TwaBla

De tijd is gewoon rijper voor meer D2C, oftewel: direct to customer. Kan op deze schaal toch ook prima. Als je ineens volumes zoals heftrucks zou gaan maken, wordt het weer anders. ;)

en...

En de algemene voorwaarden...

Inmiddels zijn talloze redenen voor gedupeerden om niet te betalen en geen vrees te hebben voor incasso, met name de waarschijnlijk misleidende werving, de onvolledige vermelding in de gids en een waarschijnlijk onbestaand BTW-nummer. Desondanks blijft het interessant de scam verder te analyseren, ook vanwege toekomstige pogingen en omdat strafvervolging van acquisitiefraudeurs steeds dichterbij komt.

Mag ik dan namens we exccuus aanbieden voor elke keer dat gesuggereerd is dat ontvangers van die mail zich in de luren hebben laten leggen door het woordje gratis. ;)

Dat is de oude voorpagina. Maar is dat ook de pagina waar mensen vanuit de mail naar gelinkt werden?

Met alle respect, als je ziet op wiens naam de betrokken bedrijven staan, zou ik niet meteen aannemen dat dit klopt. Maar het is wel goed om te weten dat er een naam genoemd wordt in de correspondentie. ;)

Het aardige van een forum is dat verschillende mensen hun eigen opvattingen hebben over wat interessant is. ;)

Ter vergelijking: ik heb eentje voorbij zien komen tgv NL84 INGB. Gedupeerden beschrijven hoe ze in november op de landingspagina vanuit de mail slechts twee opties hadden: gratis of betaald. Geen mogelijkheid om naar beneden te scrollen. Dat is een andere pagina dan we nu zien. Belangstellende ondernemers moeten zelf contactgegevens, omschrijvingen en foto's doorgeven. Uit dat normale adres wordt een locatie-aanwijzing op een kaart gedistilleerd met als adres . Dat is een eigenaardige adresbeschrijving. Veronderstellend dat er 850 deelnemers zijn moet deze zakenroller 0,21 (850 x 299) = 53.371,50 aan BTW afrekenen komende maand, vanwege verzonden facturen.

Gezien het steenkolenengels van die klacht is dat geen authentiek verhaal. Suggestie is om niet al deze ellende aan één persoon uit het verleden vast te plakken, tenzij er duidelijke aanwijzingen zijn dat het inderdaad de booswicht is. Anders rent de hele meute wellicht de verkeerde kant op.

Dat is niet het nummer van ProNet Media. Die inschrijving is gewoon actief. ;)

Oude naam van Marketingbureau Nederland was SEO Vakman. Dat bedrijf met een Gronings adres is ingeschreven bij de KvK per 28-08-2015 en uitgeschreven op 31-05-2016, met als kanttekening dat het bedrijf met terugwerking is opgeheven per 05-02-2016. De eigenaar geeft als adres een lokale rotishop. Dat is ook het officiële vestigingsadres per 03-05-2016. Blijkbaar is in mei een adreswijziging doorgegeven en een paar maanden later gemeld dat het bedrijf met terugwerkende kracht niet meer bestaat. Die rotishop kom je in allerlei vage adresgidsen tegen, dus daar bemoeit zich wel een actieve SEO Vakman mee. Hoe moet je jezelf eigenlijk legitimeren bij de KvK? Is dat in persoon, met een identiteitsbewijs? Als je de 850 bedrijfsportretten op Regiobedrijvengids bekijkt, heeft iemand veel vrije tijd besteed aan het maken van teksten en het opzoeken van foto's. In de adressen van deze adresgids ontbreken echter plaatsnamen. Dat was een beetje haastige SEO Vakman blijkbaar. Wat voor accent is te horen aan de telefoon: Surinaams, Bulgaars, Gronings, Limburgs?

Wat betekent dat: "een lijn heeft lopen"? Je vraag is beter te beantwoorden als je wat meer je best doet om in duidelijke taal te schrijven. Jij koopt in bij een leverancier die zelf ook verkoopt in Nederland onder merk X. Eerste wat je moet doen is nagaan (in het merkenregister) of merk X inderdaad op naam staat van je leverancier. Vervolgens mag je beseffen dat de rookworstfabriek van Unilever in Oss rookworsten verkoopt met merken als Unox en Zwan, maar ook levert aan HEMA. Er is dus op zich geen probleem als jij iets verkoopt van een atelier dat ook onder andere merken levert. Tenzij, tenzij... dat atelier producten maakt in opdracht van derden (de echte merkeigenaar bijvoorbeeld) en kopieën aan jou verhandelt.

