de hand.

 

 

 

Eigenlijk is dit een vergelijkbaar verhaal met 3x kloppen ( van de banken ) http://www.3xkloppen.nl/

Een menseigen eigenschap. Je koopt een TV/videorecorder ... lees je de handleiding ?

Maar ja, een TV is niet zo persoonlijk als een laptop. Ook is een TV niet of beperkt te customizen.

 

Hetzelfde geld voor de laptop. Eigenlijk heeft de gebruiker er onvoldoende verstand van, en de

belangrijke zaken worden helemaal niet gelezen. Terwijl toch je laptop - naast de mobiel - één van

de meest persoonlijke spullen is, met email, foto's, video's, chathistory, surfgedrag, etc.

En leveranciers zijn nu eenmaal erg verzot om het gedrag van hun klanten te analyseren.

Dus, het liefst heeft men dat je overal profielen aanmaakt. En natuurlijk bewaar je die

wachtwoorden ook op de laptop. Laat staan of die hele handel wel geregeld word gebackupped.

En die backup, ligt die naast de laptop, of in de buurt van een luidspreker ?

Is het niet verstandiger om een online backup te hebben, of - zoals in mijn

geval - een backup harde schijf thuis en een backup harde schijf bij mijn ouders ?

 

Ik zou niet graag alle mensen op visite willen krijgen die 'zomaar' op een link klikken.

Vaak zie ik ook ip-adressen voorbij komen in een (spam) mailtje.

Klaarblijkelijk klikken gebruikers gewoon erop, anders zou het er echt niet (meer) in staan.

 

Eigenlijk is hier een uitdaging voor een op-en-top verander manager.

Hoe verander je gedrag van je personeel binnen een organisatie ?

Is die verandermethode toepasbaar op prive en zakelijke laptop/pc gebruikers ?

Hoe zorg je ervoor dat deze gebruikers beveiligende tools gaan gebruiken ?

 

Bijvoorbeeld KeePass voor wachtwoorden, TrueCrypt voor echt belangrijke files.

Gratis tools, maar het vraagt om extra handelingen, en dat willen gebruikers niet.

Een gebruiker is ook gemakzuchtig. Het liefst zo gemakkelijk mogelijk.

 

Ach, ik moet er maar over ophouden. Het blijft een moeilijke materie .... menselijk gedrag. :D

 

Het is dat ik er geen tijd voor heb, maar anders zou er een website moeten komen : veilig werken met je laptop .

Een soort handleiding voor dummies, die net als 3x kloppen sterk gepositioneerd moet worden.

[P.J.]

Je onderschat de echte dummies! ;)

[Dave1]

Ik verbaas me ook altijd dat mensen zomaar klakkeloos klikken op bepaalde links. Ik weet zeker dat als ik een mail rondstuur met daarin een verdachte link de helft, of wellicht meer, deze aanklikt. Want de mail komt van mij en ik ben immers zeer betruwbaar ;D.

 

Maar ik vind het wel een erg slechte zaak van McAffee dat ze de XP gebruikers even vergeten zijn. Oeps, foutje kan gebeuren. Het heeft in ieder geval voor veel ellende gezorgd.

[SimonvL]

Ik gebruik al jaren geen virusscanner. Dat de harde schijf gemiddeld 1 keer per jaar crasht staat niet in verhouding tot alle ellende en kosten die je aan een virusscanner hebt. Elke nacht een back-up, zodat je nooit al te veel werk kwijt bent!

Bovendien, iedereen die denkt dat hij maar 1 keer per maand een back-up hoeft te maken, omdat hij/zij een virusscanner heeft: Je bent net zo kwetsbaar! Denk je maar eens in dat je laptop wordt gestolen. Drie weken werk is heel veel, als je het kwijt bent!

 

Gewoon --> Maak zo vaak mogelijk een back up!

[Pieter Reitsma]

Die backup ... mee eens. Geen virusscanner vind ik onverstandig.

Een virus kun je gewoon meenemen en de backup, en na een systeemrestore zet je gewoon een virus terug.

 

Elk bedrijf heeft wel eens problemen met zijn product. Hoe complexer het product, hoe groter de kans. Zie Microsoft.

Al moet ik bekennen dat deze fout van McAfee erg slordig is. Maar goed, zij zullen er ongetwijfeld van geleerd hebben.

 

Ik heb nog nooit problemen met Avast! gehad (prive), of Nod32 (zakelijk), en de kosten zijn redelijk laag.

 

[Ed]

Grappig om even te lezen terwijl hier naast me de laptop van onze oudste dochter staat die weer schoongemaakt moet worden ::)

 

Gelukkig is het een oud beestje dat niet in ons thuisnetwerk hangt en alleen gebruikt wordt voor internet, mail, boekverslagen en spreekbeurten (kopieren van anderen). Ding is weer helemaal vastgelopen, anderzijds altijd wel weer handig want dan worden de klusjes die je aan ze vraagt ook weer eens gedaan, die worden ineens niet meer "vergeten". >:( ;D