Even voordat je dit schreef, had RT de bestelprocedure uit de mail gevolgd. Hij illustreert met screenshots (attachment bij zijn berichten op dit forum) hoe in elke fase van de bestelling van gratis dertig dagen volgehouden wordt dat er 0 kosten mee gemoeid zijn. We kennen de aanbiedingsmail en we hebben screenshots van de bestelprocedure; wat ontbreekt is een beeld van de eventuele landingspagina waar gedupeerden op terecht kwamen. Dat hoeft niet de voorpagina te zijn die we nu allemaal zien. De suggestie dat gedupeerden blind geklikt hebben nadat ze eenmaal het woordje gratis zagen, is echter wat voorbarig. Er komt gelukkig steeds meer amunitie om incasso en rechtszaken tegen te houden. ;)

Zo'n 850 facturen verstuurd, zo te zien. Of 850 bedrijven aangeschreven.... Merk op hoe eigenaardig de adresverwijzing is. Er staat geen plaatsnaam in, wel een provincie-afkorting. Gedupeerden doen er goed aan een screenshot te maken van hun bedrijfspagina, want dit illustreert wanprestatie.

Laat even weten of die aangifte geaccepteerd wordt. De politie is niet zo snel geneigd om zich te bemoeien met contractvraagstukken - dat is privaatrecht. Wat dat betreft zou de Fraudehelpdesk actiever kunnen zijn. Niet alleen een standaardformulier om melding te doen, maar ook de mogelijkheid om snel in te grijpen (met hulp van de KvK, de banken, belastingdienst en justitie) als er sprake lijkt van btw- en identiteitsfraude. Deze onderneming staat namelijk op naam van een Bulgaarse dame die in 2014 ambtelijk is uitgeschreven door de gemeente Zaandam. Misschien is uit de code van de website af te leiden wie er werkelijk achter zitten. En het IBAN-nummer leidt direct naar een zakkenvuller (die waarschijnlijk meeleest) daar zit het jaartal 84 in. Een al lang bestaande bankrekening dus.

Is dat de koninklijke we?

In deze fase helpt het om stampij te maken door de ervarint te delen op Klacht.nl, op dit forum en zeker ook bij de Fraudehelpdesk. Het zou handig zijn als we kunnen reconstrueren hoe de aanmeldprocedure is verlopen, die eerste weken van november. Is er een landingsagina gebruikt (doorklikbaar vanuit de mail) waarop geen sprake was van een stilzwijgende overgang naar een abonnement na de gratis proefperiode van derig dagen? Het riekt allemaal naar een eenmalige actie om snel veel geld binnen te harken met intimidatie, want ik kan me niet voorstellen dat zo'n mailactie herhaald wordt. Er is dus een kans dat de vogels gevlogen zijn binnen enkele weken en dat er helemaal geen incasso volgt. De inzet van mail kan aangemeld worden bij Spamklacht. Het is wel interessant om na te gaan wat gedupeerden gemeen hebben. Hoe is ProNet Media aan de adressen gekomen? De BTW-route is best interessant, maar dan moet de Belastingdienst wat peper in zijn reet gestopt worden. Bedrijven als ProNet Media verzenden veel facturen en moeten daar dus BTW over afdragen, lang voordat vastgesteld wordt of die facturen inbaar zijn. De kost gaat voor de baat uit! Zo rond de kerst zijn veel instellingen (ook de Fraudehelpdesk) al half in winterslaap. Maar we rammelen ze wel wakker. ;)

Dat vreesde ik al. Ik heb gedupeerden aangeboden om als verzamelpunt van contactgegevens te fungeren, mocht gezamenlijke actie nodig zijn. Kan nu ook gewoon per mail, via het @-tje ter linkerzijde.

Er zijn verschillende adressen. Die bij de KvK, het adres dat ze op hun website melden en het adres in het telefoonboek. Op dat laatste adres zitten ook een stel klussenbedrijven. Allemaal mensen uit yoghurtland. ::)

Als de enige overeenstemming de naam is, hebben ze hoogstwaarschijnlijk niks met elkaar te maken. Zo zaai je alleen maar verwarring. ::)

Wat mensen nu allemaal zien, is niet perse wat mensen medio november te zien kregen die toen op de link in hun mail klikten. Zeg nou zelf: hoe waarschijnlijk is dat binnen enkele dagen tientallen ondernemers willens en wetens een overeenkomst aangaan om in een online bedrijvengids opgenomen te worden voor 300 euro?

Verenigen waar en hoe? Je hoeft niet zelf naar de rechter. Je kan ook weigeren te betalen (wellicht kan iemand suggestie doen voor een grond: dwaling of misleiding) en je voorbereiden op incasso, eventueel gevolgd door een rechtszaak. Is nog maar de vraag of het ooit zover komt. Desondanks is het handig als gedupeerden elkaar helpen. Ik wil wel (tijdelijk) als meldpunt en -filter fungeren. PM me je naam en contactgegevens, dan maak ik een lijstje van gedupeerden dat als basis kan dienen voor onderlinge hulp.

De eigen schuld, dikke bult reactie impliceert eigenlijk al dat het normaal is dat je een aanbieding goed moet bestuderen, want als daar kleine lettertjes in staan waardoor de overeenkomst wel heel onaantrekkelijk wordt voor de accepterende partij moet je die zien te vinden. Buyer beware! Onder zulke omstandigheden is wilsovereenstemming betwistbaar.

Wel een droomplekje. ::)